Coaching individual

Por: Manuel Alfonso Garzn Castrillon1 "Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles tus riquezas sino hacerles ver la suya propia" Goethe Resumen En este paper, se hace un recorrido por los antecedentes del termino Coaching el cual contrario a como se piensa, no es un anglicismo, no proviene de un vocablo de la lengua inglesa; sino, la palabra coach, derivado de coche, que cumpla la funcin de transportar personas de un lugar a otro. El coaching, de alguna manera, tambin transporta a las personas de un lugar a otro; es decir, del lugar donde estn, adonde quieren llegar. La nica distincin, dentro de esta analoga, es que el coach no es quien carga con el viaje, ni es responsable del rumbo y decisiones que el conductor (cliente / coachee) tome a lo largo del proceso. Tambin es importante resaltar que el coaching recibe influencias claramente identificables de: Platn; Aristteles; Filosofa Existencialista; el Mtodo Fenomenolgico; la Psicologa Humanista; el Constructivismo; la Andragoga y el Entrenamiento Deportivo. Ya en el mbito deportivo y posteriormente empresarial Whitmore establece que fue en 1975 cuando l empieza a utilizar el coaching para ensear en su escuela de entrenamiento deportivo, a travs del concepto de juego interior. Como conocemos hoy el coaching, es el ao 1980 la fecha clave, pues muchos son los autores que han determinado que el origen del coaching comienza por esta poca. Es Ken Blanchard en 1996, quien presenta las enseanzas de Don Shula, quien fuera coach del equipo los Dolphins de Miami, durante 22 aos, llevndolos a las finales (el famoso SuperBowl americano) durante cinco temporadas de grandes ligas. Don Shula ha sido exponente del coaching en los Estados Unidos, coach de coaches.

Se propone un modelo de Coaching individual o personal, orientado al desempeo, en el cual, se parte de una situacin actual, de una transicin, de una situacin futura y de un compromiso y participacin del coachee que ser acompaado por un coach, que de forma integral orientara su actuar para lograr entrenamiento y desarrollo de las competencias necesarias, para que realice mejor las actividades que hoy hacen, por medio del coaching, como un sistema de crecimiento y desarrollo mediante el acompaamiento. Fundamentando en el modelo de aprendizaje experiencial de Kolb, el cul considera el aprendizaje como una espiral en donde se puede anticipar los efectos posibles de una
PsDoutorPhD,MSc,BA,ProfesorAsociado,DivisindeCienciasAdministrativas,Universidaddel Norte,InvestigadorprincipaldelproyectoElCoachingparaProfesoresdelaDCAelaUniversidaddel Norte2008. 1
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accin que lleva a cabo. Soportado en competencias entendidas como la concatenacin de saberes, no slo pragmticos y orientados a la produccin, sino aquellos que articulan una concepcin del ser, del saber, saber hacer, del saber convivir. Y en la sociedad del conocimiento, el sintonizar, generar, utilizar y compartir el conocimiento, son elementos importantes de la Gestin del conocimiento que forman parte integral del modelo de Coaching que se propone. Finalmente el coaching, lo debemos entender como producto de una conjuncin de conocimientos adquiridos a lo largo de la historia del pensamiento, en relacin estrecha con el desarrollo del potencial de los seres humanos. Palabras Claves: Coaching, Coach,Coachee Abstrac In this paper, a route by the antecedents becomes del I finish Coaching as opposite to as it thinks, it is not an Anglicism, it does not come from a word of the English language; but, the word "coach", derived from "car", that acted the as to transport people from a place to another one. Coaching, somehow, also transports to the people from a place to another one; that is to say, of the place where they are, where they want to arrive. The only distinction, within this analogy, is that coach is not the one who it loads with the trip, nor is responsible for the course and decisions that the "conductor" (client/coachee) takes throughout the process. Also it is important to stand out that coaching receives clearly identifiable influences of: Plato; Aristotle; Existentialist Philosophy; the Phenomenological Method; Psychology Humanist; the Constructivism; the Andragogc and the Sport Training. In the sport scope and later enterprise Whitmore it already establishes that it was in 1975 when he begins to use coaching to teach in his school of sport training, through the concept of "inner game. As we know coaching today, it is year 1980, the key date, because many are the authors who have determined that the origin of coaching begins by this time. Ken Blanchard in 1996, that presents/displays the lessons of Don Shula, that outside coach del equipment the Dolphins de Miami, during 22 years, taking them to the end is (the famous American Super Bowl) during five seasons of great leagues. Don Shula has been explaining of coaching in the United States, coach of coaches.

Model proposes of Coaching individual or personal, oriented to performance, in which, part of a present situation, a transition, a future situation and a commitment and participation of coachee that will be accompanied by coach, that of integral form oriented his to act to obtain training and development of the necessary competitions, so that it makes better the activities than today they do, by means of coaching, like a system of growth and development by means of the support. Based on the model of experiential learning of Kolb, which considers the learning like a spiral in where it is possible to be anticipated the possible effects of an action that
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carries out. Supported in competitions understood like, the concatenation of sabers, not only pragmatic and oriented to the production, but those that articulate a conception of the being, the knowledge, knowledge to do, of the knowledge to coexist. And in the society of the knowledge, being in tune, generating, to use and to share the knowledge, they are important elements of the Management of the knowledge that comprise integral of the model of Coaching that sets out. Finally coaching, we must understand it like product of a conjunction of knowledge acquired throughout history of the thought, in close relationship with the development of the potential of the human beings. Key words: Coaching, Coach,Coachee Resumo Neste paper, se h um percurso pelos antecedentes do termino Coaching o qual contrrio a como se pensa, no um anglicismo, no provem de um vocbulo da lngua inglesa; mas, a palavra coach, derivado de carro, que cumpria a funo de transportar pessoas de um lugar a outro. O coaching, de alguma maneira, tambm transporta s pessoas de um lugar a outro; isto , do lugar onde esto aonde querem chegar. A nica distino, dentro desta analogia, que o coach no quem carga com a viagem, nem responsvel do rumo e decises que o motorista (cliente / coachee) tome ao longo do processo. Tambm importante ressaltar que o coaching recebe influncias claramente identificveis de: Plato; Aristteles; Filosofia Existencialista; o Mtodo Fenomenolgico; a Psicologia Humanista; o Construtivismo; a Andragoga e o Treinamento Esportivo. J no mbito esportivo e posteriormente empresarial Whitmore estabelece que foi em 1975 quando ele comea a utilizar o coaching para ensinar na sua escola de treinamento esportivo, atravs do conceito de jogo interior. Como conhecemos hoje o coaching, o ano 1980, a data cdigo, pois muitos so os autores que determinaram que a origem do coaching comeasse por esta poca. Ken Blanchard em 1996, quem apresenta as doutrinas de Dom Shula, quem fora coach da equipe os Dolphins de Miami, durante 22 anos, levando-os s finais (o famoso SuperBowl americano) durante cinco temporadas de grandes voc liga. Dom Shula foi expoente do coaching nos Estados Unidos, coach de coaches. Prope-se um modelo de Coaching individual ou pessoal, orientado ao desempenho, no qual, se parte de uma situao atual, de uma transio, de uma situao futura e de um compromisso e participao do coachee que ser acompanhado por um coach, que de forma integral orientasse seu atuar para alcanar treinamento e desenvolvimento das concorrncias necessrias, para que realize melhor as atividades que hoje fazem, por meio do coaching, como um sistema de crescimento e desenvolvimento mediante o acompanhamento.

