ESTUDIO DE PERFILES DE CARGO POR COMPETENCIAS SUPERINTENDENCIA DE SALUD

Centro de Innovacin en Competencias Fundacin Chile

QU ES FUNDACIN CHILE?

Fundacin Chile es una fundacin de derecho privado, sin fines de lucro, creada en 1976 por el Gobierno de Chile y la ITT Corporation de Estados Unidos

Su misin es contribuir a la innovacin y a la transferencia de tecnologas con el fin de agregar valor econmico para Chile.

RESUMEN ESTADO DEL ARTE EN COMPETENCIAS

INTERNACIONAL; PASES Inglaterra, Australia, Canad, Mxico, Colombia, Uruguay, Brasil, Nueva Zelanda, Sud Africa, Malasia, Grecia, Omn, etc Gubernamental UK, Australia Mxico Canad Colombia Nueva Zelanda Educacin Australia UK Nueva Zelanda Tcnico UK Canad Ocupacional UK Canad Mxico Canad Sector Privado Chile Trabajo Chile Holstico Mxico Australia Chile Funcional Mxico Chile

Australia

PRINCIPALES CLIENTES
CODELCO-CHILE

CONTENIDO DE LA PRESENTACIN

Qu es un modelo de gestin por competencias? En qu consiste el modelo de gestin por competencias? Cules son sus etapas de desarrollo e implementacin?

MODELO DE FORMACIN PERMANENTE

Fase 1
ESTUDIO DE PERFILES DE CARGO POR COMPETENCIAS PARA LA SUPERINTENDENCIA DE SALUD Diccionario de Competencias
Unidad: Inspec eccion onar in insta talaci ciones de de gas.
Cdigo: 3151-4xx-201/a Descripcin General: Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes a la licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gas otorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores y modificadores de instalaciones de gas. 2000 Vigencia: Hasta Septiembre Unidad: Inspec eccion onar in insta talaci ciones de de gas.

Fase 2

Fase 3

Cdigo: 3151-4xx-201/a

Elementos
1 de 5

Criterio de Desempeo Descripcin General: Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes a

