TEORIA DE TRAFICO TELEFONICO. 1. INTRODUCCION.

Cuando se va a montar una planta industrial se debe conocer cual va ser su produccin y cuales sus posibles ampliaciones en el tiempo para que su diseo sea el ptimo en cuanto a la relacin costo-beneficio. Cuando se va a instalar una central de Conmutacion (Telefnica o de Datos) esta, debe estar dotada con una determinada cantidad de circuitos telefnicos o canales de datos suficientes para llevar todo el trafico generado por los usuarios que demandan el servicio para evitar, hasta donde sea posible prdidas por insuficiencia de circuitos o troncales. En Ingenieria de trafico telefnico se le denomina TRONCAL a un circuito que lleva una llamada telefnica. Dicho circuito puede involucrar a una sola central ( trafico local ) o a varias centrales ( trafico de larga distancia). Al conjunto de troncales y conmutadores se le conoce con el nombre de TRUNKING. Si se hiciera el rcord de un nmero de llamadas durante unos pocos minutos en una central, este aparecera como el que se muestra en la figura #1. En telefona, el nmero de ocupaciones o de intentos varia en forma aleatoria de igual manera el inicio y el final de cada llamada.

Hora Pico

LLAMADAS EN PROGRESO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 AM
HORAS DEL DIA

PM

Si esta variacin aleatoria se intenta hacerla continua se puede ver que el nmero de llamadas establecidas varia durante el da, por ejemplo, como se muestra en la fig #2. Hay muy pocas llamadas durante las horas de sueo, pero el nmero de estas empieza a crecer a medida que llegan a sus puestos de trabajo y aparece un mximo de utilizacin de la central en la hora de la mitad de la maana; despus durante la hora del almuerzo, el trafico diminuye un poco hasta que la gente vuelve a sus puestos de trabajo, llegando a su mximo valor en la mitad de la tarde. El trafico decrece cuando al final de la tarde la gente regresa a sus viviendas, para luego aumentar alrededor de las ocho ( 8 ) de la noche cuando se usa el telfono con fines sociales. En la Fig 2 se muestra la variacin de la ocupacin de una central ubicada tpicamente en el centro de la ciudad donde el nmero de negocios es alto y su hora pico es en la maana. En centrales atendiendo sectores residenciales el trafico en la noche es el mas alto y mnimo en las horas laborales

LLAMADA EN PROGRESO

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TIEMPO EN MINUTOS

El trafico u ocupacin de las centrales varia con los das de la semana y con las pocas del ao. Aquellas centrales que atienden el sector comercial; el trafico durante los fines de semana es mnimo. En centrales que atienden el sector hotelero en una ciudad turstica el trafico telefnico es alto en la poca de vacaciones y normal el resto del ao.
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En ltimas el trafico varia de acuerdo a la necesidad de comunicacin que tengan los usuarios. En algunos casos se dan picos de trafico en ciertos das del ao como el da de la Madre o en fiestas de Navidad y ao nuevo. La central debe estar preparada para todas estas eventualidades tratando de atender todos los intentos de llamadas. El nmero de troncales depende obviamente del trafico que debe atender. Para el calculo de estos se debe tener en cuenta el trafico que debe cursar en la hora mas cargada, aunque en resto del da algunos de estas troncales estn libres. Se conoce como HORA PICO ( BUSY HOUR ) al periodo de 60 minutos consecutivos en el cual el trafico telefnico es el mas alto del da; por ejemplo en la fig #2 la hora pico va de las 10 a las 11 en la maana. Durante las horas de bajo trafico una cantidad de troncales quedarn libres y es por esto que algunas Administraciones Telefnicas reducen considerablemente el costo por llamada en dichas horas para estimular a lo usuarios a que hagan sus llamadas a estas horas y de esta manera reducir en alguna proporcin el trafico de la hora pico. 2. LA UNIDAD DE TRAFICO. La intensidad de trafico , mas comnmente llamado simplemente trafico, se define como el nmero de llamadas establecidas. Quiz esto es una cantidad adimensional aunque a esta se le ha asignado una unidad de trafico llamada ERLANG, cuyo nombre fue tomado del nombre del Seor A.K. Erlang ciudadano Dans y pionero de la teora de trafico telefnico En un grupo de troncales, el nmero promedio de establecimientos depende del nmero de llamadas (intentos) solicitadas y del tiempo promedio de ocupacin de cada llamada. En el ejemplo de la fig #3 muestra como puede hacerse o cursarse un ( 1 ) Erlangs de trafico. En la figura a) un Erlangs puede ser el resultado de la ocupacin de un circuito de los tres que existen, durante todo el tiempo de observacin, o puede ser el resultado de la ocupacin de los circuitos uno y tres durante la mitad del tiempo de observacin , fig b) o el resultado de las ocupaciones de cada uno de los circuitos 1,2 y 3 durante un tercio del tiempo de observacin.

