Satu kumpulan kecil pekerja dari tempat yang sama berkumpul secara sukarela untuk mengenalpasti masalah, menganalisa

dan seterusnya menggunakan kreativiti mereka untuk mencadangkan penyelesaian yang inovatif terhadap masalah tersebut.

 SEJARAH QCC DI JEPUN

1949

Seminar QC (8hari) oleh Dr.Deming 1950-1960 Kajian untuk mengubahsuai konsep QC mengikut budaya Jepun. April 1962 Majalah Genba-To-QC dilancarkan. Nov 1962 PilotQCCdilaksanakan May 1963 Konferens pertama di Sendai, Jepun Utara Dis 1983 173,953 kump QCC berdaftar diJepun

APA ITU INOVASI ?

Proses dimana idea-idea baru diaplikasikan untuk memenuhi kepuasan pelanggan.Ianya adalah satu proses peralihan p engetahuan baru kepada produk dan servis yang baru. (Thetransfer of new knowledge to new product and service)

Inovasi adalah mengenai penciptaan bernilai dan meningkatkan efisyensi, dan memperkembangkan lagi perniagaan/organisasi anda.

INOVASI Inovasi ialah kaedah mencari jalan untuk menghasilkan Produk atau perkhidmatan yang lebih baik sama ada melalui pengubahsuaian atau penambahbaikan. Ia adalah hasil cetusan idea-idea yang kreatif dan inovatif dalam mana-mana aspek kerja yang dapat meningkatkan kualiti dan produktiviti organisasi.
Idea-idea ini boleh merangkumi apa-apa perubahan dalam bentuk sistem dan prosedur, kaedah dan cara bekerja mahu pun pengenalan teknologi. DEFINISI -MAMPU

KREATIVITI
Kreativiti ialah kebolehan atau keupayaan untuk mencipta, mewujud dan menghasilkan sesuatu yang baru atau dalam bentuk baru melalui kemahiran imaginasi. Ia melibatkan: Keupayaan berfikir yang dapat melahirkan idea baru yang unik dan menarik Keupayaan berfikir secara kritikal dan membuat penilaian secara analitikal terhadap idea dan seterusnya mengemukakan cadangan penyelesaian. Keupayaan berfikir secara praktikal dan menterjemahkan idea dan teori kepada bentuk aplikasi. DEFINISI -MAMPU

FAEDAH ICC Dapat meningkatkan motivasi pekerja melalui pengurusan secara penyertaan dan humanistik Mempromosikan budaya perkongsian pengetahuan, pemikiran kreatif dan inovasi bagi ciptaan nilai. Sebagai jentera perhubungan yang berkesan Sebagai platform untuk merealisasikan bakat Dapat meningkatkan produktiviti, kualiti dan melahirkan ciptaan baru

2 CARA UNTUK MELAKUKAN INOVASI:

1. Penemuan sesuatu yang baru, asli dan bergunaContoh: SIRIM, Apple (iPhone, iPAD) 1. Penambahbaikan yang berterusan dan agresif ke atas produk / servis yang diniagakan atau cara kita menjalankan perniagaan.-Dengan cara mencari, mengambil dan menggunakan best practices

FAEDAH ICC/KIK
Dapat meningkatkan motivasi pekerja melalui pengurusan secara penyertaan dan humanistik Mempromosikan budaya perkongsian pengetahuan, pemikiran kreatif dan inovasi bagi ciptaan nilai. Sebagai jentera perhubungan yang berkesan sebagai platform untuk merealisasikan bakat

Dapat meningkat kan produktiviti, kualiti dan melahirkan ciptaan baru

SEPULUH ASAS PENTING ICC/KIK

1. Kemajuan Diri 2. Aktiviti-aktiviti Sukarela 3. Membentuk Ciri-ciri Yang Positif 4. Penyertaan Semua Ahli 5. Teknik-teknik QC 6. Aktiviti ICC Berakar Umbi 7. Aktiviti-aktiviti ICC Aktif dan Berterusan 8. Peningkatan dan Faedah 9. Memupuk Daya Kreatif 10. Kesedaran dan Peningkatan Kualiti

LANGKAH-LANGKAH PEMBANGUNAN PROJEK ICC/KIK Penubuhan Kumpulan Pemilihan Masalah Memahami Masalah / Situasi Laksanakan Analisa Root Cause Merangka Pelan Penyelesaian / Inovasi Laksanakan Penyelesaian / Inovasi Pengawasan Terhadap Hasil Penyeragaman Penilaian Prestasi Kumpulan Sediakan Laporan / Persembahan