CAPITULO VIII COMUNICACION EN EL GRUPO Msc.

Ana Victoria Castellanos Noda El proceso de comunicacin nos permite, por un lado, analizar la enorme importancia de tener los seres humanos unos en relacin con otros, y por otro, reconocer como los estmulos mas significativos que condicionan la conducta humana provienen de otros seres humanos, de sus conductas, es as que precisamente en el proceso de comunicacin se concreta la socializacin del hombre, reflejando su necesidad objetiva de asociacin y cooperacin. Profundizando en esta comprensin del proceso comunicativo, Hiebsch y Vorwerg, enfatizan el papel de la comunicacin en la actividad cooperativa, as como en su verificacin. Mediante ella -afirman- no solo se garantiza la comunicacin necesaria para la actividad, sino tambin el desarrollo de las interrelaciones humanas, personales. Para estos autores, las influencias recprocas de carcter personal, devienen un factor de gran relevancia, en tanto constituyen parte del mecanismo de formacin social del individuo. Ello se concreta de modo particular en el grupo. La comunicacin constituye un proceso central en la interaccin del grupo, en el trabajo grupal. Precisamente por ser un medio de cooperacin e influencia social, constituye un proceso indispensable para la organizacin y funcionamiento de los grupos, determinando hasta un punto significativo la eficiencia del mismo y la satisfaccin de sus miembros. Recorriendo brevemente diferentes enfoques tericos del grupo, desarrollados por la Psicologa Social, resalta el valor que se confiere a la comunicacin al analizar lo grupal, as por ejemplo se destaca el papel de la comunicacin como principio que condiciona la existencia del grupo; como caracterstica o dimensin en la definicin del grupo; como aspecto importante en los proceso dinmicos del grupo; as como factor de influencia en la eficiencia grupal. En las referencias del psiclogo cubano A.Rodrguez, se destaca cmo para la existencia de un grupo se requiere satisfacer dos principios fundamentales: - El principio de la coexistencia espacio-temporal. - El principio de los nexos o vinculaciones entre los miembros, es decir, la existencia de la relacin que permita la interaccin y la comunicacin. Veamos algunas definiciones del concepto de grupo, donde si bien son muy variados los elementos o dimensiones que los autores tienen en cuenta para caracterizar el

grupo, la comunicacin, la interaccin entre los miembros constituye un elemento comn a todas ellas. Algunas definiciones de autores norteamericanos ejemplifican lo anteriormente sealado. Para G. Lundberg un grupo "es una pluralidad de individuos en interaccin"; W.F.Whyte, concibe al grupo como "un patrn de interaccin recurrente"; para G.C.Homans el grupo "es un conjunto de personas que tienen comunicacin entre si, directamente durante un tiempo determinado" (5,80). Entre los autores de orientacin marxista B.Lomov define al grupo como "una comunidad de individuos agrupados en el espacio y en el tiempo, para realizar una actividad conjunta mediante contactos inmediatos "; H.Hiebsch parte en su definicin del concepto de cooperacin, considerando que esta nocin solo puede aplicarse a personas entre las que existan verdaderas interrelaciones. Si partimos de la consideracin de que la clase es un grupo, y en particular, un grupo de aprendizaje, ante el profesor se impone una nueva dimensin de la prctica educativa, mucho ms amplia y enriquecedora que la prctica tradicional. El educando deja de ser considerado como un individuo aislado y objeto de educacin para convertirse en sujeto activo de su propia formacin, que comparte en estrecha relacin con el resto de los educandos y con el profesor, donde la interaccin, la participacin comprometida de ambos en el proceso de enseanza es imprescindible y connota igual valor. Es por ello que el profesor debe profundizar sus conocimientos acerca de qu es un grupo, cules son sus caractersticas, los principales procesos que en l se gestan, qu condiciones propician su surgimiento y desarrollo, qu factores inciden en la eficiencia del trabajo grupal. Una clase, pues, no ha de ser vista como un conjunto de estu diantes individualmente considerados, sino como un autntico grupo en el cual todos los fenmenos inherentes a l pueden expresarse. Pero ello solo se logra si el profesor crea las con diciones propicias para que el grupo se desarrolle; y en ello juega un importante papel la comunicacin, la interaccin entre los miembros del grupo. Mientras mayor resulta la comunicacin en el grupo ms se reforzar su vida interna, su vitalidad y con ello sus posibilidades de desarrollo. Como se vi antes, en el proceso educativo se d la relacin del maestro y del alumno con determinados saberes que deben ser comunicados. Y qu distingue esta relacin del maestro y el alumno con el saber? A diferencia de los sistemas tradicionales donde el profesor constituye, por excelencia, un transmisor de conocimientos, de informaciones, depositario absoluto de un saber incuestionable, que condiciona su poder y omnipotencia en el proceso de en seanza, en la concepcin que presentamos la posicin del profe sor en relacin a la informacin consiste en orientarla, en facilitar su adquisicin, despertando el inters en los estudiantes por profundizarla, enriquecerla, reconstruirla, a partir de la

