DISEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS I. I. Conceptos de productos y servicios A. 1.1 concepto de productos y servicio. 1.2. caractersticas de producto y servicio. 1.3.

niveles de productos. 1.4. jerarqua de productos. 1.5. Clasificacin de productos y servicios II. III. Tcnicas para producir ideas. A. 3.1 a travs de clientes y consumidores. 3.1.1.estudios de deteccin de problemas. 3.1.2. anlisis de inventario de problemas. 3.1.3. anlisis de deficiencia de productos. 3.1.4. la tabla de repertorio y la matriz de consumo. 3.1.5. anlisis de brechas. 3.1.6. abertura de mercado ("Gap Analysis"). 3.2. mediante el uso de expertos. 3.2.1. torbellino de ideas. 3.2.2. lista de atributos 3.2.3. sugerencias de empleados. 3.2.4. anlisis morfolgico. 3.2.4. anlisis de inventario de problemas. 3.2.5. mtodo "Delphi" 3.3. diferenciacin de nuevos productos. 3.4. diferenciacin de producto fsico.

III. II. Ley de la propiedad industrial IMPI A. 2.1 conocimiento pleno de la marca. 3.1.1.conocer el proceso del registro. 3.1.2. conocer los requisitos y diseo de la etiqueta tendr conocimiento de las marcas que no pueden registrarse. 3.1.3. analizar e interpretar a la ley de propiedad industrial D.O.F. 25-01-2006. 3.1.4.analizar y desarrollar las diferentes actividades del IMPI. IV. V. Empaquetado A. 5.1 empaque. 5.2. enbase. 5.3. embalaje. 5.4. fleje. 5.5. cdigo de barras. V. IV. Proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios. A. 2.1 deteccin de oportunidades. 2.2. generacin de ideas. 2.3. tamizado de ideas. 2.4. diseo del producto o servicio ( ingeniera bsica de procesos). 2.5. evaluacin del diseo. 2.6. desarrollo de la estrategia de mercadotecnia. 2.7. anlisis comercial. 1.8. desarrollo fsico del producto. 2.9. pruebas de calidad. 2.10. pruebas del mercado. 2.11. lanzamiento y comercializacin del producto. VI. VI: Ciclo de vida de productos y servicios. A. 5.1 introduccin. 5.2 .crecimiento. 5.3. madurez. 5.4. declinacin. 5.5. obsolecencia planeada.