INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

LOS ACCIDENTES DE TRABAJO INDICAN UNA MALA ADMINISTRACIN

LA PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES EXIGE UNA DETALLADA PLANIFICACIN

EL PLAN DE PREVENCIN ES DERECHO DE LOS EMPLEADOS Y OBLIGACIN DE LOS DIRECTIVOS

TIPOS DE ADMINISTRADORES
DIFERENCIACIN VERTICAL
SUPERVISOR O CAPATAZ. DIRIGE AL PERSONAL NO DIRECTIVO. RESOLVER PROBLEMAS TCNICOS Y LOGRAR PRODUCCIN EFICIENTE. DIRECTIVOS MEDIOS. JEFES Y DIRECTIVOS SON DIRECTIVOS. COORDINAR PERSONAS Y GRUPOS. COLABORACIN ENTRE DOS NIVELES. ALTA DIRECCIN. ESTABLECE GRANDES LNEAS DE ACTUACIN.

DIFERENCIACIN HORIZONTAL DIRECTIVOS GENERALES. RESPONSABLES DE PERSONAS QUE EJECUTAN CONJUNTAMENTE LAS TAREAS BSICAS. DIRECTIVOS FUNCIONALES. RESPONSABLES DE
PERSONAS QUE EJECUTAN TAREAS SIMILARES EN CONTENIDO.

CONCEPTO DE ADMINISTRADOR
LOS ADMINISDTRADORES SON PERSONAS QUE TRABAJAN EN LAS ORGANIZACIONES ORGANIZACIN : ORDENACIN SISTEMTICA DE PERSONAS CON ALGUNA FINALIDAD ESPECFICA

TIENEN PROPSITO DEFINIDO ESTN COMPUESTAS POR PERSONAS EMPLEAN MTODOS PARA DELIMITAR EL COMPORTAMIENTO DE MIEMBROS

COMPONENTES DE UNA ORGANIZACIN: OPERARIOS. NO SUPERVISAN TRABAJO DE OTROS ADMINISTRADORES. DIRIGEN EL TRABAJO DE OTROS

LAS ORGANIZACIONES SON UNA PARTE INEVITABLE DE LA SOCIEDAD QUE EST ESTRUCTURADA DE FORMA COMPLEJA. EJEMPLOS DE ORGANIZACIN: HOSPITAL, EMPRESA, ...

CONCEPTO DE ADMINISTRACIN
ADMINISTRACIN ES EL PROCESO DE LLEVAR A CABO EFICIENTEMENTE ACTIVIDADES, MEDIANTE EL USO DE PERSONAS, PARA CONSEGUIR UNA SERIE DE OBJETIVOS EL MEJOR DIRECTIVO NO ES AQUEL QUE MS TRABAJA, SINO AQUEL QUE CONSIGUE QUE SUS SUBORDINADOS TRABAJEN MEJOR SURGEN DOS CONCEPTOS: EFICIENCIA: HACER COSAS CORRECTAMENTE. OUTPUTS / INPUTS EFICACIA: HACER COSAS CORRECTAS. CONSEGUIR OBJETIVOS

EL ANLISIS DEL TRABAJO DIRECTIVO

PLANIFICACIN. FIJAR METAS Y MANERA DE
ALCANZARLAS

ORGANIZACIN. ESTABLECER ESTRUCTURA MATERIAL

Y HUMANA: DISEAR PUESTOS, AGRUPAR TAREAS Y PERSONAS, MECANISMOS DE COORDINACIN.

DIRECCIN. LIDERAZGO, INFLUIR EN PERSONAS PARA

QUE APORTEN SU MXIMO ESFUERZO.