confrontacin de su experiencia anterior y proyeccin futura de cada uno de ellos con los dems miembros del grupo. Es aqu donde, precisamente, la unidad entre lo cognitivo y lo afectivo revela su especificidad en el proceso: el estudiante aprende movido por sus intereses, por el valor, el sentido, que confiere al conocimiento, lo que conduce al grupo a una bsqueda constante y activa de nuevas informaciones, que son complementadas entre s y por el docente. Partir de esta concepcin del proceso de enseanza aprendizaje como un proceso interactivo, dialgico, implica de hecho, valorar la importancia de aprender, interaccionar en grupo, a relacionarse con los otros; considerar que la interaccin y el grupo actan como medio y fuente de experiencias para el sujeto, que posibilitan el aprendizaje de nuevos conocimientos y vnculos; implica finalmente reconocer la importancia de la comunicacin en las modificaciones sujeto-grupo. Queda entonces en manos del profesor propiciar condiciones adecuadas, un espacio para el desarrollo de una mayor interaccin entre los miembros del grupo, de una comunicacin ms efectiva que condicione no solo el crecimiento personal de los estu diantes, sino tambin el crecimiento grupal, y ello solo se logra si la actividad docente se organiza, se estructura como una actividad de grupo, generadora y mediatizadora de las relaciones entre los miembros, que propicie el establecimiento de relaciones de dependencia para el logro de aprendizajes significativos. En este punto del anlisis conviene establecer una clara distincin entre los conceptos de interaccin e intervencin disociada . En determinadas situaciones de docencia, ante los ojos del profesor surge la "ilusin" de que los estudiantes estn trabajando en equipo, en grupo, cuando en realidad solo se trata de un conjunto de individuos reunidos en un mismo espacio. Se trata, por ejemplo de los seminarios tradicionales, que muchos defienden como trabajo en grupo, y donde realmente cada estudiante asume una posicin individual en la solucin del problema, en la construccin del conocimiento, cada uno est interesado en si mismo y no en los dems. Es precisamente a este tipo de participacin a la que se denomina intervencin disociada , donde "la participacin verbal no est relacionada con las participaciones anteriormente expresadas, hecha por individuos que prescinden de lo que est pasando en el grupo, que no escucharon o que estn encerrados en lo que ellos piensan" (2,118). En cambio la interaccin "es la relacin interhumana por la cual una intervencin verbal o una actitud, una expresin significativa o una accin provocan una respuesta a la accin anterior" (2,118). Desde el punto de vista cualitativo constituye una participacin enriquecedora para el grupo y en el grupo, en tanto contribuye a propiciar la reflexin y el cuestionamiento del grupo en relacin a la tarea. En la medida en que un grupo de aprendizaje comienza a interactuar en funcin de la tarea; ms se va consolidando el sentido de pertenencia al grupo.