Una definicin de trafico telefnico puede ser la siguiente: Es la sumatoria de los tiempos de ocupacin de uno o varios circuitos durante un tiempo de observacin. Normalmente el tiempo de observacin es una hora y que para el calculo de troncales es la hora pico I=n A= 1/T. hi I=1 Donde: A= trafico telefnico en Erlangs Hi = Tiempo de ocupacin de la ocupacin i N= Nmero total de ocupaciones durante el tiempo de observacin T= Tiempo de observacin .

Desde el punto de vista matemtico la definicin de trafico telefnico puede ser as: Es el resultado de la multiplicacin del nmero de ocupaciones por el tiempo promedio de cada ocupacin, dividido por el tiempo de observacin. A= Y.h/ T en donde:

A= Trafico telefnico en Erlangs Y= Nmero de ocupaciones de uno o varios circuitos. H= Tiempo promedio de ocupacin

TRUNK
1 2 3

1 2 3 1E

1 2 3 1E

TIME

1E FREE BUSY

FIGURA 3. Nota: Cuando h se da en horas, T= 1 Cuando h se da en minutos, T=60 Cuando h se da en segundos, T= 3600. De la ecuacin anterior, si T= h, entonces A= Y. Significa que el valor del trafico es igual al nmero de ocupaciones cuando el tiempo de observacin es igual al valor del tiempo promedio de cada ocupacin. Se define la OCUPACION de una troncal o de un circuito, como el porcentaje del tiempo de observacin que esta ocupado; dicha ocupacin esta directamente relacionada con el valor del trafico cursado por la troncal. Si una troncal cursa un trafico de 0.8 Erlangs significa que tiene una OCUPACION del 80%, es decir que durante el tiempo de observacin se mantuvo ocupada el 80% de este tiempo, si el tiempo de observacin es de una hora, quiere decir que la sumatoria de cada una de las ocupaciones de la troncal fue igual a 48 minutos. De lo anterior se
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deduce que el mximo valor de trafico que puede cursar una troncal es de 1 Erlangs lo que significa que tiene una ocupacin del 100%. En condiciones normales el valor del trafico por circuito es siempre menor que uno, puesto que entre una ocupacin y otra transcurre algn tiempo en cual el circuito esta libre. La nica posibilidad de obtener 1 Erlangs es haciendo que el circuito se encuentre ocupado todo el tiempo de observacin, lo que ocurre muy rara ves en telefona, donde el tiempo de observacin es de una hora. EJEMPLO 1. Una central telefnica, en la hora pico, en promedio hace 120 llamadas salientes con una duracin promedia de tres (3) minutos. La central recibe 210 llamadas entrantes con una duracin de 3,5 minutos. Calcular: (1) el trafico saliente, (2) el trafico entrante y (3) el trafico total. 1. Trafico saliente: A= Y.h = 120x 3/60 = 6 Erls 2. Trafico entrante: 210x 3,5/60 = 12, 25 Erls At = As + Ae = 6 + 12,25 = 18,25 Erls 3. Trafico total: EJEMPLO 2. Durante la hora pico, un usuario telefnico hace tres (3) llamadas y recibe dos. El tiempo promedio por cada llamada que el genera es de cuatro( 4 ) minutos y de las que recibe es de cinco(5) minutos. Cual es la probabilidad de que a ese abonado lo encuentren ocupado. Trafico del abonado: 3x 4/60 +2x5/60 = 0.2 + 0.17 = 0.37 Erls. La probabilidad de que a este abonado se lo encuentre ocupado es del 37%. EJEMPLO 3. En una central privada ( PBX) de 100 extensiones y 10 troncales se reciben en la hora pico 30 llamadas entrantes y se generan 60 llamadas salientes, adems se hacen 1000 llamadas internas entre extensiones . La duracin promedia de las llamadas salientes es de 5 minutos y el de las entrantes es de 7 minutos. Cada llamada interna dura en
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promedio 3 minutos. Calcular a). El valor del trafico telefnico saliente. b) El valor del trafico entrante y c) el trafico interno. Adems calcular el trafico por troncal y el de cada extensin . a). Trafico saliente: As = 60x 5/60 = 5 Erl b). Trafico entrante: Ae = 30x 7/60 = 3.5 Erl c). Trafico interno: A = 1000x 3/60 = 50 Erl El valor del trafico por troncal es de: (5 + 3.5 )/10 = 0.85 Erl. El valor del trafico por extensin es de: 50/100 = 0.5 Erl. La ocupacin por troncal, en la hora pico es de 85% La ocupacin por extensin es de 50%. 4. CONGESTION. Es antieconmico proporcionar a cada abonado una troncal pues esto seria un desperdicio de recursos con implicaciones econmicas para la Administracin. Por esto a un grupo de abonados se le asigna un nmero de troncales mucho menor que el de estos, normalmente alrededor de un 10%. En una central se puede dar el caso que en las horas pico estn ocupadas todas las troncales y no se pueda atender nuevas llamadas. La central tendr que informarle al abonado de esta situacin. A este estado se le denomina CONGESTION. En un sistema de espera, como el caso de conmutacin de mensajes, las solicitudes que no pueden ser atendidas por esta circunstancia se las coloca en una cola de espera hasta que una de las troncales ocupadas se libere y pueda ser asignada a una las llamadas en cola. En estos sistemas el intento de llamada se atrasa, pero no se pierde. A estos sistemas se los conoce con el nombre de SISTEMAS DE COLA o DE ESPERA. En un sistema de conmutacin de circuitos, como es el caso de las centrales telefnicas todos los intentos en estado de congestion se pierden. Tales sistemas se conocen como SISTEMAS DE PERDIDA. En estos sistemas el resultado de la congestin hace que el trafico cursado sea menor que el trafico ofrecido. Es decir: TRAFICO CURSADO = TRAFICO OFRECIDO TRAFICO PERDID

