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PORTAL DE CONFIGURACIN DE ROUTERS

MANUAL DE USUARIO

Publicacin: Mayo 2010

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Este manual de servicio es propiedad de Telefnica de Espaa, queda terminante prohibida la manipulacin total o parcial de su contenido por cualquier medio salvo autorizacin escrita por parte de Telefnica de Espaa. TdE, 2010

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1. NDICE
1. 2. 3. NDICE............................................................................................................................................2 INTRODUCCIN ........................................................................................................................3 ACCESO AL PORTAL ................................................................................................................4 3.1. 3.2. 4. 4.1. 4.2. ACCESO DESDE LA PROPIA LNEA ................................................................................6 ACCESO DESDE INTERNET ..............................................................................................8 FICHA TCNICA ......................................................................................................................11 CONFIGURACIONES ................................................................................................................12 Puertos ..................................................................................................................................12 WI-FI .....................................................................................................................................19 RED ........................................................................................................................................25 PERFILES..............................................................................................................................28 CONTRASEA .....................................................................................................................30 USUARIOS VOZ IP ............................................................................................................34 DECT ......................................................................................................................................36 CUENTA CIF ........................................................................................................................37 ACCESO AL PORTAL .........................................................................................................38 ASISTENCIA TECNICA .....................................................................................................39 DISPONIBILIDAD DEL PORTAL DE CONFIGURACIN ..........................................40 GLOSARIO DE TRMINOS ..............................................................................................44

PORTAL DE CONFIGURACIN DE ROUTERS .............................................................9

4.3. 4.4. 5. 5.1. 5.2.

ANEXOS ........................................................................................................................................40

2. INTRODUCCIN
Movistar pone a disposicin de sus usuarios un portal a travs del cul podr realizar una administracin avanzada de la configuracin de sus Servicios de Banda Ancha. A travs del Portal de Configuracin de Routers podr configurar de forma sencilla su router. Adicionalmente le permite mantener guardada su ltima configuracin, de forma que podr recuperarla de forma sencilla en caso de que se produzca alguna incidencia. Movistar le recomienda que utilice este portal para gestionar su router. De esta forma tendr acceso en todo momento a las ltimas actualizaciones de software para su equipo y podremos prestarle una mejor atencin tcnica. Este documento es una gua de ayuda para la utilizacin de dicho Portal. Los requisitos mnimos para poder acceder son los siguientes:

Tener contratado un Servicio Banda Ancha de Movistar con router con soporte para gestin remota..

Estar registrado en www.movistar.es si se desea acceder al portal desde otra lnea diferente a la que se va a configurar.

Disponer de una conexin a Internet y un navegador Web (Internet Explorer 6 superior)

3. ACCESO AL PORTAL
Puede acceder a la administracin de la configuracin de su router a travs de la siguiente direccin www.movistar.es/configuramirouter

Ilustracin 1. Pantalla de acceso al Portal de Configuracin de Routers Una vez se pulse en el enlace, aparecer la pantalla de autenticacin solicitando el acceso.

El portal diferenciar si el acceso se est realizando a travs del propio router o a travs de otra conexin.

Ilustracin 2. Pantalla de autenticacin para el acceso al Portal de Configuracin de Routers

3.1. ACCESO DESDE LA PROPIA LNEA


Si usted est realizando el acceso al Portal de Configuracin directamente a travs del router, el sistema lo detectar y aparecer una pantalla solicitando su nmero de telfono

Ilustracin 3. Solicitud del nmero de telfono Si el nmero de telfono coincide con el de su lnea se redirigir hacia el portal de configuracin sin necesidad de poner el usuario y contrasea de registro de www.movistar.es. Si el nmero de telfono no coincide con el asociado a su router se redirigir a una pantalla de autenticacin, donde deber de introducir el usuario y la contrasea de registro de www.movistar.es.

Ilustracin 4. Formulario de claves de www.movistar.es

Si an no dispone de usuario y contrasea de www.movistar.es puede registrarse y obtenerlos accediendo a la opcin de REGSTRESE AHORA GRATIS. Cmo aparece en la ilustracin 2. Si ya es usuario registrado de www.movistar.es, pero no recuerda la contrasea, puede volver a generarla. Para ello siga las instrucciones que se le indicarn. Una vez introducidos usuario y contrasea correctamente, se

solicitar que introduzca el nmero de telfono sobre el que tiene contratado el servicio. Tras introducir la lnea que desea configurar, podr acceder al Portal de Configuracin de Routers.

