UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA SEDE CONCEPCIN "REY BALDUINO DE BLGICA"

PROGRAMA INGENIERA DE EJECUCIN

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Profesor: Luis Bolao Heller

NEGOCIACIN COLECTIVA

NEGOCIACIN COLECTIVA

LA NEGOCIACIN COLECTIVA es aquella que se realiza entre los representantes de la empresa y los trabajadores que lleva a la preparacin de un acuerdo escrito sobre los trminos y condiciones de trabajo. En un sentido mas amplio, NEGOCIACIN es el proceso de bsqueda del mejor resultado posible en la aceptacin de ideas, propsitos o intereses, de modo que las partes involucradas terminen la negociacin consciente de que fueron escuchadas, de que tuvieron oportunidad de presentar sus argumentos y de que el producto final es mayor que la suma de las contribuciones individuales. Esta definicin incluye concepto como proceso, consenso y sinergia. En el proceso de negociacin se necesitan las habilidades de toma de decisiones, comunicacin, motivacin, administracin de conflictos y reunin. De este modo, el entrenamiento en la negociacin constituye un medio de consolidar las habilidades bsicas de un administrador.
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Esencialmente es un compromiso y un equilibrio entre las presiones opuesta de dos grupos sociales que tienen suficientes intereses recprocos para trabajar juntos. Las presiones de la mesa de negociacin generalmente estn encuadradas en trminos econmicos y tcnicos; sin embargo, la negociacin global es un proceso social y el conflicto puede reducirse en tanto las presiones puedan conciliarse. Aun cuando presenta dificultades, la negociacin colectiva es una prctica til para preservar la autonoma del trabajador direccin en el marco de una sociedad libre. Si deseamos que las disputas laborales se solucionen mediante la intervencin de terceros, se reducir la libertad tanto en los trabajadores como de la direccin. La negociacin colectiva, por lo tanto, est al servicio de los intereses a largo plazo de una sociedad libre, as como al servicio de los intereses de los trabajadores y de la empresa. NEGOCIACIN UN PROCESO CONTINUO. Desde el punto de vista conductual, la negociacin colectiva es un proceso continuo, dado a que si bien es cierto la negociacin ocurre alrededor de una mesa en forma peridica. Pero despus que se firma el contrato, quedan pendientes varas partes del proceso. El contrato debe ser comunicado a la gerencia, los empleados y los representantes sindicales. Posteriormente, debe interpretarse, surgiendo situaciones que no estn especificadas en el contrato lo que requiere que la gerencia y los representantes sindicales se renan a fin de interpretar lo que el contrato dice o lo que ellos trataron de decir, debiendo tomarse decisiones acerca de si algo ha sido o no cubierto en el contrato. Durante todo el tiempo en que las interpretaciones son examinadas, ambas partes estn alertas antes cualquier error en sus contratos, con el fin de poder introducir enmiendas en el siguiente periodo de negociacin. Asimismo se estudian la evolucin de las relaciones laborales en el mbito industrial y nacional, para comparar la forma en que sus propios contratos pueden ser afectados. Esto significa que mientras los antiguos contratos se interpretan, existen planes para negociar un nuevo contrato y ciertamente la negociacin colectiva como un todo es un proceso continuo.

CONCEPTOS QUE PERMITEN MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES

1. LA ORGANIZACIN debe definir con claridad su poltica de recursos humanos y divulgarla ampliamente.

2. LA ORGANIZACIN debe desarrollar canales de comunicacin bidireccionales adecuados para sentir y percibir las expectativas y reivindicaciones de sus empleados, localizar las fuentes de problemas y conflictos, e identificar las causas. 3. LA ORGANIZACIN debe mantener dilogo permanente y abierto con los lderes sindicales. 4. LA ORGANIZACIN debe preparar y entrenar a todas las jefaturas, en especial a supervisores de primer nivel para enfrentar la realidad sindical y asumir la democracia que comienza aparecer puesto que en sta la negociacin es fundamental. 5. LA ORGANIZACIN debe entender que la poca del paternalismo acab y que debe ser sustituida por un tratamiento respetuoso e igualitario en una sociedad democrtica que confiere la misma representatividad al patrn y el empleado 6. LA ORGANIZACIN debe entender que las relaciones laborales son el sistema de relacin entre la organizacin, sus miembros y los sindicatos que los representa.

PLANEACION DE LAS NEGOCIACIONES

Al planear las negociaciones, primeramente la gerencia toma conciencia de su actual estado de relaciones con los trabajadores, porque cada periodo de negociacin subsiguiente se construye de acuerdo a la experiencia anterior. Si las relaciones laborales son malas y el sindicato es antagnico, la siguiente sesin de negociaciones tender a ser hostil tambin. Sin embargo, si las relaciones laborales han madurado hasta el punto de propiciar una cooperacin activa, la negociacin ser adecuada y responsable.