Fundamentado no modelo de aprendizagem experiencial de Kolb, o qual considera a aprendizagem como uma espiral em onde se podem antecipar os efeitos possveis de uma ao que leva a cabo. Suportado em concorrncias entendidas como a concatenao de saberes, no s pragmticos e orientados produo, mas aqueles que articulam uma concepo do ser, do saber, saber fazer, do saber conviver. E na sociedade do conhecimento, o sintonizar, gerar, utilizar e compartilhar o conhecimento, elementos importantes da Gesto do conhecimento que formam parte integral do modelo de Coaching que se prope. Finalmente o coaching, o devemos entender como produto de uma conjuno de conhecimentos adquiridos ao longo da histria do pensamento, em relao estreita com o desenvolvimento do potencial dos seres humanos. Palabras-Chave: Coaching, Coach,Coachee. Antecedentes del coaching, origen del trmino coach. Contrario a lo que se puede pensar, el trmino Coaching, segn Ravier (2005) no es un anglicismo, no proviene de un vocablo de la lengua inglesa; la historia apunta hacia los siglos XV y XVI, cuando empez a hacerse muy popular la ciudad hngara de Kocs, situada a unos 70 kilmetros de Budapest, (entre Viena y Pest). Kocs, se convirti en parada obligada para todos los viajes entre estas dos capitales. De esta manera, se empez a hacer muy comn el uso de un carruaje caracterizado por ser el nico provisto de un sistema de suspensin para dichos viajes; adems, se destacaba por su comodidad frente a los carruajes tradicionales, as comenz a hablarse del kocsi szekr, o sea, el carruaje de Kocs, smbolo de la excelencia. De esta forma, para Ravier (2005) el trmino kocsi pas al alemn como kutsche, al italiano como cocchio y al espaol como coche; en serbocroata, se dice kocsikzik para designar la accin de dar un paseo en coche; por tanto, la palabra coach (coche) es de origen hngaro. Designaba un vehculo tirado por animales para transportar personas, tal y como declara Luis de vila en 1548 (Guerra de Alemania): Se puso a dormir en un carro cubierto, al que en Hungra llaman coche. De la ciudad Kocs, afirma Ravier (2004) se form la palabra kocsi (pronunciada cochi); en una obra de Fonseca de 1569, coche aparece integrada en el lxico espaol, segn atestigua el Diccionario de Autoridades (1729, s. v.). Es as, como la palabra coach, derivado de coche, cumpla la funcin de transportar personas de un lugar a otro. El coaching, de alguna manera, tambin transporta a las personas de un lugar a otro; es decir, del lugar donde estn, adonde quieren llegar. La nica distincin, dentro de esta analoga, es que el coach no es quien carga con el viaje, ni es responsable del rumbo y decisiones que el conductor (cliente / coachee) tome a lo largo del proceso. El coaching moderno, tambin tiene una historia, sus antecedentes se pueden remontar a los orgenes de la humanidad; el coaching aplicado a las empresas tiene una historia menor a 30 aos, empez a aplicarse en los EEUU en los aos 80. Un referente interesante puede encontrarse en la historia de John Whitmore, un londinense de 65 aos, casado con una psicoterapeuta. Whitmore se autodefine como

