INTEGRANTES:

-ALEDIS ZAMUDIO ORTEGA.

UNI VERSI DAD NACI ONAL MAYOR DE
SAN MARCOS -ROSEMARY CARRANZA GANBOA.
“Decana de América”

-ADAN VALENTIN LIFONZO

-SADITH VARGAS BALLONA

-MARGINA ESPINOZA LEON

-AMER ORÉ LÓPEZ

-JOSE A. ALVAREZ ACHAMISO

CURSO:

SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL

PROFESOR:

AQUILES BEDRIÑANA ASCARZA

E.A.P DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS CICLO: 9TO

AULA Y TURNO: 302 - N

 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

¿EN QUÉ CONSISTE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS?

Teoría General de Sistemas

Teoría General de Sistemas es un campo científico interdisciplinario y el estudio de la

naturaleza de sistemas complejos en la naturaleza, la sociedad y la ciencia. Más
específicamente un esquema por el cual se una persona puede analizar y/o describir
cualquier grupo de objetos que trabajan coordinadamente para producir algún
resultado. Este puede ser un simple organismo, cualquier organización o sociedad, o
cualquier artefacto electromecánico o informativo. La teoría general de sistemas se
originó en la Biología cerca de 1920 debido a la necesidad de explicar las
interrelaciones de los organismos en los ecosistemas. Como un área de estudio
académico y general se refiere predominantemente a los sistemas que resultaron de la
Teoría General de Sistemas de Bertalanffy, entre otros, en iniciar lo que se convirtió en
un proyecto de investigación y práctica de sistemas.

Las ideas de la teoría de sistemas se han desarrollado con áreas diversas,

ejemplificado por el trabajo de Béla H. Bánáthy, sistemas ecológicos con Howard T.
Odrum, Eugene Odum and Fritjof Capra; la teoría organizacional y gerencia con
individuos como Peter Senge, estudios interdisciplinarios en áreas como Desarrollo de
los Recursos Humanos desde el trabajo de Richard A. Swanson, y perspectivas de
educadores como Debora Hammond.

Como dominio interdisciplinario y con perspectivas múltiples, la Teoría General de

Sistemas junta conceptos de la ontología, la filosofía de la ciencia, la física, la ciencia
de la computación, la biología y la ingeniería, así como la geografía, la sociología, la
ciencia política, la psicoterapia (dentro del sistema de terapia familiar) y la economía
entre otras ramas. Por lo tanto la Teoría General de Sistemas sirve como puente para
el diálogo interdisciplinario entre áreas autónomas de estudio así también como dentro
del área de la ciencia de sistemas misma.

Al respecto de este punto, con la posibilidad malas interpretaciones, von Bertalanffy

creía que una Teoría General de Sistemas “debería ser un dispositivo regulador
importante en las ciencias”, que la guarden de analogías superficiales que “no tienen
uso en la ciencia y son dañinas en sus consecuencias prácticas.” Otros autores
permanecen más cerca a los conceptos directos de sistemas desarrollados por los
teoristas originales. Por ejemplo, Ilya Prigongine, del Centro para Sistemas Cuánticos
Complejos (The Center for Complex Quantum Systems) de las universidad de Texas,
Austin, Estados Unidos, ha estudiado propiedades emergentes, sugiriendo que
ofrecen analogías para sistemas vivos. La teoría de la autopoiesis de Francisco Varela
y Humberto Maturana es un desarrollo más en este campo. Nombres contemporáneos
importantes en la ciencia de los sistemas incluyen los de Russell Ackoff, Béla H.
Bánáthy, Anthony Stafford Beer, Peter Checkland, Robert L. Flood, Fritjof Capra,
Michael C. Jackson and Werner Ulrich, entre otros.

Con los fundamentos modernos para una Teoría General de Sistemas siguiendo a las
guerras mundiales, Ervin Laszlo, en el prólogo del libro de Bertalanffy “Perspectivas
para una Teoría General de Sistemas”, mantiene que la traducción de “Teoría General
de Sistemas” del alemán al inglés “ha causado cierta cantidad de confusión”. El
prólogo explica que el concepto original de la Teoría General de Sistemas era

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

“Allgemeine Systemtheorie (or Lehre)”, dejando en claro que “Teoría o ‘Lehre’ como
una ‘Wissenschaft’ traducido como ‘erudición’ tiene un significado mucho más amplio
en Alemán que los términos ingleses más cercanos como ‘teoría’ o ‘ciencia’. Con estas
ideas referidas como un cuerpo organizado de conocimiento y “cualquier grupo de
conceptos presentados sistemáticamente, sin importar que sean empíricos,
axiomáticos, o filosóficos”, “Lehre” está asociado con teoría y ciencia en la etimología
general de sistemas, pero que a su vez no se traduce muy bien del alemán; “enseñar”
es su “equivalente más cercano”, pero suena dogmático y fuera de lugar”.

