Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
80Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Budaya Kerja Aparatur Pemerintah

Budaya Kerja Aparatur Pemerintah

Ratings:

5.0

(1)
|Views: 20,000|Likes:
Published by Nyoman Rudana

More info:

Published by: Nyoman Rudana on Jun 07, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/29/2013

pdf

text

original

 
MATA KULIAH
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK 
PENERAPAN BUDAYA KERJADI SEKTOR PUBLIK 
Nyoman Rudana, SE
NPM 08.D.040
 Juni 2009
Magister Administrasi Publik Manajemen Pembangunan DaerahSTIA LAN Jakarta
I.PENGERTIAN BUDAYA KERJ
1
 
Budaya kerja menurut
 Keputusan Menpan no 25 /Kep /M.Pan /4 / 2002 tentang Pedoman Pengembangan Budaya Kerja
 
 Aparatur Negara
adalahsikap dan perilaku individu darikelompok aparatur Negara yang didasari atas nilai-nilai yang diyakini kebenarannya dan menjadisifat serta kebiasaan dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan sehari-hari.”Lebih lanjut dijelaskan oleh Triguno ( 1997:3 ) mengenai budaya kerja organisasi, yaitu “budaya yang menunjukkan perilaku pengelolaan administrasi pemerintahan yang menghasilkanpengembangan, proses produksi barang dan jasa pelayanan yang berkualitas dalam arti optimal,ekonomis, bermanfaat dan memuaskan.Kep Menpan
no 25 /Kep /M.Pan /4 / 2002
ini merupakan pedoman dan mekanisme dalammelaksanakan dan memantau Pengembangan Budaya Kerja Aparatur Negara pada lingkunganinstansi/lembaga masing-masing, untuk menumbuhkan dan meningkatkan semangat/etos kerja,disiplin dan tanggung jawab moral aparaturnya secara terus menerus dan konsisten, sesuaidengan tugas dan fungsi masing-masing.Budaya kerja sebenarnya telah ada pada diri manusia, namun untuk mengelolanya digunakanteknik – teknik manajemen industry yang ditetapkan di lingkungan aparatur pemerintah, dimanadalam lingkungan industry budaya kerja dapat disamakan dengan pengendalian mutu terpadu
 D
alam penyusunan program budaya kerja harus diperhatikan hal – hal sebagai berikut :1.Komitmen pimpinan, karena budaya kerja bersifat top down, peran pimpinan sebagai pelopordan pendorong semangat bagi bawhan sangat penting.
2.
Identifikasi lingkungan kerja, terutama hal –hal yang berpengaruh kepada produktivitas kerjamisalnya : (1) PP yang menyangkut prosedur dan tata kerja, (2) kepemimpinan, perilaku,keteladanan, ketrampilan, (3) gejala sosial yang mencakup kelompok kerja, pergaulanperilaku dan motivasi kerja, (4 ) situasi perkembangan sosial, ekonomi, ilmu pengetahuan danteknologi.3.Sasaran yang akan dicapai sesuai kemampuan yang dimiliki, baik sasaran jangka pendek maupun jangka panjang.
4.
Prioritas perhatian, yang diberikan kepada kegiatan terkait Pelayanan kepada masyarakat.5.Strategi, yang disusun sesuai hasil pengamatan lingkungan kerja dan kemampuan yangdimiliki.
2
 
Unsur dasar budaya kerja adalah mata rantai proses, dimana setiap kegiatan berkaitan denganproses lain, dan suatu haisl pekerjaan merupakan masukan bagi proses pekerjaan lain. Kekuatanrantai proses secara terpadu tersebut tergantung kepada rangkaian terlemah pada prosesindividual.Dalam pelaksanaan program budaya kerja perlu diperhatikan beberapa hal mengenai :1.Falsafah yaitu nilai – nilai luhur ( Pancasila, UUD 1945, agama, tradisi, teknologi ), ertanilai instrumental ( standar mutu, hubungan pemasok – pelanggan, penyempurnaan terusmenerus ).2.Dimensi Kualitas : performance, features, conformance, durability, serviceability,aesthehics, perceived quality, value, responsiveness, humanity, security, dan kompetensi.3.Instrumen pengukuran : SWOT, Benchmarkingdll, serta instrument pengendalian ( ujipetik, metode taguchi dll ).Secara sederhana teknik operasional penerapan budaya kerja dapat dijabarkan sebagai berikut( Tiguno 1997:71) :
2. Apakah Budaya Kerja Harus Sama dalam organisasipemerintah?
3
DASAR
FalsafahVisi
LOKAL/KHUSUS
 TradisiIptek
INSTRUMEN
StrategiKreativitas
 
PROGRAM
 JangkaPanjang 
KEGIATAN
FisikPerilaku

Activity (80)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Setyo Yulianto liked this
Fitri Aprilianty liked this
Honoman Semar liked this
WiDya OkTra liked this
Akil Ladzinrank liked this
Eberson Pahoe liked this
Irham Maku liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->