INSTITUTO PROFESIONAL LA ARAUCANA

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

CURSO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CLASE # 1

INTRODUCCIN
LO NICO SEGURO EN EL FUTURO DE LAS ORGANIZACIONES ES EL CAMBIO
LAS ORGANIZACIONES LUCHAN POR DESARROLLAR HABILIDADES PARA ACOMODAR, MODIFICAR Y ADAPTARSE A LOS CAMBIOS EXISTEN 2 FUERZAS QUE INFLUYEN EN CUALQUIER PROCESO DE CAMBIO: LAS FUERZAS EXTERNAS Y LAS FUERZAS INTERNAS

FUERZAS EXTERNAS:
SE TIENE POCO CONTROL SOBRE ELLAS. LA ADAPTABILIDAD DE LAS ORGANIZACIONES A LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO DETERMINA SU SOBREVIVENCIA LOS RECURSOS FSICOS, FINANCIEROS Y HUMANOS SE OBTIENEN DEL EXTERIOR. LOS CLIENTES Y SERVICIOS NECESARIOS TAMBIN. AS, TODO LO QUE INTERFIERA O MODIFIQUE EL ENTORNO AFECTA LAS OPERACIONES Y PRESIONA AL CAMBIO

FUERZAS INTERNAS:
SON LA RESULTANTE DE FACTORES COMO CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS, POLTICAS ADMINISTRATIVAS, EN TECNOLOGA Y ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS EN CONSECUENCIA EL LIDERAZGO, ALINEAMIENTO ESTRATGICO Y ESTRATEGIA DE COMUNICACIN SON HERRAMIENTAS VITALES PARA GUIAR Y MOTIVAR EL CAMBIO.

FUERZAS EXTERNAS DE CAMBIO

FACTORES EDUCACIONALES

FACTORES SOCIALES

FACTORES CULTURALES FACTORES POLTICOS

EMPRESA

FACTORES ECONMICOS

FACTORES TECNOLGICOS

FUERZAS INTERNAS DE CAMBIO

FUNCIONES DEL TRABAJADOR

LOS OBJETIVOS

LAS POLTICAS

EMPRESA

LA TECNOLOGA

QUE ES EL D.O.?*
LA CAPACIDAD DE FLEXIBILIDAD ORGANIZACIONAL QUE PERMITE DAR RESPUESTA EFICIENTE Y EFICAZ A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO, CON OBJETO DE APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES Y MINIMIZAR LAS AMENAZAS. EL CAMBIO NO SE DA POR DEFECTO, ES UN PROCESO QUE DEBE SER GUIADO POR LOS EJECUTIVOS DE LA ORGANIZACIN, DE FORMA TAL QUE LOS CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y METAS, SE REALICEN BAJO UN CRITERIO DE ALINEAMIENTO ESTRATGICO, EN FUNCIN DE LAS NECESIDADES DEL CAMBIO CULTURAL, TECNOLGICO Y SOCIAL QUE EL ENTORNO DEMANDE. LIDERAZGO, MOTIVACIN Y TRABAJO EN EQUIPO SON LAS CLAVES EN CUALQUIER PROCESO DE D.O.
* PROFESOR CARLOS THOMAS R.

TRMINOS BSICOS EN EL D.O.

INTERVENCIONES: HERRAMIENTAS O MEDIOS QUE UTILIZA EL D.O. PARA DESARROLLAR EL PROCESO DE CAMBIO CONSULTOR: RESPONSABLE DE LA COORDINACIN Y EJECICIN DEL PROGRAMA DE D.O. SISTEMA-CLIENTE: ORGANIZACIN DONDE SE DESARROLLA EL PROCESO DE D.O. CATRSIS: REACCIN QUE PROVOCA EL CAMBIO CONFLICTO PROACTIVO: SITUACIN PROVOCADA CON EL OBJETO DE LOGRAR CAMBIOS O RESULTADOS POSITIVOS. CAMBIO: CLAVE EN EL D.O., REDEFINIR CREENCIAS, ACTITUDES, VALORES, ESTRATEGIAS Y PRCTICAS PARA QUE LA ORGANIZACIN SE ADAPTE A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO

POR QUE APOYARSE EN EL D.O.

