RGO EMISSOR

CDIGO

PGINA

EMPRESA x
TTULO

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DATA DE VIGNCIA

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REVISO

Gerenciamento do Ambiente de Trabalho SUMRIO 1. OBJETIVO 2. CAMPO DE APLICAO 3. DEFINIES 3.1 Clima Organizacional

2009

01 Pg. 2/05 2/05 2/05

4. REFERNCIAS NORMATIVAS 5. RESPONSABILIDADES 5.1 Diretoria 5.2 Gerentes 5.3 Coordenador do Ncleo da Qualidade 5.4 Funcionrios 6. AES E MTODOS 6.1 Metodologia para Gerenciamento do Ambiente de Trabalho

2/05 2/05

3/05

7. REGISTROS 8. ANEXOS 9. CONTROLE DE REVISES

4/05 4/05 5/05

ELABORAO

DATA

APROVAO

DATA

Gerente da Qualidade

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Comit da Qualidade

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Gerenciamento do Ambiente de Trabalho 1. OBJETIVO

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Estabelecer metodologia para a avaliao do Gerenciamento do Ambiente de Trabalho da Empresa X. 2. CAMPO DE APLICAO Aplica-se aos funcionrios da Empresa X. 3. DEFINIES 3.1 Clima Organizacional O clima organizacional a Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que percebida ou experimentada pelos membros da organizao e influencia o seu comportamento (George H. Litwin Climate and Motivation : Na Experimental Study. Citado por Idalberto Chiavenato, em Administrao de Recursos Humanos Volume 1). Clima Organizacional o conjunto de valores, atitudes e padres de comportamento, formais e informais, existentes em uma organizao. (Flvio de Toledo e B. Milioni, Dicionrio de Administrao de Recursos Humanos).

4. REFERNCIAS NORMATIVAS Acordo Coletivo e Sindical Consolidao das Leis do Trabalho - CLT

5. RESPONSABILIDADES 5.1 Diretoria Gerenciar o desenvolvimento do processo de aplicao e anlise da pesquisa de Clima Organizacional com o Comit da Qualidade e suas propostas para melhoria (Plano de Ao Anexo III). 5.2 Gerentes Coordenar o processo de avaliao dos resultados da pesquisa de Clima Organizacional e implementar suas aes corretivas. 5.3 Coordenador do Ncleo da Qualidade Coordenar a aplicao das pesquisas de Clima Organizacional e tabular seus resultados, comunicando-os a alta direo (Equipe Gerencial).

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Gerenciamento do Ambiente de Trabalho 5.4 Funcionrios Responder aos quesitos da pesquisa do Clima Organizacional. 5.5 Funcionria da Informtica Tabular os Dados do Questionrio do Clima Organizacional Anexo I 6. AES E MTODOS

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6.1 Metodologia para Gerenciamento do Ambiente de Trabalho UFP 1.08

AO
1. Aplicao do Questionrio do Clima Organizacional Diagnstico (Anexo-I) para no mnimo 80% dos funcionrios da Empresa X, explicando a Metodologia de sua aplicao (Metododogia de aplicao da pesquisa - Anexo II

PERODO
ltimo ms do Primeiro e Segundo Semestre do Ano.

RESPONSVEL
Comit Qualidade. da

)
2. Tabulao dos Dados do Questionrio do Clima Organizacional Diagnstico (Anexo-I) 3. Anlise dos itens crticos (*com porcentagem maior ou igual a 20% de insatisfao), elaborando Plano de Ao Anexo III, em reunio de Anlise Crtica. (*ITEM CRTICO = RUIM) ltimo ms do Primeiro e Segundo Semestre do Ano. Primeiro ms do Primeiro e Segundo Semestre do Ano. Funcionrio Informtica Comit Qualidade. Diretoria. Equipe Gerencial da da

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Gerenciamento do Ambiente de Trabalho 7. REGISTROS 7.1 Questionrio de Diagnstico 7.2 Plano de Ao 8. ANEXOS 8.1 Anexo I Questionrio de Diagnstico 8.2 Anexo II Metododogia de aplicao da pesquisa 8.3 Anexo III Plano de Ao

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Gerenciamento do Ambiente de Trabalho

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9. CONTROLE DE REVISES REV. DATA 00 30/04/09 01 28/05/09 NATUREZA DA ALTERAO Primeira emisso De acordo com o Manual da Qualidade da Empresa X 04/2009

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