En el primer caso no hay un verdadero trabajo de grupo, cada participante, cuando ms, defiende sus puntos de vista, pero no aprende, ni se enriquece con la visin de los dems. Uno de los factores que pueden condicionar este tipo de intervencin, es la falta de preparacin del grupo para interactuar, por lo que resulta necesario desarrollar en los participantes determinadas habilidades, que propicien una mayor interaccin, una comunicacin ms efectiva, como por ejemplo: la habilidad para esclarecer ideas, fundamentarlas y explicitarlas; para escuchar, cuestionarse, comparar y analizar; ser receptivo al criterio de los dems. Este factor, si bien no es el nico, constituye un elemento importante a considerar desde el inicio, cuando se pretende que el grupo funcione como tal. Para lograr el desarrollo de estas habilidades comunicativas, el profesor puede auxiliarse de determinadas tcnicas que propician la formacin de los estudiantes para el trabajo en grupos de discusin; entre ellas se encuentran las tcnicas de "Comunicacin", "Ejercicio de comunicacin A-B-C", "Saber escuchar", "Reformulacin". Un tratamiento ms detallado de estas tcnicas se encuentra en el libro". "Tcnicas para el aprendizaje grupal" (2). Otro factor a considerar es la precisin y claridad en la tarea del grupo y la distribucin de funciones entre los miembros. En ocasiones la imprecisin en la tarea a realizar limita la comprensin e interpretacin de qu es lo que se espera del grupo, hacia donde deben dirigir sus esfuerzos y acciones. A ello puede adicionarse, la no existencia de un esquema conceptual y referencial comn, lo que condiciona que todos hablen un "lenguaje" diferente, partan de experiencias, concepciones dismiles, lo que evidentemente dificulta la interaccin. Una vez determinado si en el grupo realmente se est desarrollando un proceso comunicativo, si sus miembros estn interactuando, es importante conocer que caracteriza la estructura de comunicacin en el grupo, la red de comunicaciones . Una gran cantidad de estudios experimentales relacionados con la comunicacin en el grupo, han estado dirigidos al estudio de las redes de comunicacin. La red de comunicacin se refiere a quin se comunica con quin, bien en virtud del acceso directo a un canal de comunicacin, o a causa de la libertad percibida para utilizar los canales disponibles, es decir, atendiendo a las posibilidades que cada miembro considera que tiene para utilizar determinado canal de comunicacin. Antes de continuar el anlisis de este tema es necesario distinguir los conceptos de distancia y centralidad. La distancia expresa el nmero de enlaces existentes entre cada miembro y todos los dems; el centralismo se refiere a la posicin que ocupa determinado miembro en la red de comunicacin, as como a los niveles de centralidad existentes, en dichas redes.

Tradicionalmente se han efectuado un gran nmero de experimentos sobre redes de comunicacin, en los que se ha cambiado la red misma, el nmero de miembros que la integran y la naturaleza misma de la tarea que el grupo debe realizar. Atendiendo al tipo de red y al nmero de miembros que la integran se han establecido diferentes estructuras con denominaciones particulares. A continuacin presentamos algunas de estas estructuras establecidas para redes de 5 miembros.