un coach y no precisamente en trminos deportivos, ya que el entrena a la gente en el desarrollo de aptitudes, de su talento o de su potencial. Whitmore (2004) Para Whitmore (2004), todo empez en 1975 cuando ley el libro de Tim Gallwey, El Juego Interior del Tenis. Gallwey, aplicaba al tenis las ideas psicolgicas que bullan en California bajo la influencia del movimiento del New Age (Nueva Era). Whitmore en 1978 funda una escuela de entrenamiento deportivo (a la que llam The Inner Game), donde aplic las tcnicas de Gallwey; las aplic a estudiantes de Tenis, Esqu, y luego empez a aplicarlas a Directivos de Empresas Britnicas. Dice Whitmore (2004), que prefiri quedarse con el trmino coach, ya que a los britnicos les aterraba el concepto de juego interior, pero descubri al ensear tenis y otros deportes que las personas hacen cosas sin saber, que las hacen y que si uno pregunta y pregunta, de a poco cada vez, ese no saber, esconde una verdad que tiene que ver con el yo (ms interno) de la persona y es cuando se asiste a alguien a descubrirse a s mismo. De 1980 a nuestros das. El ao 1980, resulta una fecha clave dentro del desarrollo de la profesin del coaching, muchos son los autores que han determinado que el origen del coaching comienza por esta poca; lo cierto es que en los aos 80, el coaching comienza a difundirse tal como lo conocemos hoy da; por esas mismas fechas, Ravier (2005) establece que la Psicologa Humanista, sufre un decaimiento importante producido por la dura crtica de la Psicologa Acadmica, slo unos pequeos grupos continuaron desarrollndola y practicndola. De alguna manera, el coaching es una extensin o continuacin de la ideologa fundamental que la Psicologa Humanista ha intentado profesar; an as, el coaching ha desarrollado mtodos y prcticas propias. Desde hace unos veintiocho aos pensadores de las Ciencias de la Administracin comienzan a interesarse por esta forma particular de dirigir de los entrenadores o Coach, estudiaron a algunos de los ms famosos entrenadores de equipos profesionales en busca de sus secretos y expusieron sus conclusiones en varios libros; esto desat un creciente inters por aprender estos mtodos utilizados en los deportes y desarrollar la mejor forma de aplicarlos al mundo empresarial; el resultado fue el coaching. Es Ken Blanchard (1996); quien presenta las teoras de sobre la experiencia de uno de los coaches mundialistas ms famosos: Don Shula, quien fuera coach del equipo de la liga de futbol americano los Dolphins de Miami, y quien los dirigi durante 22 aos, llevndolos a las finales (el famoso SuperBowl americano) durante cinco temporadas de grandes ligas. Don Shula ha sido exponente del coaching en los Estados Unidos, coach de coaches. Al estudiar Blanchard & Sula (1996) los diferentes aspectos del funcionamiento de los equipos deportivos ganadores, se encontr un estilo muy particular y similar entre todos, en la manera como los directores de los equipos, llamados Coach en Norteamrica y directores tcnicos o entrenadores en nuestro medio, realizan sus funciones en el da a da, dirigen y movilizan a los equipos hacia jornadas semanales victoriosas para llevarlos a la clasificacin de los grandes torneos o campeonatos mundiales.
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Se vio que estos Coaches seleccionan y lideran de una forma muy especial a su grupo, obteniendo altsimas normas de disciplinas, responsabilidad y sentido del compromiso; as mismo, tienen una manera especial de tratar con la gente, de entender y establecer el entrenamiento continuo, adems del desarrollo de cada una de los jugadores, de motivarlos en la victoria como en la derrota. Desarrollan un sistema motivacional que mantiene en alto la moral del equipo, en la fijacin de planes, en la orientacin, direccin y hasta en la forma de estudiar a los rivales, establecer estrategias y ganarse seguidores. Blanchard & Sula (1996) Por esta razn, podemos afirmar que el coaching, lo debemos entender como producto de una conjuncin de conocimientos adquiridos a lo largo de la historia del pensamiento, en relacin estrecha con el desarrollo del potencial de los seres humanos, lleva ms de 28 aos de presencia y prctica en todo el mundo. A partir de los aos 80, el coaching comienza a consolidarse como una metodologa con identidad propia, bajo esta identidad, se han desarrollado segn Ravier (2005) tres grandes reas de trabajo, que hoy conocemos como: coaching personal (Life Coaching), coaching ejecutivo (Executive Coaching) y coaching organizacional (Corporate Coaching). Influencia de Scrates La figura de Scrates, segn Platn en su libro los dilogos de Platn (1988:150-190) cfr., es la ms referenciada cuando hablamos del origen del coaching. Lo cierto, es que as como l, los coach en palabras de Ravier (2005), ayudan a que los coachee examinen sus vidas para que merezcan ser vividas. Para conseguirlo, la metodologa se basa en el Arte de la Mayutica2, a travs del el coachee, encuentra su verdad o la verdad (dependiendo de la visin de mundo propia del cliente), con una funcin prctica para su vida. Consideramos as como Scrates, que el aprender surge slo reconociendo que el conocimiento no est en el coach, sino, en los propios coachees. Otra influencia propia de la filosofa Socrtica, es que el coach ayuda segn Ravier (2005); a que los coachee, sean conscientes de las debilidades frente a sus competencias, para luego estar en mejor posicin frente a la consecucin de sus objetivos.

La mayutica era el mtodo socrtico de carcter inductivo que se basaba en la dialctica (que supone la idea de que la verdad est oculta en la mente de cada ser humano): se le preguntaba al interlocutor acerca de algo y luego se proceda a rebatir esa respuesta por medio del establecimiento de conceptos generales, demostrndole lo equivocado que estaba, llegando de esta manera a un concepto nuevo, diferente del anterior, el cual era errneo.

Desde este punto de vista el trabajo del filsofo educador respecto al educando es similar (y por esto el nombre de este mtodo) al de una partera en cuanto como la partera porta a la luz al nio. La mayutica consiste esencialmente en emplear el dilogo para llegar al conocimiento. Aunque Scrates nunca sistematiz la mayutica, seguramente es correcto destacar las siguientes fases en este mtodo[cita requerida]:

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Se plantea una cuestin que, en el caso del uso que Scrates hizo de este mtodo, poda expresarse con preguntas del siguiente tipo: "qu es la virtud?", "qu es la ciencia?", "en qu consiste la belleza?"... El interlocutor da una respuesta, inmediatamente discutida o rebatida por el maestro. A continuacin se sigue una discusin sobre el tema que sume al interlocutor en confusin. Este momento de confusin e incomodidad (la apora) por no ver claro algo que antes del dilogo se crea saber perfectamente es condicin necesaria para el aprendizaje. Scrates lo identifica con los dolores que siente la parturienta antes de dar a luz. Tras este momento de confusin, la intencin del mtodo mayutico es elevarse progresivamente a definiciones cada vez ms generales y precisas de la cuestin que se investiga (la virtud, la ciencia, la belleza...). La discusin concluye cuando el alumno, gracias a la ayuda del maestro, consigue alcanzar el conocimiento preciso, universal y estricto de la realidad que se investiga (aunque en muchos dilogos de Platn no se alcanza este ideal y la discusin queda abierta e inconclusa), o en epoj.