CONTROL.DETACTAR Y CORREGIR DESVIACIONES

LIMITANTES DE LOS ADMINISTRADORES

EL MEDIO AMBIENTE MEDIO AMBIENTE GENERAL CONJUNTO DE CONDICIONES QUE AFECTAN DE LA MISMA FORMA A TODAS LAS ORGANIZACIONES DE UN MISMO SECTOR GOBIERNO: NORMAS, IMPUESTOS, EMPRESAS PBLICAS, TRANSFERENCIAS. TECNOLOGA: ESTADO ACTUAL DEL CONOCIMIENTO. PROPIA O COMPRAR-COPIAR SOCIEDAD: FORMA EN QUE CONTEMPLA LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL. PUEDE ESTIMULAR. VALOR A ECOLOGA. ECONOMA: NIVEL DE DESARROLLO, INFLACIN, ... SINDICATOS: ACUERDOS PATRONAL-TRABAJADORES MEDIO AMBIENTE ESPECFICO CONJUNTO DE INSTITUCIONES O FUERZAS QUE AFECTAN DE FORMA DIRECTA A LA ORGANIZACIN CLIENTES: DETECTAR CLIENTES POTENCIALES Y GUSTOS. PROVEEDORES: DEPENDENCIA. ACUERDOS DE COLABORACIN. COMUNIDAD LOCAL: ORIGEN DE OPORTUNIDADES Y CONFLICTOS. COMPETIDORES. OFRECEN PRODUCTOS QUE PUEDEN RIVALIZAR DE FORMA DIRECTA O POTENCIAL. AMENAZA DE INGRESO, INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD, AMENAZA PRODUCTOS SUSTITUTIVOS, PODER NEGOCIACIN CLIENTES, PODER NEGOCIACIN PROVEEDORES.

CULTURA, TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES CONJUNTO DE VALORES COMPARTDOS POR SUS MIEMBROS. DEFINE LA PERSONALIDAD DE LA EMPRESA. ES INTANGIBLE Y SE MANIFIESTA A TRAVS DE NORMAS O COMPORTAMIENTOS. NO SE MODIFICA A CORTO PLAZO. SIRVE PARA ADOCTRINAR O REAFIRMAR SOBRE VALORES. LA TICA DE LOS NEGOCIOS INDICA EL GRADO DE MORALIDAD, BUENO O MALO, DE LAS ACCIONES EN RELACIN A UN PATRN DE COMPORTAMIENTO. ADMINISTRACIN MORAL. RENTABILIDAD, LEGALIDAD Y MORALIDAD. ADMINISTRACIN INMORAL. RENTABILIDAD. LAS LEYES SON OBSTCULOS. ADMINISTRACIN AMORAL. RENTABILIDAD - LEGALIDAD SERA INNECESARIA CON ADECUAD LEGISLACIN?

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL OBLIGACIN DE LA EMPRESA CON LOS ELEMENTOS DE SU MEDIO AMBIENTE: CLIENTES, TRABAJADORES, SOCIEDAD, PROVEEDORES, ETC.. LA EMPRESA INCIDE SOBRE SU ENTORNO. POR QU SON REACIAS ALGUNAS EMPRESAS?

LA PLANIFICACIN

PLANIFICACIN: PROCESO DE DETERMINAR OBJETIVOS Y DEFINIR MEJOR MANERA DE ALCANZARLOS. SE DESARROLLAN LOS PLANES EN LOS QUE SE INDICA LA MANERA DE LOGRAR LOS FINES. LA PLANIFICACIN NO GARANTIZA EL XITO, PERO AYUDA A CONSEGUIRLO. AYUDA A FRONTAR EL FUTURO.

RESISTENCIA A LA PLANIFICACIN ESTN OCUPADOS EN ACTIVIDADES MS URGENTES Y EVIDENTES. TRATA CON FUTURO MS O MENOS LEJANO. RESOLVER PROBLEMAS INMEDIATOS. LOS DIRECTIVOS PREFIEREN MS HACER QUE PENSAR. PUEDEN UTILIZARSE PARA MEDIR RESULTADOS. EXIGIRLES RESPONSABILIDADES. LOS HECHOS FUTUROS SON IMPREVISIBLES.INUTILIDAD? MUCHAS EMPRESAS SUBSISTEN SIN PLANIFICAR. SOBRE TODO PEQUEAS.

LA PLANIFICACIN DEBE SER UNA ACTITUD. NO ESPERAR QUE SUCEDAN LAS COSAS: ENFOQUE ACTIVO.