Crculo

Cadena Centralizada Rueda

-Y-

Los estudios clsicos, realizados por H.J.Leavitt en 1951, mostraron que las redes centralizadas (donde claramente una o varias posiciones son ms centralizadas que otras), resultan ms eficientes en tareas de identificacin de smbolos (1) que las redes descentralizadas (todos los miembros estn en la misma o casi a la misma distancia en centralizacin); siendo adems caracterstico para las redes centralizadas el surgimiento de lderes con mayor frecuencia, sin embargo en las redes descentralizadas los miembros del grupo sienten mayor satisfaccin y surgen ms mensajes. (1) En el experimento los sujetos solo pueden comunicarse a travs de mensajes escritos, pues estn separados por tabiques. La tarea consiste en determinar cul es el smbolo comn de un grupo de 6 smbolos que todos los miembros del grupo tienen. Investigaciones posteriores, confirman los hallazgos de Leavitt. Al emplearse tareas ms complejas (tareas de aritmtica, completar oraciones, problemas de discusin), se obtienen resultados similares a los obtenidos en los experimentos con problemas simples; sin embargo se obtienen resultados distintos en relacin al desempeo del grupo: en las redes descentralizadas el grupo requiere menos tiempo para solucionar los problemas, cometiendo adems menos errores, que en el caso de las redes centralizadas. Estos resultados, brevemente presentados, han permitido concluir que la eficiencia del trabajo grupal depende tanto del tipo de red de comunicacin que se establece, como de las caractersticas de la tarea que debe solucionar el grupo, es decir, las exigencias de la tarea misma, para la cual una red puede ser ms adecuada y efectiva que otra. Es evidente que a las prcticas pedaggicas tradicionales le son inherentes el predominio de las redes centralizadas, donde el profesor como nico poseedor del saber ocupa la posicin central. Sin embargo, en esta concepcin del proceso de enseanza como comunicacin, interaccin, como proceso dialgico, donde se destaca una relacin diferente de

profesor y estudiantes con la informacin, as como la participacin activa y comprometida de los alumnos en el proceso de aprendizaje, sin lugar a dudas la red descentralizada resulta ms efectiva. A ello se une las exigencias mismas de la tarea: tal y como demostraron las investigaciones experimentales, en el caso de problemas complejos la eficiencia del trabajo grupal se eleva cuando se trata de redes descentralizadas. Precisamente esta complejidad caracteriza, de modo general, el contenido de la enseanza de nivel superior. Una distincin, tambin importante que caracteriza a las redes de comunicacin, es la que se establece entre la red de comunicacin formal y la red informal. Esta diferenciacin corresponde a una categora ms general del funcionamiento del grupo: la estructura del grupo, de la cual la red de comunicacin constituye uno de sus indicadores. La estructura formal del grupo se refiere al subsistema de relaciones que se establecen entre los miembros para el desarrollo de las tareas pautadas, prescriptas de manera oficial por una autoridad, institucin. As, por ejemplo en esta estructura quedan definidos los roles y funciones de cada miembro, el orden de autoridad y subordinacin en el grupo, cmo han de efectuarse las interrelaciones para la tarea (quin se comunica con quin), as como las normas que deben regir el desarrollo de las tareas concretas. En nuestra concepcin la estructura formal corresponde a criterios ms flexibles de funcionamiento del grupo, en tanto las propias caractersticas del trabajo en grupo, de los mtodos grupales de enseanza exigen una mayor movilidad de los diferentes indicadores sealados. Conjuntamente con el desarrollo de esta estructura formal, va surgiendo la estructura no formal, referida al subsistema de vnculos de matiz emocional que se desarrolla entre los miembros del grupo; vnculos que se establecen de manera espontnea sobre la base de los principios de las relaciones personales: simpata o antipata, confianza o desconfianza, reconocimiento o negativismo,etc. De esta forma se puede afirmar que los miembros de un grupo no solo se interrelacionan para la realizacin de una tarea concreta (relaciones formales, funcionales) sino que tambin se relacionan como seres humanos. Mientras mayor interaccin exista entre los miembros del grupo ms se desarrolla su vida interna, mayor satisfaccin encuentran los miembros del grupo a sus necesidades de comunicacin, por lo que la estructura formal del grupo debe propiciar una mayor interaccin entre los miembros, de modo tal que se logre una mayor unidad, equilibrio y complementacin entre ambas estructuras. Desconocer esta realidad de la vida interna del grupo, de las relaciones afectivas que entre sus miembros se establecen, puede tener implicaciones importantes en el manejo de un grupo, en la eficiencia del trabajo grupal.