Mientras que muchos de los significados originales para la idea de “Teoría General de
Sistemas” pueden haberse perdido en la traducción y muchos otros que nos llevan a
creer que los teoristas de sistemas han articulado nada más que una seudociencia, la
teoría de sistemas se volvió una nomenclatura que los primeros investigadores usaron
para describir la interdependencia en las relaciones en una organización mediante la
definición de una nueva forma de pensar sobre la ciencia y los paradigmas científicos.

Un sistema desde este punto de vista y bajo este marco de referencia está compuesto
de interacción regular o grupos de actividades interrelacionadas. Por ejemplo, al notar
la influencia en la organización psicológica como un campo que evolucionó desde “una
industria psicológica individualmente orientada a una psicología organizacional
orientada a los sistemas y el desarrollo”, fue reconocido que las organizaciones son
sistemas sociales complejos; reduciendo las partes del todo reduce la efectividad total
de la organización. Esta es una diferencia de modelos convencionales que se centran
en el individuo, estructuras, departamentos, y unidades separadas del todo en lugar de
reconocer la interdependencia entre grupos de individuo, estructuras y procesos que
permiten a una organización funcionar.

Laszlo explica que la nueva visión de los sistemas de complejidad organizada fue “un
paso más allá de la visión Newtoniana simplicidad organizada” en reducir las partes
del todo, o al entender el todo sin relación con las partes. La relación entre las
organizaciones y sus ambientes se reconoció como la última fuente de complejidad e
interdependencia. En la mayoría de los casos el todo tiene propiedades que no
pueden ser conocidas mediante el análisis de sus partes constitutivas aisladamente.
Béla H. Bánáthy, quien sostuvo –junto con otros fundadores de la sociedad de
sistemas- que “el benefició de la humanidad” es el propósito de la ciencia, ha hecho
contribuciones significantes y de largo alcance al área de teoría de sistemas. Para el
Primer group del ISSS, Bánáthy define una perspectiva que se ajusta a esta visión:

“la visión del sistema es una visión del mundo que está basada en la disciplina de la
investigación de sistemas. La parte central de la investigación de sistemas es el
concepto de sistema. En el sentido más general, un sistema significa una
configuración de partes conectadas y unidas mediante una telaraña de relaciones. The
Primer Group define el sistema como una familia de relaciones entre los miembros
actuando como un todo. Von Bertalanffy definió el sistema como ‘elementos en
relación permanente’”

Ideas similares son encontradas en teorías que se desarrollaron desde los mismos
conceptos fundamentales, haciendo énfasis que entendiendo resultados de conceptos
conocidos tanto en parte como en un todo. De hecho, la psicología orgánica de

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

Bertalanffy se desarrolló paralelamente a la teoría del aprendizaje de Jean Piaget. Las

perspectivas interdisciplinarias son críticas para liberarse de los modelos de la era
industrial y del pensamiento que la historia es historia y las matemáticas, matemáticas
segregadas de las artes y la música separadas de la ciencia para que nunca se
encuentren. El trabajo contemporáneo influyente de Peter Senge provee una discusión
detallada de la crítica común de los sistemas educativos encasillados en suposiciones
convencionales sobre el aprendizaje, incluyendo los problemas con el conocimiento
fragmentado y la falta de un aprendizaje holeo listico del “pensamiento de la era de las
máquinas” que se convirtió en “un modelo de escuela separado de la vida diaria”. Es
de esta manera que los teoristas de sistemas tratan de proveer alternativas e ideas
más evolucionadas de teorías ortodoxas con individuos como Max Weber, Emile
Durkheim en sociología y Frederick Winslow Taylor en administración científica, que
estuvieron basadas en suposiciones clásicas. Los teoristas buscan métodos holeo
listicos al desarrollar conceptos de sistemas que puedan ser integrados con diferentes
áreas.

La contradicción del reduccionismo en las teorías convencionales (que tiene como su

sujeto una sola parte) es simplemente un ejemplo de las suposiciones cambiantes. El
énfasis de la teoría de sistemas cambia de las partes a la organización de las partes,
reconociendo que las interacciones de las partes no son “estáticas” y constantes sino
un proceso “dinámico”. La teoría convencional de los sistemas cerrados fue
cuestionada con el desarrollo de las perspectivas de los sistemas abiertos. El cambio
de principios autoritarios absolutos y universales y el conocimiento de relatividad,
conceptos generales conocimiento perceptual, todavía en la tradición de los teoristas
que buscaban proveer significados en la organización de la vida humana. Lo que
significa, las historias de las ideas que precedieron fueron repensadas no perdidas. El
pensamiento mecánico fue particularmente criticado, especialmente la metáfora
mecánica de la era industrial de la mente desde las interpretaciones de la mecánica
Newtoniana por filósofos de la iluminación y los consiguientes psicólogos que
diseñaron la base de la teoría de las organizaciones modernas y de la administración a
fines del siglo 19.

