Guia de inovao

para pequenas empresas

ndice

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Introduo Captulo 1
O que inovao?

Captulo 2
Como ser mais inovador?

Captulo 3
Tcnicas para inovar no seu negcio

Concluso

Referncias

ntroduo

No d pra escapar, todos os dias voc vai ler ou escutar em algum lugar as pessoas falando sobre inovao. s vezes ela pode parecer algo distante, s realizado por grandes companhias. Mas no bem assim. A pequena empresa tem vantagem sobre a grande na hora de inovar por ter menos burocracia e mais rapidez nas decises. Muitos empreendedores resolveram empreender porque queriam fazer coisas novas, mas no tinham espao no local onde trabalhavam. Outros, puderam empreender justamente a partir de uma ideia inovadora.

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Se voc est pensando em abrir seu prprio negcio ou j empreendedor, fato que possui um esprito ousado e inovador. Pode ser que ainda no encontrou o jeitinho certo de trabalhar suas ideias. Para te ajudar a entender bem o que essa tal de inovao, fizemos esse Guia de Inovao para Pequenas Empresas. Aqui, voc vai saber mais sobre o conceito e os tipos de inovao. Neste guia, daremos algumas dicas sobre como trabalhar a inovao no diaa-dia do seu negcio e ainda mostraremos algumas tcnicas para que voc possa buscar ideias inovadoras. Pronto para abrir sua mente para novas ideias?

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O que inovao?

Para muitas pessoas, a inovao como uma daquelas coisas tipo caviar: voc nunca viu, nem comeu, s ouve falar. Mas (j que estamos na comparao gastronmica) saiba que a inovao est mais para ser o nosso bom e velho feijozinho, porque, ao contrrio da iguaria feita de ovas de peixe, ela est muito presente no seu dia-a-dia. De maneira geral, podemos dizer que: Inovar promover o novo: seja renovando uma ideia j existente ou trazendo uma ideia totalmente nova. A inovao aplicada e se apresenta de diversas formas nas empresas e, por isso, fica difcil mesmo entender o que ela de fato e saber identific-la.

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Para te ajudar a digerir esse conceito to amplo, separamos algumas situaes em que a inovao pode surgir. Sobre os tipos de inovao, voc pode:

INOVAR EM PRODUTOS E SERVIOS

Acontece quando voc faz alguma modificao nas caractersticas de um produto ou servio. Essa inovao vai mudar a forma como o produto percebido pelos consumidores. Exemplo: pense no automvel com cmbio automtico em comparao ao manual; ou um biscoito que passa a utilizar ingredientes orgnicos ao invs de industrializados.

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INOVAR EM PROCESSOS:
Vai impactar mudanas no processo de produo do produto ou servio. Esse tipo de inovao no gera necessariamente impacto ao consumidor, mas traz benefcios na produo, geralmente com aumento de produtividade e reduo de custos. Exemplo: uma massa fabricada manualmente que passa a ser feita em uma mquina; a aplicao de determinada tcnica que diminui o tempo de produo ou uma forma de atender o cliente que traga mais agilidade ao processo. Quanto ao impacto que sua inovao ir trazer, voc pode realizar uma inovao incremental ou radical. No entendeu? Ns explicamos na prxima pgina.

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INOVAO INCREMENTAL
So melhorias sutis nos produtos. Geralmente, representam pequenos avanos nos benefcios percebidos pelo consumidor e no modificam de forma expressiva a maneira como o produto consumido ou o modelo de negcio.

INOVAO RADICAL
Refere-se a uma mudana drstica na maneira que o produto ou servio consumido. Geralmente, traz um novo paradigma ao segmento de mercado, que modifica o modelo de negcios atual.

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COMO SER MAIS INOVADOR?

Ser inovador no algo exclusivo para pessoas excepcionais. Todo mundo pode ser inovador. A inovao no um dom e sim uma habilidade que pode ser trabalhada dia a dia. Quer saber como inovar no seu negcio? Veja algumas dicas: No tenha medo de errar. O erro faz parte do processo. Tente, tente novamente. Erre, erre novamente. Pense nos erros como acmulo de informao, no como fracasso. No descuide da implementao. fcil ter ideias. Execut-las com sucesso a verdadeira dificuldade. Acompanhe seu projeto e, se preciso, faa adaptaes.
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Planeje e assuma riscos. Sem ousadia, no se faz nada diferente. Ao mirar o futuro, natural que o grau de incerteza aumente na tomada de decises. O risco no algo ruim. S necessrio conhec-lo bem. No julgue novas ideias. Esteja disposto a ouvir ideias que, a princpio, ache que no vo funcionar e tambm aquelas que parecem bvias. Nos dois casos, voc pode descobrir caminhos inovadores que vo provocar aquela frase Como no pensei nisso antes?. Tenha objetivos claros. Como alpinista, se o seu objetivo for chegar ao topo, voc est morto. O objetivo voltar em segurana.

