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Instituto Peruano de Acción Empresarial
 
EL PROCESO DE CONTROL EN LA EMPRESA1.INTRODUCCIÓN
Elcontrolha sido definido bajo dos grandes perspectivas:
•
Perspectiva limitada
.- Elcontrol se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidosen el seguimiento de losobjetivosplanteados y elcontrol degastosinvertido en elproceso realizado por los niveles directivosdonde la estandarización entérminos cuantitativos, forma parte central de laacción de control.
•
Perspectiva amplia
.- El control es concebido comouna actividad
no sólo a nivel directivo, sino detodos los niveles y miembros de la entidad
,orientando ala organizaciónhacia el cumplimiento delosobjetivospropuestos bajo mecanismos demedición  cualitativos y cuantitativos.Este enfoque hace énfasis en los factores sociales yculturales presentes en el contexto institucional ya queparte del principio que es el propiocomportamiento individual quien define en última instancia laeficacia de losmétodosde control elegidos en ladinámicade gestión. Todo esto lleva a pensar que el control es un
mecanismo que permite corregir desviaciones através deindicadorescualitativos ycuantitativos
dentro de un contexto social amplio, afin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves
 
 
Instituto Peruano de Acción Empresarial
 
para eléxitoorganizacional, es decir, el control seentiende no como unprocesonetamente técnico deseguimiento,
sino también como un procesoinformal donde se evalúan factores culturales,organizativos, humanos y grupales
.
2. DEFINICIÓN DE CONTROL
El control es una
etapa primordial enla administración
,pues, aunqueuna empresacuente con magníficos planes,unaestructura organizacionaladecuada y unadirección  eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situaciónreal de laorganizacióny no existe un mecanismo que secerciore einformesi los hechos van de acuerdo con losobjetivos.Elconceptode control es muy general y puede ser utilizadoen el contexto organizacional
para evaluar eldesempeñogeneral frente a unplan estratégico
.A fin de incentivar que cada uno establezca una definiciónpropia delconceptose revisara algunos planteamientos devariosautores estudiosos del tema:
Henry Fayol:“
El control consiste en verificar si todo ocurre deconformidad con el plan adoptado, con lasinstrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente
”. 
Robert B. Buchele:“
El proceso de medir los actuales resultados enrelación con los planes, diagnosticando la razón de lasdesviaciones y tomando las medidas correctivasnecesarias” 
.
George R. Terry:“
El 
 proceso para determinar lo que se está llevando acabo, valorización y, si es necesario, aplicandomedidas correctivas, de manera que la ejecución sedesarrolle de acuerdo con lo planeado”.
 
 
Instituto Peruano de Acción Empresarial
 
Buró K. Scanlan:“
El control tiene comoobjetivocerciorarse de que loshechos vayan de acuerdo con los planes establecidos
”.
Robert C. Appleby:“
Lamedicióny corrección de las realizaciones de lossubordinados con el fin de asegurar que tanto losobjetivos dela empresacomo los planes paraalcanzarlos se cumplan económica y eficazmente
”.
Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet:
“Es la regulación de las actividades, de conformidadcon un plancreado para alcanzar ciertos objetivos” 
.
Harold Koontz y Ciril O´Donell:“
Implica la medición de lo logrado en relación con loestándar y la corrección de las desviaciones, paraasegurar la obtención de los objetivos de acuerdo conel plan
”.
Chiavenato:“
El control es unafunciónadministrativa: es la fasedel proceso administrativoque mide y evalúa eldesempeñoy toma la acción correctiva cuando senecesita. De este modo, el control es un procesoesencialmente regulador 
”.En definitiva, debe entenderse el control
 
como:
“
Una función administrativa, ya que conforma parte del proceso de administración, que permiteverificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionadoestá cumpliendo y/o alcanzando o no losresultados que se esperan
”.3. ELEMENTOS DE CONCEPTO
•
Relación con lo planteado
: Siempre existe paraverificar el logro de los objetivos que se establecen enlaplaneación.
•
Medición
: Para controlar es imprescindible medir ycuantificar los resultados.
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