En ocasiones, tratamos de imponer al grupo determinada estructura de relaciones para el desempeo de una tarea, sin embargo, el grupo no funciona, no despega, se frena la interaccin entre los miembros y nos preguntamos qu sucede?, acaso la tarea no est bien definida los miembros no estn preparados para trabajar en equipo, ...?, y la respuesta puede ser negativa. En efecto, puede ocurrir que la estructura impuesta por el docente no sea aceptada por el grupo en funcin de la estructura de relaciones afectivas establecida: as por ejemplo, la persona designada para dirigir la tarea, puede ser rechazada por la mayora del grupo, la red de comunicacin impuesta (quin se comunica con quin) no funciona porque entre los miembros que la integran existen relaciones de antipata, rechazo, desconfianza, etc. Para el conocimiento de la estructura no formal del grupo, el profesor puede auxiliarse de determinadas tcnicas e instrumentos. Las tcnicas psicodramticas tales como el sociodrama, el psicodrama, el juego de roles, la multiplicacin dramtica, a travs de la representacin de diferentes roles, posibilitan que afloren determinadas caractersticas del acontecer grupal ( 7). La tcnica sociomtrica, ideada por J.Moreno, psiquiatra rumano, constituye una tcnica til para analizar el funcionamiento del grupo, la dinmica grupal, acercndonos al conocimiento de aspectos tales como: (1, 123) - Las interrelaciones deseadas entre los miembros del grupo (personas aceptadas y rechazadas) as como la intensidad de las preferencias. - La posicin o status de cada uno de los miembros del grupo. - Grado de popularidad, autoridad, expansividad y aislamiento de los diferentes miembros del grupo en sentido sociomtrico. - Las tensiones existentes en el grupo (las relaciones de rivalidad y antipata a partir de los rechazos recprocos). - La estructura sociomtrica del grupo en su conjunto; as como diversas subestructuras (subgrupos) existentes en funcin de los intereses, actitudes, capacidades, actividades fuera del grupo, edad, sexo, etc. El mtodo sociomtrico no solo brinda posibilidades en el diagnstico del grupo, sino que adems puede indicar vas para el cambio de las interrelaciones entre los miembros, cambiar la posicin de un miembro o del grupo en su totalidad. Una mayor profundizacin en los procedimientos de elaboracin, aplicacin y anlisis de estas tcnicas puede encontrarlo en la literatura especializada (1), (2), (7). Hasta aqu hemos abordado dos elementos importantes en el anlisis de la comunicacin en el grupo: la distincin entre interaccin e intervencin disociada y la estructura de la comunicacin. Finalmente haremos referencia al contenido de la interaccin.

El anlisis del contenido de las interacciones puede ser abordado desde diferentes ngulos: en relacin a los temas que predominan (si el contenido se centra en la tarea en las relaciones) y atendiendo a un criterio funcional. En relacin a este ltimo criterio presentamos la tcnica desarrollada por el psiclogo americano R.F.Bales, elaborado sobre la base de un sistema de categoras de observacin referidas al proceso de interaccin en los grupos. (3,41); (2,90). En su concepcin parte del principio de que todo grupo antes de enfrentarse con la tarea, debe resolver problemas de orientacin, valoracin y control; ello significa que durante el proceso de solucin de problemas en el grupo, se presentan los problemas de decisin, superacin de tensiones y la integracin del grupo. Los problemas de orientacin aparecen al inicio del trabajo grupal, a consecuencia de que los miembros del grupo poseen diferente nivel de informacin, las que deben ser intercambiadas para ponerlas en comn. El problema de la valoracin de esas informaciones aparece seguidamente, ante la necesidad de aclarar, priorizar determinadas informaciones en funcin de la solucin del problema. Finalmente el problema del control surge en el momento de precisar el plan de solucin, aflorando en el grupo intentos de influenciarse mutuamente en la adopcin de decisiones. Partiendo de estos principios establece un sistema de categoras de observacin del proceso de interaccin, distribuido en reas o campos de problemas, que estructura de la siguiente forma: El autor constata en sus estudios, que las formas de interaccin de la 1 a la 6 estimulan en el grupo la solucin del problema, mientras que las incluidas de la 7 a la 12 tienden a inhibirla. Cul es el procedimiento de aplicacin de la tcnica?. Para analizar el modo de trabajo del grupo, la interaccin entre sus miembros, se elabora un listado de frecuencias donde se tabulan las distintas formas de interaccin en determinado espacio de tiempo, lo que permite no solo caracterizar el contenido de las interacciones en el grupo, sino tambin determinar en que medida el grupo va progresando en su estilo de trabajo grupal y en la integracin de sus miembros. Lgicamente, en tales casos la frecuencia de las categoras 1 a 6 deben ser superiores. Como se observa en la descripcin de las categoras propuestas por el autor, se distinguen claramente dos reas o subsistemas: el rea de la tarea, lo que se corresponde con las relaciones funcionales; y el rea socioemocional, que revela las relaciones emocionales, afectivas entre los miembros del grupo.

