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SPA urbano:¿Que pretende el cliente ycomo alcanza lasatisfacción?
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AGENDA:
3.Qenti Urban Spa.4.El cliente.5.Elementos de percepción.6.El cliente interno.7.Seguimiento de la satisfacción.8.Conclusiones.
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1.Qenti Urban Spa.
–Historia.–Evolución.–El respaldo de una marcaprestigiosa.
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