3.2. ACCESO DESDE INTERNET


Si usted est realizando el acceso al Portal de Configuracin desde un acceso diferente al que le ofrece el router que quiere configurar, el sistema lo detectar y le redirigir a una pantalla de autenticacin, donde deber de introducir el usuario y la contrasea del registro de www.movistar.es, tal como muestra la Ilustracin 4. Si an no dispone de usuario y contrasea de www.movistar.es puede registrarse y obtenerlos accediendo a la opcin de REGSTRESE AHORA GRATIS. Cmo aparece en la ilustracin 2. Si ya es usuario registrado de www.movistar.es, pero no recuerda la contrasea, puede volver a generarla. Para ello es conveniente que tenga a mano sus ltimas facturas. Una vez introducidos los datos de acceso correctos aparecer una pantalla donde se mostrarn los telfonos asociados a su usuario de www.movistar.es. Seleccionando uno de ellos acceder al Portal de Configuracin.

Ilustracin 5. Listado de telfonos asociados al usuario

4. PORTAL DE CONFIGURACIN DE ROUTERS


El Portal de Configuracin de Routers est diseado para facilitar al usuario las tareas de configuracin del equipo. Para ello, se han distribuido las distintas facilidades en pestaas situadas en la parte superior de la pantalla. A continuacin se detallan las distintas pestaas disponibles en el Portal y su utilidad: Ficha Tcnica: Se trata de una pantalla informativa donde se detallan las caractersticas Esta del router y los servicios las contratados. Configuraciones: pestaa rene todas funcionalidades de configuracin de su router o Puertos: Puede abrir y cerrar puertos en su router y hacer mapeo de servicios. o WI-FI: Le permite configurar los parmetros de su red inalmbrica. o Red: Le permite Desde acceder aqu a la informacin la de configuracin de su red local y modificarla. o Perfiles: anteriores. o Contrasea: Desde aqu puede gestionar la contrasea para poder acceder al router. Con esta opcin desactivar el portal de configuracin de Routers o Usuarios Voz IP: Desde esta pestaa podr crear, eliminar y dar de baja los usuarios IP para utilizar la Voz IP. (*) puede guardar actual configuracin de su router y acceder a configuraciones

o DECT: Esta funcionalidad permite modificar la contrasea de registro de los telfonos DECT sobre su router y as poder establecer sus llamadas de telfono convencionales o IP. (*) o Cuenta CIF: Desde esta opcin, podr modificar el usuario y contrasea de acceso al dispositivo de almacenamiento de datos externo conectado al equipo a travs de su puerto USB. Lo que permite el intercambio de archivos desde el puerto USB de su router(*) Acceso al Portal: Puede configurar si lo desea, que se pueda acceder directamente a su portal de configuracin o por el contrario sea necesario autenticarse en www.movistar.es. (*) Esta facilidad no es accesible para todos los routers solamente estar disponible sobre los equipos que la soporten. Todas estas funcionalidades aparecern en la parte superior como elementos de un conjunto de pestaas. Pulse sobre el enlace que desee para acceder a cada una de las diferentes opciones propuestas.

Ilustracin 6. Pestaas del Portal de Configuracin de Routers

4.1. FICHA TCNICA


Al entrar al Portal, accedemos directamente a la primera pestaa denominada Ficha Tcnica donde se describen los detalles de nuestro modelo de router con informacin el mismo.

Ilustracin 7. Ficha Tcnica

4.2. CONFIGURACIONES
Esta pestaa rene todas las funcionalidades de configuracin de su router. A continuacin se describe cada una de estas opciones.

Ilustracin 8. Opciones del Men de Configuraciones

Puertos
Pulsando sobre el enlace puertos de la pestaa Configuraciones, se acceder a la siguiente pantalla, donde se ofrecen algunas operaciones bsicas para configurar y modificar el mapeo de puertos en el router. Este mapeo de puertos le permite redirigir el trfico que llega desde Internet a un puerto o un rango de puertos de su router a uno de los equipos de su red local de usuario.

Se puede observar que en esta pestaa existen tres opciones: Configurar un nuevo puerto. Modificar un puerto existente Eliminacin de puerto(s) existente

Ilustracin 9. Puertos

Para

configurar

un

puerto

nuevo,

despliegue

la

herramienta

configurar nuevo puerto y rellene los campos, pulse Crear y aadir un nuevo mapeo de puertos.

