Una de nuestras metas es maximizar el crecimiento y la rentabilidad con el fin de crear valor para nuestros accionistas.

Nuestros esfuerzos para alcanzar esta meta se basan en: (1) la transformacin de nuestros modelos comerciales para enfocarnos en el potencial de valor de nuestros clientes y el uso de un enfoque de segmentacin basado en el valor para capturar el potencial de la industria; (2) la implementacin de estrategias de multi-segmentacin en nuestros principales mercados para identificar distintos grupos de mercado, divididos por ocasin de consumo, intensidad competitiva y nivel socioeconmico; (3) la implementacin de estrategias de producto, empaque y precios a travs de diferentes canales de distribucin; (4) impulsar la innovacin a lo largo de nuestras distintas categoras de productos, y (5) alcanzar el ms alto potencial operativo de nuestro modelo comercial y de procesos para impulsar mejoras operativas a lo largo de nuestras operaciones. Para lograrlo, tratamos de enfocar continuamente nuestros esfuerzos, entre otras iniciativas, en lo siguiente:

Trabajar con The Coca-Cola Company para desarrollar un modelo de negocios para continuar explorando y participando en nuevas lneas de bebidas, ampliando las lneas de productos actuales, as como promocionar y comercializar efectivamente nuestros productos;

Desarrollar estratgicas y

expandir

nuestro acuerdos

portafolio para

de

bebidas

no

carbonatadas de forma orgnica, a travs de innovacin, adquisiciones celebrando adquirir compaas conjuntamente con The Coca-Cola Company;

Expandir nuestra estrategia para el agua embotellada, junto con The Coca-Cola Company, a travs de la innovacin y de adquisiciones selectivas, para maximizar su rentabilidad a travs de nuestros territorios.

Fortalecer nuestra capacidad de venta e implementar estrategias de distribucin, incluyendo sistemas de preventa, venta convencional y rutas hibridas, con el objetivo de acercarnos a nuestros clientes y ayudarlos a satisfacer las necesidades de bebidas de los consumidores;

Implementar estrategias de empaque selectivas, diseadas para aumentar la demanda de consumo de nuestros productos, para as construir una slida base de presentaciones retornables para las marcas Coca-Cola;

Replicar nuestras mejores prcticas dentro de la cadena de valor;

Racionalizar y adaptar nuestra estructura organizacional y de activos con el fin de estar en una mejor posicin para responder al cambiante entorno competitivo;

Comprometernos

construir

un

equipo

multicultural

de

colaboracin a todos los niveles, y Ampliar nuestra huella geogrfica mediante crecimiento orgnico y adquisiciones estratgicas. Arriba

Ventajas Competitivas
Liderazgo de mercado. Coca-Cola FEMSA es el embotellador ms grande de bebidas marca registrada Coca-Cola en el mundo en funcin al volumen de ventas, con operaciones en Mxico, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panam, Colombia, Venezuela, Argentina y Brasil. Asociaciones de negocio. Coca-Cola FEMSA est trabajando con The Coca-Cola Company para desarrollar en conjunto, modelos de negocio ms avanzados y continuar explorando y participando en nuevas lneas de bebidas, ampliando las lneas de productos actuales, as como promocionar y comercializar efectivamente nuestros productos. Como socios, tenemos los incentivos comunes que nos permiten capturar oportunidades importantes de crecimiento en el mercado de rpido crecimiento, pero subdesarrollado, de bebidas no-carbonatadas en Latinoamrica, desarrollado y expandir nuestro portafolio de bebidas nocarbonatadas a travs de innovacin, adquisiciones estratgicas y celebrando acuerdos para adquirir compaas conjuntamente con The Coca-Cola Company. Slido portafolio de marcas. La compaa ofrece un amplio y slido portafolio de bebidas a sus clientes y consumidores, continuamente explora diferentes categoras de bebidas que ofrezcan oportunidades promisorias para capturar crecimiento en sus diferentes mercados. Para acercarse ms a sus clientes y apoyarlos para que satisfagan las necesidades crecientes de sus consumidores, Coca-Cola FEMSA ha convertido en un proveedor integral para sus clientes, al ofrecer un portafolio completo de bebidas -incluyendo refrescos, agua embotellada, jugos, naranjadas, isotnicos, ts, energy drinks, leche, caf e incluso cerveza en algunos mercados como Brasil. Relaciones de colaboracin con sus clientes. Como organizacin, Coca-Cola FEMSA continuamente busca profundizar su relacin con los