La idea bsica del mtodo socrtico de enseanza consiste en que el maestro no inculca al alumno el conocimiento, pues rechaza que su mente sea un receptculo o cajn vaco en el que se puedan introducir las distintas verdades; para Scrates, es el discpulo quien extrae de s mismo el conocimiento [cita requerida]. Este mtodo es muy distinto al de los sofistas: los sofistas daban discursos y a partir de ellos esperaban que los discpulos aprendiesen. Scrates, mediante el dilogo y un trato ms individualizado con el discpulo, le ayudaba a alcanzar por s mismo el saber

Influencia de Platn. En el pensamiento de Platn (1988) se reconocen la estructura de sus dilogos, como sesiones de coaching primitivas; resaltando la importancia de las preguntas como herramienta de trabajo que potencia las conversaciones (dilogos), y que sirven de mtodo para la adquisicin del conocimiento en los coachee. Influencia de Aristteles Aristteles, ensea a trabajar principalmente en el nivel apetitivo intelectivo (honores, reconocimientos y autorrealizacin) del hombre; con base en su planteamiento, que el hombre puede llegar a ser lo que desee, dependiendo de las cosas que grabe en ella; podemos pasar del ser (donde estoy), al deber ser (donde quiero llegar) hay un camino que recorrer, posible y con un fin en s mismo. Siguiendo en la misma lnea, Aristteles, muestra que la bsqueda de la felicidad (argumento teleolgico), es uno de los motivadores ms importantes en el hombre, incluso en el siglo XXI. Finalmente, Aristteles explic que la metodologa bsica para llegar a ser, lo que debes ser, es la accin. Platn (1988) Influencia de la Filosofa Existencialista. La filosofa existencialista y la fenomenologa, para Ravier (2005) han sido las dos fuentes de influencia que consolidaron la Psicologa Humanista y sta ltima, ha influenciado en gran medida a la propia metodologa del coaching; a pesar de esta declaracin, el coaching se ha consolidado como una metodologa con identidad propia, dado que, ha conseguido integrar todas las influencias que hasta aqu se han mencionado en un todo armnico y metodolgico. El eje central del coaching es la existencia individual; por tanto, segn Ravier (2005); es as como los seres humanos tenemos la capacidad de aproximarnos a darnos cuenta o tomar conciencia de nosotros mismos, para replantearnos nuestro propio proyecto de vida. Otra influencia propia de la filosofa existencialista, para Ravier (2005) es que el coach en su trabajo se orienta al qu y al cmo, y no tanto, al porqu de las cosas y las conductas. Influencia del Mtodo Fenomenolgico3 La fenomenologa,4 desconocida por muchos, ha enseado (incluso mucho antes que el desarrollo de la Programacin Neurolingstica), segn Husserl (1962); que es

La fenomenologa opera y extrae la cuestin de la existencia del objeto conocido, segn se aparece a la conciencia, en contraposicin a la filosofa crtica de Kant que opera sobre el contenido que la experiencia no muestra. Extrae las caractersticas esenciales de las experiencias y la esencia de lo que experimentamos. Brentano la describi y Husserl ampli la intencionalidad (intentionality): la principal caracterstica de la conciencia (conocimiento) es que siempre es intencional (intetionality = aboutness). Cada fenmeno mental o acto psicolgico est dirigido a un objeto, el objeto intencional, (deseo, deseo algo). Ser intencional es la caracterstica clave que distingue el fenmeno mental o psquico del fsico.

imprescindible abstenernos de todo prejuicio, para este caso, para con nuestros coachee, de manera que permitamos que ellos mismos encuentren sus conciencias ms puras. De la misma manera, el coaching se aleja de los conocimientos tcnicos o pre conocimientos, para conseguir que la intuicin se manifieste y as, poder percibir a la persona como un todo (visin global). La visin global del coaching, permite a su vez, que el otro, se perciba a s mismo tal como es, aproximndose al encuentro consigo mismo. Influencias de la Psicologa Humanista5 En la Psicologa Humanista6, para Ravier (2005) se fusionan las dos influencias antedichas (Filosofa Existencialista y Mtodo Fenomenolgico); curiosamente, a mediados de los aos ochenta, cuando la Psicologa Humanista entra en devaluacin, comienza a gestarse el coaching tal como lo conocemos hoy da. El coaching en su desempeo utiliza conceptos como: conciencia, libertad, voluntad, autorrealizacin, y liberacin del potencial. Influencias del Constructivismo7 El construccionismo, ensea a facilitar en nuestros coachee la construccin del conocimiento 8 (del mundo interior y exterior9); se reconoce, gracias a esta influencia, que el pensamiento, el lenguaje y la accin son fundamentales en los procesos de coaching y que determinan nuestro ser y hacer. Desde la perspectiva constructivista, el mecanismo de construccin del conocimiento sigue la va de adaptacin. Este proceso consiste fundamentalmente en una serie de acomodaciones, frente a desequilibrios que producen los conflictos conceptuales. Bajo esta concepcin constructivista que aboga por la importancia del contexto, se inserta la idea que los procesos de cambios cognitivos, deben ser estudiados en el contexto en que se produce, el aprendizaje es considerado un proceso individual de construccin del conocimiento. Aunque las posiciones psicolgicas de dos autores (Piaget y Vygotski) sobre el desarrollo cognoscitivo y la construccin del conocimiento parecieran contradictorias (desde el punto de vista epistemolgico); pueden ser interpretadas, ms bien, como complementarias. Influencia de la Andragoga La praxis andraggica se desarrolla bajo principios, acciones y actividades que hacen posible el proceso de aprendizaje en el adulto para que participe activamente e
4 La fenomenologa como escuela tuvo su origen en la enseanza de Franz Brentano, y su mximo exponente en Edmund Husserl, quien emple el mtodo fenomenolgico para desarrollar uno de los sistemas filosficos ms populares y refinados de la primera mitad del siglo XX. 5 La psicologa humanista es una escuela que pone de relieve la experiencia no verbal y los estados alterados de conciencia como medio de realizar nuestro pleno potencial humano.