2 de 5

3 de 5

la licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gas 1.1 La informacin requerida (Planos, Recopilar informacin otorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores y Especificaciones Tcnicas) para la inspeccin y para la inspeccin Cdigo: 3151-4xx -201/a Unidde ad: : peccio Insfuentes o na ar determinada instalacion es . la ide n s de gas. sa modificadores instalaciones gas. sus est previamente realizacin una inspeccin Esta unidad de competencia es relevante para todos los postulantes a Descripcin General: Septiembre 2000 de Vigencia: Hasta la licencia de Ayudante / Operador o Inspector de Instalaciones Interiores de Gas 1.2 La recoleccin de informacin es programada y Elementos Criterio de Desempeo otorgada por la SEC. Puede ser igualmente relevante para instaladores, mantenedores y realizada en forma eficiente, segn las modificadores de instalaciones de gas. requerida (Planos, informacin 1 de 5 1.1 de La informacin Recopilar caractersticas la sit uacin y los procedimientos paraVigencia: la inspeccin Tcnicas) para la inspeccin y establecidos Hasta Septiembre Especificaciones 2000 sus fuentes est determinada previamente a la 1.3 La informacin requerida (Planos, Elementos Criterio deinspeccin Desempeo realizacin de una Especificaciones Tcnicas) para la inspeccin es 1 de 5 1.1 La informacin requerida (Planos, informacin Recopilar 1.2 La recoleccin de clara, informacin es programada y recolectada y presentada en forma completa Especificaciones Tcnicas) para la inspeccin y para la inspeccin realizada en forma eficiente, segn las y segn los procedimientos establecidos sus est y determinada previamente a la caractersticas defuentes la sit uacin los procedimientos 2.1 Los instrumentos han sido preparados para su uso Preparar instrumentos, establecidos realizacin de una inspeccin (bateras cargadas, calibrados y limpios) y se ha equipos, accesorios y 1.2 recoleccin de informacin es programada y 1.3 La informacin (Planos, verificado su buen estado para La larequerida operacin. documentacin para la realizada en forma segn Especificaciones Tcnicas) para eficiente, la inspeccin es las inspeccin. 2.2 Los equipos de radio y las herramientas se han la situacin y los procedimientos recolectada ycaractersticas presentada ende forma clara, completa preparado y se ha verificado cuidadosamente su establecidos y segn los procedimientos establecidos buen estado para la operacin. 1.3 La informacin requerida (Planos, 2 de 5 instrumentos, 2.1 Los instrumentos han sido preparados para su uso Preparar 2.3 El kit de accesorios (escaleras, Especificaciones pisos, tefln, Tcnicas) para la inspeccin es equipos, accesorios y (bateras cargadas, calibrados y limpios) y se ha fittings, elementos de seguridad, linternas, recolectada presentada en f orma clara, completa documentacin para la verificado su buen estadoy para la operacin. prtigas, huincha de medir, pie y de metro, etc.) es segn los procedimientos establecidos inspeccin. 2.2 Los equipos desu radio y las herramientas se han preparado adecuadament e para uso. 2 de 5 2.1 y se Los instrumentos han sido preparados para su uso os, Preparar instrument preparado ha verificado cuidadosamente su 2.4 equipos, La documentacin requerida para la inspeccin (bateras cargadas, calibrados y limpios) y se ha accesoriosbuen y estado para la operacin. est preparada y organizada en forma completa y estado para la operacin. verificado su buen documentacin para la El kit de accesorios (escaleras, pisos, tefln, adecuada. 2.3 inspeccin. 2.2 Los equipos de radio y las herramient as se han fittings, elementos de seguridad, linternas, 3.1 La ubicacin, dimensin, capacidad y materiales Ejecutar la inspeccin y preparado y se hade verif icadoetc.) cuidadosamente su prtigas, huincha de medir, pie metro, es de recintos, componentes y artefactos de la la verificacin de buen estado e para la operacin. preparado adecuadament para su uso. instalacin han sido verificados y comprobados. medidor para redes 2.3 El kit de accesorios pisos, tefln, 2.4 La documentacin requerida para(escaleras, la inspeccin comunes e individuales 3.2 El funcionamiento de tiros, conductos yelementos artefactos de seguridad, linternas, fittings, est preparada y organizada en forma completa y de acuerdo al es verificado. prtigas, huincha de medir, pie de metro, etc.) es adecuada. reglamento 3.3 Las pruebas de hermeticidad y preparado presin de adecuadamente para su uso. y 3 de 5 3.1 La ubicacin, dimensin, capacidad y materiales Ejecutar la inspeccin instalaciones se ejecutan. exactamente de 2.4 La documentacin requerida para la inspeccin la verificacin de de recintos, componentes y artefactos de la acuerdo a las normas de la SEC. est preparada y organizada en forma completa y medidor para redes instalacin han sido verificados y comprobados. adecuada. comunes e individuales 3.2 El funcionamiento de tiros, conductos y artefactos de acuerdo 3 de3.4 5 alEjecutar 3.1 mediciones La ubicacin, la inspeccin y Las pruebas de combustin, de dimensin, capacidad y materiales es verificado. reglamento componentes y artefactos de la la Carbono verificacin de Monxido ambiental y de de recintos, evacuacin de Las pruebas de hermeticidad y presin de instalacin han medidor para3.3 redes gases colectivos se ejecutan exactamente de sido verificados y comprobados. instalaciones se ejecutan. exactamente de comunes e individuales 3.2 funcionamiento de tiros, conductos y artefactos acuerdo a lasEl normas de la SEC. de acuerdo al es verificado. reglamento 3.3 Las pruebas de hermet icidad y presin de 3.4 Las pruebas de combustin, mediciones de instalaciones se ejecutan. exactamente de Carbono Monxido ambiental y de evacuacin acuerdo a las normas de la SEC. de gases colectivos se ejecutan exactamente de
3.4 Las pruebas de combustin, mediciones de Carbono Monxido ambiental y de evacuacin de gases colectivos se ejecutan exactamente de

PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL

TIPO PDI
Desarrollo Reconversin Egreso

PDI: FORMULARIO N 2 (Hoja 2 de 2)

3.- DEFINICION DE OBJETIVOS DE DESARROLLO Y ACTIVIDADES DE FORMACION Otro (especificar): ______________________

PDI : FORMULARIO N 1 (Hoja 1 de 2)

1.- IDENTIFICACION
Antecedentes Titular de Desarrollo
Nombre N Rut/N SAP Cargo Genrico Cargo Especfico

Objetivo de Desarrollo

Antecedentes Facilitador (Supervisor Directo)

Nombre N Rut/N SAP Cargo Especfico

Actividades de Formacin a Planificar y/o Formalizar Asociadas al Objetivo

Descripcin Preliminar Actividad de Aprendizaje PRIORIDAD Perodo Realizacin Estimado (Trim.-Ao) Tipo Actividad (Uso Exclusio Desarrollo Humano)

GESTIN DEL DESEMPEO

Antecedentes Tutor (Externo Interno)

Nombre Empresa/rea Relacin con Titular
Objetivo de Desarrollo

2.- DIAGNOSTICO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES 2.1 Registro de Brechas de Competencias c/r CARGO ACTUAL
Perfil Competencias Requerido
Competencia Nivel/Estado

Actividades de Formacin a Planificar y/o Formalizar Asociadas al Objetivo

Descripcin Preliminar Actividad de Aprendizaje PRIORIDAD Perodo Realizacin Estimado (Trim.-Ao) Tipo Actividad (Uso Exclusio Desarrollo Humano)

Resultados Identificacin Perfil Individual

Nivel/Estado Individual BRECHA [Si/No]
<Hay que establecer 1: si se reflejar la brecha y 2: como se har>

Tipo Identificacin [AV; AI; AE]

Criticidad Competencia

Manual de Perfiles de COMPETENCIA Cargo por Competencias

BRECHA

ACTIVIDAD DE CAPACITACIN DESARROLLO

ASEGURAR LA CALIDAD DEL PROCESO FORMATIVO

MARCO CONCEPTUAL

UNA PERSONA ES COMPETENTE CUANDO ...

Realiza su funcin laboral de acuerdo al estndar definido por la empresa, de manera que la cultura, los procedimientos y los objetivos del quehacer son claramente demostrados De acuerdo a: Estndares Tcnicos Procedimientos de Trabajo Aspectos Normativos (seguridad, ambiente, etc.)

MODELO DE COMPETENCIAS FCH

Competencias Bsicas

Competencias Conductuales (Genricas)

Competencias Funcionales o Tcnicas (Especficas)

QU ES UNA COMPETENCIA FUNCIONAL?

Capacidad de una persona para desempear las actividades que componen sus funciones laborales segn los estndares y calidad esperados por el mundo productivo. Definidas por mundo productivo. Conocimientos, habilidades, actitudes. Se miden en el trabajo.
Qu Cmo C mo lo hace?

Qu hace? Dnde D nde lolo hace?

El estndar refleja El Est ndar refleja la la forma quelala formaen en que persona realiza su persona realiza su sabe? trabajo en t en rminos trabajo de: de: trminos

Qu Qu resultados resultados obtiene? obtiene?

QU ES UNA COMPETENCIA CONDUCTUAL?

Es aquello que las personas de alto desempeo estn dispuestas a hacer en forma continua y que les permite producir resultados de negocios superiores. Se desprenden de la estrategia y core competences de la organizacin. Se expresan en descriptores conductuales que las hacen observables y medibles.

QU ES UN CATLOGO DE COMPETENCIAS?

Es el conjunto total de las Unidades de Competencia, que permite identificarlas claramente dado que cada una especifica: ttulo de la competencia, cdigo de la competencia, actividad clave, criterios de desempeo, recursos (conocimientos y habilidades), contexto de la competencia y su aplicabilidad.

