1.

Caracteristica politicii promotionale a unei companii

Brandul Oriflame
Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ngrijire natural a pielii prin intermediul unei fore de vnzri independent, n afara circuitului tradiional al magazinelor de desfacere cu amnuntul. Compania a fost fondat n 1967 i este prezent n 54 de ri, deinnd supremaia n vnzri pe piaa produselor cosmetice n peste 30 de ri. Anual ctig aproximativ 550 milioane din vnzri, avnd peste 1,4 milioane de clieni direci n toat lumea. Cataloagele sale sunt traduse n 35 de limbi, ntr-un tiraj de aproape 70 de milioane de exemplare. Deine n portofoliu peste 650 de produse cosmetice, i un numr de doar 4200 de angajai.. Compania Oriflame urmarete factorii care influeneaz puterea de cumprare a consumatorului. Analiza preliminar a produsului Rezultatele pe care Oriflame le obine depind att de activitatea pe care ea o desfsoar, ct i de factori externi care in de pia i de celelalte componente ale mediului n care funcioneaz. Abordnd problematica mediului ntreprinderii, trebuie s avem n vedere cele dou componente de baz ale acestuia: mediul intern i mediul extern. Mediul intern este alctuit din ansamblul activitilor, relaiilor i resurselor interne a cror utilizare creeaz condiiile integrrii firmei Oriflame n mediul extern. Prin mediul extern ntelegem ansamblul agenilor i forelor din afara firmei Oriflame care pot afecta modul n care aceasta ii menine sau ii dezvolt schimburile pe pia. Mediul de marketing are dou componente: micromediul i macromediul. Furnizorii Compania Oriflame a decis ca pentru resursele de baz s fie negociate contracte pe termen lung cu un numr mai mare de furnizori pentru a avea un mai bun control al preurilor, al calitii, al termenelor de livrare, al condiiilor de creditare, de plat, ca i pentru a garanta cursivitatea aprovizionrii. Furnizorii sunt cei care asigur ntreprinderii resursele necesare desfurrii normale a activitii economice, dar i concurenilor. Sunt reprezentai prin diferite firme de afaceri sau persoane particulare care, pe baza relaiilor de vnzare-cumprare, pun la dispoziie materii prime i materiale: energie, ap sau execut o larg gam de servicii. Clienii Oriflame este o companie care distribuie clienilor si produse Cosmetice Naturale Suedeze, prin metoda de vnzare direct. Membrii Oriflame sunt: cumprtorii direci i consultanii. Cumprtorii Direci Sunt persoane fizice care cumpr i folosesc produsele Oriflame direct de la Oriflame, prin intermediul catalogului. Fiecare Cumprtor Direct este alocat unui Consultant Oriflame i unui Director care i vor furniza serviciile postvnzare. Consultanii Sunt vnztori direci Oriflame, persoane juridice, rezideni ai statului romn care, n numele i pe rspunderea lor, desfoar activitatea de distribuie direct a produselor Oriflame ctre consumatorii finali de pe pia pe baza unui contract ncheiat cu Oriflame, precum i servicii de consultan cosmetic pentru Cumprtorii Oriflame. Concurenii Sunt agenii economici cu care intr n competiie firma. Oriflame Cosmetics Romnia face parte din grupul internaional Oriflame Holdings, care are 55 de subsidiare n Europa, Asia, America i Africa. Sistemul multi-level-marketing 1