Para editar los datos de un puerto, pulse sobre cualquiera de sus campos y realice los cambios necesarios.

Ilustracin 10. Administracin de Puertos Si desea eliminar puertos, marque las casillas correspondientes y pulse Eliminar los puertos marcados. Dispone de las opciones de seleccin Todos y Ninguno para facilitar el marcado de casillas.

En el caso de la eliminacin se le solicitar la confirmacin de que en realidad desea eliminar los puertos seleccionados:

Ilustracin 11. Confirmacin de eliminacin Una vez haya configurado todos los cambios deseados sobre los puertos de su Router, guarde los cambios pulsando Modificar. A continuacin especificaremos cada una de estas opciones en detalle:

Creacin de un Nuevo Puerto.

Para crear un nuevo puerto ser necesario indicar los siguientes parmetros: Protocolo (TCP/UDP) Seleccionar si se abre un solo puerto o un rango de puertos Puerto externo (Desde): Puerto sobre el que quiere hacerse el mapeo o inicio del rango de puertos si procediera.

Puerto externo (Hasta): Fin de rango de puerto sobre el que quiere hacerse el mapeo. IP Interna: Direccin IP del equipo al que quiere dirigir el trfico del puerto externo. Puerto interno (Desde): Puerto del equipo local a dnde se llevar el trfico o inicio del rango de puertos si procediera. Puerto interno (Hasta): Fin de rango de puerto del equipo local a dnde se llevar el trfico.

Una vez completando los parmetros anteriores y dando al botn Aadir se aadir un mapeo a la lista. De esta forma se podrn aadir tantos mapeos como se desee. Existen tres limitaciones en el uso del puerto externo: Los puertos 21 y 23 no estn permitidos. Si tiene contratado Telegestin Domtica no podr mapear los puertos 8443 ni 4310. Si tiene contratado Hogar Supervisado no podr mapear los puertos comprendidos en el rango 16000-16019. Sin embargo es posible para un mismo puerto abrir tanto el protocolo UDP como el TCP. La ilustracin muestra la pantalla de configuracin de puertos.

Ilustracin 12. Configuracin de Puertos NOTA IMPORTANTE: La accin de alta no se llevar a cabo hasta que no se presione con el ratn en el botn de MODIFICAR. De esta forma la configuracin de puertos final que quedar establecida es la que tenga el usuario en la tabla al momento de pulsar dicho botn.

Modificacin de un puerto existente

En el caso de existir mapeos en la lista consultada, si se selecciona uno de ellos se volcarn los datos sobre las casillas de arriba. Una vez cambiado y dando al botn MODIFICAR se guardaran los cambios. NOTA IMPORTANTE: La accin de modificacin no se llevar a cabo hasta que no se presione con el ratn en el botn de MODIFICAR.

Eliminacin de un mapeo existente

En el caso de existir mapeos en la lista consultada, si se selecciona uno de ellos y se da al botn Eliminar se eliminar de la lista dicho mapeo. Se mostrar al usuario una ventana de confirmacin de dicha accin.

Ilustracin 13. Confirmacin de la eliminacin de Puertos NOTA IMPORTANTE: La accin de eliminacin no se llevar a cabo hasta que no se presione con el ratn en el botn de MODIFICAR. Tras realizar la modificacin se mostrar el resultado de la operacin.

WI-FI
Desde esta opcin se permite la modificacin de la red inalmbrica de su router. Antes de poder acceder al men, deber tenerlo activado. Si no es as, se le mostrar la siguiente pantalla para hacerlo:

Ilustracin 14. Activacin del Men de configuracin de la Red inalmbrica Una vez activado el men, se muestran los datos relativos a la configuracin actual de la red, as como cinco apartados de configuracin: Deshabilitar la Interfaz inalmbrica Identificador de la Red Inalmbrica SSID y Canal Radio Tipo de cifrado. Encriptacin Ocultacin del SSID (Avanzado) Filtrado de MAC (Avanzado)

Ilustracin 15. Men de configuracin de la Red inalmbrica

Deshabilitar Interfaz

Pulsando

el

enlace

Deshabilitar

la

interfaz

se

realizar

la

desactivacin del interfaz de configuracin de su red inalmbrica. Esta accin se realizar sin necesidad de dar al botn inferior de ACEPTAR.

