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CURSO DE SEIS SIGMA
MC. MIGUEL BAHENA YDR. PRIMITIVO REYES AGUILARFebrero de 2006
 
 
CURSO DE SEIS SIGMA P. REYES / FEB. 2006
Página 1
INDICE
Introducción 2
 
?
Antecedentes de la Calidad
?
¿Qué es seis sigma?
?
Justificación
?
Objetivos
?
Alcance
?
Planteamiento del problema
?
Metodología
Capitulo 1. Introducción a la metodología Seis Sigma 21
1.1
 
La métrica de Seis Sigma1.2
 
Mediciones para Seis Sigma1.3
 
Cálculo de Sigmas del proceso1.4
 
Diez pasos de Motorola para la mejora de procesos1.5
 
Las Fases DMAIC de Seis Sigma
Capitulo 2. Fase de Definición 43
2.1
 
Introducción2.2
 
Etapas de la fase de Definición2.3 Mapa del proceso2.4 Despliegue de la Función de Calidad QFD2.5 Modelo Kano2.6 Diagrama matricial2.7 Benchmarking2.8
 
Costos de Calidad2.9
 
Entregables de esta fase
 
CURSO DE SEIS SIGMA P. REYES / FEB. 2006
Página 2
Capitulo 3. Fase de Medición 66
3.1
 
Introducción3.2 Etapas de la fase de Medición3.3 Estadística descriptiva3.4 Herramientas estadísticas para la solución de problemas3.5 Entregables de esta fase
Capitulo 4. Fase de Análisis 123
 4.1
 
Introducción4.2
 
Etapas de la fase de Análisis4.3 AMEF4.4 Cartas Multi Vari4.5 Correlación4.6 Análisis de Regresión4.7 Pruebas de Hipótesis4.8
 
Análisis de Varianza ANOVA4.9
 
Entregables de esta fase
Capitulo 5. Fase de Mejora 167
 5.1 Introducción5.2 Etapas de la fase de Mejora5.3 Terminología5.4 Diseño de Experimentos (DOE)5.5
 
Método de Superficie de Respuesta5.6
 
Entregables de esta fase
Capitulo 6. Fase de Control 204
6.1
 
Introducción6.2
 
Etapas de la fase de Control6.3
 
Determinación de la capacidad del proceso en control

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