presupune ca fiecare reprezentant din reea s aduc alte persoane, pe care le coordoneaz. La vnzarea produselor, fiecare reprezentant, ct i cel care l coordoneaz, ncaseaz un comision. Concurenii firmei, pe acest segment, sunt companii precum Avon, Amway sau Zepter. Principalii juctori care activeaz pe piaa local de cosmetice sunt giganii internaionali din vnzri directe - Avon, Oriflame, Amway, alaturi de companii din domeniul bunurilor de larg consum, ca P&G, Unilever sau Henkel. Compania european Oriflame este a douzecea companie din lume i a cincea companie de cosmetice cu vnzare direct, dup companiile americane Amway, Natura, New Skin i Avon. Regiunile pe care activeaz preponderent Oriflame sunt Asia, America Latina i Europa, dar mai puin America de Nord. n prezent, Oriflame este lider pe piaa din Rusia, detronnd liderul local Avon, principalul competitor al companiei. Pe piaa local, Oriflame Romnia este al doilea mare juctor ce opereaz pe piaa cosmeticelor prin vnzri directe, avndu-i concureni direci pe Avon Cosmetics i Amway. Pe segmentul cosmetice, 38% dintre respondeni au ales drept cel mai cunoscut brand Nivea (38%), fr a avea exemple indicate. Clasamentul este completat de Avon i Loreal (fiecare cu cte 27%), Oriflame (16%) i Garnier (10%). n schimb, cu exemple indicate, participanii la studiu consider Gillette cel mai cunoscut brand de cosmetic (93%), urmat la egalitate de Nivea si Avon (fiecare cu cte 92%). Brandul de cosmetice cel mai vizibil online este Avon, urmat de Oriflame i Loreal. Companiile multinaionale sunt cele care alctuiesc avangard i n domeniul comunicrii prin etic. Marile corporaii investesc n programe comunitare i tiu s promoveze acest lucru. n cele din urm, implicarea n problemele sociale se dovedete a fi benefic ambelor pari, companie i comunitate. Monica Tatoiu, managing director al Oriflame, este convins de rolul eticii n promovarea unei companii. Este etic ca o parte din profitul unei companii s se ntoarca la grupul social care a participat la realizarea lui. Dup aprecierea ei, creterea vnzrilor Oriflame n condiiile scderii pieei cosmeticelor se datoreaza i responsabilitii sociale. Piaa int Produsele noastre sunt destinate pentru toat lumea, indiferent de statutul social, pentru femei i brbai, pentru toate categoriile de vrst. Sunt produse chiar i pentru bebelui. Statisticile arat c brbaii petrec mult timp n faa oglinzii, n schimb, femeile o fac mult mai frecvent i, evident, marea majoritate a clienilor notri sunt femei. Analiza SWOT Puncte tari: preurile accesibile destinate n special consumatorilor cu venit mediu i sczut; liniile de produse att pentru femei ct i pentru brbai i mai nou i pentru cei mici; beneficiaz de notorietate pe piaa din Romnia; au o gam larg de produse; marca. Puncte slabe: n general calitatea medie a produselor; preul scazut practicat este asociat de ctre consumatori cu o calitate sczut. Oportuniti: piaa mare de desfacere; cererea mare pe piaa; perioada srbtorilor. Ameninri: concurena foarte mare; scderea nivelului de trai. Definirea strategiei de participare la trguri i expoziii Identificare eveniment 2