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No fique preso ao seu projeto inicial. Se ele no estiver dando certo, faa adaptaes. Grandes invenes foram resultado de iniciativas fracassadas. O Viagra, por exemplo, nasceu da busca por um remdio para hipertenso. Na hora de formar equipes, garantir a diversidade fundamental. Monte grupos com profissionais de diferentes perfis, formao e experincias. Para inovar, procure pessoas que acreditam que podem mudar o mundo. Ningum inova sozinho. Compartilhe ideias, mtodos, problemas e experincias. Oua os profissionais que trabalham com voc e tambm seus consumidores, eles podem lhe ajudar a encontrar a inovao que faltava.
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Conhea o consumidor. O impacto da inovao proporcional ao quanto as pessoas se importam com determinado problema ou situao que ser resolvido ou melhorado. Conhecer seu pblico vai ajud-lo a entender o que precisam. Analise seu negcio. Pense em todos os itens que envolvem sua empresa e elenque todas as reas em que h possibilidades de inovar: na forma de distribuio no atendimento ao cliente na maneira de fabricar seu produto

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na comunicao e divulgao de seus servios ou produtos na apresentao (embalagens, materiais de marketing, catlogos de

venda) Em qual rea voc poderia inovar? Converse com colaboradores, parceiros e clientes para saber o que eles tm a dizer.

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Tcnicas para inovar no seu negcio

Alm de seguir as dicas do captulo anterior, voc pode adotar tambm algumas tcnicas que vo ajudar voc a encontrar a inovao no seu negcio:

Brainstorm
Brain o qu? A palavra faz voc enrolar a lngua, mas essa tcnica vai lhe ajudar a desamarrar as ideias. No brainstorming, um grupo de pessoas se rene e expe seus pensamentos e ideias para que possam chegar a um denominador comum, com o objetivo de gerar inovao em relao a um determinado produto, servio, processo, projeto ou rea.

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O brainstorm, ou tempestade de ideias, visa explorar a potencialidade criativa de um indivduo ou de um grupo. A atividade estimula o encadeamento de ideias e facilita o fluxo da imaginao. Voc pode realizar um brainstorming com seus colaboradores, com seus amigos, com parceiros ou qualquer grupo de pessoas que possam acrescentar vises diferenciadas sobre o seu negcio. Importante: A regra principal dessa tcnica que nenhuma ideia deve ser descartada ou julgada como errada ou absurda, todas devem estar na compilao das ideias que surgiram no processo, para depois evoluir at a soluo final.

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Design thinking
Pera, outra palavra difcil? Vamos descomplicar: design thinking o jeito do designer pensar aplicado gesto das empresas. Para entender melhor, vamos analisar como funciona o design: mais que uma questo esttica, o design est relacionado a solues de problemas. O designer precisa analisar o contexto cultural e o comportamento do pblico a fim de buscar as melhores ferramentas para solucionar o problema. Ou seja, o trabalho planejado e desenvolvido focando nas necessidades reais dos clientes. O design thinking tem o objetivo de ajudar a repensar o negcio sob o ponto de vista do consumidor.

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Essa tcnica faz com que voc aprenda com seu pblico. preciso se colocar na pele do outro e tentar viver o mesmo problema. Essa empatia ajuda o design thinker a explorar as perspectivas de quem est dentro do problema, suas interaes com o ambiente e suas limitaes. Observando o comportamento de seus consumidores, voc pode entend-los e ter aquela ideia inovadora para atender s suas necessidades.

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Business Model Canvas

A inovao pode no estar perceptvel no produto ou no servio. Muitas vezes o modelo de negcio que faz a diferena. Uma ferramenta interessante para montarmos modelos de negcios inovadores o Business Model Canvas. Com ele, podemos simular diferentes situaes para os nove elementos de um modelo de negcios: clientes, proposta de valor, relacionamento, canais, fontes de receitas, atividades, recursos, parceiros e estrutura de custos. Esses nove blocos so acompanhados por uma srie de perguntas que ajudam a definir caminhos para a inovao e compreendem quatro reas principais de um negcio:

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Clientes (QUEM?): segmentos de clientes; canais e relacionamento com clientes. Oferta (O QU?): proposta de valor. Infraestrutura (COMO?): recursos chave; atividades chave e parceiros chave. Viabilidade financeira (QUANTO?): fontes de receitas e estrutura de custos.

Cada um destes nove blocos est destinado a descrever um aspecto da organizao e, juntos, fornecem uma viso geral das estruturas e processos existentes.

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Business Model Canvas

Parcerias chave Atividades chave Proposta de valor Relacionamento com clientes Segmento de clientes

COMO?
Recursos chave

O QUE?

QUEM?
Canais

Estrutura de custos

QUANTO?