PROCEDIMIENTOS DE NEGOCIACIN
Los procedimientos que se llevan a cabo en las sesiones de negociacin tienen una influencia importante en el acuerdo, como la tienen las actitudes. Si tales procedimientos no son claros, ninguna de las partes comprender lo que la otra esta haciendo y ser imposible llegar a un acuerdo hasta que empiecen a comunicarse entre si.

FUNCIONES EN LA NEGOCIACIN . La pregunta sobre quin asistir y representar a las partes en las sesiones de negociacin es de gran importancia. Cada parte tendr un negociador principal, pero generalmente, ms de una persona hablar como negociador en la mesa. Sin embargo, es conveniente limitar el tamao del comit negociador, ya que as se reducir las relaciones humanas a un nmero aceptable. Si el grupo es pequeo, todos los participantes podrn conocerse suficientemente bien entre s, conforme se desarrollan las negociaciones. ASESORES Y OBSERVADORES . Es una prctica comn de ambas partes, contar con cierto nmero de asesores y observadores que no participan directamente en la negociacin. Los asesores se comunican directamente con sus propios negociadores y no durante las sesiones. Los observadores escuchan solamente. El sindicato por otra parte mantiene informado a sus miembros a fin de darles la tranquilidad que sus lderes sindicales se encuentran trabajando eficientemente y no estn vendidos con la empresa. TCTICAS DE NEGOCIACIN . Existe una serie de tcticas que se utilizan en las negociaciones para mejorar sus resultados: 1. CONTRAPROPUESTA . Todos los negociadores pueden servirse de contra propuestas para que ambas partes cedan y puedan llegar a un acuerdo. La contrapropuesta es una oferta como una alternativa a una propuesta hecha antes por la otra parte, con la esperanza de que sea ms aceptable para ambas. La contrapropuesta tiene varas ventajas. En primer lugar, muestran a la otra parte una actitud de flexibilidad y constituyen un intento sincero de avanzar en las negociaciones. COMPROMISOS. Otra tctica es el compromiso, o sea el ofrecimiento a desistir en un punto a cambio de ganar en otro. A diferencia de las contrapropuestas que gradualmente acercan a las partes, los compromisos pueden facilitar enormemente la solucin definitiva de las diferencias. RECESO. Una tctica importante es el receso, que indudablemente es til cuando los negociadores se sientan fatigados; pero ms importante an, es un medio para tener espacio de discusin de un asunto en forma privada entre los miembros de alguno de los comits de negociadores. El receso tambin permite a una de las partes tomar algn tiempo para retirarse de una postura, reunir mas informacin, desarrollar una contrapropuesta o consultar con alguna autoridad de mayor jerarqua. APLAZAMIENTO DE LOS ASUNTOS . Cuando algunos negociadores llegan a tratar algn asunto especialmente difcil que entorpece la negociacin, solicita que este se programe y retome en sesiones posteriores. En algunas sesiones de negociacin existe un acuerdo implcito de iniciar las discusiones de problemas fciles o menores e ir trabajando gradualmente en los asuntos ms difciles.

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PUBLICIDAD NO PAGADA . Las partes que intervienen en una negociacin algunas veces encuentran til influir en la opinin pblica, con la esperanza de imponer ms presin a sus oponentes. Mediante demandas legales, manifestaciones y publicidad, los sindicatos presionan directamente a la empresa e indirectamente a travs de grupos con suficiente poder econmico entre otras estrategias para lograr un apoyo o ventaja adicional en el proceso de negociacin. MEDIACIN . Si no se logra llegar a un acuerdo, puede traerse a la sesin a los mediadores, personas que representan a cualquiera de las partes. La funcin del mediador es la misma del especialista externo, el cual alimenta a las partes negociadora a llegar a un acuerdo, asimismo ayudan a mantener un estado de nimo tranquilo y utilizan la persuasin al intentar que las partes logren un acuerdo. OTRAS OPCIONES. Si por alguna circunstancia fracasara la mediacin, todava existen dos opciones para salir del estancamiento en las negociaciones.

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UNA DE ELLAS ES LA HUELGA , que consiste en realizar un paro de labores solicitado por el sindicato para presionar la negociacin ante la direccin. LA OTRA OPCIN ES EL ARBITRAJE DEL CONTRATO , llamado tambin ARBITRAJE DE INTERS , que se utiliza principalmente en el sector pblico, en donde la opcin de la huelga esta prohibida para la mayora de los empleados. El arbitraje de contrato es el uso de un tercero para tomar decisiones fnales y comprometidas sobre los aspectos ms importantes de la negociacin. En esta forma las decisiones que se tomen forman parte del contrato de trabajo.