Ttulo UCL

Cdigo UCL Actividad clave

Criterio de desempeo: qu debe hacerse en el trabajo

Recursos de la Competencia

Aplicabilidad

QU ES UN PERFIL DE COMPETENCIAS?
Subconjunto de competencias que hacen referencia a un perfil ocupacional, a una ocupacin genrica, presente en el mundo productivo a travs de los cargos que cada empresa tipifica. Existen Perfiles Genricos y Especficos. Cada empresa define cargos que hacen referencia a un Perfil Genrico. Son la base de la Gestin por Competencias.

Perfil especfico Descripcin del perfil especfico

Competencias funcionales

Aspectos conductuales asociados

Requisitos de entrada al perfil

DISTINCIN ENTRE PERFILES DE CARGO Y PUESTOS DE TRABAJO

Diccionario de Competencias Puestos asociados al perfil de trabajo Perfil A

Perfil de Cargo por Competencias

Los cargos son ocupados por cuantos puestos requiera la organizacin

COMPETENCIAS Y DESEMPEO: DISTINCIONES

SABER ACTUAR

DESEMPEO

QUERER ACTUAR

PODER ACTUAR

GESTIN POR COMPETENCIAS

Atraer, desarrollar y mantener el talento mediante la alineacin consistente de los sistemas y procesos de Recursos Humanos, en base a las capacidades y resultados requeridos para un desempeo competente.

Para esto es necesario generar un lenguaje comn, competencias laborales que se estructuran en torno a perfiles de competencias.

GESTIN POR COMPETENCIAS

Capacitacin y Desarrollo Diagnosticar brechas para Capacitar por Competencias

Reclutamiento y Seleccin Alinear proceso de Reclutamiento y Seleccin por UCL

PLATAFORMA DE COMPETENCIAS Identificar Competencias y Perfiles

Desarrollo de Carrera Establecer planes de desarrollo

Gestin del Desempeo Seguimiento y mejoramiento del Desempeo

PROYECTO SUPERINTENDENCIA DE SALUD

PROPSITO GENERAL
Implementar en la Superintendencia de Salud un modelo de competencias que permita alinear sus polticas de recursos humanos

PROPSITO PARTICULAR
Identificacin de un Diccionario de Competencias y generacin de un Manual de Perfiles de Cargo por Competencia para las posiciones existentes

Objetivos

Levantamiento de Competencias: Elaborar un Diccionario de Competencias a travs del levantamiento y sistematizacin de informacin tcnica, validada con

representantes de la organizacin, en concordancia con el propsito principal de la Superintendencia de Salud.

Producto esperado: Diccionario de Competencias validado

Elaboracin de Perfiles de Competencia: Elaborar perfiles de cargo basados en competencias, en que se explicite el mbito de desempeo especfico y el marco organizacional de cada uno de los cargos cubiertos en el alcance del servicio.

Producto esperado: Manual de Perfiles de Cargo por Competencias validado

ALCANCE DEL PROYECTO

La cobertura del proyecto est orientada al personal de planta y a contrata de la Superintendencia de Salud, 221 trabajadores, esto es planas: Directiva Profesionales Fiscalizadores Administrativos Auxiliares

El alcance metodolgico del proyecto Estudio de Perfiles de Cargo por Competencia para la Superintendencia de Salud implica el levantamiento del Diccionario de Competencias y el Manual de Perfiles de Cargos por Competencias.

ESTRATEGIA DE EJECUCIN

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
I. Levantamiento inicial de informacin

II. Presentacin y sensibilizacin

III. Generacin Diccionario de Competencias y Manual de Perfiles de Cargo por Competencias

IV. Elaboracin informe final

Entrevistas con informantes clave

Presentacin del Modelo de Competencias a implementar

Anlisis funcional

Generacin Informe Final

Validacin de metodologa y estrategia de ejecucin del proyecto

Sensibilizacin y difusin del proyecto

Levantamiento de Competencias

Exposicin de los resultados del estudio y proyecciones del modelo

Definicin y validacin del Diccionario de Competencias

Definicin y validacin del Manual de Perfil de Cargo por Competencias

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
I. Levantamiento inicial de informacin

