INTRODUCCION

El presente trabajo contiene informacin sustancial sobre el control administrativo cuya finalidad es garantizar que los resultados de lo que se plane, organiz y distribuy se ajusten lo mximo posible a los objetivos preestablecidos, tarea de la que deben estar muy pendientes los ejecutivos que se encargaron de la planeacin y organizacin. La esencia del control radica en la verificacin de si la actividad controlada est alcanzando o no los objetivos o resultados deseados.

CONTROL ADMINISTRATIVO 1. Definicin: Recordar que todo Control es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo de los subordinados para asegurar que los

objetivos de la empresa sean alcanzados .especficamente el Control administrativo es el proceso mediante el cual la administracin se asegura que los recursos sean obtenidos y usados eficientemente en funcin de los objetivos planeados por la organizacin.

2. Importancia: La importancia del control administrativo, se da ya que las organizaciones son perfectibles (siempre pueden superar determinadas etapas para lograr sus objetivos fijados por la administracin) y esta dispuesta a encontrar sus fallas y corregirlas. Ese control solo es posible si se cuenta con un sistema de informacin que sirva como punto de referencia para cuantificar las fallas y aciertos, de modo que constantemente se estn corrigiendo los errores y capitalizando los aciertos, lo cual traer como consecuencia el incremento del valor de la empresa. De aqu puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a travs de esta funcin que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de

previsin. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estndares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Adems siendo el control la ltima de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentacin respecto a desviaciones significativas contra el desempeo planeado. La retroalimentacin de informacin pertinente a partir de la funcin de control puede afectar el proceso de planeacin. 3. Objetivos Los objetivos del control administrativo son: a) diagnosticar: el control administrativo es una herramienta que durante la actuacin o toma de decisiones permite que se descubran sntomas sobre reas problemticas o reas de aciertos para determinar las acciones que se deben realizar para corregir una situacin o capitalizar un acierto. b) Comunicacin: proporciona un medio de comunicacin entre las personas que integran la organizacin, informando los resultados que se logran de las diferentes actividades realizadas por la empresa. c) Motivacin: el ser humano necesita ser estimulado, incentivado para lograr los objetivos de la empresa y tambin requiere que dichos objetivos no se encuentren en conflicto con los personales o de los grupos sociales ya que de existir oposicin, los ms perjudicados sern los de la empresa. Todo cambio en una empresa genera resistencia, en consecuencia surge la necesidad de ser muy cauteloso al implementarlo. Es necesario hacer notar que esta nueva herramienta, ms que beneficiar a la empresa, servira para indicar las fallas o aciertos del personal.

Por ello lo ms importante al implementar un sistema de control, es el convencimiento del personal. 4. Principios a. Principio de garanta del objetivo : El control debe contribuir a la consecucin de los objetivos mediante la verificacin oportuna de las discordancias con los planes para emprender la accin correctiva. Todas las funciones administrativas tienen por finalidad alcanzar los objetivos. El control debe localizar e identificar las fallas o distorsiones existentes en los planes para indicar las correcciones que deban aplicarse para conseguir los objetivos. b. Principio de definicin de los estndares. El control debe basarse en estndares objetivos, precisos y establecidos de manera conveniente. La fijacin de estndares de desempeo y de calidad, cuando stos se establecen con objetividad y se definen con precisin, facilita la aceptacin de quien debe responder por la tarea y permite emprender una accin de control ms fcil y seguro. c. Principio de excepcin: Este principio fue formulado por Taylor. Cuanto ms concentre un administrador sus esfuerzos de control en desvos y excepciones, ms eficientes sern los resultados de este control. El administrador debe preocuparse ms por los desvos importantes que por las situaciones relativamente normales.