-----------------------------------------------------------------CATEGORIAS DE "BALES" -----------------------------------------------------------------I. Zona socio-emocional positiva. -----------------------------------------------------------------1. Solidaridad. Da pruebas de solidaridad, anima, ayuda, valoriza a los otros. -----------------------------------------------------------------2. Distensin. Busca disminuir la tensin, bromea, rie, se declara satisfecho, se encuentra distendido. -----------------------------------------------------------------3. Acuerdo. Da su acuerdo, acepta tcitamente, comprende, ---aprueba. -----------------------------------------------------------------II. Zona socio-operatoria. -----------------------------------------------------------------4. Hace sugerencias, indicaciones, respetando la libertad del otro, direcciones. -----------------------------------------------------------------5. Da su opinin, analiza, expresa su sentimiento, su deseo. -----------------------------------------------------------------6. Da una orientacin, informa, repite, clarifica, confirma, explica, resume. -----------------------------------------------------------------7. Pide una orientacin, informacin, repeticin, confirmacin -----------------------------------------------------------------8. Pide una opinin, evaluacin, anlisis, expresin de un --sentimiento. -----------------------------------------------------------------9. Pide sugerencias, direcciones, medios de accin posibles. -----------------------------------------------------------------III. Zona socio-emocional negativa. -----------------------------------------------------------------10. Desacuerdo. Desaprueba, rechaza pasivamente, rehusa la --ayuda. -----------------------------------------------------------------11. Tensin. Manifiesta una tensin, no pide ayuda, se retira de la discusin, manifiesta fastidio. -----------------------------------------------------------------12. Antagonismo. Da muestra de oposicin, denigra a los otros, se afirma a s mismo, manifiesta agresividad. -----------------------------------------------------------------Abordar el tema de la comunicacin en el grupo , no resulta tarea fcil, dada la complejidad y mltiples aristas que su anlisis implica. Hemos pretendido solo

presentar y comentar algunos de sus aspectos, con el objetivo de promover y motivar su estudio.

