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Tipos de Clientes

Tipos de Clientes

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Tipos de Clientes JOSE GUILLERMO RODRIGUEZ ALARCON
Tipos de Clientes JOSE GUILLERMO RODRIGUEZ ALARCON

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CONFERENCIACONFERENCIA
 TIPOS DE CLIENTES TIPOS DE CLIENTES
JOSE GUILLERMO RODRIGUEZ ALARCON
 
www.guillermorodriguez.es.tlwww.guillermorodriguez.es.tl22
 TIPOS DE CLIENTES COMUNICATIVOS TIPOS DE CLIENTES COMUNICATIVOS
SUBTIPO COMUNICATIVOSUBTIPO COMUNICATIVO
CARACTERISTICAS :CARACTERISTICAS :
Persona extrovertida que le gusta hablar mucho.Persona extrovertida que le gusta hablar mucho.Aprovecha la ocasión para acaparar la atenciónAprovecha la ocasión para acaparar la atenciónsaliéndose del tema y haciendo perder tiempo preciososaliéndose del tema y haciendo perder tiempo preciosopara atender a otros clientespara atender a otros clientes
QUE SE DEBE HACER :QUE SE DEBE HACER :
Dejarlo hablar poco con paciencia y cortesíaDejarlo hablar poco con paciencia y cortesía
Cambiar de tema hacia lo que nos interesa. SiCambiar de tema hacia lo que nos interesa. Sipersiste,mirar ostentosamente el relojpersiste,mirar ostentosamente el reloj
QUE NO SE PUEDE HACERQUE NO SE PUEDE HACER
Caer en la trampa y ponerse a hacerle la visita a costaCaer en la trampa y ponerse a hacerle la visita a costadel propio tiempo y el de los otros clientesdel propio tiempo y el de los otros clientes
Darle cuerda” fomentando el diálogo fuera de temaDarle cuerda” fomentando el diálogo fuera de tema
 
www.guillermorodriguez.es.tlwww.guillermorodriguez.es.tl33
 TIPOS DE CLIENTES COMUNICATIVOS TIPOS DE CLIENTES COMUNICATIVOS
SUBTIPO CHARLATANSUBTIPO CHARLATAN
CARACTERISTICAS :CARACTERISTICAS :
Habla hasta “por los codos” de uno y otro tema sinHabla hasta “por los codos” de uno y otro tema sinconcentrarse en el asunto que lo lleve a la empresaconcentrarse en el asunto que lo lleve a la empresa
Cuenta todos sus problemasCuenta todos sus problemas
QUE SE DEBE HACERQUE SE DEBE HACER
Agradecerle su amabilidad y lo interesante de suAgradecerle su amabilidad y lo interesante de sucoloquiocoloquio..CCon firmeza y respeto; hacerle caer enon firmeza y respeto; hacerle caer encuenta de la limitación de tiempocuenta de la limitación de tiempo
QUE NO SE PUEDE HACERQUE NO SE PUEDE HACER
Sentir lastima por su necesidad de comunicarse ySentir lastima por su necesidad de comunicarse ydarle gusto a costa de la productividad en el trabajo.darle gusto a costa de la productividad en el trabajo. Tener miedo a interrumpirlo Tener miedo a interrumpirlo

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