Firma Oriflame a hotrt s participe la expoziia Pretty woman n urma analizei expoziiei ce a avut loc la Bucuresti. S-a constatat c subiectul se suprapune cu gama de produse oferite de Oriflame, este un eveniment nou pentru piaa din Iai, ceea ce ii va facilita accesul ctre grupurile int. Creatorul evenimentelor de tip retea din Romnia, compania ABplus Events are o experien de peste 12 ani n domeniul organizrii de trguri, expoziii, conferine i congrese. ABplus Events face parte din grupul ABplus alturi de ABplus Direct Marketing - agenie de comunicare direct i ABplus Events Logistic - furnizor naional de logistic pentru evenimente. nfiinat n 1997, compania a beneficiat de la nceput de entuziasmul, pregtirea i creativitatea unei echipe tinere care s-a dovedit a fi motorul dezvoltrii ABplus Events. n 2002 ABplus Events devine prima companie din Romnia certificat conform standardului internaional ISO 9001/2000 privind managementul calitii n organizarea de trguri, expoziii, congrese i simpozioane. n 2005 ABplus Events este certificat ca operator de date cu caracter personal, i devine membr a Asociaiei Romne de Marketing Direct (ARMAD) pentru serviciul de marketing direct specializat pe construcii i instalaii pe care l furnizeaz. n 2006, la 10 ani de la organizarea primului eveniment, ABplus Events lanseaz pe piaa din Romnia dou expoziii internaionale specializate, utiliznd ca brand umbrela pentru acestea numele celui mai cunoscut eveniment din portofoliu: CAMEX. n 2007, compania i-a diversificat oferta de servicii de organizare, evenimente, logistic, marketing direct i servicii complexe pentru evenimentele proprii. n 2008, compania scoate pe pia expoziia de cosmetice Pretty woman, singura expoziie care are propriul brand. Contactare rezervare stand n urma deciziei de a participa la expoziie, firma Oriflame a solicitat i primit urmatoarele informaii: Trgul este un eveniment regional; Se organizeaz o dat pe an, n oraele Bucureti, Iai, Cluj, Constana, Timioara i Craiova; La eveniment vor mai fi prezente branduri ca: Nivea, Loreal, Yves Rocher, Faberlic, Avon, Dove, Gillette, Refan, Farmec, Gerocosen, Garnier, Sephora, Sabon, The body shop, Beautik, Elmiplant, Lumene, Herbina, Cutrin, Anytime; Preul pe metru ptrat este 80 euro/m2 cu organizarea proprie a standului, avnd posibilitatea de a obine o reducere de 10 %, dac rezervarea se va face pn pe data de 20 aprilie 2009; Conferinele de pres vor avea loc la nceperea evenimentului, n ziua de 15 mai i la sfritul evenimentului, n ziua de 20 mai. Evenimentul va fi promovat prin intermediul afielor stradale, panourilor publicitare banerelor, reclame mobile, site-uri de profil, ziarelor locale, reclame TV i radio, nscripionri pe mijloacele de transport, ecrane publicitare, campanie de leasing. Organizarea standului - standul va fi plasat