II. Presentacin y sensibilizacin

III. Generacin Diccionario de Competencias y Manual de Perfiles de Cargo por Competencias

IV. Elaboracin informe final

Entrevistas con informantes clave

Presentacin del Modelo de Competencias a implementar

Anlisis funcional

Generacin Informe Final

Validacin de metodologa y estrategia de ejecucin del proyecto

Sensibilizacin y difusin del proyecto

Levantamiento de Competencias

Exposicin de los resultados del estudio y proyecciones del modelo

Definicin y validacin del Diccionario de Competencias

Definicin y validacin del Manual de Perfil de Cargo por Competencias

ESTRATEGIA DE EJECUCIN

ETAPA I. LEVANTAMIENTO INICIAL DE INFORMACIN Actividad Levantamiento de informacin sobre la organizacin y funciones principales Metodologa - Reunin con agentes relevantes (jefes departamentos y subdepartamentos) Producto

- Modelo de Competencias - Mapa de cargos y

principales funciones asociadas (diagnstico) Modelo de Competencias y Estrategia de Ejecucin

Definicin de metodologa y - Reunin con contraparte estrategia de ejecucin del para validar la metodologa proyecto de trabajo

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
ETAPA II. PRESENTACIN Y SENSIBILIZACIN DEL PROYECTO Actividad Metodologa Producto Compromiso del Comit Ejecutivo con el proyecto Estudio de Perfiles de Cargos por Competencias para la Superintendencia de Salud Compromiso con el proyecto Estudio de Perfiles de Cargos por Competencias para la Superintendencia de Salud

Presentacin del Modelo de Competencias a implementar

- Reunin con Comit Ejecutivo para dar a conocer la implementacin y alcances del proyecto

- Reuniones para informar e

Sensibilizacin y difusin del proyecto involucrar al personal de la Superintendencia de Salud con los objetivos y alcances del proyecto

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
ETAPA III. GENERACIN DE COMPETENCIAS Y PERFILES Actividad Anlisis funcional Levantamiento de Competencias Metodologa Panel de expertos Entrevistas con informantes clave Producto Mapa Funcional Unidad de Competencia

- Procesamiento de
Generacin de Diccionario de Competencias informacin para definicin del Diccionario de Competencias - Reuniones de validacin con jefaturas Diccionario de Competencias

- Procesamiento de
Generacin de Perfiles de Cargo por Competencia informacin para definicin del Manual de Cargos por Competencias - Reuniones de validacin con jefaturas Manual de Perfiles de Cargos por Competencias

ESTRATEGIA DE EJECUCIN
ETAPA IV. ELABORACIN INFORME FINAL Y PRESENTACIN Actividad Metodologa Producto Informe final Generacin de informe final Integracin final de informacin Estudio de Perfiles de Cargos por Competencias para la Superintendencia de Salud Presentacin del proyecto Exposicin de resultados del estudio y proyecciones Presentacin audiovisual para Comit Ejecutivo y jefaturas de la SIS Estudio de Perfiles de Cargos por Competencias para la Superintendencia de Salud

CARTA GANTT
"Estudio de Perfiles de Cargo por Competencias para la Superintendencia de Salud"
1

feb-07
2 3 4 5 6

mar-07
7 8 9

abr-07

may-07

10 11 12 13 14 15 16 17

I.

Levantamiento inicial de informacin

a. Entrevistas con informantes clave de la Superintendencia, Departamentos y Unidades b. Validacin de metodologa y estrategia de ejecucin del proyecto II. Presentacin y sensibilizacin del Proyecto

a. Presentacin y acuerdo sobre Modelo de Competencias a implementar: metodologa, etapas, carta gantt e instrumentos b. Sensibilizacin y difusin del proyecto III. Generacin de competencias y perfiles

a. Anlisis Funcional b. Levantamiento de Competencias c. Definicin y validacin del Diccionario de Competencias d. Definicin y validacin del Manual de Perfiles de Cargo por Competencias IV. Elaboracin informe final y presentacin

a. Generacin Informe Final "Estudio de Perfiles de Cargo por Competencias para la Superintendencia de Salud" b. Exposicin de los resultados del estudio y proyecciones del modelo

Desarrollado

Por desarrollar

FIN PRESENTACIN