La psicologa humanista puede definirse como la tercera rama fundamental del campo general de la psicologa (las dos ya existentes son la psicoanaltica y la conductista) y como tal trata en primer trmino de las capacidades y potenciales humanos que no tiene lugar sistemtico ni en la teora positivista ni en la conductista, o en la teora clsica del psicoanlisis; p.e., creatividad, amor, s mismo, crecimiento, organismo, necesidad bsica de gratificacin, auto actualizacin, valores superiores, ser, devenir, espontaneidad, juego, humor, afecto, naturalidad, calor, trascendencia del ego, objetividad, autonoma, responsabilidad, salud psicolgica y conceptos relacionados con ellos. Esta aproximacin se puede caracterizar tambin por los escritos de Goldstein, Fromm, Horney, Rogers, Maslow, Allport, Angyal, Bhler, Moustakas, etc., al igual que por ciertos aspectos de los escritos de Jung, Adler y los psiclogos psicoanalistas del ego, y psiclogos existencialistas y fenomenolgicos (Quittman, H. (1985/1989, p. 7 Los tericos cognitivos como Jean Piaget y David Ausubel, entre otros, plantearon que aprender era la consecuencia de desequilibrios en la comprensin de un estudiante y que el ambiente tena una importancia fundamental en este proceso. 8 La teora del Constructivismo sugiere que construyen su conocimiento. 9 Son representantes destacados del constructivismo Jean Peaget y Vigotsky L

intervenga en la planificacin, programacin, realizacin y evaluacin en condiciones de igualdad con sus compaeros y el profesor. Al contextualizar lo afirmado anteriormente, el encuentro entre choach y coachee, constituye una relacin social, sta situacin representa un hecho andraggico, el cual se sustenta en cuatro (4) condiciones de la andragoga que se traducen en primer lugar, en la confrontacin de experiencias culturales, profesionales y sociales entre dos adultos. En la prctica, para Garzn (2002) utilizando el concepto de Coaching en relacin con diferentes iniciativas andraggicas, es posible identificar dos acepciones: (a), Como proceso de cambio personal en que una persona es orientada por un coach y (b), Como habilidad que desarrolla quien tiene responsabilidad en la conduccin de equipos de trabajo. El elemento comn de ambos usos, es la creencia que ante la necesidad de lograr objetivos en equipo, es fundamental un estilo de conduccin que permita a las personas adultas aprender a aprender, y dirigir su desarrollo. El rol del coach en este proceso, ser crear las condiciones para que los dems descubran nuevas opciones e innoven con xito. Influencias del Entrenamiento Deportivo. Existe una idea generalizada y difundida de que el deporte ha tenido una influencia directa en el coaching, si estudiamos detenidamente la influencia que desde el deporte nos ha llegado, veremos que la verdadera influencia es la que hemos mencionado anteriormente, y que poco o nada hemos recibido de las tcnicas propiamente deportivas tradicionales. Lo cierto es que, la referencia ms cercana de las influencias del deporte en el coaching la encontramos en Timothy Gallwey (2006), quien desarroll una metodologa de entrenamiento denominada The Inner Game (El Juego Interior). John Whitmore, de quien se hablo en los antecedentes del Coaching, reconocido como uno de los coaches ms importantes de Europa, recibi una influencia directa de Timothy Gallwey al asociarse junto a l, y difundir The Inner Game en Inglaterra. A pesar de ello, es importante reconocer que la metodologa de The Inner Game es diametralmente opuesta a las tcnicas tradicionales de entrenamiento. Las propias palabras de Gallwey (2006), respecto de su metodologa son: Siempre hay un juego interior en tu mente, no importa qu este sucediendo en el juego exterior. Cun consciente seas de este juego, podr marcar la diferencia entre el xito y el fracaso en el juego exterior Los mismos entrenadores de su poca, se vieron amenazados por sus prcticas, dado que Timothy se transform en entrenador de la mente y sus tcnicas eran diametralmente opuestas al entrenamiento del cuerpo; si estudiamos ms a fondo su metodologa, se ve influencia directa de la Psicologa Humanista en sus postulados y prcticas. Por esta razn, el propio Timothy Gallwey no se reconoce fundador, ni padre del coaching; tal como comenta, segn sus propias palabras, The Inner Game va de la mano junto al coaching, as, reconoce su acercamiento, pero tambin su independencia. En el coaching, se reconoce que hay un juego interior (Inner Game) que se juega en nuestra mente y en la mente de nuestros clientes; ste juego, es tan importante como el exterior, an en el trabajo; tambin se entiende, tal como lo hace Timothy, que el enemigo, en muchos sentidos, es uno mismo.

DEFINICIONES DE COACHING. Coaching, es una revisin creativa de la vida a la luz de las intenciones, apoya de una forma respetuosa a las personas a conseguir lo mejor de su vida y de ellos mismos; contribuye a que cada individuo llegue a ser lo mejor que puede ser. 0connor y Lages (2005). El coaching, consiste en desbloquear el potencial de la persona, para maximizar su desempeo; consiste en ayudarle a aprender, ms que en ensearle. Whitmore (2004). El Coaching Ontolgico, es una dinmica de transformacin mediante la cual las personas y organizaciones revisan, desarrollan y optimizan sus formas de estar siendo en el mundo; se presenta como una conversacin que crea una nueva cultura y no, como una tcnica dentro de la cultura subyacente. Pinotti (2004), Coaching, consiste en poder desbloquear las emociones que estn estorbando en el proceso de desarrollo de la persona, para as, facilitar su rendimiento al modificar las creencias bsicas o los supuestos subyacentes que se tienen. Neeman y Dryden (2004), Coaching de desempeo, cuando se desea alguna mejora concreta, de alguna habilidad o competencia. Coaching de propsito, cuando se desea un cambio ms profundo o ms global, dar direccin o sentido a la vida, o un sentido de misin, o alinear las creencias y valores con nuestra realidad. Ravier (2005) La definicin que orienta este documento es la propuesta por Menndez (2002:17) en la cual Coaching, es una serie de tcnicas y procesos que te ayudan a realizar mejor todo aquello que ya sabes hacer, potenciando todas las habilidades y capacidades, y al mismo tiempo, permite el aprendizaje de conceptos necesarios para llegar a donde desees. MODELOS DE COACHING Al hacer un anlisis de diferentes modelos de coaching como los propuestos por Dilts (2004), 0connor y Lages (2005), Whitmore (2004), Pinotti (2004), y Neeman y Dryden (2004) entre otros, se concluye que todos ofrecen bases de sustento tcnico para cada una de las intervenciones que plantean, desde modelos cognitivos, socioconstruccionistas, y cognitivo- conductuales hasta modelos tales como la PNL. Ravier (2005) Sheep (2006); considera que las organizaciones modernas, en una sociedad cada vez ms influida por ellas, tienen un creciente papel en el bienestar de las personas y el naciente campo de la espiritualidad organizacional, es una respuesta a esta responsabilidad. Por otra parte Groen (2004); muestra como la creacin de espacios espiritualmente significativos en las organizaciones, se da de forma espontnea en los momentos en que las personas de la organizacin se renen para dialogar o contar historias que favorecen su comunicacin a nivel de sus experiencias personales.