LA INTERACCION EN EL GRUPO: TABULACION DE BALES

Nombres de los Miembros del Grupo *----------------------------------------------------------------------------------* : : : : : : : TOTAL : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 1. Demuestra la solidaridad, la : : : : : : : : estima. Ayuda, es grato a los : : : : : : : : dems. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 2. Suaviza las tensiones, crea : : : : : : : : un descanso placentero, rie, de-: : : : : : : : muestra satisfaccin. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 3. Se muestra de acuerdo, acepta: : : : : : : : faclmente ayuda y comprende a : : : : : : : : los dems. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 4. Da sugerencias, ideas, siem- : : : : : : : : pre respetando las ideas de los: : : : : : : : dems. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 5. Da opiniones, evala, juzga : : : : : : : : expresa votos y sentimientos. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 6. Da orientaciones, informa, : : : : : : : : clarifica, formula, repite, con-: : : : : : : : firma. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 7. Pide orientaciones, informa- : : : : : : : : ciones, busca confirmaciones, : : : : : : : : hace repetir. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 8. Pide opiniones, espera a que : : : : : : : : los dems den sus evaluaciones, : : : : : : : : las analiza. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : 9. Pide ideas y sugerencias de : : : : : : : : los directivos y direcciones, : : : : : : : : posibles vas de accin. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: :10. Muestra su desacuerdo, se es-: : : : : : : :fuerza, pone en duda, no compren-: : : : : : : :de, retira todo opoyo. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: :11. Muestra tensin, aumenta la : : : : : : : :tensin, se coloca fuera del gru-: : : : : : : :po. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------:

:12. Muestra antagonismo, rebaja : : : : : : : :el estatus de los dems, se de- : : : : : : : :fiende, avasalla. : : : : : : : :---------------------------------:-------:--------:--------:-------:------:-------: : TOTAL : : : : : : : *----------------------------------------------------------------------------------* A continuacin se presenta un sistema de clasificacin de los tipos de participacin, durante una reunin de grupo, utilizado por el Centro de Estudios de Tcnicas de Direccin (CETED) de la Universidad de La Habana en sus cursos. TIPOS DE PARTICIPACION Propuesta de contenido : Comportamiento en que se hacen propuestas sobre los contenidos o el resultado de la actividad. Propuesta de procedimiento : Comportamiento en que se hacen propuestas sobre como debe ser conducida la actividad. Constructiva: Comportamiento en que se ampla y desarrolla una propuesta hecha por otra persona. Apoyo: Comportamiento que incluye una declaracin consciente y directa de apoyo o de conformidad con las ideas de los dems. Desacuerdo: Comportamiento que incluye una declaracin consciente y directa de diferente opinin o crtica a las ideas de los dems. Defensa/ataque : Comportamiento en que se ataca a otro persona o se fortalece la posicin defensiva. El comportamiento de defensa/ataque normalmente incluye una valoracin manifiesta y contiene a menudo elementos emocionales. Declarada: Comportamiento que se utiliza por determinada persona, independientemente de ser ridiculizada o de perder su posicin. Este comportamiento se considera opuesto al de defensa/ataque e incluye el reconocimiento de errores e inconformidades, hacindose sin recurrir a una auto defensa. Verificacin de la comprensin : Comportamiento en que se trata de establecer si han sido bien comprendidos los planteamientos anteriores. Resumen: Comportamiento en que el contenido de la discusin o explicaciones anteriores se resumen o se presentan en una forma sintetizada. Bsqueda de informacin: Comportamiento en que se buscan hechos, opiniones o aclaraciones de otras personas.

Presentacin de informacin: Comportamiento en que se presentan hechos o aclaraciones a otras personas. Atraccin: Comportamiento que incrementa otras posibilidades de participacin o que propicia la participacin y el aporte de determinada persona. Exclusin: Comportamiento mediante el cual se reducen las posibilidades de participacin de otra persona y que deliberadamente o no, no permite a otra persona manifestarse. La interrupcin es la forma ms frecuente de exclusin de participacin. Bloqueo/Creacin de dificultades : Comportamiento que bloquea o dificulta cada propuesta o idea, sin proponer una alternativa o sin manifestar un desacuerdo argumentado. Por ejemplo: "No hay utilidad en eso" o bien. "Nosotros no podramos aceptar eso".