1. 2. 3. EL D.O. AYUDA A REALIZAR ACTIVIDADES EFICAZMENTE EL D.O. PROPORCIONA HERRAMIENTAS PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES MS EFECTIVAS EL D.O. ES UNA GUA DE ACCIN PARA EL TRABAJO EN EQUIPO EN EL DIAGNSTICO Y BSQUEDA DE SOLUCIONES ADECUADAS (MEJORAMIENTO CONTINUO) EL D.O. AYUDA A LAS ORGANIZACIONES A SOBREVIVIR A LOS CAMBIOS
4.1 EXPLOSIN DE CONOCIMIENTOS: CADA DA SE AADEN NUEVOS CONOCIMIENTOS. CONOCIMIENTOS ANTERIORES SE MODIFICAN Y OTROS QUEDAN OBSOLETOS. 4.2 OBSOLESCENCIA DE PRODUCTOS: CADA VEZ HAY MAYOR SUSTITUCIN POR FACTORES TECNOLGICOS 4.3 CAMBIO EN LA FUERZA DE TRABAJO: MAYOR NIVEL DE CONOCIMIENTOS Y EDUCACIN. 4.4 GLOBALIZACIN: ELIMINACIN DE FRONTERAS

4.

CARACTERSTICAS DEL D.O.

ESTRATEGIA EDUCATIVA PLANEADA EL CAMBIO EST LIGADO A LOS REQUERIMIENTOS QUE LA ORGANIZACIN DESEA SATISFACER:
PROBLEMAS PROBLEMAS PROBLEMAS DE DE DE DESTINO: Qu QUEREMOS SER? CRECIMIENTO, IDENTIDAD Y REVITALIZACIN EFICIENCIA ORGANIZACIONAL

HACE NFASIS EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO LOS AGENTES DE CAMBIO O CONSULTORES SON EXTERNOS. UNA VEZ CONCLUDO EL PROCESO PUEDE SER LLEVADO POR PERSONAL INTERNO. IMPLICA UNA RELACIN COOPERATIVA ENTRE EL AGENTE DE CAMBIO Y LA ORGANIZACIN. LOS AGENTES DE CAMBIO COMPARTEN UN CONJUNTO DE METAS NORMATIVAS:
MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD INTERPERSONAL TRANSFERENCIA DE VALORES HUMANOS COMPRENSIN ENTRE GRUPOS ADMINISTRACIN POR EQUIPOS MEJORES MTODOS PARA LA SOLUCIN DE CONFLICTOS

EN CONCLUSIN:
EL D.O. TIENE UNA ORIENTACIN SISTEMTICA, YA QUE REQUIERE QUE LA ORGANIZACIN TRABAJE EN FORMA COORDINADA DADO QUE SUS PARTES ESTN INTERRELACIONADAS. EL D.O. POSEE VALORES HUMANSTICOS: ASUME SUPUESTOS POSITIVOS DE LAS PERSONAS EN CUANTO A SU POTENCIAL Y DESEO DE CRECIMIENTO. SE UTILIZAN AGENTES DE CAMBIO PARA LLEVAR A CABO PROGRAMAS DE D.O. EL D.O. SE CONCENTRA EN LA SOLUCIN DE PROBLEMAS, CAPACITA A LAS PERSONAS PARA QUE IDENTIFIQUEN Y SOLUCIONEN PROBLEMAS, NO SE QUEDEN SOLO EN EL ANLISIS EL D.O. NO ESTABLECE RECETAS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS, POR LO QUE DEBE ADAPTARSE BAJO UN ENFOQUE DE CONTINGENCIA O SITUACIONAL, POR LO QUE LA RETROALIMENTACIN QUE SE RECIBA A TODO NIVEL ORGANIZACIONAL ES VITAL PARA AYUDAR A QUE ESTE PROCESO SEA SUSTENTABLE EN SUS DECISIONES EL D.O. HACE NFASIS EN EL APRENZAJE EXPERIMENTAL. APRENDER DE LA EXPERIENCIA(MS SABE EL DIABLO POR VIEJO)

PRINCIPIOS DE LA FILOSOFA DEL D.O.

EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DEL D.O. ES CONSTRUIR EMPRESAS MS EFICIENTES, QUE ESTN CONTINUAMENTE APRENDIENDO, ADAPTNDOSE Y MEJORANDO. ESTO SE LOGRA CUANDO SE RECONOCE QUE PUEDEN SURGIR PROBLEMAS A NIVEL INDIVIDUAL, INTERPERSONAL, DE GRUPO, ENTRE GRUPOS O INCLUSO EN TODA LA ORGANIZACIN. EL D.O. PREPARA ESTRATEGIAS QUE IMPLICAN INTERVENCIONES EN LOS FOCOS DE CONFLICTO. UNA INTERVENCIN ES UNA ACTIVIDAD ESTRUCTURADA QUE BUSCA AYUDAR A INDIVIDUOS O GRUPOS A MEJORAR LA EFICIENCIA DE SU TRABAJO. DE AQU NACEN LOS PRINCIPIOS DE LA FILOSOFA DEL D.O.:

VALOR TRADICIONAL
HOMBRE BSICAMENTE MALO EVALUACIN NEGATIVA DE LAS PERSONAS EL HOMBRE NO PUEDE CAMBIAR RESISTENCIA Y TEMOR A LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES USO DE LA POSICIN PARA FINES DE PODER Y PRESTIGIO DESCONFIANZA BSICA EN LAS PERSONAS EVASIN PARA ENFRENTAR RIESGOS HINCAPI FUNDAMENTAL EN LA COMPETENCIA CONCEPTO DEL INDIVIDUO EN RELACIN CON SU DESCRIPCIN DE CARGO PARTICIPAR EN LA CONDUCTA DE GRUPO

VALOR DEL D.O.

HOMBRE ESENCIALMENTE BUENO CONCEPTO DE INDIVIDUO COMO SER HUMANO LOS SERES HUMANOS PUEDEN CAMBIAR Y DESARROLLARSE APROVECHAMIENTO DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES USO DE LA POSICIN PARA FINES DE LA ORGANIZACIN CONFIANZA BSICA EN LAS PERSONAS DISPOSICIN PARA ACEPTAR RIESGOS HINCAPI EN LA COLABORACIN CONCEPTO DEL INDIVIDUO COMO PERSONA COMPLETA UTILIZAR UNA CONDUCTA AUTNTICA

ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD Y MEJORAR LA COMPETITIVIDAD SON OBJETIVOS PRIORITARIOS DE LA EMPRESA ACTUAL PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD IMPLICA CAMBIOS OBSTCULOS PARA HACER EMPRESAS MS COMPETITIVAS:
FALTA DE CAPITAL PARA COMPRAR MAQUINARIA Y EQUIPO QUE PERMITA MEJORAR NIVELES DE PRODUCTIVIDAD CARENCIA DE CONOCIMIENTO PARA APLICAR NUEVAS TECNOLOGAS A LA ORGANIZACIN DEFICIENTE PREPARACIN TCNICA RESISTENCIA AL CAMBIO: ACTITUD POSITIVA

CASO: EMPRESA PONDS

IDENTIFIQUE CUALES FUERON LOS FACTORES QUE FACILITARON A UNILEVER LA TRANSICIN HACIA EL CAMBIO CON LA COMPRA DE PONDS. CLASIFQUELOS EN FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS. POR QU RESULT EXITOSO ESTE PROCESO DE CAMBIO?