1. Que Es el Protocolo IP El protocolo de IP (Internet Protocol) es la base fundamental de la Internet. Porta datagramas de la fuente al destino.

El nivel de transporte parte el flujo de datos en datagramas. Durante su transmisin se puede partir un datagrama en fragmentos que se montan de nuevo en el destino. Las principales caractersticas de este protocolo son:

Protocolo orientado a no conexin. Fragmenta paquetes si es necesario. Direccionamiento mediante direcciones lgicas IP de 32 bits. Si un paquete no es recibido, este permanecer en la red durante un tiempo finito. Realiza el "mejor esfuerzo" para la distribucin de paquetes. Tamao mximo del paquete de 65635 bytes. Slo ser realiza verificacin por suma al encabezado del paquete, no a los datos ste que contiene.

2. Telefona sobre IP (ToIP) La Telefona sobre IP (ToIP) es el conjunto de tecnologas y procedimientos que permiten el transporte de la voz a travs utilizando el protocolo IP a travs de Redes Privadas Virtuales IP o de Internet. Su utilizacin implica no solo un cambio tecnolgico sino tambin un cambio en la concepcin del servicio: pasar de la telefona tradicional a un completo servicio multimedia en el que la voz est realmente integrada con un amplio conjunto de aplicaciones (presencia, mensajera unificada, trabajo colaborativo, video, etc.). La ToIP es una aplicacin inmediata de la VoIP permitiendo la realizacin de llamadas telefnicas ordinarias sobre redes IP. En general se refiere a servicios de comunicacin (como voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz) que son transportadas va redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser transportados va la red telefnica convencional. 2.1. Qu es la telefona IP?

La Telefona IP es una tecnologa que permite integrar en una misma red - basada en protocolo IP las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el trmino de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un poco ms amplio de integracin en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, video, etc.). Esta tecnologa hace ya muchos aos que est en el mercado (desde finales de los 90) pero no ha sido hasta hace poco que se ha generalizado gracias,

principalmente, a la mejora y estandarizacin de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalizacin del servicio Internet. Cuando hablamos de un sistema de telefona IP estamos hablando de un conjunto de elementos que debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefona (basado en VoIP) a la empresa. Los elementos bsicos que forman este sistema son: la centralita IP, el Gateway IP y los diferentes telfonos IP. Las principales ventajas de la telefona IP son la simplificacin de la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integracin de las diferentes sedes y trabajadores mviles de la organizacin en un sistema unificado de telefona - con gestin centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeracin integrado y optimizacin de las lneas de comunicacin - la movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.) 2.2. Cmo funciona la Telefona IP?

En general los pasos bsicos que tienen lugar en una llamada a travs de Internet son: Conversin de la seal de voz Analgica a formato Digital y compresin de la seal a protocolo de Internet (IP) para su transmisin. En recepcin se realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la seal de voz analgica. Cuando hacemos una llamada telefnica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se enva en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envan a travs de Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la seal de voz original. Actualmente la industria del internet planea economizar las limitaciones del ancho de banda mediante la actualizacin del backbone de internet al modo de transferencia asncrono (ATM), que es el mtodo designado para trfico de voz, datos y video. Tal optimizacin de la red, se planea que permanezca empleada durante un largo tiempo, eliminando la congestin de la red y la prdida de paquetes de informacin. 2.3. Tipos de Telefona IP

a. Telfono a telfono El origen y el destino deben conectarse con un Gateway. El Gateway de A solicita informacin al Gatekeeper sobre como alcanzar a B, y ste le responde con la direccin IP del Gateway de B. El Gateway de A convierte la seal analgica del telfono A en un caudal de paquetes IP que encamina

hacia el Gateway de B, ste enva la seal analgica al telfono B. Hay una comunicacin telefnica convencional entre el telfono A y el Gateway que le da servicio. b. Llamadas PC a telfono o Viceversa Slo un extremo necesita ponerse en contacto con un Gateway. La PC debe contar con una aplicacin que sea capaz de establecer y mantener una llamada telefnica y conectada a Internet. La aplicacin telefnica de A ha de solicitar informacin al Gatekeeper, que le proporcionar la direccin IP del Gateway de B. La aplicacin telefnica de A establece una conexin de datos, a travs de la Red IP, con el Gateway de B, que regenera la seal analgica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al telfono B. c. Llamadas PC a PC Ambos ordenadores slo necesitan tener instalada la misma aplicacin encargada de gestionar la llamada telefnica. Es como cualquier aplicacin Internet, ejemplo un chat. , lo un costo mensual para mantener el servicio 2.4. En qu se diferencia la Telefona IP de la telefona normal? En una llamada telefnica normal, la centralita telefnica establece una conexin permanente entre ambos interlocutores, conexin que se utiliza para llevar las seales de voz. En una llamada telefnica por IP, los paquetes de datos, que contienen la seal de voz digitalizada y comprimida, se envan a travs de Internet a la direccin IP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, estn compartiendo un medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en seal de voz. 2.5. Por qu es ms barata la Telefona IP?