La ciencia clásica no ha sido destronada, pero nuevas preguntas se plantean sobre las
suposiciones que históricamente influenciaron a los sistemas organizados, tanto
dentro las ciencias técnicas y sociales.

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

¿QUÉ RELACIÓN EXISTE ENTRE EL ENFOQUE DE SISTEMAS, ANÁLISIS DE

SISTEMAS Y LA INGENIERÍA DE SISTEMAS?

Definiciones Previas

Enfoque De Sistemas

El Enfoque de Sistemas es un esquema metodológico que sirve como guía para la

solución de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la dirección o
administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo que
se desea, su problemática, sus componentes y su solución.

El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general y la

justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y estándares
en términos del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes
para un problema específico.

El proceso de transformación de un insumo (problemática) en un producto (acciones

planificadas) requiere de la creación de una metodología organizada en tres grandes
subsistemas:

• Formulación del problema

• Identificación y diseño de soluciones

• Control de resultados

Esto indica que los lineamientos básicos de trabajo son:

1. El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un

sistema (formulación del modelo conceptual).

2. El desarrollo de esquemas metodológicos para orientar el proceso de solución

de problemas en sus distintas fases.

3. El desarrollo de técnicas y modelos para apoyar la toma de decisiones, así

como para obtener y analizar la información requerida.

El enfoque de sistemas tiene como propósito hacer frente a los problemas cada
vez más complejos que plantean la tecnología y las organizaciones modernas,
problemas que por su naturaleza rebasan nuestra intuición y para lo que es
fundamental comprender su estructura y proceso (subsistema, relaciones,
restricciones del medio ambiente, etc.).

La Necesidad del Enfoque de Sistemas

El razonamiento común para justificar la necesidad del enfoque de sistemas, consiste

en señalar que en la actualidad se enfrentan múltiples problemas en la dirección de
sistemas cada vez más complejos. Esta complejidad se debe a que los elementos o
partes del sistema bajo estudio están íntimamente relacionados ya que el sistema
mismo interactúa en el medio ambiente y con otros sistemas.

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

Un ejemplo es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no sólo equipo,

infraestructura, demanda y operación, sino también variables del entorno tan diversas
como tecnología, contaminación, normatividad, seguridad, reordenación y uso del
suelo, factibilidad financiera, etc.

El número de ejemplos de este tipo puede ampliarse fácilmente (una empresa, un

centro de abasto, o un sistema de información) e incluso llevarse a niveles macro al
citar la estrecha vinculación que existe entre factores como pobreza, delincuencia,
educación, salud, empleo, productividad, inflación, votos electorales, etc.

Análisis de Sistemas

El Análisis de Sistemas trata básicamente de determinar los objetivos y límites del

sistema objeto de análisis, caracterizar su estructura y funcionamiento, marcar las
directrices que permitan alcanzar los objetivos propuestos y evaluar sus
consecuencias. Dependiendo de los objetivos del análisis, podemos encontrarnos ante
dos problemáticas distintas:

• Análisis de un sistema ya existente para comprender, mejorar, ajustar y/o

predecir su comportamiento

• Análisis como paso previo al diseño de un nuevo sistema-producto

En cualquier caso, podemos agrupar más formalmente las tareas que constituyen el
análisis en una serie de etapas que se suceden de forma interactiva hasta validar el
proceso completo:

• Conceptualización

Consiste en obtener una visión de muy alto nivel del sistema, identificando sus
elementos básicos y las relaciones de éstos entre sí y con el entorno.

• Análisis funcional

Describe las acciones o transformaciones que tienen lugar en el sistema.

Dichas acciones o transformaciones se especifican en forma de procesos que
reciben unas entradas y producen unas salidas.

• Análisis de condiciones (o constricciones)

Debe reflejar todas aquellas limitaciones impuestas al sistema que restringen el

margen de las soluciones posibles. Estas se derivan a veces de los propios
objetivos del sistema:

o Operativas, como son las restricciones físicas, ambientales, de

mantenimiento, de personal, de seguridad, etc.

o De calidad, como fiabilidad, mantenibilidad, seguridad, convivencia,

generalidad, etc.

Sin embargo, en otras ocasiones las constricciones vienen impuestas por

limitaciones en los diferentes recursos utilizables:

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

o Económicos, reflejados en un presupuesto

o Temporales, que suponen unos plazos a cumplir

o Humanos

o Metodológicos, que conllevan la utilización de técnicas determinadas

o Materiales, como espacio, herramientas disponibles, etc.