Identificador de Red Inalmbrica SSID y Canal Radio

Desde esta apartado podr realizar una gestin de la encriptacin del identificador de la red inalmbrica. Nada ms entrar en la pantalla se realizar una consulta del SSID. Modificando el campo de texto se cambiar dicho identificador. Un desplegable mostrar el canal radio asociado al interfaz

inalmbrico. Se podr modificar seleccionando otro canal. Se admiten los canales del 1 al 13, pero se recomienda usar solo hasta el nmero 11 puesto que no todos los dispositivos soportan los canales 12 y 13. NOTA IMPORTANTE: La accin de modificacin no se llevar a cabo hasta que no se presione con el ratn en el botn de ACEPTAR.

Encriptacin

Para evitar el acceso de equipos ajenos a su red WIFI es altamente recomendable que utilice un mecanismo de encriptacin de su conexin inalmbrica. En origen su conexin inalmbrica ya est encriptada con una clave WEP de 128 bits alfanumrica. Puede consultar esta clave en la etiqueta que existe en la base de su router.

Si lo desea, puede cambiar esta clave a travs de esta opcin del portal de configuracin. En el apartado de Tipo de cifrado se realiza una gestin de la encriptacin de la conexin, configurando para ello el uso de una clave. Podr gestionar la encriptacin tanto por clave WEP como por clave WPA-PSK. En este caso, una vez seleccionado el tipo de clave que desea utilizar, la clave debe ser introducida o modificada en el espacio habilitado para ello. La clave WEP se puede introducir tanto en alfanumrico como en hexadecimal, en ambos casos a medida que se vaya escribiendo la clave se auto completar su conversin en el otro formato. Para WPA-PSK la clave ir nicamente en alfanumrico,

deshabilitndose por tanto la casilla hexadecimal.

Es importante asegurarse antes de configurar una clave WPA-PSK que el dispositivo inalmbrico conectado a su PC o porttil dispone de la funcionalidad de desencriptacin WPA-PSK. En caso contrario seguramente no se pueda conectar va Wi-Fi.

Ilustracin 16. La encriptacin WPA-PSK solo admite clave alfanumrica

NOTA IMPORTANTE: La accin de modificacin no se llevar a cabo hasta que no se presione con el ratn en el botn de ACEPTAR.

Ocultacin del SSID (Opcin Avanzada)

Este apartado ofrece la posibilidad de mostrar u ocultar el SSID. Si lo oculta su dispositivo Wi-Fi detectar su red inalmbrica pero no contendr ningn identificador. NOTA IMPORTANTE: La accin de modificacin no se llevar a cabo hasta que no se presione con el ratn en el botn de ACEPTAR.

Filtrado de MAC (Opcin Avanzada)

En este apartado se puede realizar una gestin del filtrado de direcciones MAC que tienen acceso a la red inalmbrica del usuario. En funcin de que el usuario tenga habilitado o no esta facilidad, aparecer una opcin u otra seleccionada. Seleccionando la opcin contraria se podr modificar la activacin de filtrado. En la parte inferior aparecer una lista con las MACs filtradas si tuviera alguna y con una casilla de texto con el formato que tiene que tener una MAC. Esta casilla servir tanto para la creacin como la eliminacin. Una vez pulse en la casilla de texto de Direccin MAC

automticamente se pondr en blanco. El formato obligatorio de una MAC ser XX:XX:XX:XX:XX:XX donde X ser un valor entre 0 y 9 y/o A, B, C, D, E, F.

Ilustracin 17. Gestin de las direcciones MAC Una vez completando los parmetros anteriores y dando al botn Aadir se aadir una MAC a la lista. De esta forma se podrn aadir tantas MACs como se desee. En el caso de existir MACs en la lista consultada, si se selecciona uno de ellos y se da al botn Eliminar se eliminar de la lista dicha MAC. En el caso de existir MACs en la lista consultada, si se selecciona una de ellas se volcarn los datos sobre la casilla de arriba y podrn modificarse sus valores. En el caso de que se desee volver a consultar la configuracin inicial sin necesidad de salir de la pantalla, dando al botn CANCELAR se recuperan los valores iniciales. NOTA IMPORTANTE: La accin de modificacin no se llevar a cabo hasta que no se presione con el ratn en el botn de ACEPTAR. No es necesario ir configurando cada apartado por separado, rellenando todos a la vez y dando al botn ACEPTAR se configurarn todas las opciones Wi-Fi.