Una llamada telefnica normal requiere una enorme red de centralitas telefnicas conectadas entre si mediante fibra ptica y satlites de telecomunicacin, a dems de los cables que unen los telfonos con las centralitas. Las enormes inversiones necesarias para crear y mantener esa infraestructura la tenemos que pagar cuando realizamos llamadas, especialmente llamadas de larga distancia. A dems, cuando se establece una llamada tenemos un circuito delicado, con un exceso de capacidad que realmente no estamos utilizando. Por lo contrario, en una llamada telefnica IP estamos comprimiendo la seal de voz y utilizamos una red de paquetes solo cuando es necesario. Los paquetes de datos diferentes llamadas, e incluso de diferentes tipos de datos, pueden viajar por al misma lnea al mismo tiempo. A dems el acceso a Internet cada vez es ms barato, muchos ISPs lo ofrecen gratis, solo tienes que pagar la llamada, siempre con las tarifas locales ms baratas. Tambin se empiezan a extender las tarifas planas, conexiones por cable, ADSL, etc. 2.6. Elementos de una Red ToIP

La figura anterior nos presenta un esquema general de la arquitectura de una red de Telefona IP, en donde los elementos principales son el Gatekeeper, al igual que el MCU y el Gateway. En este caso vemos que una red de ToIP interacta principalmente entre la PSTN y la red IP. En el siguiente grfico, se puede observar con mayor detalle la intervencin de los dispositivos que hacen que se lleve a cabo la telefona IP. El GW-FXS (la extensin FXS quiere decir que es aplicada para telfonos digitales; existe tambin la FXO que es relacionada con la telefona convencional) es el que provee la conectividad entre el mundo IP y el de telefona convencional y permite conectar un usuario convencional a la red de Telefona-IP pblica. Los Routers son los elementos fundamentales de la red IP, son los que reciben informacin y basndose en las direcciones IP encaminan los paquetes hacia el destino correcto. La funcin que tiene el GW-E1 interconectar distintos proveedores de telefona mediante tcnicas de transporte diversas, por eso se ubica entre la red IP y la PSTN. 2.7. Marco Regulatorio referente a la Telefona IP en el Ecuador

Las leyes actuales que se tienen en el Ecuador y hablando especficamente en el sector de las telecomunicaciones no permiten un desarrollo de libre competencia. Lo cual hace que no sea atractivo para la inversin extranjera mantenindonos as al margen del desarrollo tecnolgico y por ende tambin econmico del pas. La actual ley de Telecomunicaciones se expidi en el ao de 1992, por lo tanto carece de trminos y definiciones que no existan todava en esa poca. Si bien es cierto esta ley ha sufrido reformas tanto en los aos 1995, 1997 y 2000 a travs de la Ley de Transformacin Econmica del Ecuador y de la Ley para la promocin de las Inversiones, todava consta con varios puntos en su contra como son: La actual Ley de Telecomunicaciones en el Ecuador est orientada a servicios, es decir regula el servicio y no la tecnologa. No consta con algunos trminos o conceptos como el concepto de Convergencia. Como ya se menciono, en el Ecuador las leyes de Telecomunicaciones, estn orientadas a regular el servicio y no la tecnologa. Lo que nos quiere decir, es que s queremos implementar la tecnologa de ToIP necesitamos es el ttulo habilitante respectivo, que en este caso sera un ttulo habilitante para telefona pblica, sin importar la tecnologa que estemos empleando. 3. Qu es voz sobre IP (VoIP)? Voz sobre IP es lo mismo que voz sobre Protocolo Internet (Internet Protocol en ingls) y es mundialmente conocido como VoIP. Voz sobre IP se refiere a la difusin del trfico de voz sobre la red de internet. El protocolo de internet (IP) fue diseado originalmente como red para transmitir datos, y debido a su gran xito fue adaptado como red de voz. La telefona de voz sobre IP y el Protocolo de Internet (IP) cada vez son ms populares entre empresas y consumidores. La voz sobre IP proporciona a su empresa una base para ofrecer aplicaciones de comunicaciones unificadas ms avanzadas, incluyendo videoconferencias y conferencias en lnea, que pueden transformar su forma de hacer negocios. 3.1. Ventajas de la voz sobre IP

La voz sobre IP y las comunicaciones unificadas le permiten:

Reducir los gastos de desplazamiento y formacin, mediante el uso de videoconferencias y conferencias en lnea. Actualizar su sistema telefnico de acuerdo a sus necesidades. Tener un nmero de telfono que suena a la vez en varios dispositivos, para ayudar a sus empleados a estar conectados entre s y con sus clientes. Reducir sus gastos telefnicos. Utilizar una sola red para voz y datos, simplificando la gestin y reduciendo costes. Acceder a las funciones de su sistema telefnico en casa o bien en las oficinas de sus clientes, en aeropuertos, hoteles o en cualquier parte donde haya una conexin de banda ancha. Terminologa til relacionada con voz sobre IP

3.2.