GRADO DE SERVICIO. La porcin de llamadas que se pierden o retrasan debido a la congestin da el grado de servicio de una central. En un sistema de perdida , el grado de servicio B puede definirse como: B = Numero de llamadas perdidas / Numero de llamadas ofrecidas. Por lo tanto: B = Trafico perdido / Trafico ofrecido.

B = Es la porcin del tiempo de observacin en la cual existe congestion B = Es la probabilidad de congestion. B = Es la probabilidad de que una llamada se pierda por congestion. Si A es el valor del trafico ofrecido a un grupo de troncales con un grado de servicio igual a B, La perdida de trafico es igual a Ax B y por lo tanto el trafico CURSADO ser igual a: A( 1- B ) en Erlangs. Un valor alto de B indica que el servicio no es bueno. Este valor se especifica siempre para las horas pico, en otros momentos las prdidas deben ser muy bajas. La especificacin del grado de servicio de una central es un asunto cuya decisin es de la Administracin basada en consideraciones de tipo Costo- Beneficio. Si el valor de B es muy pequeo ser a costa de tener gran cantidad de troncales y si es grande el grado de congestion ser alto lo que perjudica la imagen de la Empresa y se van a perder llamadas que si fueran atendidas podran ser cobradas. En la practica el grado de servicio podra variar de acuerdo a las siguientes consideraciones: B = 1 por mil para las troncales mas baratas como las de trafico interno entre abonados de la misma central, B = 1 por ciento para troncales entre centrales y B = 10 por ciento para troncales costosas como las de larga distancia internacionales. La solucin al problema para determinar el tamao de un sistema de telecomunicaciones es conocer el valor del trafico ofrecido y determinar el grado de servicio con el que se
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va a trabajar, con estos valores se puede dimensionar con precisin el nmero de troncales requeridas. Ejemplo 4. Durante la hora pico se hacen 1200 intentos de llamada a un grupo de troncales y seis ( 6 ) de estas se pierden. El promedio de la duracin de cada llamada es de cinco ( 5 ) minutos. Encontrar: 1. El trafico ofrecido 2. El trafico cursado 3. El trafico perdido 4. El grado de servicio 5. La duracin total del periodo de congestin. Solucin: 1. A = Yx h / T = 1200x 5 / 60 = 100 Erlg. 2. ( 1200 6 ) x 5 / 60 = 99, 5 Erlg 3. 6x5/60 = 0.5 Erlg. 4. B = 6/1200 = 0,005 = 0.5%. 5. Tiempo de congestion = 0,005 x 3600 = 18 seg. 5. MEDIDAS DE TRAFICO. Para las Administraciones telefnicas es importante conocer el comportamiento de sus centrales desde el punto de vista del trafico que cursa por ella, especialmente en la hora pico para saber si hay o no necesidad de instalar mas equipos, llmese troncales para aumentar las vas de habla o de control para mejorar las condiciones del establecimiento de llamadas y as mantener el grado y la calidad del servicio dentro de unos limites aceptables. Para esto es necesario hacer mediciones de trafico peridicamente, especialmente en las horas pico y hacer anlisis de los datos obtenidos para buscar una ptima relacin costo-beneficio que en ultimas debe buscar la administracin de las centrales.