A partir de las categoras descritas previamente, se elabor por nuestro equipo el siguiente ejercicio: TIPOS DE PARTICIPACION EN UNA REUNION A continuacin le presentamos intervenciones de diverso tipo, que pueden darse en una reunin o cuando un grupo de personas discuten un asunto. Subraye el tipo de participacin de que se trate en cada caso: 1. El xito de la comunicacin est en decir mucho en pocas palabras. Constructiva Propuesta de procedimientos Resumn Presentacin de informacin 2. Los estudiantes aqu presentes no han dicho nada, me gustara que dijeran su opinin. Verificacin de la comprensin Atraccin Declarada Bsqueda de informacin 3. Me parece que en este problema tan complejo los estudiantes no tienen suficiente experiencia para opinar. Bloqueo/creacin de dificultades Defensa/ataque Desacuerdo Exclusin 4. Hasta aqu hemos estado discutiendo acerca del papel del profesor en la formacin de los estudiantes y de la necesidad de que cada uno de nosotros tome conciencia de que debe ser ejemplo para ellos en todos los sentidos. Presentacin de informacin Apoyo Verificacin de la comprensin Resumn 5. Quisiera saber que piensan ustedes sobre este problema. Bsqueda de informacin Atraccin Constructiva

Declarada 6. El error fu mo, por no tener en cuenta lo que se haba acordado en la reunin anterior. Declarada Constructiva Defensa/ataque Apoyo 7. Cundo fu que analizamos este problema por primera vez? A que conclusin llegamos? Propuesta de procedimiento Propuesta de contenido Bsqueda de informacin Presentacin de informacin 8. Creo que no tenemos las condiciones para estar planteando esos casos. Quizs, ms adelante. Bloqueo/Creacin de dificultades Desacuerdo Defensa/Ataque Presentacin de informacin. 9. En mi facultad hay cierto rechazo a los cursos pedaggicos, dicen que no ensean nada. Desacuerdo Defensa/Ataque Presentacin de informacin Bloqueo/Creacin de dificultades 10. Creo que debemos analizar el problema en pequeos subgrupos y llevar las mejores ideas al plenario. Presentacin de informacin Propuesta de procedimiento Apoyo Verificacin de la comprensin 11. Me gusta la idea que dieron de aplicar la discusin grupal a nuestras clases con los estudiantes, pero creo que hay que tener en cuenta las ventajas y desventajas del mtodo y prepararse bien para que se cumplan los objetivos. Desacuerdo Defensa/Ataque

Apoyo Constructiva.

12. Me parece que en la discusin ustedes estn analizando slo una parte del problema, no lo estn viendo en toda su complejidad. Desacuerdo Defensa/Ataque Presentacin de informacin Constructiva 13. Yo estoy de acuerdo con todo lo que se ha dicho hasta ahora. Constructiva Verificacin de la comprensin Declarada Apoyo 14. Hasta cuando vamos a seguir hablando boberas? Defensa/Ataque Bloqueo/Creacin de dificultades Bsqueda de informacin Resmen 15. Qu creen ustedes si empezamos la reunin analizando los problemas del grupo? Propuesta de procedimiento Propuesta de contenido Verificacin de la comprensin Atraccin 16. Quisiera or las opiniones de los compaeros para saber si est clara la idea sobre el nuevo plan de estudios. Atraccin Bsqueda de informacin Verificacin de la comprensin Apoyo

BIBLIOGRAFIA 1. Casales, J.C. Psicologa social. Contribucin a su estudio. Editorial Ciencias Sociales, 1989. 2. Chehaybar, E. Tcnicas para el aprendizaje grupal. UNAM, Mxico, 1989. 3. Kirsten, K.E. y J.M. Schwarz. Entrenamiento de grupos. Ediciones, Mensajero. Espaa, 1976. 4. Lpez, D.E. Pedagoga social. Univ. Nacional de Educacin a Distancia, Espaa. 5. Rodrguez, A. Grupos y Colectivos. Editorial Cientfico-Tcnica, 1985. 6. Shaw, E. Dinmica de grupo; en La Comunicacin Humana. Material fotocopiado, CEPES. UH. 7. Vargas, P. y G. Bustillos. Tcnicas participativas para la Educacin Popular. Editorial Humanistas. Buenos Aires.