pe partea dreapt intrrii n expoziie a vizitatorilor; - amenajarea va fi realizat la fel n toate oraele n care va avea loc expoziia - standul este de tip insul (cu 4 ieiri la culoar); - n cadrul standului se vor remarca dou zone: una pentru expunerea produselor i celalalta pentru atragerea i nscrierea de noi distribuitori; - zona de expunere a produselor se va afla pe partea dreapt, iar la capatul acesteia va fi poziionat persoana ce va nscrie reprezentani i va oferi pliante informative; - standul va fi decorat cu imagini ale produselor. Activiti promionalen cadrul expoziiei Ca tehnic promoional n cadrul expoziiei am ales pachetul cuplu: La achiztionarea amponului i gelului de du 2 in 1 NORTH FOR MEN, primeti un spun NORTH FOR MEN 3

La achiziionarea unei ape de toalet Divine de 50 ml primeti cadou un set de bijuterii argintiu cu turcoaz. La achiziionarea unui balsam pentru pr normal Hair X primeti un ampon pentru pr normal Hair X La achiziionarea unei geni argintii cu catarame aurii primeti cadou o Bratar Clubbing. - La achiziionarea unui gel de du cu ceai alb i cais primeti o loiune pentru corp cu ceai alb i cais. Evenimente speciale Conferina de pres pentru lansarea expoziiei, la care firma Oriflame va avea un reprezant ce va lua cuvantul timp de 5 minute; Conferina de presa pentru ncheierea expoziiei. Evaluare (metode, instrumente) Vom cuantifica numrul vizitatorilor n funcie de numrul pliantelor oferite. Studiu exploratoriu: dintre produsele vndute la stand cte au fost destinate femeilor i cte destinate brbailor, raportare apoi la datele statistice naionale ale companiei Oriflame existente n prezent; Numrul de contracte de reprezentan ncheiate; Numrul de parfumuri vndute se poate stabili o tendina n vnzrile viitoare Analiza swot Puncte tari: Noutatea expoziiei n oraul Iai ceea ce va atrage numeroi vizitatori i expozani; Plasarea la centrul expozitional Providenta, o locaie complex i cunoscut; Buna organizare avnd n vedere experiena firmei n realizarea de trguri i expoziii; Vizitatorii au posibilitatea s gseasc la fiecare expozant produse noi. Puncte slabe Lipsa spaiilor publicitare din Iai i din jurul locaiei; Fiind singurul spaiu destinat exclusiv expoziiilor, preul de nchiriere este unul ridicat. Ameninri: Participarea unui numr mic de vizitatori; Dificulti ntlnite n momentul ncheierii contractului cu centrul Providenta sau cu expozanii; Concurena; Nivelul de trai sczut. Oportuniti: solicitarea de ctre firme din alte ramuri pentru a realiza expoziii cu subiect nou n oraele din ar. Planul operaional NR. ACTIVITI DURATA 3 zile RESURSE Umane i financiare 4 zile Umane i financiare RESPONSABI L Departamentul de marketing Departamentul de marketing CRITERIU 1. Cutarea i rezervarea locaiei 2. de expoziie Contactarea expozanilor i cutarea artistului ce va susine 4