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Reeves (1998); explica como las prcticas de espiritualidad y los valores tradicionalmente asociados a ellas, tienen un impacto significativo en la efectividad del liderazgo al interior de las organizaciones. Krishnakumar y Neck (2002); dividen las visiones acerca de la espiritualidad en las organizaciones en tres tipos: las visiones del origen intrnseco, las basadas en la religin y las existencialistas. Se encontraron autores como Whitmore (2004); quien plantea un modelo de coaching basado en la capacidad de la persona para hacer cosas, dando una fundamentacin cognoscitiva al trabajar fundamentalmente en las intenciones, decisiones y opciones percibidas por la misma. En el modelo de Whitmore, se realiza el coaching a travs de la sigla GROW que significa (traducido al espaol) Metas, Realidad, Oportunidades y Voluntad. De esta forma, se puede establecer una serie de pasos en el proceso que permitirn alcanzar cualquier meta que la persona se proponga. Otro modelo es el propuesto por Neeman y Dryden (2004); el cual parte de la suposicin de que la mayora de las dificultades que tienen las personas para cumplir sus objetivos son de orden emocional, por lo cual, ellos proponen un coaching de origen cognitivo conductual basado en la TRE (Terapia Racional Emotiva) tal como fue propuesta por Albert Ellis. Segn este modelo, el proceso de coaching, consiste en poder desbloquear las emociones que estn estorbando en el proceso de desarrollo de la persona, para as facilitar su rendimiento al modificar las creencias bsicas o los supuestos subyacentes que se tienen. Por otra parte, tanto Dilts (2004); como Oconnor y Lages (2005); consideran que la comunicacin, es la base fundamental para establecer un proceso de coaching efectivo que lleve a las personas a desarrollar su mximo potencial, por esto, proponen como base fundamental de la relacin de coaching una herramienta conocida como la PNL (Programacin Neuro Lingstica). De acuerdo con la PNL, los seres humanos tenemos tres sistemas de representacin de la realidad: Visual, Auditivo y Cinestsico. Estos sistemas son comunes a todas las personas, sin embargo, cada persona prefiere uno sobre los otros dos, por lo cual si es posible determinar cual de ellos usa alguien en especial, ser posible comunicarse de forma tan efectiva que se le permitir aprender a acceder a su mayor cantidad de recursos en el momento en que lo necesite, dando as la posibilidad de alcanzar cualquiera de sus metas. Un modelo diferente es el propuesto por Pinotti (2004); el cual se basa en la suposicin de que los seres humanos construimos nuestra realidad a travs del lenguaje y que solo aquello que pertenece a nuestras categoras lingsticas, es parte de nuestra experiencia. Ravier (2005); propone cuatro tipologas:

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Fuente: Ravier (2005) MODELO PROPUESTO DE COACHING.

Fuente: Elaborado por el autor con base en Dilts, R. (2004) ; Hagen, (1998); Ravier (2005) Whitmore (2002,2004), Kolb(1984); Nonaka y Takeuchi (2005); Garzn (2005); Senge(2004); que Lippman y Rumelt (1982) . PAIDU (2008).

Con base en la revisin terica, se propone el modelo de coaching personal orientado al desempeo, que esta en la grafica anterior, en el cual, se parte de una situacin actual, de una transicin, de una situacin futura y de un compromiso y participacin de los coachee, que sern acompaados por un coach, que de forma integral orientara su actuar para lograr entrenamiento y desarrollo de las competencias necesarias, para que hagan

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mejor lo que ya hacen en su labor diaria, por medio del coaching, como un sistema de crecimiento y desarrollo mediante el acompaamiento.

EL APRENDIZAJE Para entender el proceso de aprendizaje planteado en el modelo de coaching propuesto, se toma como concepto bsico el modelo de aprendizaje experiencial de KOLB, el cul considera el aprendizaje como una espiral en donde el estudiante puede anticipar los efectos posibles de una accin que lleva a cabo. El modelo divide en cuatro etapas el proceso de aprendizaje, las cuales se muestran en la siguiente figura. El modelo de Aprendizaje Experiencial de KOLB

Fuente: David A. Kolb, Experiential Learning, Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall, 1984. Experiencia concreta (practica): en esta etapa la persona realiza una accin particular y despus considera el efecto de la accin en esta situacin determinada. Kolb(1984) Observacin y reflexin: en esta segunda etapa se busca entender los efectos en el caso particular anterior de modo que si dicha accin fuera llevada a cabo en las mismas circunstancias entonces sera posible anticipar qu podra seguir a la accin. Kolb(1984) Formacin de conceptos y abstractos (nuevas ideas) : en esta etapa el propsito es entender el principio general bajo el cual opera el caso particular. Kolb(1984)

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Prueba en nuevas situaciones (experiencia): en esta ltima etapa el objetivo es usar la accin en una nueva circunstancia dentro del rango de generalizacin expresado en el principio. Kolb(1984) COMPETENCIAS

Competencias
cognoscitiva (saber conocer: conceptos y procesos)

Integracin de las dimensiones

Motivacional o actitudinal (saber ser)