5. Tipos: Existen tres tipos de control administrativo (sistemas utilizados): control direccional: consiste en que los resultados se pueden predecir y que las acciones correctivas deben ejecutarse antes de completar la operacin.

 control selectivo: consiste en la verificacin de muestras de determinadas operaciones para detectar si se cumplen los requisitos previstos, para as determinar si se puede continuar con el proceso. control despus de la accin: se realiza una vez que la operacin se ha concluido, se miden los resultados y se comparan con un estndar previamente establecido. 6. Etapas para disear un sistema de control administrativo EL diseo de un control administrativo tiene las siguientes etapas: a. definicin de los resultados deseados: el diseo de un buen sistema de control debe iniciarse en base a los objetivos fijados por la administracin, determinando el conjunto de acontecimientos que se desea que sucedan en el futuro. Se debe tratar que los resultados deseados se expresen en dimensiones cuantificables, luego deben ser relacionados con las personas que directa o indirectamente tengan que ver con dichas metas ya que influyen sobre el xito o fracaso de los mismos. b. determinacin de las predicciones que guiaran hacia los resultados deseados: dicho control determina por anticipado los elementos predictivos que durante el proceso ayudaran a la obtencin de resultados. Algunos de estos elementos predictivos son indicadores para detectar desviaciones con respecto a lo planeado y corregirlas. c. determinacin de los estndares de los elementos predictivos en funcin de los resultados deseados: consiste en la fijacin del nivel que se considera aceptable y con el cual se harn las comparaciones. Es recomendable que sean flexibles. d. especificaciones de los flujos de informacin: gran parte del control consiste en la forma en que se maneja la informacin por lo cual es necesario contestar tres

interrogantes a quien se va informar? Cundo? Y Cmo?

Se necesitan

distinguir, en consecuencia, a dos grupos de usuarios de informacin: los que toman decisiones dentro de la lnea y los que no las toman. e. evaluacin y aplicacin de las acciones correctivas: antes de iniciar una accin correctiva es necesario un anlisis minucioso de cada elemento predictivo para detectar donde se encuentra la falla. La eleccin final y aplicacin de la accin correctiva debe ser responsabilidad del ejecutivo de lnea. 7. Tcnicas del control administrativo CONTABILIDAD: Tiene por objeto identificar las causas de las operaciones financieras para obtener informacin fidedigna que permita la correcta toma de decisiones Auditoria financiera: Es la inspeccin peridica de los registros contables

para verificar que hayan sido adecuadamente preparados y sean correctos. las polticas existentes, cuyos empleados deben cumplir para un mayor

funcionamiento del mismo. Auditoria administrativa: Es la inspeccin peridica de la

planeacin, organizacin, ejecucin y control de la compaa, as como la valuacin de los diferentes departamentos operativos y de produccin. Presupuesto : Es proceso de control. Reportes o informes: Son los que presentan datos ms extensos la fin que la empresa pueda formular planes. Graficas o diagramas: Las graficas de control constituyen un mecanismo para detectar situaciones donde las causas asignables puedan estar afectando de manera adversa proceso alguno. Por lo tanto nos permite detectar causas y tomar decisiones correctivas la formulacin de planes en tiempo futuro en trminos numricos, es considerado el mecanismo para llevar a cabo el

CONCLUSIONES El control es una funcin administrativa que representa demasiada importancia para la gerencia y para la administracin en general de una organizacin. Cada empresa tiene una forma distinta de practicar el control en sus procesos, para el xito de un control administrativo se debe encontrar un sistema de control eficaz que ayude en la gerencia y a la empresa a manejar un ptimo proceso de operaciones asociado a la planeacin ya realizada. Para tener un adecuado control administrativo se debe realizar los tres tipos de control, los cuales son el control paralelo a las actividades, controles previos o antes que sucedan los hechos o se tome alguna decisin y finalmente el control posterior. Estos tres tipos de control son de mucha importancia para el xito empresarial. La utilizacin del Control en las entidades permite que se reduzcan en gran magnitud las ilegalidades y corrupcin dentro del marco laboral, ya que obliga a cada elemento de la organizacin a ser mayor controlado por la persona pertinente.

BIBLIOGRAFIA Introduccin a la Teora General de la Administracin. Quinta edicin. Idalberto Chiavenato. Apuntes de Administracin I. Juan de la Barrera Frayre. administracin sexta edicin, Robbins Coulter, Pearson editores, 2004. administracin quinta edicin, Stoner - Freeman