clientes. Nuestra compaa est trabajando de forma muy cercana con sus clientes ms grandes para desarrollar fuertes relaciones en mltiples facetas. Entre estas iniciativas, la compaa est adaptando su amplio portafolio de productos y empaques para sus tiendas- basndose en condiciones demogrficas y socioeconmicas de los mercados locales, las ocasiones de consumo relevantes y las caractersticas distintivas de sus negocios. La compaa est asocindose con sus clientes en mltiples frentes -desde la administracin de la informacin hasta el desarrollo de habilidades para definir estrategias de mercadeo y ejecucin en el punto de venta- asegurndose de que todas y cada una de las visitas de los consumidores al punto de venta generen valor. Mercadotecnia de Canales. Para otorgarle una mercadotecnia ms dinmica y especializada a nuestros productos, nuestra estrategia consiste en clasificar nuestros mercados y desarrollar esfuerzos dirigidos a cada segmento de consumo o canal de distribucin. Nuestros principales canales de distribucin son pequeos detallistas, consumo on-premise como son restaurantes y bares, supermercados y terceros distribuidores. La presencia en estos canales requiere un anlisis integral y detallado de los patrones de compra y preferencias de varios grupos de consumidores de bebidas, en cada una de las diferentes ubicaciones o los canales de distribucin. Como resultado de este anlisis, adaptamos nuestras estrategias de producto, precio, empaque y distribucin para satisfacer las necesidades particulares de cada canal de distribucin y explotar su respectivo potencial. Multi-segmentacin. Hemos estado implementando una estrategia de multi-segmentacin en la mayora de nuestros mercados. Esta estrategia consiste en la implementacin por de diferentes de portafolios o de producto/precio/empaque grupos mercado clusters

(segmentos). Estos grupos de mercado son definidos con base en ocasin de consumo, intensidad competitiva y nivel socioeconmico, y no solamente por los tipos de los canales de distribucin. Gestin de Valor del Cliente. Hemos ido transformando nuestros modelos comerciales para enfocarnos en el potencial de valor de nuestros clientes con un enfoque de segmentacin basado en el valor para capturar el potencial de la industria. Hemos comenzado el despliegue de este nuevo modelo en nuestras operaciones en Mxico, Brasil, Colombia y Centroamrica.

Estrategias Go-to-market. Continuamente evaluamos nuestro modelo de distribucin para poder seguir las dinmicas del mercado y analizamos la manera de ir hacia el mercado, reconociendo las diferentes necesidades de servicio de nuestros clientes, mientras buscamos un modelo de distribucin ms eficiente. Como parte de esta estrategia, estamos implementando una variedad de nuevos modelos de distribucin a travs de nuestros territorios, buscando mejorar nuestra red de distribucin. Modelos de Venta y Distribucin Flexibles. Utilizamos varios modelos de ventas y distribucin, dependiendo de las condiciones del mercado, geogrficas y del perfil del cliente: (1) el sistema de preventa, el cual separa las funciones de venta y de entrega, permitiendo cargar los camiones de reparto con la mezcla de productos que previamente ordenaron los detallistas, aumentando as la eficiencia en las ventas y la distribucin, (2) el sistema de reparto convencional, en el cual la persona a cargo de la entrega realiza tambin ventas en funcin del inventario disponible en el camin de reparto, (3) el sistema de distribucin hibrida, donde el mismo vehculo contiene producto disponible para venta inmediata y previamente ordenado a travs del sistema de preventa, (4) el sistema de telemarketing, que puede ser combinado con visitas de preventa y (5) ventas de nuestros productos a travs de terceros distribuidores. Pleno Potencial Operativo. Ms con menos, es una parte clave en la cultura corporativa de Coca-Cola FEMSA. La compaa continuamente busca optimizar su capacidad de produccin y distribucin para maximizar la eficiencia de su operacin adaptando sus procesos organizacionales para enfrentar el cambiante entorno competitivo, econmico y sociopoltico. Adicionalmente nos apoyamos en sistemas avanzados de inteligencia de mercado le permiten a la compaa ejecutar y perfeccionar sus estrategias de mercadotecnia y multisegmentacin, siendo consostentes con los patrones y preferencias de sus clientes y consumidores. Experiencia gerencial. Nos enfocamos en la calidad de la gente como un elemento clave de nuestra estrategia de crecimiento y nos mantenemos comprometidos a fomentar el desarrollo de la calidad de su gente en todos los niveles de la organizacin. Tanto FEMSA como The Coca-Cola Company le proporcionan a Coca-Cola FEMSA experiencia gerencial. Para construir en funcin a estas habilidades, la compaa

ofrece programas de capacitacin gerencial, diseados para fortalecer las habilidades de sus ejecutivos e intercambiar experiencias, conocimiento y talento entre un creciente nmero de ejecutivos multinacionales de sus territorios tanto nuevos como ya existentes. Desarrollo Sostenible. El desarrollo sostenible es un pilar importante de la estrategia de nuestra Compaa. Continuamente desarrollamos programas para asegurar la creacin de valor social y econmico impulsando la calidad de vida de nuestros empleados, promoviendo una cultura de salud y bienestar, apoyando a las comunidades que nos rodean y minimizando el impacto ambiental de nuestras operaciones.