recitalul

3. 4.

Crearea spoturilor publicitare Crearea materialelor publicitare Derularea campaniei de promovare Amenajarea standurilor de ctre expozani Desfurarea conferinei de pres

15 zile 7 zile

Umane i financiare Umane i financiare

Departamentul de marketing Departamentul de marketing Departamentul de marketing Expozani

5.

20 zile

Umane i financiare

6.

2 zile

Umane i financiare

7.

15 mai, ora 17:00

Umane i financiare

Departamentul de relaii publice/expoza ni Departamentul de marketing i relaii publice Departamentul de marketing/servi ciul tehnic Departamentul de relaii publice/expoza ni Departamentul de relaii publice/expoza ni Departamentul de mk/finan

8.

Deschiderea oficial a expoziiei Derularea expoziiei

14 mai, ora 19:00 5 zile

Umane i financiare Umane i financiare

9.

10.

Conferina de pres pentru sfritul expoziiei

20 mai

Umane i financiare

10.

Conferina de pres pentru sfritul expoziiei

20 mai

Umane i financiare

11.

Evaluarea expoziiei

21 mai-31 mai

Umane i financiare

2. Analiza pietii publicitare in Republica Moldova 5

Piata publicitara din R. Moldova are un potenial enorm de dezvoltare. Nu este complicat sa devii pionier in careva idee sau concept de publicitate. Piata este suficient de matura sa primeasc idei deosebite, ba chiar se observ o sete de concepte publicitare indraznete. Adeseori aceste noutati sunt susinute de un grup ngust de clieni, ceea ce reduce ansele de viaa ale unei asemenea ideii (sau purttor de publicitate). Ca eficacitate, ageniile se orienteaz spre soluii standard, astfel pierznd din virilitate. n anul 2009, volumul pieei de publicitate s-a diminuat cu circa 40%, comparativ cu anul 2008, nregistrnd circa 20 mil. euro. Cea mai mare cdere a fost pe segmentul OOH (publicitatea stradal). Cum va evolua n anul curent piaa de publicitate i PR, dar i ce riscuri pot aprea n acest sector, ne-a explicat principalii juctori din domeniu. Ritmurile de cretere ale pieii publicitare si rata pofitabilitatii acestui segment de business pn in 2009 a fost asemanator pietelor publicitare din Romania si Ucraina. Gama solutiilor publicitare este destul de variata si consumatorii au primit cu uurina multe dintre solutiile netradiionale de publicitate, chiar si elemente ale marketingul de guirilla (flash mob-urile, virusurile de net ). Aceasta vorbete despre o maturitate a pieii consumatorului. Insa preurile la purttorii de publicitate sunt considerabil mai inalte comparativ cu aceleasi servicii din tarile vecine. Unele dintre preturi pot fi argumentate prin existenta unei concurente slabe si o anumita exclusivitate. Insa, o serie de solutii traditionale de publicitate au preturi nemotivat de ridicate, crend incertitudini pentru clientii veniti din tarile vecine. Ageniile de publicitate din Moldova aspir spre realizrile omologilor de peste hotare. Totui aici marketingul nu este dezvoltat. Nu exist o cultur de plasare a publicitii pe o perioad ndelungat. Greeala cea mare este c unii clieni doresc s expun toat informaia despre companie sau produs pe un singur panou stradal. De exemplu, informaie despre: cinci magazine, adresa la toate, zece produse, toate preurile, cinci numere de telefon, dou e-mail-uri i o pagin web. Un potenial consumator nu reuete s asimileze n 3 secunde toat aceast informaie. De aceea, trebuie s fie elaborat calitativ imaginea, fie static, fie sub form de spot publicitar. De asemenea, clienii trebuie s contientizeze c serviciile de publicitate Outdoor sunt de format mare, de 20 m2. De aceea, trebuie s fie laconici i s utilizeze tot spaiul, s combine corect culorile. Pe pia vor fi lansate destul de activ noi produse i proiecte. Antreprenorii se adapteaz la noua conjunctur economic i nva s ctige bani n condiiile unei concurene dure cauzate de finane modeste. Respectiv trebuie s se dinamizeze piaa de publicitate. Pe de alt parte, experiena anului trecut a demonstrat c antreprenorii au nceput s aleag mult mai minuios canalele de comunicare. Mai mult, ei aspir nu numai spre multiple apariii oferite de publicitate, dar insist asupra calitii acesteia, adic asupra feedback-ului care l primesc de la publicul int. Dac vorbim despre dezvoltarea PR-ului, atunci acest tip de servicii a devenit mult mai solicitat. Aceasta se datoreaz n mare msur schimbrii structurii decizionale n ar, cnd succesul sau eecul companiei nu depind numai de decizia unui partid. Au aprut muli oameni, fore politice i civice, capabile s influeneze legislaia i Guvernul. Pe de alt parte n condiiile unei recesiuni economice n prim plan vine lupta pentru loialitate i credibilitate n faa consumatorilor, iar aceasta intr n competena direct a PR-ului. Se inregistreaza o crestere a investitiilor in publicitate, in general, din partea tuturor companiilor. Unele cum ar fi BSHGTECH S.R.L. / magazinul-salon BOSCH , EXOIL-GRUP SRL / supermarket BOMBA etc. au cheltuit in acest an pentru publicitate de 1,5 ori mai mult fata de 2006, iar EFES VITANTA MOLDOVA BREWERY SA, IM Moldcell SA, IM Orange Moldova SA, raman a fi colosii publicitatii moldovenesti. Totodata, pe primul loc dupa investitii se situeaza companiile cu capital strain, apoi companiile locale private, iar cel mai putin fac publicitate companiile de stat. Totusi dezvoltarea businessului si personalul din ce in ce mai calificat in domeniul marketingului determina anumite schimbari si in mentalitatea agentilor economici locali. Daca acum zece ani, de exemplu, Bucuria SA nu considera necesara publicitatea la produsele sale, motivand ca este in afara concurentei, in prezent compania elaboreaza un plan de plasare a publicitatii, pentru ca treptat pe piata moldoveneasca apar tot mai multe companii straine care vand acelasi tip de produse. 6