Cuando se va a adquirir una nueva planta telefnica es necesario conocer las condiciones de trafico que va a manejar para ordenar su fabricacin, instalacin y puesta en funcionamiento con las especificaciones acordadas. Con el fin de especificar la central es necesario conocer con cierta precisin el comportamiento que va a tener la central para lo cual es necesario hacer predicciones de trafico y estas solo se logran con mediciones de este al menos durante un ao que es el ciclo natural de comportamiento del trafico telefnico, por cuanto en el ao se puede saber cual es el mes, la semana, el da y la hora de mas alta carga. Para hacer las mediciones de trafico es necesario conocer por algn mtodo confiable, el nmero de ocupaciones, y el tiempo de duracin de cada una de estas en un determinado tiempo de observacin ( hora pico ). El valor del trafico telefnico es la sumatoria de todos los tiempos de ocupacin de cada circuito y de todos, siempre tomados en la hora cargada. Las centrales telefnicas controladas por programa almacenado ( SPC ), cuentan con el recurso para hacer mediciones de trafico en forma sistemtico por medio de los contadores estadsticos que muestran el comportamiento de todos y cada uno de los equipos y procesos propios de la central. Estos contadores los hay de dos tipos, unos que simplemente cuentan las ocupaciones exitosas o no de los organos y otros que cuentan el tiempo de ocupacin de cada uno de estos. A estos contadores algunos autores los llaman REGISTROS. Con estos datos se puede fcilmente conocer el valor del trafico en cada elemento supervisado por la multiplicacin del nmero de ocupaciones por el tiempo promedio de cada ocupacin. Con la aparicin de la tcnica SPC en telefona una de las primeras aplicaciones de los computadoras en las centrales fue la instalacin de uno de estos para hacer mediciones de trafico por medio de contadores estadsticos en todos los elementos constitutivos de las centrales electromecnicas. Estas mediciones servan tambin para hacer mantenimiento preventivo de los equipos supervisados pues de la interpretacin de los resultados emitidos por estos contadores se puede conocer la carga de la central y contar con datos precisos de trafico para planear los desarrollos futuros de la Administracin.

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Ejemplo 5. Observando 10 troncales de una misma ruta de central en la hora pico en intervalos de 12 minutos durante la hora pico se encuentran los siguientes resultados: Primera observacin: 7 circuitos ocupados Segunda observacin: 5 circuitos ocupados. Tercera observacin: 9 circuitos ocupados Cuarta observacin: 8 circuitos ocupados. Quinta observacin: 9 circuitos ocupados. Calcular el valor estimado del trafico en estas 10 troncales. A= (7+5+9+8+9)/ 5 = 7.6 Erlgs. SISTEMAS DE PERDIDA. Erlangs determin el grado de servicio ( es decir la probabilidad de perdida) en un sistema de perdida cuando existen N troncales y cuando el trafico ofrecido es A. Para conocer esta probabilidad es necesario asumir los siguientes parmetros: El trafico telefnico es un fenmeno puramente probabilistico. Obedece a un equilibrio estadstico. Se tiene accesibilidad total. Las llamadas que encuentran congestion se pierden.