RED
En caso de pulsar sobre el enlace de configuracin de red o si es el primer acceso al portal, aparece la pantalla que se muestra a continuacin. En esta pantalla se informa del estado actual de la configuracin y se ofrecen las posibilidades de modificar dicha configuracin. Esta pantalla no aparecer en caso de que tenga contratado Hogar Supervisado, con el objeto de evitar posibles errores en el servicio.

Ilustracin 18. Pantalla de configuracin de red

Esta pantalla se compone de tres partes: Configuracin de la direccin de la red local Configuracin del servidor DNS Direcciones IP

Configuracin de la direccin de la red local

Aparecen relativos a la direccin IP y a la mscara que estn configurados actualmente y que pueden ser modificados.

Configuracin del servidor DNS

Se muestran los servidores DNS configurados por defecto. Se pueden configurar hasta dos servidores diferentes, en caso de querer modificar alguno habr que introducir una direccin IP vlida en los recuadros habilitados para ello.

Direcciones IP

Se puede configurar el rango de direcciones IP de la red de usuario que asignara el servidor DHCP a los equipos de su red, para ello, basta indicar las direcciones IP de inicio y de fin de rango en los recuadros habilitados para ello. NOTA IMPORTANTE: El rango definido debe estar dentro del rango de su subred.

Si se desea modificar alguno de los campos anteriores solo habr que aceptar esta nueva configuracin dando en el botn de Modificar. En tal caso aparecer

una barra de progreso indicando la operacin que se est realizando y que el tiempo de configuracin puede ser de hasta 3 minutos.

Ilustracin 19. Pantalla de espera Tras realizar la modificacin se mostrar el resultado de la operacin. A continuacin se muestran las pantallas con los mensajes de xito y error en una configuracin de Red.

Ilustracin 20. Confirmacin de la configuracin.

En caso de que ocurra un error al intentar cambiar la configuracin se obtendr el siguiente mensaje:

Ilustracin 21. Mensaje de error al realizar una configuracin.

PERFILES
Desde esta pgina podr realizar una gestin de las configuraciones de red que haya almacenado con anterioridad. Observar que aparecen las siguientes opciones: Guardar una nueva configuracin: permite almacenar la configuracin actual para su posterior recuperacin. Para almacenar esta configuracin, existe un cuadro que se debe completar para fijar un nombre a esta configuracin. Una vez completado el nombre se deber pulsar sobre el enlace ACEPTAR para que la configuracin actual quede almacenada. Una vez se grabe correctamente la configuracin de su red, se mostrar una pantalla con un texto indicando el resultado de la operacin. Consulta y Recuperacin de una configuracin: permite cargar de nuevo una configuracin guardada con anterioridad. En la misma pantalla de almacenamiento aparecer una lista con las diferentes configuraciones almacenadas, desde aqu se permite realizar una recuperacin de una configuracin guardada con anterioridad. Para seleccionar la configuracin

que se quiere recuperar, existe un botn de seleccin. Tras realizar la seleccin, deber pulsar sobre el enlace ACEPTAR para que la recuperacin se lleve a cabo. Una vez que la recuperacin de la configuracin se haya realizado de forma correcta, aparecer una pantalla de confirmacin en la que se indica que la nueva configuracin se cargar en unos minutos. Tras unos segundos, se invalidar la sesin y se redirigir a una pgina de fin de sesin para obliga a salir del portal y volver a entrar para comprobar la nueva configuracin.

Ilustracin 22. Pantalla de fin de sesin Eliminacin: permite eliminar una configuracin guardada previamente.

Ilustracin 23. Administracin de configuraciones

CONTRASEA
Si no desea utilizar el Portal de Configuracin de Routers, puede deshabilitarlo y recuperar su contrasea de gestin. En caso de que decida modificar su contrasea, el sistema de gestin de Movistar deja de tener el control del router, por lo que las operaciones de configuracin desde el portal quedarn deshabilitadas. A partir de ese momento, podr modificar la configuracin de su router siguiendo las instrucciones del manual del equipo. Le recomendamos que NO UTILICE ESTA OPCIN y siga gestionando su router a travs del Portal de Configuracin y de esta forma tendr la posibilidad de beneficiarse de las ltimas actualizaciones de software para su router disponibles en cada momento.