EL PROCESO DE PLANIFICACIN
PERCEPCIN DE LA NECESIDAD DE PLANIFICAR. CONVENCIMIENTO DE QUE LA PLANIFICACIN MEJORAR UN DETERMINADO HECHO. DETERMINACIN DE OBJETIVOS. POR EJEMPLO, EN EL CASO DE PREVENCIN DE RIESGOS : ELIMINACIN O REDUCCIN DEL NDICE DE FRECUENCIA, GRAVEDAD E INCIDENCIA DE POSIBLES RIESGOS. ANLISIS INTERNO Y EXTERNO. CONOCER CONDICIONES ACTUALES DE LA ORGANIZACIN Y DEL ENTORNO. ESTABLECIMIENTO DE PREMISAS. SUPOSICIONES SOBRE EL PERIODO DE PLANIFICACIN CONSIDERADO. FORMULACIN DE PLANES VIABLES. POSIBLES OPCIONES. SELECCIN DE PLANES VIABLES. ADECUACIN A LOS OBJETIVOS, LA SITUACIN ACTUAL Y LAS PREMISAS. IMPLANTACIN. APORTAR RECURSOS NECESARIOS PARA SU PUESTA EN PRCTICA. CONTROL Y PLANES DE CONTINGENCIA. REVISIN SOBRE RESULTADOS. TENER PREVISTO ALTERNATIVAS PARA CUANDO SE ALTEREN LAS CONDICIONES.
ES IMPORTANTE REALIZAR PLANIFICACIN DE CONTINGENCIAS, DEDICANDO RECURSOS A HECHOS QUE TAL VEZ NO SE PRODUZCAN?

TIPOS DE PLANES
PLANES ESTRATGICOS SON LOS QUE ESTABLECEN LOS GRANDES OBJETIVOS Y LNEAS DE ACCIN DE LA ORGANIZACIN. EXTENSO Y A PLAZO NO INMEDIATO PLANES TCTICOS U OPERATIVOS SON LOS ENCARGADOS DE INSTRUMENTALIZAR LOS PLANES ESTRATGICOS. PLANES DE UN SOLO USO: SE CREAN PARA UNA FINALIDAD Y TIEMPO ESPECFICO. PROGRAMAS: ESPECIFICA TIEMPO, LUGARES Y RECURSOS PARA REALIZAR TAREAS CONCRETAS. PRESUPUESTOS: EXPRESADO EN TRMINOS NUMRICOS. PLANES DE USO PERMANENTE: SE UTILIZAN PARA SITUACIONES REPETITIVAS. POLTICAS: ENUNCIADO GENRICO QUE GUA LA TOMA DE DECISIONES. EJEMPLO. NO ENDEUDARSE SALVO... PROCEDIMIENTOS: CONJUNTO DE PASOS SUCESIVOS A SEGUIR EN UNA ACTIVIDAD. EJEMPLO: TRAMITACIN DE UN PEDIDO. REGLAS: ENUNCIADO ESPECFICO DE ALGO QUE DEBE O NO DEBE HACERSE EN UNA SITUACIN. NO PERMITE INTERPRETACIN. EJEMPLO: PROHIBIDO EL PASO.... DETRS HAY UNAS METAS QUE CONSEGUIR.

PARADOJAS DE LA PLANIFICACIN
UNA PERSONA QUE PLANIFICA NO ESPERA QUE SUCEDAN LAS COSAS. EL PLAN DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES PRETENDE IDENTIFICAR LOS RIESGOS CON EL FIN DE SUPRIMIRLOS O SUSTITUIRLOS POR OTROS MENOS PELIGROSOS. DEMASIADA PRECISIN CONDUCE A DECISIONES IRREALES. MENOS PRECISIN MS CONFIANZA. ELEVADA INCERTIDUMBRE HACE MENOS FIABLE.

. EJEMPLO: TRAMITACIN DE UN PEDIDO. REGLAS: ENUNCIADO ESPECFICO DE ALGO QUE DEBE O NO DEBE HACERSE EN UNA SITUACIN. NO PERMITE INTERPRETACIN. EJEMPLO: PROHIBIDO EL PASO...