• Construcción de modelos

Una de las formas más habituales y convenientes de analizar un sistema

consiste en construir un prototipo (un modelo en definitiva) del mismo.

• Validación del análisis

A fin de comprobar que el análisis efectuado es correcto y evitar, en su caso, la

posible propagación de errores a la fase de diseño, es imprescindible proceder
a la validación del mismo. Para ello hay que comprobar los extremos
siguientes:

o El análisis debe ser consistente y completo

o Si el análisis se plantea como un paso previo para realizar un diseño,

habrá que comprobar además que los objetivos propuestos son
correctos y realizables

Una ventaja fundamental que presenta la construcción de prototipos desde el

punto de vista de la validación radica en que estos modelos, una vez
construidos, pueden ser evaluados directamente por los usuarios o expertos en
el dominio del sistema para validar sobre ellos el análisis.

Además, se encarga del análisis de sistemas grandes y complejos y la interacción

entre esos sistemas. Esta área se encuentra muy relacionada con la Investigación de
operaciones. Asimismo se denomina análisis de sistemas a una de las etapas de
construcción de un sistema informático, que consiste en relevar la información actual y
proponer los rasgos generales de la solución futura.

El Analista de Sistemas planifica, elabora y coordina los procedimientos automáticos y

manuales asociados a los sistemas. Define en combinación con la gerencia las
necesidades de información de una organización administrativa, estudia la factibilidad
técnico-económica de las alternativas que satisfacen estas necesidades. Evalúa el
costo-efectividad de los recursos humanos, las máquinas y técnicas empleadas en
estos sistemas.

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería de Sistemas es el "análisis y diseño de sistemas hombre-máquina,

complejos y de gran tamaño", incluyendo por tanto los sistemas de actividad
humana. En estos casos el inconveniente habitual suele ser la dificultad de expresar

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

los objetivos de manera precisa. Encontramos una definición muy general en el IEEE
Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms:

"Ingeniería de Sistemas es la aplicación de las ciencias matemáticas y físicas para

desarrollar sistemas que utilicen económicamente los materiales y fuerzas de la
naturaleza para el beneficio de la humanidad".

Una definición especialmente completa (y que data de 1974) nos la ofrece un estándar
militar de las fuerzas aéreas estadounidenses sobre gestión de la ingeniería.

"Ingeniería de Sistemas es la aplicación de esfuerzos científicos y de ingeniería para:

(1) transformar una necesidad de operación en una descripción de parámetros de
rendimiento del sistema y una configuración del sistema a través del uso de un
proceso interactivo de definición, síntesis, análisis, diseño, prueba y evaluación; (2)
integrar parámetros técnicos relacionados para asegurar la compatibilidad de todos los
interfaces de programa y funcionales de manera que optimice la definición y diseño
del sistema total; (3) integrar factores de fiabilidad, mantenibilidad, seguridad,
supervivencia, humanos y otros en el esfuerzo de ingeniería total a fin de cumplir los
objetivos de coste, planificación y rendimiento técnico".

Como vemos, en la literatura se pueden encontrar tantas definiciones del término

como autores se han ocupado del tema. A pesar de ello, podemos dar otra basada en
las ideas de Hall, Wymore y M'Pherson:

"Ingeniería de Sistemas es un conjunto de metodologías para la resolución de

problemas mediante el análisis, diseño y gestión de sistemas"

Como era de esperar por el amplio espectro de sus intereses, la Ingeniería de

Sistemas no puede apoyarse en una metodología monolítica. Cada una de las
metodologías que comprende puede ser útil en una fase concreta del proceso o para
un tipo concreto de sistemas; lo que todas ellas comparten es su enfoque: el enfoque
de sistemas.

Relación

Existe una relación entre estos tres conceptos ya que son alternativas diferentes que
tienen una finalidad en común: Identificar el problema del sistema, Determinar los
objetivos del Problema y Elegir la metodología adecuada para la solución de los
problemas del sistema en estudio. Cada uno siguiendo sus propios procedimientos.

Así tenemos:

• El enfoque de sistemas

• Son necesarios por la complejidad de los sistemas

• Sirve como guía para la solución de problemas

• Requiere creación de metodología

• Diseña soluciones

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

• Control de Resultados

El Análisis de Sistemas

• Se encarga de sistemas complejos

• Determinar los objetivos y límites del sistema objeto de análisis

• Construye o mejora un modelo de sistema siguiendo las etapas de análisis.

Ingeniería de Sistemas

• Es un conjunto de metodologías para la resolución de problemas mediante el

análisis, diseño y gestión de sistemas

• Busca una mejor utilización de recursos

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

¿CÓMO SE APLICA EL ENFOQUE DE SISTEMAS COMO UN NUEVO MÉTODO

CIENTÍFICO?

