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ACTUALIZACIONES PARA EL MANAGEMENT
Y EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD DE VIÑA DEL MAREscuela de Ciencias SocialesEscuela de ComunicacionesEscuela de IngenieríaEscuela de Negocios
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Índice
PARTE 1: DESARROLLO ORGANIZACIONAL, MANAGEMENT Y DIRECCIÓN DE PERSONAS• ¿Es el Management una ciencia?(O en qué se distinguen un computador, una persona común y un administrador)
13Jorge Gibert G.
• Mucho más que un jefe…
25Arturo Prieto C.
• Evaluación del Desempeño: ¿Inútil? ¿Perversa? ¿Estratégica y Auténtica?
37Loreto Marchant R.
• Implementación de la Gestión por Competencias: Estudio de caso
55Carolina Estay O. / Docente: Loreto Marchant R.
PARTE 2: ESTRATEGIA Y COMUNICACIÓN• Análisis Estratégico Contemporáneo
71Bernardo Javalquinto L.
• Management: Hacia una Revolución desde la Comunicación
77Dino Villegas P
• Calidad de Servicio como herramienta estratégica
87Gonzalo Pizarro C. / Docente: Loreto Marchant R.
• Responsabilidad Social como ventaja competitiva
95Manuel Reyno M.
• Sociedad del Conocimiento y la Convergencia con las Tecnologíasde la Información y la Comunicación
113Oscar Contreras R.
PARTE 3: HACIA UN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y HUMANO• Aprendizaje Organizacional como Estrategia para el Desarrollo
123María Paz Vera / Docente: Loreto Marchant R.
• Clima Organizacional como herramienta de gestión
133Joselyn Arancibia M. y Loreto Marchant R.
• Gestión de Espacios Inteligentes: Fortaleciendo la Interacción Humana Organizacional
143Aldo Cea
• Chile: Trabajo Decente y Calidad de Vida Familiar
151Ricardo Infante B.
• Familia y Empresa
179Gerardo Vega C.
• Reflexiones en torno al Marketing y la Felicidad
191Piero Moltedo P.
CONFERENCIA• Comunicación Estratégica, comunicación corporativa y manejo de crisis
205Marcelo Trivelli O.
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