Por voz sobre IP (VoIP) se entiende el mtodo utilizado para transportar llamadas telefnicas sobre una red IP de datos, ya sea que se trate de Internet o de la red interna de una organizacin. Una de las principales ventajas de la voz sobre IP es la posibilidad de reducir gastos ya que las llamadas telefnicas se transportan por la red de datos en lugar de a travs de la red de la compaa telefnica. La telefona IP incluye el conjunto completo de servicios habilitados por VoIP, como la interconexin de telfonos para comunicaciones; servicios relacionados como facturacin y planes de marcacin; y funciones bsicas que pueden incluir conferencias, transferencia de llamadas, reenvo de llamadas y llamada en espera. Las comunicaciones IP admiten funciones como la mensajera unificada, los centros de atencin y manejo de contactos integrados y conferencias multimedia con voz, datos y vdeo. Las Comunicaciones Unificadas elevan a las comunicaciones IP a un nivel superior al utilizar tecnologas SIP (Protocolo de inicio de sesin), junto con soluciones de movilidad, con el fin de unificar y simplificar todas las formas de comunicacin, con independencia del lugar, tiempo o dispositivo. 3.3. Servicios de voz por IP

Las funciones de voz sobre IP estn disponibles en una variedad de servicios. Algunos servicios bsicos y gratuitos de voz sobre IP requieren que todas las partes estn en sus ordenadores para recibir llamadas. Otros admiten llamadas desde un aparato telefnico tradicional e incluso de un telfono mvil a cualquier otro telfono. a. Equipos de voz sobre IP Para voz sobre IP, es necesario tener una conexin a Internet de banda ancha, adems de un telfono tradicional y un adaptador, o un telfono habilitado para voz sobre IP o software de voz sobre IP en el ordenador. 3.4. Calidad de servicio y seguridad de la voz sobre IP

La mayora de los servicios de voz sobre IP para el consumidor utilizan Internet pblica para realizar llamadas. Pero muchas empresas utilizan voz sobre IP y comunicaciones unificadas a travs de sus redes privadas. Eso se debe a que las redes privadas proporcionan una seguridad ms robusta y una mejor calidad de servicio que Internet.

3.5.

Comparacin de la voz sobre IP con las comunicaciones unificadas

Los sistemas de comunicaciones unificadas ofrecen ms funciones y beneficios que la voz sobre IP. Renen todas las formas de comunicacin independientemente de su ubicacin, de la hora o del dispositivo. Los faxes, correo electrnico y correo de voz se entregan todos en la misma bandeja de entrada. Puede integrar sus sistemas de gestin de relaciones con clientes (CRM) y sus sistemas telefnicos para mejorar el servicio al cliente y mucho ms. 3.6. Diferencias entre ToIP y VoIP

Diferencias entre la voz sobre IP y la telefona sobre IP: A medida que estas tecnologas son cada vez ms econmicas y populares, estos trminos son utilizados por proveedores de equipos y servicios, de manera indiscriminada y sera prudente tener claridad entre ellos. Cuando queremos implementar VoIP o ToIP es mejor diferenciar adecuadamente los trminos para solicitar a los proveedores lo que realmente necesitamos. Como discutimos en una entrada anterior lo primero que surgi fue VoIP, en este espacio de la evolucin solamente se transportaba o enrutaba la voz, sin formar parte de la sealizacin, es ms, una buena implementacin VoIP transporta toda la sealizacin de un lado a otro, incluyendo ANI, DNIS, NAME, y seales como flash, transfer, hold y otras seales que pueden estar en una llamada, pero que no debe ser interpretada por los equipos de VoIP, estos deben transportar la seales para que sean interpretadas por los equipos de telefona, que se encuentran conectados a los equipos de voz, sean estos equipos de telefona convencional (legacy) o equipos de telefona IP, los equipos de voz sobre IP miembros de una red, tienen entre todos el mismo nivel o jerarqua, respecto a la sealizacin de voz. Estos equipos servidores son el ncleo de la sealizacin y los que entregan los diferentes servicios, como enrutamiento, buzn de mensajes, o conferencia tripartita. La ToIP a su vez la podemos dividir en dos las aplicaciones ToIP pblicas y las aplicaciones ToIP privadas. Las aplicaciones pblicas estn destinadas a remplazar la telefona pblica y convertirse en componente fundamental de lo que se conoce como triple play. La ToIP privada esta para remplazar las tradicionales PBX, naciendo el concepto de IPPBX, inicialmente una curiosidad costosa, pero actualmente una opcin mas econmica y mucho mas funcional que las pbx tradicionales y si a esto le sumamos las tendencias actuales de comunicaciones unificadas. Superamos en productividad, funcionalidad y economa a la telefona legacy por un margen muy amplio. BIBLIOGRAFIA

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