El Método científico tradicional por los cuales las ciencias físicas han logrado un gran
progreso, no siempre son aplicables a todos los sistemas de la ciencias de la vida,
ciencias conductuales y ciencias sociales ya que el mundo está hecho de entidades
físicas y sistemas vivientes. Hay un conocimiento creciente de que esas dos clases de
sistemas tienen atributos respectivos diferentes, que al aplicar los mismos métodos a
ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores. El método científico que nos ha
sido de gran utilidad para explicar el mundo físico debe complementarse con nuevos
métodos que pueden explicar el fenómeno de los sistemas vivientes.

El enfoque de sistemas y la teoría general de sistemas de la cual se deriva, están

animando el desarrollo de una nueva clase de método científico abarcando en el
paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con procesos como la vida, muerte,
nacimiento, evolución, adaptación, aprendizaje, motivación e interacción. El enfoque
de sistemas busca abarcar este nuevo método de pensamiento que es aplicable a los
dominios biológicos y conductuales.

Además, requerirá un pensamiento racional nuevo que será complemento del

paradigma del método científico tradicional, pero que agregará nuevos enfoques, a la
medición, explicación, validación y experimentación, y también incluirá nuevas formas
de enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los valores juicios,
creencias y sentimientos.

Para recordar, el enfoque de sistemas es un esquema metodológico que sirve como

guía para la solución de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la
dirección o administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se
tiene y lo que se desea, su problemática, sus componentes y su solución.

El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general y la

justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y estándares
en términos del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes
para un problema específico.

El proceso de transformación de un insumo (problemática) en un producto (acciones

planificadas) requiere de la creación de una metodología organizada en tres grandes
subsistemas:

• Formulación del problema

• Identificación y diseño de soluciones

• Control de resultados

Esto indica que los lineamientos básicos de trabajo son:

1. El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un

sistema (formulación del modelo conceptual).

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

2. El desarrollo de esquemas metodológicos para orientar el proceso de solución

de problemas en sus distintas fases.

3. El desarrollo de técnicas y modelos para apoyar la toma de decisiones, así

como para obtener y analizar la información requerida.

El enfoque de sistemas tiene como propósito hacer frente a los problemas cada vez
más complejos que plantean la tecnología y las organizaciones modernas, problemas
que por su naturaleza rebasan nuestra intuición y para lo que es fundamental
comprender su estructura y proceso (subsistema, relaciones, restricciones del medio
ambiente, etc.).

La Necesidad del Enfoque de Sistemas: El razonamiento común para justificar la

necesidad del enfoque de sistemas, consiste en señalar que en la actualidad se
enfrentan múltiples problemas en la dirección de sistemas cada vez más complejos.
Esta complejidad se debe a que los elementos o partes del sistema bajo estudio están
íntimamente relacionados ya que el sistema mismo interactúa en el medio ambiente y
con otros sistemas.

Un ejemplo es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no sólo equipo,

infraestructura, demanda y operación, sino también variables del entorno tan diversas
como tecnología, contaminación, normatividad, seguridad, reordenación y uso del
suelo, factibilidad financiera, etc.

El número de ejemplos de este tipo puede ampliarse fácilmente (una empresa, un

centro de abasto, o un sistema de información) e incluso llevarse a niveles macro al
citar la estrecha vinculación que existe entre factores como pobreza, delincuencia,
educación, salud, empleo, productividad, inflación, votos electorales, etc.

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

LAS HERRAMIENTAS CONCEPTUALES DE LA TGS

1. Retroalimentación

Los sistemas de retroalimentación también llamados feed back son mecanismos

para mantener la homeostasis (la normalidad). En términos más técnicos son
definidos como los procesos mediante los cuales un sistema abierto recoge
información sobre los efectos de sus decisiones internas en el medio, información
que actúa sobre las decisiones y acciones sucesivas. La retroalimentación puede
ser negativa, cuando prima el control o positiva, cuando más bien priman las
amplificaciones de las desviaciones.

Mediante los mecanismos de retroalimentación, los sistemas regulan sus

comportamientos de acuerdo a sus efectos reales y no a programas de outputs
fijos. En los sistemas complejos están combinados ambos tipos de corrientes,
circularidad y homeostasis.

a. Retroalimentación Negativa

Este concepto está asociado a los procesos de autorregulación u

homeostáticos. Los sistemas con retroalimentación negativa se
caracterizan por la mantención de determinados objetivos. En los sistemas
mecánicos los objetivos quedan instalados por un sistema externo (el
hombre u otra máquina). Tenemos por ejemplo la retroalimentación
negativa en el cuerpo humano cuando ante una enfermedad el cuerpo
produce una serie de reacciones por las cuales se invierte la situación que
originó el disturbio homeostático, de manera que aquello q ha variado,
retorne a su valor medio determinado, conservando así la homeostasis.
Entonces entendemos que se dice que es negativo porque la respuesta del
sistema de control es negativa (opuesta) al estímulo.

b. Retroalimentación Positiva

Indica una cadena cerrada de relaciones causales en donde la variación

de uno de sus componentes se propaga en otros componentes del sistema,
reforzando la variación inicial y propiciando un comportamiento sistémico
caracterizado por un autorreforzamiento de las variaciones circularidad y
morfogénesis.

