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INTRODUCCION
1. TEMA:
1.1 Línea de investigación:
1.2 Sublínea de Investigación:
1.3 Relación con Administración de Empresas:
1.4 Título:
4. JUSTIFICACIÓN
5. MARCO TEÓRICO
5.1 Marco Referencial
5.1.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
5.1.5 Sistema de calidad en la empresa:
5.1.6 El ABC del Sistema
5.1.7 NTC ISO 9000:
5.1.8 ISO 9001:
5.1.9 ISO 9002:
5.1.10 ISO 9003:
5.1.11 ISO 9004:
Fuente: Curso ISO 9001:2008. SENA. Modulo 1
5.1.12 Norma Internacional ISO 9001:2008
5.1.13 Principios de Gestión de Calidad
Figura 6: Principios de Gestión de Calidad
Fuente: Curso ISO 9001:2008. SENA
5.1.14 Ciclo PHVA
5.1.15. Mapa de procesos
5.1.16 Pirámide documental
5.1.17 Diagrama de Flujo
5.1.18 Cuadro de mando integral
5.1.19 Indicadores
5.2 Marco Empresarial
5.2.1 Directrices Organizacionales
5.3Marco Conceptual
6.DISEÑO METODOLÓGICO
6.1 Tipo de investigación
6.2 Universo
6.3 Población
6.4 Método de la investigación
7. DIAGNOSTICO INICIAL PARA LA EMPRESA GREENPACK LTDA
7.1 Análisis DOFA
7.2 Correlación Análisis DOFA – ISO
8. DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA EMPRESA GREENPACK LTDA
Estructura Organizacional
8.1 Estructura organizacional
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Manual de Calidad

Manual de Calidad

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Published by: Carlos Perdomo Zuluaga on Aug 19, 2013
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Pages 33 to 142 are not shown in this preview.

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