En caso de que decida seguir adelante y modificar la contrasea, le avisamos de que no todas las configuraciones posibles del router son compatibles con el servicio del Portal. Un cambio inapropiado de la configuracin del router podra dejar inoperativo el servicio del Portal. Por los motivos anteriormente expuestos, al intentar acceder a esta operacin aparecer un mensaje de advertencia de esta manera:

Ilustracin 18. Advertencia previa a la deshabilitacin del Portal Si pulsa Cancelar, volver a la pgina de Administracin general de la que parti. Si a pesar de la advertencia, decide continuar y pulsa Aceptar, se le solicitar una confirmacin adicional:

Ilustracin 24. Confirmacin de la deshabilitacin del Portal En caso de confirmar la operacin, se acceder a la pgina de cambio de contrasea

Ilustracin 25. Configuracin de la contrasea La contrasea introducida debe cumplir unas normas de seguridad, de no cumplirlas se avisar con una ventana emergente. Las normas son las siguientes: 1. Debe contar de al menos 10 caracteres 2. Debe mezclar minsculas y maysculas 3. Debe contener algn carcter numrico o algn carcter alfanumrico del tipo !#&@$% Un ejemplo vlido de contrasea podra ser: c@Limer0T4 Tras realizar la modificacin, se mostrar una pantalla con un texto indicando el resultado de la operacin. A partir de este momento quedara deshabilitado el portal de configuracin de Router. Con el nuevo usuario y contrasea de su router podr usar herramientas alternativas al portal para configurar su equipo. Una vez modificada la contrasea, si posteriormente, deseara volver a utilizar las facilidades del portal de configuracin podra hacerlo reseteando su router y volviendo a la configuracin original de partida

(siempre que no se haya procedido a una actualizacin del firmware del equipo). Si intentara entrar en el portal, le aparecera una pantalla como la siguiente:

Ilustracin 26. Router fuera de gestin

USUARIOS VOZ IP
Esta opcin estar disponible solo en aquellos routers que soporten la funcionalidad de cursar llamadas de voz por el ADSL. En esta pantalla se podr gestionar los usuarios que se asignan a los puertos de que dispone el mdem-router. En caso de que su router sea una Pasarela MultiOferta, dispondr de 1 puerto analgico y 6 puertos digitales adicionales. La siguiente imagen muestra la pantalla de configuracin que permite la creacin de usuarios (uno por cada puerto), la modificacin o la eliminacin:

Ilustracin 27. Pantalla de Configuracin de usuarios de voz sobre IP

Mediante la misma dinmica que el mapeo de puertos se podr crear usuarios rellenando los campos y pulsando en Crear:

Ilustracin 28. Pantalla de Configuracin de usuarios de voz sobre IP Identificador de usuario: automticamente se aade el literal @telefonica.net a cada usuario, de forma interna lo utilizar el equipo. Nmero de telfono: al que se le asigna el puerto. Puerto: Solo existen dos puertos, por lo que se asignar cada usuario a uno. En el caso deque se intente asignar a dos usuarios el mismo puerto se mostrar un mensaje de error. Contrasea del Terminal: Deber repetirse para validar su correcta escritura. Si se desea modificar un usuario se seleccionar en la lista, en tal caso se volcarn los datos en los campos y se proceder a cambiar sus valores. Dando a Modificar se cambiarn sus valores. Seleccionando un usuario de la lista y dando al enlace de Eliminar, se borrar de la lista dicho usuario.

NOTA IMPORTANTE: La accin de eliminacin, creacin o modificacin no se llevar a cabo hasta que no se presione con el ratn en el botn de ACEPTAR.

DECT
Esta funcionalidad permite modificar la contrasea de registro asociada a los telfonos DECT sobre su router y as poder establecer sus llamadas de telfono convencionales o IP. Esta funcionalidad slo estar disponible sobre los router que la soporten.

Ilustracin 31. Configuracin de Telfonos DECT

CUENTA CIF
Esta funcionalidad permite modificar el usuario y contrasea de acceso al dispositivo de almacenamiento de datos externo conectado a su router a travs de su puerto USB. Esta cuenta permite el intercambio de ficheros a travs del puerto USB de su router. Esta funcionalidad slo estar disponible sobre los router que la soporten.

Ilustracin 30. Configuracin de Cuenta CIF

4.3. ACCESO AL PORTAL

Ilustracin 29. Configuracin del acceso directo del Portal Esta funcionalidad ofrece la posibilidad de permitir o no, a su eleccin, la entrada directa al portal sin autenticarse en www.movistar.es. Para ello, se le indicar si el Acceso Directo est habilitado en el momento actual y la posibilidad de modificarlo.