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

En términos simples tendremos que la retroalimentación positiva es aquella

en la que cuando se da una perturbación inicial en un sistema, va
desencadenando una serie de eventos que aumentan aun más el trastorno
homeostático, Además, pueden aparecer "círculos viciosos", es decir, se
repite el ciclo nuevamente una y otra vez.

Ahora bien la retroalimentación positiva está asociada a los fenómenos de

crecimiento y diferenciación. Cuando se mantiene un sistema y se
modifican sus metas/fines nos encontramos ante un caso de
retroalimentación positiva. En estos casos se aplica la relación desviación-
amplificación.

Como ejemplo de retroalimentación positiva tendremos por ejemplo a

organismos en que esta reacción crea inestabilidad y, muchas veces hasta
la muerte. Un ejemplo específico sería cuando una bajada de presión
sanguínea, produce otra bajada de presión, y así sucesivamente.

2. Sinergia

Todo sistema es sinérgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no

puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un
fenómeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un
sistema (conglomerado). Este concepto responde al postulado aristotélico que dice
que “el todo no es igual a la suma de sus partes”. La totalidad es la conservación
del todo en la acción recíproca de las componentes (teleología). En términos
menos esencialistas, podría señalarse que la sinergia es la propiedad común a
todas aquellas cosas que observamos como sistema.

Tenemos ejemplos tales como las máquinas: Los relojes por ejemplo si se toma
cada uno de sus componentes (horario, minutero y segundero), ninguno de estos
por separado nos podrá indicar la hora pero si las unimos e interrelacionamos
seguramente tendremos con exactitud la hora.

Los automóviles son otro ejemplo, ninguna de las partes de un automóvil, ni el

motor, los transmisores o la tapicería podrá transportar nada por separado, sólo en
conjunto. Los aviones de igual forma, cada una de las partes del avión no pueden
volar por sí mismas, únicamente si se interrelacionan logran hacerlo. Las letras son
otro claro ejemplo, una letra sola es simplemente eso: una letra sola; cuando se

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

combina con otras se forma una palabra, a la vez el conjunto de palabras forman
frases y estas a su vez pueden llegar a ser una obra maestra de literatura o
poesía. Todas participan y en conjunto potencializan su capacidad.

3. Recursividad

Proceso que hace referencia a la introducción de los resultados de las operaciones

de un sistema en él mismo (retroalimentación). Es entendido también como el
hecho de que un sistema, este compuesto a su vez de objetos que también son
sistemas. En general que un sistema sea subsistema de otro más grande.
Representa la jerarquización de todos los sistemas existentes es el concepto
unificador de la realidad y de los objetos.

El concepto de recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores.

Teniendo un conjunto de seis naranjas, pera cada una de ellas era una totalidad en
particular. Esto no significa que todos los elementos o partes de una totalidad se
una totalidad a su vez. Así pues, aquí no existe la característica de recursividad en
el sentido de que cada una de las partes del todo posee, a su vez, las
características principales del todo.

Ejemplo:

Si tenemos un conjunto de elementos tales como una célula, un hombre, un grupo

humano y una empresa; notamos, después de un análisis, que:

• El hombre es un conjunto de células.

• El grupo humano es un conjunto de hombres.

Luego podemos establecer una relación de recursividad célula - hombre - grupo.

Aun más, el hombre no es una suma de células ni el grupo es una suma de

hombre; por lo tanto tenemos aquí elementos recursivos y sinergéticos (contrario
al caso de las naranjas).

Recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores.

La reducción (o ampliación) no consiste el sumar partes aisladas, sino, en integrar

elementos que en si son una totalidad dentro de una totalidad mayor.

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

4. Caja Negra

El concepto de caja negra se utiliza principalmente en dos circunstancias: Cuando

el sistema es impenetrable o inaccesible, por alguna razón o cuando el sistema es
excesivamente complejo, de difícil explicación o detalle, entonces dicho concepto
se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser descubierto, cuyos elementos
internos son desconocidos y que sólo puede conocerse “por fuera”, a través de
manipulaciones externas o de observación externa.