De la accin (saber hacer),

En el abordaje de un objeto de estudio y/o problema, En un contexto especco Se evidencia en la actuacin de un sujeto y Se Reconoce socialmente a travs de unos criterios de calidad.
Fuente: Elaborado con base en PAIDU 2008

El concepto de competencia es diverso, segn el ngulo del cual se mire o el nfasis que se le otorgue a uno u otro elemento, pero el ms generalizado y aceptado es el de saber hacer en un contexto. Por competencias se entiende la concatenacin de saberes, no slo pragmticos y orientados a la produccin, sino aquellos que articulan una concepcin del ser, del saber, saber hacer, del saber convivir. En la sociedad del conocimiento es prioritario el saber hacer, como una aplicacin de la informacin disponible. Pero no con cualquier propsito sino con la perspectiva de mejorar la calidad de vida de toda la poblacin. De esta manera, aplicar un conocimiento de punta para la construccin de misiles sera antagnico con la lgica de la sociedad del conocimiento, no as, la aplicacin de la misma tecnologa al mejoramiento del diseo de incubadoras que disminuyen los ndices de mortalidad infantil. Las competencias son diferentes en cada situacin y momento, por lo que permite suponer la existencia de conflictos, dado lo inasible del concepto y su condicin de
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construccin social. Aguerrondo (2005) propone que se desarrollan a travs de experiencias de aprendizaje en cuyo campo de conocimiento se integran tres tipos de saberes: conceptual (saber conocer), procedimental (saber hacer) y actitudinal (saber ser). Son aprendizajes integradores que involucran la reflexin sobre el propio proceso de aprendizaje (meta cognicin). El saber hacer, para Gonzlez (2005)lejos de entenderse como hacer a secas, requiere de conocimiento (terico, prctico o terico-prctico), afectividad, compromiso, cooperacin y cumplimiento, todo lo cual se expresa en el desempeo, tambin de tipo terico, prctico o terico-prctico. Por ejemplo, cuando alguien lee un texto y lo interpreta (saber hacer) ejecuta una accin (desempeo) en un contexto terico (contenido del texto). La definicin que orienta este trabajo de investigacin es la establecida en el documento institucional la formacin bsica (p77) Es la integracin de las dimensiones motivacional o actitudinal (saber ser), cognoscitiva (saber conocer: conceptos y procesos) y de la accin (saber hacer), en el abordaje de un objeto de estudio y/o problema, en un contexto especco, que se evidencia en la actuacin de un sujeto y cuya idoneidad se reconoce socialmente a travs de unos criterios de calidad. LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

GESTION DEL CONOCIMIENTO

Sintonizar:

Generar conocimiento

Utilizar el Conocimiento

Compartir Conocimiento

Fuente : elaborado por el autor con base en Nonaka y Takeuchi (2005); Garzn (2005); Senge(2004); que Lippman y Rumelt (1982) .

La definicin propuesta por Garzn (2006) es la que orientara este proyecto de investigacin, en la cual se concibe la gestin desconocimiento como capacidad que tienen las organizaciones para la gestin de todos los activos intangibles que aportan valor a la organizacin a la hora de conseguir capacidades, o competencias esenciales, distintivas, aprendiendo y usando los aprendizajes como ventaja competitiva, y base de la generacin de capital intelectual, apoyado en nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, como recurso para la innovacin y la productividad.
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En este orden de ideas el sintonizar, generar, utilizar y compartir el conocimiento, son elementos importantes de la Gestin del conocimiento que forman parte integral del modelo de Coaching que se propone. Sintonizar: En esta etapa Segn Garzn (2006) se produce una combinacin de estmulos externos, es decir, ajenos a la organizacin, como puede ser un descubrimiento cientfico, una iniciativa de un competidor o un cambio normativo, y de estmulos internos, es decir, informacin interna que es generada a partir de los conocimientos ya existentes en la organizacin. Esta combinacin de estmulos provoca que los individuos o los grupos de individuos pertenecientes a una organizacin generen un conjunto de ideas que les permitan resolver problemas de una forma novedosa o que les impulsen a afrontar nuevos retos. Requiere que las personas compartan el conocimiento y combinen las capacidades de generacin interna de conocimiento con identificacin de los que se encuentran en el exterior. Generar conocimiento: En esta fase para Garzn (2006) se decide el valor de las diferentes ideas en relacin con la intencin requerida, es decir, se analiza la calidad de cada idea en profundidad y se evala el impacto que provocara su aplicacin en trminos de beneficios. Para ello, el conjunto de ideas generadas en la etapa anterior, es decir el conocimiento creado, se somete a unas presiones internas de seleccin., combinando el que ya se tiene. Compartir Conocimiento: Determinar quin precisa conocimiento, para hacerle llegar el mismo es la fase que propone Garzn (2006). Para tal fin es necesario desarrollar mecanismos de incentivos y cambiar la cultura de que "el conocimiento es poder y no se debe compartir. En esta etapa el nuevo conocimiento es transferido a donde su aplicacin puede resultar eficiente para realizar mejor el trabajo docente. Por tanto, se produce la transmisin y el compartir el conocimiento que constituye un proceso en s. Utilizar el Conocimiento: Esta etapa requiere para Garzn (2006) entender y actuar en la organizacin, bajo la premisa de que las personas son las principales Bases de Datos de la organizacin, ms all de la infraestructura disponible. En este el proceso de utilizacin del conocimiento entra en juego un concepto ampliamente tratado en la literatura de los ltimos aos, la ambigedad causal, que Lippman y Rumelt (1982) la definen como la ambigedad bsica que afecta a la naturaleza de las relaciones causales entre acciones y resultados. Por otra parte, en este proceso de utilizacin del conocimiento puede aparecer nueva informacin que proporcione los estmulos necesarios para que comience una nueva etapa de variacin, dando lugar a un nuevo ciclo de creacin de conocimiento. CONCLUSIONES