TRAFFIC OFFERED A Erlangs

N OUTGOING TRUNKS

LOST-CALL SYSTEM

FIGURA 4

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La asumcin de que el trafico es puramente probabilistico implica que el arribo y la finalizacin de las llamadas son eventos independientes y producto de el azar. El equilibrio estadstico implica que la probabilidad de estos eventos no cambia La condicin de Accesibilidad completa significa que cada llamada que llega puede acceder a cualquier troncal si al menos una esta libre. Si las llamadas de entrada se conectan con troncales de salida mediante selectores, estos deben tener suficientes salidas para alcanzar a todas las troncales de salida. En la mayora de casos prcticos esta condicin no se cumple porque en algunos casos es necesario hacer arreglos (mezclas) para asignar mas troncales a un determinado grupo de abonados para que llamen o para que reciban llamadas y estos arreglos se deben hacer con los mismos elementos de seleccin. La asumcin de la perdida de llamadas implica que cuando un intento de llamada no encuentra troncal, inmediatamente sete se pierde y es borrado del sistema. Cuando esto sucede, el usuario, probablemente va a ser otro intento en un corto tiempo despus. As, el trafico ofrecido en la hora pico es ligeramente incrementado por este rechazo de los intentos que no pudieron ser atendidos en el sistema de perdida. El asunto de la repeticin de los intentos ha comprometido la atencin de los estudiosos de teletrfico.

2.1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN LA TEORA DE TRFICO EN TELECOMUNICACIONES O TELETRFICO 2.1.1. Intensidad de llamadas El trfico telefnico es generado por un nmero determinado de abonados. Cuando un abonado tiene la intencin de hacer una llamada telefnica, ste levanta el auricular, la central telefnica local recibe un impulso, que conlleva a un nmero de acciones que hacen posible la recepcin de la informacin (cifras numricas) de la persona que llama, de manera que la central telefnica puede conectar el abonado que llama con el abonado deseado. Cuando la central telefnica esta lista para recibir el nmero de destino, un tono de invitacin a marcar (TIM) es enviado a la persona que llama. Esta persona, puede entonces marcar el nmero deseado y la central telefnica conecta a esta persona con el abonado asignado a ese nmero.

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El procedimiento de establecimiento implica generalmente que la llamada es conmutada sobre un nmero de selectores (hacen referencia a centrales analgicas, pero se puede incluir los pasos de conmutacin en las tecnologas digitales). Estos selectores pueden estar todos situados en la central local del propio abonado que llama. Sin embargo, cuando la red telefnica es lo suficientemente grande, la conmutacin puede pasar por varias etapas en diferentes centrales. Consecuentemente, una unidad de conmutacin que est manejando la llamada puede requerir otra unidad de conmutacin, que puede ser localizada geogrficamente cerca o lejos, para continuar el procedimiento de conmutacin. Cuando esto se hace, tambin debe transferirse la informacin Finalmente, cuando se pasa la ltima etapa de concerniente al destino deseado. hablar con l. El procedimiento de establecimiento de una llamada telefnica involucra, consecuentemente, una serie de requisitos para que la llamada sea procesada. El nmero total de dichos pedidos a una unidad de conmutacin abonado por unidad de tiempo es la intensidad de llamada. 2.1.2. Tiempo de ocupacin Cada llamada cuando es aceptada implica que, algunos dispositivos sern ocupados por cierto tiempo. La duracin que experimenta entre la toma y la liberacin de esos dispositivos se llama tiempo de ocupacin, y depende de qu tan rpido pueda llevarse a cabo el trabajo de conmutacin o de procesamiento, y de s el dispositivo se mantiene o no durante los prximos momentos de conmutacin y durante la probable siguiente conversacin entre los dos abonados. Los tiempos de ocupacin pueden consecuentemente variar de llamada a llamada, dependiendo del tipo de dispositivo de conmutacin utilizado y su funcin en el procedimiento de establecimiento y en el resultado de la llamada. 2.1.3. Nmero de ocupaciones simultneas Si consideramos un dispositivo de conmutacin por separado, se comprende que la ocupacin de este dispositivo depende de cuntas llamadas recibe y cunto tiempo lo ocupa cada llamada realizada. Si ahora consideramos un grupo de dispositivos donde cada uno slo puede atender una llamada a la vez, entendemos que el nmero de dispositivos ocupados puede variar como se muestra en la figura 2.1.
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conmutacin, el tono del abonado al que se est llamando indica que alguien quiere

Figura 2.1. Ocupaciones en un grupo de 6 circuitos (troncales).