En la ingeniería electrónica, por ejemplo el proceso de caja negra es utilizado

cuando se manipula una caja herméticamente cerrada, con terminales de entrada
y terminales de salida. En la psicología del comportamiento, el concepto de caja
negra se relaciona con los “estímulos” y “respuestas” del organismo, sin considerar
los contenidos del proceso mental. Otro ejemplo es el cerebro de un humano,
como la memoria que tenemos.

En conclusión la Caja Negra es una entidad reconocible a la cual llegan diferentes

entradas y de la cual salen una o varias salida, el funcionamiento de ésta consiste
en que la entrada que llega sea procesada dentro de la caja, y la salida que
proporcione sea la transformación de dicha entrada. Esto significa que no nos
preocupamos por lo que sucede dentro del sistema, por la forma en que operan los
mecanismos y procesos internos del sistema mediante los cuales se producen
esas salidas, a menos que en un momento dado nos interese alguna de ellas. En
este caso procedemos a abrir la caja.

5. Entropía

El segundo principio de la termodinámica establece el crecimiento de la entropía,

es decir, la máxima probabilidad de los sistemas en su progresiva desorganización
y, finalmente, homogeneización con el ambiente. Los sistemas cerrados están
irremediablemente condenados a la desorganización. No obstante, hay sistemas
que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al aumentar sus estados
de organización (negentropía, información).

Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegración, para el

relajamiento de los estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida
que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen en estados más simples.

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

Tenemos como ejemplo para entender lo que es entropía, el supuesto de la

desagregación del cuerpo humano por completo, tendríamos así la diferencia entre
los dos estados del sistema del ejemplo: uno el cuerpo armado y completo, y el
otro estado el cuerpo desagregado en sus componentes de mil cuatrillones de
átomos, responderíamos que en el estado armado y completo, el sistema del
ejemplo posee un orden y organización muchísimo mayor que en el estado
desagregado y entonces la cuestión sería simplemente poder medir el “desorden”
o “entropía” del sistema para cada uno de los estados descritos.

6. Neguentropía

Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organización

improbables (entropía). Este fenómeno aparentemente contradictorio se explica
por que los sistemas abiertos pueden importar energía extra para mantener sus
estados en equilibrio en una organización e incluso desarrollar niveles más altos
de improbabilidad. La neguentropía, entonces, se refiere a la energía que el
sistema importa del ambiente para mantener su organización y sobrevivir.

La neguentropía surge a partir de la necesidad del sistema de abrirse y

reabastecerse de energía e información (que ha perdido debido a la ejecución de
sus procesos) que le permitan volver a su estado anterior (estructura y
funcionamiento), mantenerlo y sobrevivir.

Si tomamos la administración de una empresa como un sistema, según la teoría

nos dice que se estará permanentemente tendiendo al desorden, eso sería el
factor entrópico de la escuela, y la presión que ejerza su dirección para mantener
el orden, es el aspecto neguentrópico de este sistema escuela. El concepto de
Neguentropía aplicando al ejemplo sería como pintando las paredes, dándole
mantenimiento constante, arreglándolo, aseándolo, hay muchas formas de darle
una buena mantención para que no termine arruinado.

7. Homeostasis

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una
tendencia a adaptarse con la finalidad de alcanzar un equilibrio interno frente a los
cambios externos del medio ambiente.

Este concepto está especialmente referido a los organismos vivos en tanto

sistemas adaptables. Los procesos homeostáticos operan ante variaciones de las
condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema
que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de
mantener invariable la estructura sistémica, es decir, hacia la conservación de su
forma. La mantención de formas dinámicas o trayectorias se denomina
homeorrosis (sistemas cibernéticos). Un ejemplo de homeostasis es el cuerpo
humano como sistema que se adapta a los cambios ambientales y climáticos de
cada lugar, como mencionamos anteriormente todos los seres vivos tienen esta
capacidad.

8. Morfogénesis

Los sistemas complejos (humanos, sociales y culturales) se caracterizan por sus

capacidades para elaborar o modificar sus formas con el objeto de conservarse
viables (retroalimentación positiva). Se trata de procesos que apuntan al
desarrollo, crecimiento o cambio en la forma, estructura y estado del sistema.
Ejemplo de ello son los procesos de diferenciación, la especialización, el
aprendizaje y otros.

En términos cibernéticos, los procesos causales mutuos (circularidad) que

aumentan la desviación son denominados morfogenéticos. Estos procesos activan
y potencian la posibilidad de adaptación de los sistemas a ambientes en cambio.

9. Morfóstasis

Son los procesos de intercambio con el ambiente que tienden a preservar o

mantener una forma, una organización o un estado dado de un sistema (equilibrio,
homeostasis, retroalimentación negativa). Procesos de este tipo son
característicos de los sistemas vivos. En una perspectiva cibernética, la
morfóstasis nos remite a los procesos causales mutuos que reducen o controlan
las desviaciones.