Fontes de receita

1 - Segmento de clientes Este bloco compreende todos os grupos de pessoas que a empresa pretende atingir com sua soluo, independente se pagaro ou no por ela. Aqui a principal pergunta a se responder : Quem so seus clientes mais importantes?.

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2 - Proposta de valor Este segundo bloco descreve o pacote de produtos/servios que motivam os clientes a escolher sua empresa ao invs da concorrncia. A principal pergunta neste caso : Quais problemas/necessidades dos seus clientes voc est ajudando a resolver?. 3 - Canais O terceiro bloco descreve o ponto de contato entre a empresa e seu segmento de clientes e representado pelos canais de comunicao, distribuio e venda. Neste bloco, procure responder a seguinte pergunta: Por qual canal os seus clientes desejam ser atingidos?.

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4 - Relacionamento com clientes Este bloco descreve qual tipo de relao a empresa pretende ter com cada grupo descrito no campo segmento de clientes, podendo ser desde pessoal at automatizado. Aqui, a principal pergunta : Que tipo de relacionamento cada segmento de clientes espera que voc crie e mantenha com eles?. 5 - Fontes de receita Este bloco descreve as fontes de recursos vindas de cada grupo de segmento de clientes e podem ser classificadas como receitas resultantes de pagamento nico ou pagamento recorrente. Procure responder a seguinte pergunta: Quanto seus clientes esto dispostos a pagar pelo seu servio?.

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6 - Recursos chave Este bloco compreende os recursos necessrios para fazer a empresa funcionar. Eles podem ser segmentados em recursos fsicos (ex.: fbrica), financeiros (ex.: emprstimo no banco), intelectuais (ex.: patente de produto) e humanos (ex.: fora de vendas). Pense na seguinte pergunta: Quais so recursos chave que seu negcio precisa para sobreviver?. 7 - Atividades chave O antepenltimo bloco descreve as aes mais importantes para que a empresa consiga entregar sua proposta de valor. Aqui a pergunta a ser respondida : Quais atividades chave seu negcio precisa para funcionar?.

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8 - Parcerias chave O penltimo bloco descreve aqueles parceiros essenciais para que seu negcio funcione. Aqui a pergunta a ser respondida : Quem so os parceiros chave para o seu negcio?. 9 - Estrutura de custos O ltimo, mas no menos importante bloco, compreende todos os custos envolvidos na sua empresa. Neste bloco, a pergunta a ser respondida : Quais so os custos mais importantes para fazer seu modelo de negcios funcionar?.

Clique aqui e veja o vdeo explicativo sobre como aplicar o Business Model Canvas.

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oncluso

Viu, s? E voc pensando que ideias inovadoras surgiam assim, do nada! Agora que voc sabe o que a inovao, e que ela surge a partir da troca de ideias e de diferentes pontos de vista, pode comear a implantar, desde cedo, a cultura da inovao em seu negcio. No porque sua empresa pequena que no pode trazer grandes inovaes para o seu mercado. Voc sabia que a Apple, uma das organizaes mais inovadoras do mundo, comeou a fabricar computadores em uma garagem? Nada mais inspirador, no ?

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Vamos avaliar em tpicos, algumas dicas importantes, a partir do que vimos neste guia: A inovao pode acontecer de diversas formas, desde um novo produto at um jeito diferente de gerenciar o seu negcio. As ideias criativas so timas, mas no perca o foco: elas precisam representar algum impacto no seu negcio para que a inovao seja de fato proveitosa. Avalie sempre os riscos, mas no tenha medo de arriscar. Fazer o novo muitas vezes incerto, mas se no tentar, nunca vai saber o que poderia surgir a partir daquela ideia que voc teve.

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No basta s pensar, trocar ideias e deixar sua criatividade fluir. preciso que haja espao para tentar, experimentar e, se preciso, refazer tudo de novo. Isso vale se voc ainda est projetando o seu negcio ou se j empreendedor seus colaboradores podem ser sua maior fonte de inovao, deixe-os vontade para buscar o novo. Envolva profissionais de diferentes reas, quanto mais pessoas com pontos de vista diversos estiverem participando de um projeto, mais ideias inovadoras podem surgir. Se voc j tem sua empresa, para manter o controle de tempo e recursos e, ao mesmo tempo, apoiar a inovao, estipule metas e oferea recompensas equipe.

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Seguindo essas dicas, voc vai conseguir inovar e inspirar as pessoas a sua volta a tambm terem ideias inovadoras. E, lembre-se, a inovao nem sempre sobre coisas grandiosas. Peter Drucker, o pai da administrao moderna, disse:

Todas as inovaes eficazes so surpreendentemente simples. Na verdade, o maior elogio que uma inovao pode receber : isto bvio! Por que no pensei nisso antes?.

Para acompanhar mais dicas sobre inovao, acompanhe NOSSO BLOG.

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eferncias

Inovao em micro e pequenas empresas: uma anlise do caso brasileiro Startupper poca Negcios Pequenas Empresas & Grandes Negcios

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