El trabajo total llevado a cabo por el grupo de circuitos (troncales) puede, para el ino considerado, expresarse:
x h = hi
i =1 x

Si se manejan x llamadas en el intervalo, donde h es el promedio de todas las hi y sea

T la duracin del intervalo considerado, entonces:

1 x hi T i =1

Da el nmero promedio de ocupaciones. Esto tambin puede escribirse:

x h T
_

y si y =

x es el nmero promedio de llamadas por unidad de tiempo, podemos en T

consecuencia escribir: A=y.h Que es el nmero promedio de ocupaciones simultneas en el intervalo (0, T). El nmero promedio de ocupaciones simultneas es generalmente llamado intensidad de trfico o flujo de trfico.

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2.1.4. Unidades de trfico La intensidad de trfico con frecuencia es llamada simplemente trfico. La unidad de trfico es el Erlang. definido. El nmero de Erlangs (A) usualmente se calcula como:
A = y h

Consecuentemente, el nmero de Erlangs es

simplemente el nmero promedio de ocupaciones simultneas para un tiempo interno

donde: y = nmero de llamadas o de nuevas ocupaciones por unidad de tiempo. h = promedio de duracin de estas ocupaciones, expresado en la misma unidad de tiempo. Ejemplo: y= 3600 llamadas/hora
h=

= 60 llamadas/min.
= 1 min.

= 1 llamadas/seg.
= 60 seg.

1 hora 60 1 60

A = 3600

= 60 x 1 = 1 x 60 = 60 Erl.

El trfico tambin puede calcularse como, la suma de todos los tiempos de ocupacin dividida entre el perodo de tiempo de observacin. Un mtodo prctico para medir el trfico es explorar el grupo de circuitos (troncales) a intervalos regulares. El promedio de estas muestras provee un estimado del trfico observado. Generacin de trfico: Veamos el posible resultado de un intento de llamada, con intentos repetidos: Cuando un abonado A desea hablar con un abonado B, el resultado es el establecimiento de una conversacin, que el abonado A desiste de la llamada. Ver Figura 2.2.

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A desea hablar con B

llamada Systema telefnico ms tarde respuesta B?

conversacin

tiempo del nuevo intento

intenta de nuevo

congestin,avera

Qu hace A?

desiste

Figura 2.2. Diagrama de acciones para el establecimiento de una conversacin entre A En la figura 2.2 se puede observar que, de todas las llamadas ofrecidas a un sistema telefnico, no todas resultan en conversaciones. Las estadsticas de un sistema telefnico con un servicio razonablemente bueno, son las siguientes: CONCEPTO Marcacin incompleta o errnea (error de A) Congestin y averas tcnicas B est ocupado B no contesta antes que A cuelgue No hay conversacin Hay conversacin Nmero de intentos por cada llamada efectiva PORCENTAJE 5 10 % 15% 10 - 20% 10 15 % 30 50 % 70 50 % 1.4

Para una red telefnica con un servicio inferior y alto trfico por abonado, las estadsticas arrojan: CONCEPTO PORCENTAJE

seal de ocupado

desiste sin intentarlo

inmediatamente

error de A

no hay respuesta

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Marcacin incompleta o errnea (error de A) 13% Congestin y averas tcnicas 25% B est ocupado 20% B no contesta antes que A cuelgue 10% No hay conversacin 68% Hay conversacin 32% Nmero de intentos por cada llamada efectiva 4.8 NOTA: El nmero de errores ocurridos durante la marcacin aumentan con el nmero de llamadas (intentos). Tabla 1. Estadsticas para un sistema telefnico. Los intentos sin xito ocupan igualmente el equipo de conmutacin en el sistema telefnico, claro que por un tiempo ms corto que las conversaciones. Los intentos de conexin pueden ser interrumpidos en cualquier momento, pero cada nuevo intento siempre comienza desde el principio. Es claro que el tiempo promedio de ocupacin de la llamada en curso, mientras ms cerca del principio de la cadena de conmutacin es ms corto que al final de la misma. Ver Figura 2.3.