10. Teleología

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

Este concepto expresa un modo de explicación basado en causales finales.

Aristóteles y los Escolásticos son considerados como teleológicos en posición a las
causalidades o mecanicistas. La teleología, en la teoría general de sistemas se
refiere a toda orientación que cualquier sistema abierto posee con respecto a sus
procesos. Es decir, que cualquier proceso está encaminado a unos objetivos, a
unas finalidades. Sin metas es imposible que exista un sistema.

En la precisa definición de metas y objetivos está la clave de cualquier tipo de

planificación educativa o formativa. «Si no sabes adónde vas, acabarás en otra
parte», le decía el conejo a Alicia, en «Alicia en el país de las maravillas», de
Carroll. Si se tuvieran siempre claras las metas, los métodos se convertirían mejor
en actividades, y los procedimientos para evaluar formarían parte del sistema. Es
muy común encontrar cómo se evalúa sin tener en cuenta ni objetivos ni
procedimientos.

11. Equifinalidad

Se refiere al hecho que un sistema vivo, a partir de distintas condiciones iníciales y

por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la
mantención de un estado de equilibrio fluyente. “Puede alcanzarse el mismo
estado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones iníciales y
siguiendo distintos itinerarios en los procesos organísmicos” El proceso inverso se
denomina multifinalidad, es decir, “condiciones iníciales similares pueden llevar a
estados finales diferentes”.

Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una

inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual,
porque las mismas condiciones iníciales no producen los mismos efectos.

Por ejemplo, si tenemos:

Sistema A: 4 x 3 + 6 = 18 Sistema B: 2 x 5 + 8 = 18

Aquí observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios diferentes (4) y
(2), y que, cada uno, tiene elementos diferentes al otro. Sin embargo, el resultado
final es el mismo (18).

Veamos, ahora, otro ejemplo.

Sistema X: 9 x 1 + 7 = 16 Sistema Y: 9 + 1 x 7 = 70,

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

Aquí observamos que el sistema "X" y el sistema "Y" tienen igual origen y, además,
están compuestos por iguales elementos y en el mismo orden. Sin embargo, el
resultado final es diferente: (16) y (70).

¿De qué depende el resultado en cada uno de los casos anteriores? No depende
ni del origen ni de los componentes del sistema (números) sino de lo que
"hacemos con los números"; es decir, de las operaciones o reglas (sumar o
multiplicar).

Pues bien, este ejemplo nos sirve como analogía para entender el concepto de
equifinalidad. El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto de
saber qué ocurrió tiempo atrás, ni de la personalidad individual de los miembros de
la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el momento en que lo
estamos observando.

12. Isomorfismo

El descubrimiento de un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente

que el estudio de cada una puede reducirse al de la otra, lo que nos da dos puntos
de vista diferentes sobre cada cuestión y suele ser esencial en su adecuada
comprensión.

También significa una analogía como una forma de inferencia lógica basada en la
asunción de que dos cosas son la misma en algunos aspectos, aquellos sobre los
que está hecha la comparación. En ciencias sociales, un isomorfismo consiste en
la aplicación de una ley análoga por no existir una específica o también la
comparación de un sistema biológico con un sistema social, cuando se trata de
definir la palabra "sistema". Lo es igualmente la imitación o copia de una estructura
tribal en un hábitat con estructura urbana.

Un mapa puede ser isomórfico de la región que representa. Otros ejemplos

pueden serlo un objeto en movimiento y una ecuación, o el negativo de una
fotografía con su ampliación. También "El propósito general más importante de la
computadora digital es asombroso justamente porque puede programarse para
resultar, isomórfico con cualquier sistema dinámico".

13. Homomorfismo

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

Se aplica en contraposición al de isomorfismo. Cuando el modelo del sistema ya

nos es similar sino una representación reducida de su realidad que puede o no
coincidir con ella. No coincide con la realidad, excepto en términos probabilísticos.

Un ejemplo de este sistema es la economía nacional, vivimos en cierto periodo de

estabilidad económica, es por ello que quienes dirigen la política económica
proyectan nuevas políticas económicas y comerciales, y que en dicho periodo
estas darán buenos resultados, pero es imposible poder prever el cambio de la
economía mundial, es por ello que cuando estas políticas se aplican a la realidad,
no se ven los resultados esperados, pues los factores externos alteran el proceso.
Otros ejemplos son:

- Los modelos econométricos de los países

- Simulaciones de alta tecnología

- Simulaciones financieras (presupuesto)

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 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS – ENFOQUE DE SISTEMAS

BIBLIOGRAFÍA

http://es.wikipedia.org

http://monografias.com

http://www.rincondelvago.com

http://www.degerencia.com

http://www.gestiopolis.com

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