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Hace unos años me permití la vanidad de “definir” lo que denominé la “ecuación fundamental de la sociedad de la información”.
En esta ecuación, que escribí como e*c=s, afirmaba que una sociedad (s) era el resultado de la combinación de una
economía (e) y de una cultura (c), y que esa combinación era
multiplicativa, de manera que si uno de los dos elementos era
cero, el resultado era cero. Así, servía de poco, por ejemplo,
poner ordenadores en una escuela (componentes de una infraestructura,
que definen la economía) si los profesores y
alumnos no disponían, o desarrollaban, un conocimiento sobre cómo usarlos (cultura). De hecho, lo que ha ocurrido desde
principios de los años ochenta es que nuestras capacidades
tecnológicas no han cesado de aumentar, haciéndonos
más fácil la producción de instrumentos cada vez más útiles
(valor de uso) a un precio menor (valor de cambio). Pero este aumento
de nuestra infraestructura informacional (la economía de la información) no ha venido acompañada de una cultura
informacional comparable. Dicho brevemente, ha avanzado
más la tecnología que nuestra capacidad para utilizarla.
Porque diversos estudios han mostrado que lo que hace progresar
una sociedad son los cambios en las formas de proceder, en cómo hacemos las cosas más que con qué hacemos las
cosas. Es la introducción de las líneas aéreas de bajo coste lo que
lleva a millones de personas a desplazarse por el continente haciendo realidad el deseo de una Europa unida. Es más, es
su ejemplo lo que lleva a nuevos conceptos de bajo coste en
otras áreas muy distintas. Son los cambios en las formas de
llevar adelante una reunión lo que permite sacar el jugo a las herramientas de videoconferencia. Es una forma distinta de concebir cómo empaquetar los muebles y cómo hacer fácil su montaje lo que revoluciona la decoración y, más en concreto, nuestras propias casas, hasta convertirlas en pequeñas
“repúblicas independientes”. Vivimos, de hecho, una época
fascinante en la medida en que la multiplicación de herramientas
de automatización de procesos (hacer más con menos, o sea, aumento de productividad), el talento imaginativo de las gentes, genera nuevos elementos de valor que pueden aportarnos mejor calidad de vida.
Por eso, iniciamos una era en la que podemos esperar cosas inimaginables. Gracias a esa multiplicación de herramientas
por talento. Personas imaginativas, con ganas de arriesgarse en esa búsqueda de nuevo valor para el cliente, definirán
nuevas capas de valor que vendrán a responder a problemas latentes de la gente. Si siempre habíamos considerado a la empresa como una máquina que convertía recursos en resultados, ahora podemos verla como un sistema que convierte
ideas en valor. Son las ideas de personas emprendedoras, atrevidas, disruptivas a veces, las que resuelven situaciones
que estaban allí esperando a que alguien lo hiciera. Y lo que hace que hoy sea más fácil resolverlas más rápidamente es el abastecimiento de montones de herramientas tecnológicas que, adecuadamente combinadas, aportan el componente técnico de la solución.
Necesitamos de los innovadores (gente que transforma nuevas ideas en valor) y de los emprendedores (gente que se
arriesga para innovar), porque son la energía que permite sacar provecho al motor de la tecnología. La nueva sociedad,
la que estamos ahora definiendo y que emerge sin casi darnos cuenta día a día, será una sociedad mucho más compleja
pero también mucho más rica. Dependerá de un nuevo tipo de energía, la de sus emprendedores, que expriman el jugo de los avances de la ciencia y la tecnología para crear valor para la sociedad y, en ese camino, para crear riqueza a través del empleo. Una sociedad sin personas que conviertan
las ideas en valor, de forma constante, no sólo no sacará partido de las posibilidades de la ciencia y la tecnología, sino que no será capaz de mantener su calidad de vida.
Por tanto, bienvenidos sean los creadores de la riqueza de la
que disfrutará