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Podemos decir que desde un principio nos inquiet conocer "qu es el coaching", y a partir de esa inquietud y del desarrollo del trabajo, nos pareci interesante destacar una serie de puntos a desarrollar para saber de qu hablamos cuando hablamos de coaching. Estos puntos que, a nuestro criterio, resultan claves para ubicarse en el concepto de coaching son los que alimentan este trabajo. El coaching es un nuevo paradigma, en donde exige un nuevo conjunto de competencias entre las que se incluyen a las personas y para el Coaching individual su proyecto de vida. La revisin bibliogrfica y la experiencia no lleva a afirmar que el coaching, lo debemos entender como producto de una conjuncin de conocimientos adquiridos a lo largo de la historia del pensamiento, en relacin estrecha con el desarrollo del potencial de los seres humanos, lleva ms de 28 aos de presencia y prctica en todo el mundo. A partir de los aos 80, el coaching comienza a consolidarse como una metodologa con identidad propia, identificndose cuatro tipologas: el Coaching personal o individual, el ejecutivo, el grupal y el organizacional. Es el coaching un concepto, una metodologa, una tecnologa humana aplicable a ver el Coaching como un estilo y una filosofa de vida que puede ayudar a construir una mejor sociedad, ocuparnos ms de la prctica exitosa y til de los conceptos que de la acumulacin enciclopdica de los mismos, acercarnos a todas las escuelas de pensamiento y con una mente pluralista abrir las opciones a todas las iniciativas que sumen y, finalmente, seguir estudiando y entrenando para profesionalizar el coaching. Es necesario impulsar una prctica para mejorar el estatus del Coaching como filosofa de vida y estilo de direccin con fines nobles. Un concepto amplio que logre un equilibrio entre la teora y la prctica, abierto a todas las corrientes de pensamiento, que sume y no excluya y que promueva la educacin, formacin y entrenamiento continuo para quienes sentimos pasin por el tema, creemos en l y anteponemos los ideales a las aspiraciones meramente materiales. Para las personas inteligentes no existe la suerte, pero si la oportunidad. Mediante el Coaching individual es importante creer en las oportunidades, y en las posibilidades, construimos emprendimientos y abrimos futuros. A travs de nuestro viaje por la vida encontramos las puertas de la oportunidad, reclamando la llave de la preparacin. Encontramos a las puertas de la eficacia, eficiencia, efectividad y del protagonismo reclamando a sus visitantes las competencias que les posibiliten acceder a sus frutos. Durante nuestro viaje por la vida necesitamos abrir aquellas puertas que nos posibilitaran alcanzar nuestros propsitos, metas y resultados. Algunas veces, en ese recorrido, se cerraran algunas y otras se abrirn. Saber que puertas abrir, cuales evitar, demanda el mapa renovado del Coaching. Para lo cual es importante tener en cuenta: 1. Tener claridad en tu propsito. Necesitas ser especfico y saber exactamente lo que quieres 2. Estar comprometido. Necesitas responsabilizarte realmente de lo que quieres

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3. Hablar de tus sueos. Busca tenerlos siempre presente, contndoselos a los dems, planificando y pidiendo ayuda 4. Escribirlos en un papel en tiempo presente y en primera persona como si ya se hubieran hecho realidad. Con todos los detalles que puedas. 5. confeccionar un plan de lo que podras ir haciendo cada da para acercarte a ellos 6. Empezar por una accin no importa lo pequea que sea. No te olvides que un viaje de mil kilmetros comienza con un solo paso 7. Realizar declaraciones a diario dicindote a ti mismo lo que necesitas escuchar. Reconociendo tu capacidad y tus talentos. Repitiendo yo puedo 8. Revisar cada da lo que haces y buscar enfocarte en lo que quieres 9. Reconocer y celebrar cada minsculo avance que tengas 10. Empezar, continuar, seguir, reanudar, porfiar, reiniciar, machacar, pedir, reclamar, empearse, reiterar, obstinarse reincidir, insistir, perseguir y perseverar en tus sueos 11. Volver a empezar las veces que sea necesario BIBLIOGRAFA CONSULTADA Bradley, J. King Kauanui, S. (2003). Comparing spirituality on three southern California college campuses. Journal of Organizational Change Management, 16(4), 448-462. Retrieved, from ABI/INFORM Global database. (Document ID: 379789171). Bandura, A. (1987). Teora del aprendizaje social. Madrid. Espasa Barriga, S. (1994) "Introduccin" en munduate, L. Conflicto y negociacin, Madrid:Eudema. Blanchard Ken and Shula Don (1996) Everyone's a Coach: Five Business Secrets for High-Performance Coaching (Paperback) Dilts, R. (2004) Coaching: Herramientas para el Cambio, Barcelona, Espaa : Urano Duchon, D. Plowman, D. (2005). Nurturing the spirit at work: Impact on work unit performance. Leadership Quarterly, 16(5), 807-833. Retrieved, from ABI/INFORM Global database. (Document ID: 909194341). Groen, J. (2004). The Creation of Soulful Spaces and the Organizational Context. Organization Development Journal, 22(4), 19-30. Retrieved, from ABI/INFORM Global database. (Document ID: 809386311). Guzmn, Renato. Coaching, en espaol. Banco Nacional de Mxico. Mxico, septiembre 2000. Gallwey, W. Timothy (2006) El juego interior del tenis, de Editorial Sirio, S.A. Haygroup, (1996) Las competencias: clave para una gestin integrada de los Recursos Humanos. Deusto, Bilbao. Hagen, David. El proceso de Coaching. NewsLetter Recursos Humanos. N 6. Abril 1998. Krishnakumar, S. Neck, C. (2002) The "what", "why" and "how" of spirituality in the workplace Journal of Managerial Psychology Bradford. Vol. 17, Iss. 3, p. 153-164 (12 pp.) Markow, f. Klenke, K. (2005). The Effects of Personal Meaning and Calling On Organizational Commitment: An Empirical Investigation Of Spiritual Leadership. International Journal of Organizational Analysis, 13(1), 8-27. Retrieved, from ABI/INFORM Global database. (Document ID: 1078967941). Maslow, A.H. (1954). Motivation and Personality. London.: Harper & Brothers.
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