2.1.5. Tipos de trfico Cuando hablamos de trfico telefnico, debemos hacer una clara distincin entre los siguientes tipos de trfico: DEMANDA DE TRFICO, TRFICO OFRECIDO y TRFICO CURSADO. Demanda de trfico Es el trfico que a los abonados les gustara realizar sin que haya obstculos, como: Congestin, averas tcnicas o que el abonado B (destino) estuviese ocupado. La demanda de trfico es una cantidad hipottica que slo puede estimarse, pero no medirse. Trfico Ofrecido Es el trfico ofrecido a un grupo de circuitos (troncales), de acuerdo a un argumento netamente terico, definido para cada central telefnica (condicin de diseo). Es consecuentemente tambin una cantidad hipottica que se convierte en significativa slo si se refiere a un modelo terico especfico.

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Trfico Cursado Es el trfico manejado por un grupo de circuitos (troncales). Puede ser medido en tiempo real. Trfico Facturado Es la parte del trfico cursado que es facturado al abonado. El trfico cursado y el trfico facturado difieren, ya que en la mayora de los casos, el abonado slo paga por las llamadas que fueron contestadas. Consecuentemente, las estadsticas del trfico facturado slo darn una parte del trfico real cursado. El trfico facturado depende de las polticas de cobro de cada administracin telefnica.

2.1.6. Variaciones de Trfico El trfico vara al ritmo de la actividad en la comunidad. Por tanto, se han establecido los siguientes tipos de variaciones de trfico: Variaciones durante el da Los picos de trfico ocurren una, dos o tres veces al da durante horas normales de trabajo. (El trfico es usualmente ms bajo los sbados y das feriados). El trfico mximo no siempre ocurre a la misma hora todos los das.

Variaciones durante la semana Ciertos das de la semana pueden tener sistemticamente mayor trfico que los otros das de la semana. Variaciones de temporada Existencia de un alto trfico durante ciertas temporadas del ao y trfico bajo durante otras. Usualmente el trfico es alto antes de una festividad o celebracin (Ao Nuevo, Navidad, Da de la Madre, etc. ), y es bajo despus.

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Tendencia de crecimiento El trfico muestra generalmente una tendencia consistente a incrementarse. relativos diferentes. Este

incremento no es uniforme. Por tanto, los valores alto y bajo pueden tener aumentos Es generalmente ms difcil distinguir entre crecimiento y variaciones de temporada. Picos impredecibles El trfico ms alto durante el ao puede ocurrir durante una temporada alta, pero ocasionalmente puede ocurrir en cualquier otra poca del ao. Esta no es una condicin de diseo para una red de telecomunicaciones, al incluir este concepto llevara a un sobredimensionamiento, que resultara en una subutilizacin de los equipos y a un sobre costo en su implantacin.
Nmero de dispositivos ocupados

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11

12

Horas del da

Figura 2.4. Variaciones de trfico durante un da

Figura 2.4. Variacion es de trfico durante un da

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Trfico entre 9 y 10 am.

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0 Do L Mar Mier J V Sa

Figura 2.5. Variaciones de trfico durante una semana

ENE

FEB MAR ABR MAY JUN

JUL

AGO SEP

OCT NOV DIC Mes

Figura 2.6. Variaciones estacionales durante un ao, expresadas durante la hora de trfico pico, 9-10 a.m., cada tercer da normal de trabajo.

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Variaciones en intervalos cortos Si se estudia el nmero de ocupaciones simultneas en un grupo de circuitos (troncales) que es analizado durante un intervalo de tiempo corto, como una hora, se encontrar que, vara de manera irregular. Estas variaciones pueden describirse como variaciones aleatorias. Dependiendo de la hora del da, el nmero de ocupaciones puede mostrar una tendencia a aumentar con el tiempo, disminuir o permanecer aproximadamente en un nivel constante. La teora del trfico se basa en las condiciones presentadas durante la hora pico, donde las variaciones generalmente ocurren alrededor de un nivel medio, con menos tendencia a aumentar o disminuir que en otros momentos del da. El trfico muestra consecuentemente variaciones aleatorias, as como ms o menos variaciones sistemticas. Para entender el significado de los valores de trfico dados en Erlangs es necesario, por tanto, tener la informacin de cmo los grupos de circuitos (troncales) son observados. Las muestras tomadas durante temporadas altas, temporadas menos altas y durante temporadas bajas pueden tener significado muy diferente.

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