4.4. ASISTENCIA TECNICA


Ante cualquier problema tcnico que se pudiera presentar en su servicio, puede usted ponerse en contacto con el Centro de Atencin Tcnica de Movistar llamando al nmero 902 357 000.

5. ANEXOS

5.1. DISPONIBILIDAD DEL PORTAL DE CONFIGURACIN

El Portal de Configuracin de Routers est sujeto a disponibilidad geogrfica y tcnica. siguientes pantallas: Mensaje de descarga de Configuradores Dependiendo del caso podr obtener las

En caso de que su lnea no disponga de esta funcionalidad, le aparecer la siguiente pantalla:

Ilustracin 32. Descarga de Configuradores de Router

Error de conexin del Router

En lugar del portal de configuracin de Router, para configurar su router deber descargar el configurador del servicio y ejecutarlo en su PC. Para ello, pulse sobre el enlace Descarga de Configuradores de Router.

En el caso de que su router est apagado, en el primer acceso obtendr una pantalla como la siguiente:

Ilustracin 33. Error de conexin con el Router

Mensaje de reseteo del router

En el caso de ser necesario que se produzca un reseteo del router se indicar al inicio del Portal mostrando la siguiente pantalla:

Ilustracin 34. Error Reseteo del Router

Mensaje de error por proceso de alta

Pudiera darse el caso de que se estuviera an en un proceso de alta de la lnea, por lo que si se intentara entrar en el Portal de Configuracin se le indicar con una pantalla como la siguiente:

Ilustracin 35. Error por proceso de alta

5.2. GLOSARIO DE TRMINOS

Trmino Cuenta CIF

Definicin Common Internet File System. Protocolo que permite la comparticin de archivos en la red local. Digital Enhanced Cordless Telecommunications o Telecomunicaciones Inalmbricas Mejoradas Digitalmente es un estndar ETSI para telfonos inalmbricos digitales, comnmente utilizado para propsitos domsticos o corporativos Dynamic Host Confguration Protocol. Protocolo empleado para configurar equipos conectados a la red de forma automtica. Cuando de conecta un nuevo equipo a la red, ste enva una peticin a todos los equipos en busca de un servidor DHCP y ste le devuelve toda la informacin necesaria trabajar dentro de la red. Es la direccin que tiene un equipo dentro de una red. Cambia segn la red a la que se conecta el equipo. Es una direccin que se asigna a un equipo en el momento de su fabricacin. Es permanente y, a diferencia de la direccin IP, no depende de la red a la que se conecta el equipo. Es un mecanismo de seguridad que impide que usuarios no autorizados puedan acceder a la informacin transmitida. Internet Protocol. Es el protocolo utilizado para transmitir informacin a travs de Internet.

DECT

DHCP

Direccin IP

Direccin MAC

Encriptacin

IP

Mapeo de puertos

Relacin establecida entre el puerto de entrada del trfico en un mdem-router y el puerto de salida donde se entrega ese trfico al ordenador. Cada subred tiene un conjunto limitado de

Mscara de red/subred

direcciones IP posibles. La mscara de subred permite averiguar si un equipo pertenece a una subred. Conjunto de normas tcnicas que regulan las comunicaciones entre ordenadores. Son el origen y destino de las conexiones

Protocolo

Puerto

establecidas entre ordenadores. Subred Conjunto de equipos dentro de una red que pueden comunicarse directamente entre s. SSID Service Set Identifier. Es el nombre de la red inalmbrica. TCP Transmission Control Protocol. Protocolo de comunicaciones orientado a conexin (sin prdida de informacin). UDP User Datagram Protocol. Protocolo de comunicaciones no orientado a conexin (con prdida de informacin). Web WWW World Wide Web WIFI WEP, clave WEP Conjunto de pginas de Internet accesibles con un navegador grfico. Wireless Fidelity. Sinnimo de red inalmbrica. Wired Equivalent Privacy. Protocolo de encriptacin para redes inalmbricas. WPA, clave WPA WIFI Protected Access. Protocolo de encriptacin ms seguro que WPA la clave WEP que para redes los inalmbricas. necesitar todos

dispositivos de red sean compatibles con el nuevo sistema. Si uno de los adaptadores inalmbricos

no est preparado, la red entera se encriptar utilizando el antiguo WEP

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