Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
0Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Dealing With Difficult Conversations@Humans

Dealing With Difficult Conversations@Humans

Ratings: (0)|Views: 2 |Likes:
Published by humans

More info:

Published by: humans on Aug 22, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/22/2013

pdf

text

original

 
 
Detalii si inscrieri lawww.humans.rosau 0741.112526
 
OPEN TRAININGIasi
13 - 14 septembrie 2013Este un training despre ce se intampla atunci cand interactionam cu clienti, leaderi, colegi,parteneri de viata sau prieteni si comunicarea devine dificila.Fiecare dintre noi percepe diferit anumite situatii:-divergente cu persoane cu un comportament dificil,-transmiterea unui feedback privind rezultatele slabe,-exprimarea dezacordului intr-o echipa fara a crea tensiune.Ce PUTEM noi face pentru a fi mai eficienti este sa decidem cum ne pozitionam in acestesituatii dificile, sa intelegem erorile pe care le facem si sa invatam cum sa raspundemconstructiv fiecarei provocari.
 
 
Detalii si inscrieri lawww.humans.rosau 0741.112526
CARE SUNT BENEFICIILE TALE:CUM LUCRAM:
Aplicatii practice inspirate din psihologia individuala si organizationala
Exercitii creative urmate de debriefing
Jocuri de rol filmate si analizate impreuna
Prezentari interactive care stimuleaza implicarea participantilor 
Discutii de grup facilitate
Chestionare pentru identificarea diferitor profile personale
Feedback constructiv
Studii de caz specifice domeniului de activitate al participantilor 
Materiale video relevante pentru atingerea obiectivelor 
Acest training contribuie la:
-
controlareareactiilor de momentin conversatiile dificile
-
diminuareastarilor de frustrare si stresin relatiile cu ceilalti
-
promovareatolerantei si a increderiiin tine si in cei din jur 
-
scaderearisculuide aparitie aconflictelor 
-
facilitareaintegrarii in echipeprofesionale sau grupuri sociale
-
rezultate pozitive in munca: incadrarea in termene limita in proiecte, acuratetea inprocesul de luare a deciziilor, promovarea productivitatii, delegarea eficienta
 
 
Detalii si inscrieri lawww.humans.rosau 0741.112526
SUBIECTE DIN TRAINING:
 
1. Teoria Iceberg-ului in interactiuni2. Harta personala din perspectiva NLP3. Structura unei conversatii dificile
-cele 3 nivele ale conversatiei cu persoane cu un comportament dificil-erori pe care le putem face in fiecare nivel al conversatiei dificile
4. Efectele situatiilor dificile asupra
-
propriei persoane
-
relatiilor cu cei din jur 
-
rezultatelor si performantei in munca
5. Tehnici de transformare a unei situatii dificile intr-o comunicare asertiva
-
intelegerea si gestionarea emotiilor 
-
ascultarea activa
-
feedback constructiv
-
formularea intrebarilor 
-
empatia

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->