Ritmurile de crestere ale pietii publicitare si rata pofitabilitatii acestui segment de business pana in 2009 a fost asemanator pietelor publicitare din Romania si Ucraina. Gama solutiilor publicitare este destul de variata si consumatorii au primit cu usurinta multe dintre solutiile netraditionale de publicitate, chiar si elemente ale marketingul de guirilla (flash mob-urile, virusurile de net ). Aceasta vorbeste despre o maturitate a pietii consumatorului. Insa preturile la purtatorii de publicitate sunt considerabil mai inalte comparativ cu aceleasi servicii din tarile vecine. Unele dintre preturi pot fi argumentate prin existenta unei concurente slabe si o anumita exclusivitate. Insa, o serie de solutii traditionale de publicitate au preturi nemotivat de ridicate, creand incertitudini pentru clientii veniti din tarile vecine. Piata publicitara din R. Moldova are un potential enorm de dezvoltare. Nu este complicat sa devii pionier in careva idee sau concept de publicitate. Piata este suficient de matura sa primeasca idei deosebite, ba chiar se observa o sete de concepte publicitare indraznete. Adeseori aceste noutati sunt sustinute de un grup ingust de clienti, ceea ce reduce sansele de viata ale unei asemenea ideii (sau purtator de publicitate). Ca eficacitate, agentiile se orienteaza spre solutii standard, astfel pierzand din virilitate. In anul 2010 nu asteptam o crestere a volumului pietei publicitare, din cauza crizei economice mondiale. Insa, asteptam modificarea impartirii bugetului pentru publicitate la TV, din cauza ca pe piata media vor mai aparea doi noi jucatori. In 2010 va fi o lupta apriga pentru impartirea bugetelor publicitare intre toate posturile TV, din cauza ca se vor desfasura evenimente mari, asa ca: Eurovision, Cupa Mondiala la Fotbal etc. Totodata, campania electorala care va avea loc in anul curent va adauga pana la 2 mln euro la volumul pietei publicitare. Insa, in perioada campaniei electorale, va fi redusa publicitatea comerciala, care iarasi va influenta rezultatele finale ale acestei pieti.

3. Elaborarea unei tehnici promotionale

Hotelul Dream Hotelul Dream cu 5* situat la doar 5 km de aeroportul orasului Antalia,la malul marii,cu un teritoriu de 40.000m2,avind in disponibilitate 557 de numere-all inclusive,489 numere standard(29m2),58 numere familiare(2 dormitoare cu use,baie,40 m2),10 numere VIP si 6 numere pentru persoanele cu handicap.Fiecare numar include:conditioner individual,televizor,telefon,internet,mini-bar,seif,baie,uscator de par,terasa.Dispunem de urmatoarele servicii gratis: 15 restaurante,10 baruri,bazin deschis,bazin pentru copii,aquaparc,mini club,mall. Promotii si reduceri : Doar acum,de la 30.03.2010-31.05.2010,hotelul nostru lanseaza reduceri temporare de pret,oferta speciala care include un numar pentru doua persoane cu o reducere de 25%,numarul VIP cu o reducere de 15 %.In plus primiti o cina romantica gratis la restaurantul nostru,bucurindu-va de o muzica life.Deasemenea hotelul nostru organizeaza excursii la Pamukale cu transportul hotelului,astfel nu ve-ti mai avea nevoie sa va faceti griji. In perioada reducerii toate serviciile cu plata devin gratuite,in caz ca dispuneti de numar familiar va oferim: SPA centrul,saloanele de frumusete,lectiile de tenis,bowlingul,arenda auto gratuit. In fiecare seara animatorii nostri va vor distra in concerte cu acrobatori din toate colturile lumii,cintareti si defilari de moda a celor mai renumite branduri.Doar in cadrul acestei promotii pentru clientii din numerele VIP avem transport auto lux,intilnirea la hotel cu sampanie si conducerea in numar de catre Guest relation,care va oferi toata informatia necesara.In cadrul acestei reduceri primiti un card de reducere de 5% la orice cumparatura din cadrul mall-ului nostru.Pentru cei mici dulciuri si concursuri in care pot cistiga o multime de premii valoroase,unul din ele fiind notebook-ul sau o excursie la Walt Disney. In aceasta perioada oferim carduri de reduceri de circa 5% pentru urmatoarea vizita a voastra la hotelul nostrum.Doar acum hotelul nostru organizeaza reduceri de care nu a-ti mai vazut,la doar asa un pret mic. Serviciile pe care vi le ofera hotelulDream sunt: programele animatorii,sala de forta,baia turceasca,jacuzi,8 corturi de tenis,billiard,discoteca,SPA centrul,masaj,salon de frumusete,bowling,lectii de tennis,lectii de daiving,babysitter,doctor,arenda auto si multe altele. 7

