MI OPININ

En una hoja de Word responda la siguiente pregunta: De qu manera relaciona el comportamiento del consumidor con la frase "Slo hay un jefe en la empresa: El CLIENTE"? Y envalo a travs de Mi opinin, en la parte inferior de esta pgina.
Muy importante este tema de servicio al cliente pues para nadie es un secreto que el cliente es la razn de ser de toda organizacin, es por ello que las empresas hoy estn enfocadas en ofrecer productos de excelente calidad con el nico fin de cumplir con las expectativas y satisfacer las necesidades del cliente, acompaado esto con un buen servicio al cliente en busca de darle soluciones rpidas y oportunas a las posibles no conformidades que se presenten. Pero si hablamos en trminos de calidad, lo que todos conocemos hoy en da como crculos de calidad, administracin de calidad total, o en su efecto los principios de calidad vemos que el primero de estos principios es ENFOQUE AL CLIENTE, lo que hace ver que el cliente es lo ms importante en toda organizacin, es decir el cliente por encima de todo. Es por eso que las empresas aumentan cada da los estndares de calidad en respuesta a la demanda de sus productos por parte de sus clientes. En pocas palabras se puede definir al cliente como que es el quien define y quien impone nuestra calidad y quien escoge donde y como quiere comprar.