ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

Administrao
8 Srie Gesto da Qualidade
A atividade prtica supervisionada (ATPS) um procedimento metodolgico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz. Promover o estudo, a convivncia e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos independentes, sistemticos e o autoaprendizado. Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduao. Promover a aplicao da teoria e conceitos para a soluo de problemas prticos relativos profisso. Direcionar o estudante para a busca do raciocnio crtico e a emancipao intelectual. Para atingir estes objetivos, a ATPS prope um desafio e indica os passos a serem percorridos ao longo do bimestre para a sua soluo. A sua participao nesta proposta essencial para que adquira as competncias e habilidades requeridas na sua atuao profissional. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.

AUTORIA Adilson do Carmo Bassan

Faculdades Anhanguera de Campinas FAC3

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COMPETNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as competncias e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir. Reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente, introduzir modificaes no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de deciso. Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produo, compreendendo sua posio e funo na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento. Desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizaes. Desenvolver capacidade para realizar consultoria em gesto e administrao, pareceres e percias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratgicos e operacionais.

Produo Acadmica

Leitura de textos. Elaborao de respostas. Pesquisa bibliogrfica. Relatrios parciais, com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1, 2 e 3. Relatrio acadmico final.

Participao
Para a elaborao desta ATPS, os alunos devero previamente organizar-se em equipes de at seis participantes, definidas pelo tutor presencial, e entregar seus nomes, RAs e e-mails ao mesmo, que far o acompanhamento das atividades nos encontros na unidade. Essas equipes sero mantidas durante todas as etapas.

Padronizao
O material a ser produzido neste desafio deve ser estruturado de acordo com as normas da ABNT1, com o seguinte padro: em pginas de formato A4; com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta; espaamento de 1,5 entre linhas; se houver citaes com mais de trs linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaamento simples entre linhas; com capa, contendo: logo oficial da Anhanguera Educacional Uniderp; nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina; nome e RA de cada participante; ttulo da atividade; nome do tutor a distncia da disciplina;

Consulte o Manual para Elaborao de Trabalhos Acadmicos. Unianhanguera. Disponvel em: <http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>.

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cidade e data da entrega, apresentao ou publicao.

DESAFIO
A equipe de trabalho dever responder s questes apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatrio acadmico sobre o Processo de Melhoria Contnua e apontar os principais conceitos sobre a Gesto da Qualidade. Ao elaborar esta Atividade, os alunos tero a consolidao do conhecimento da disciplina e estaro mais capacitados sobre o estudo proposto.

Objetivo do Desafio
Produo de relatrio acadmico a partir das etapas da ATPS.

ETAPA 1
Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda os conceitos fundamentais da Gesto da Qualidade. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 (Equipe) Ler atentamente o Captulo 1: Gesto da Qualidade do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS). Sugesto Pode-se dividir entre os componentes do grupo a responsabilidade de leitura e de elaborao de resumos parciais, gerando debate aps a leitura, para que todos possam compreender o que est sendo solicitado. Nota O grupo ter autonomia para acrescentar informaes de sites a seu critrio, desde que estes sejam confiveis. Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina, disponvel no AVA, que apresenta uma srie de referncias bibliogrficas e no se esquea de anot-las.

Passo 2 (Equipe) Responder s questes apresentadas a seguir, com base no captulo do livro lido, justificando as respostas. 1. O que Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 2. O que Gesto da Qualidade e como foi sua evoluo? 3. Quais foram os principais gurus da Qualidade? 4. Quais so os oito princpios da Gesto da Qualidade? Explicar.

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Passo 3 (Equipe) 1 2 Reunir-se em equipe, aps a obteno das respostas, para discutir sobre a atividade. Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e reserv-lo para compor o relatrio final.

ETAPA 2
Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda o que a Gesto da Qualidade Total. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 (Equipe) Ler atentamente o Captulo 2: Gesto da Qualidade Total TQM (Total Quality Management) do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS). Nota O grupo ter autonomia para acrescentar informaes de sites a seu critrio, desde que estes sejam confiveis. Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina, disponvel no AVA, que apresenta uma srie de referncias bibliogrficas e no se esquea de anot-las. Passo 2 (Equipe) Elaborar um quadro contendo as explicaes e exemplos do que compe o ciclo PDCA. O quadro dever ser desenvolvido em formato de tpicos, com trs colunas: uma delas informando os componentes citados; a segunda coluna, o que significa, e a terceira contendo uma breve explicao de sua finalidade.
Quadro 1 Ciclo PDCA

CICLO PDCA Elementos Plan Do Check Act

Fonte: O Autor da ATPS.

O que Significa?

Qual a finalidade?

Passo 3 (Equipe) Responder a: O que TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gesto em TQM?.
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Passo 4 (Equipe) Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e reserv-lo para compor o relatrio final.

ETAPA 3
Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que voc entenda quais Ferramentas da Qualidade existem como apoio na gesto de empresas. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 (Individual) Ler atentamente o Captulo 4: Controle da Qualidade On-Line do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS). Nota O grupo ter autonomia para acrescentar informaes de sites a seu critrio, desde que estes sejam confiveis. Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina, disponvel no AVA, que apresenta uma srie de referncias bibliogrficas e no se esquea de anot-las. Passo 2 (Equipe) Elaborar um quadro, em formato de tpicos, com duas colunas: uma delas informando as Ferramentas de Planejamento da Qualidade e a outra contendo a principal funo. Exemplo a seguir:
Quadro 2 Ferramentas de Planejamento da Qualidade

Ferramentas de Planejamento da Qualidade

Principal Funo

Fonte: O Autor da ATPS.

Passo 3 (Equipe) Responder a: Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais importantes identificadas pela equipe?.

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Passo 4 (Equipe) Organizar todas as informaes, elaborar um relatrio parcial, salvar o arquivo e reserv-lo para compor o relatrio final.

ETAPA 4
Esta atividade, a ser realizada em grupo, importante para que possam entender a relevncia de um Processo de Melhoria Contnua na Gesto da Qualidade. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 (Individual) Ler atentamente o Captulo 6: Processos de Melhoria Contnua do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS). Nota O grupo ter autonomia para acrescentar informaes de sites a seu critrio, desde que estes sejam confiveis. Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina, disponvel no AVA, que apresenta uma srie de referncias bibliogrficas e no se esquea de anot-las. Passo 2 (Equipe) Ler o artigo indicado a seguir:

BUTTER, Anselmo. KAIZEN: Um processo de melhoria contnua nas empresas. Qualidade Brasil. Disponvel em: <http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/kaizen_um_processo_de_ melhoria_continua_nas_empresas>. Acesso em: 26 maio 2013.

Passo 3 (Equipe e Individual) Elaborar, com base na leitura do Captulo 6 e do artigo, um relatrio parcial explicando por que o Processo de Melhoria Contnua deve ser constante. Passo 4 (Equipe) 1 2 Elaborar um relatrio final contendo a produo de todas as etapas desta ATPS, seguindo as normas do item Padronizao, em arquivo nico de extenso .doc. Post-lo, individualmente, no ambiente virtual de aprendizagem (AVA), para avaliao e validao da nota pelo tutor a distncia.

Livro-Texto da Disciplina
PEARSON, E. do B. Gesto da Qualidade. So Paulo: Pearson, 2010.

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Critrios de Avaliao

Cumprimento das etapas da ATPS. Respostas s questes. Estruturao dos quadros. Utilizao de bibliografia sugerida. Estrutura do relatrio acadmico.

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