Hotelul Dream Nr 1 din lume fiind cel mai solicitat Visul Dvs doar cu noi devine realitate!
4. Evaluarea si analiza expozitiei
La data de 15 i 17 aprilie anul 2010 la C.I.E. Moldexpo s-a desfurat Expoziia Internaional Specializat de turism, agrement i industrie hotelier "Tourism. Leisure. Hotels", ediia a XV-a, jubiliar. Evenimentul este unul de importan major pentru industria de turism: anume aici juctorii pieei de profil aduc la cunotina publicului noutile elaborate special pentru noul sezon turistic: programe, preuri i direcii noi. La aceasta expozitie compartimentele tematice prezentate au fost: TURISM Organizatii turistice internationale. Structuri nationale: agentii de turism, tur-operatori, birouri de calatorii . Transportatori (companii aeriene, feroviare, transport auto, inchirieri auto). Companii de asigurare si deservire. Genuri de turism: instructiv, de afaceri, cultural, rural, de intremare, pelerinaje. Muzee, manastiri, rezervatii . Utilaje si aparate pentru turism si camping. Sisteme si mijloace de comunicare in turism. Editii specializate : harti, ghiduri. LEISURE Sanatorii, pensiuni, case de odihna, vile. Cure de tratament sanatorial si balnear. Localuri de cultura si agrement: teatre, cinematografe, cluburi de noapte, discoteci, cazinouri, complexe de agrement. Tehnologii pentru jocurile de noroc: echipamente si piese, accesorii si componente pentru cazino-uri, sali de biliard, bowling, darts. Aparate muzicale si de joc; parcuri de divertisment. Aparataj muzical si de iluminare. Literatura specializata. Marketing, management. Proiecte de investitii. Sponsorizari. HOTELS Infrastructura turistica: hoteluri, retele hoteliere, moteluri, campinguri. Utilaj hotelier: dotari pentru camere si holuri de hotel, sali de conferinte; invelitori pentru pardoseli; perdele, jaluzele; textile pentru masa si lenjerie de pat; uniforme. utomatizare si securitate . Echipamente tehnice si produse pentru curatenie: utilaje pentru curatatorii chimice, spalatorii; conditionare si ventilare; echipamente pentru curatenie; detergenti. Servicii catering. Portaluri specializate in sfera hoteliera. Expozitia "Tourism. Leisure. Hotels" s-a petrecut la un nivel normal pentru tara noastra. Au fost un nr. destul de mare de companii autohtone, insa nu s-au prezentat la un nivel inalt, cu o deservire destul de rece si ieftina, standurile erau mici si ft putin atractive, iar daca cereai mai 8

multa informatie, ti se oferea brosura sau pleante (care unele companii nici nu le dadeau, aveau doar cite un exemplar) fara ca sa ofere ceva propuneri clientului. La expozitie au mai participat si companii straine de exemplu Romania si Turcia,care cit de cit mau impresionat prin profesionalismul si genul prin care au aranjat standul si deservirea era la un nivel mai inalt. Pe mine m-a impresionat Clubul Vila Bran , care se afla la munte in Romania. Este o baza de agrement pentru toate virstele care dispune de: Loc de joaca pentru copii Echitatie (cal, ponei) Parc natural cu pomi fructiferi, hamace si bancute, caprioare, cerbi, iepurasi, pauni, fazani Tenis de picior, darts, tir cu arcul,volei Teren de tenis, miniteren de baschet Mese de billiard Mini golf 2 piscine Sauna, sala de fitness, sah, ping-pong Plimbari cu sania, caruta, bicicleta. Mi-au placut prin deservirea la un nivel inalt si foarte calduros, cu un stand bine aranjat si atractiv, materialele pe care mi le-au propus sunt informative,reprezentind peisajul pitoresc din Vila Bran, cu imagini si descrieri detaliate si remarcabile,cu harta teritoriului prezentat si cu o multitudine de servicii pe care le ofera. Este un club perfect pentru odihna, unde este totul si la preturi accesibile.