LOS OBJETIVOS: EL CIMIENTO DE LA PLANIFICACIN

EL OBJETIVO ES UNA CONDICIN FUTURA DESEADA POR LA ORGANIZACIN. DESCRIBE UNA META HACIA CUYO LOGRO DIRIGIR LOS ESFUERZOS. MEDIBLE. CUATIFICACIN. CENTRADO EN RESULTADOS. NO EN ACTIVIDADES. REALIZABLE. QUE SE PUEDA CONSEGUIR. FLEXIBLE. MODIFICABLE SI ES ADECUADO. JERARQUA DE OBJETIVOS SEGN HORIZONTE TEMPORAL, PERSONAS QUE INVOLUCREN EN SU LOGRO O LOS RECURSOS A MOVILIZAR. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES, DEPARTAMENTALES Y PERSONALES. MULTIPLICIDAD DE OBJETIVOS LA EMPRESA ESTABLECE OBJETIVOS EN CADA REA VITAL PARA SU EXISTENCIA. CUOTA DE MERCADO. ABSOLUTOS O RELATIVOS. INNOVACIN. NUEVOS PRODUCTOS. PRODUCTIVIDAD. RECURSOS FSICOS Y FINANCIEROS. REDUCIR STOCKS. BENEFICIO. COMPORTAMIENTO DIRECTIVOS Y OPERARIOS. FORMACIN, ABSENTISMO. RESPONSABILIDAD SOCIAL

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
EL ENFOQUE TRADICIONAL CONSISTE EN QUE LAS PERSONAS DE MS ALTO RANGO FIJE LOS OBJETIVOS DE QUIENES SE ENCUENTRAN EN NIVELES INFERIORES. ACTITUD AUTORITARIA. EL ENFOQUE PARTICIPATIVO CONSIDERA QUE EL SUBORDINADO DEBE PARTICIPAR EN LA FIJACIN DE LAS METAS. ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS. ART .12 LEY 31/95 DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES:
PARTICIPACIN DE EMPRESARIOS Y TRABAJADORES EN LA PLANIFICACIN, PROGRAMACIN, ORGANIZACIN Y CONTROL DE LA GESTIN RELACIONADA CON LA MEJORA DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO Y LA PROTECCIN DE LA SALUD Y SEGURIDAD DE LOS TRABAJADORES EN EL TRABAJO REUNIN INICIAL SUPERIOR Y SUBORDINADO. DIRECTRICES Y CONDICIONES DE TRABAJO. LISTA INICIAL DE OBJETIVOS. POR SUBORDINADO. COMPROMISO. ACUERDO MUTUO. REVISIONES PERIDICAS. EXAMEN PROGRESO HACIA OBJETIVO. EVALUACIN DE RESULTADOS. SUPERIOR Y SUBORDINADO.

BENEFICIOS: COMUNICACIN (DOBLE SENTIDO), MOTIVACIN (AL PARTICIPAR) Y EVALUACIN DE LOS SUBORDINADOS (DATOS OBJETIVOS). PROBLEMAS: FALTA DE IMPLICACIN DE LA ALTA DIRECCIN, PRDIDA DE TIEMPO (POR REUNIONES), PERSONAS INADAPTADAS AL SISTEMA

LAS DECISIONES
SELECCIN DE UNA ACCIN PARA HACER FRENTE A UN PROBLEMA. AL MENOS DOS ALTERNATIVAS. DESBORDA LA PLANIFICACIN, ABARCA TODO EL PROCESO. PERCEPCIN DEL PROBLEMA. EXISTENCIA REAL DE UN PROBLEMA, CONOCIMIENTO DEL MISMO, MOTIVACIN PARA REDUCIRLO Y CAPACIDAD PARA COMPROMETER RECURSOS. DEFINICIN DEL PRBLEMA. IDENTIFICARLO. DEFECTOS: DEFINIR EN TRMINOS DE SOLUCIN, METAS ESTRECHAS, SEGN SNTOMAS. DEFINICIN CRITERIOS DE DECISIN. SINTETIZAR DIVERSO PUNTOS DE VISTA EN UNO O VARIOS CRITERIOS. GENERACIN ACCIONES VIABLES. CUBRIR SEPARACIN ENTRE REALIDAD Y SITUACIN DESEADA. EVALUACIN ACCIONES VIABLES. VALORAR OPCIONES EN BASE INTUICIN, EXPERIENCIA O INFORMACIONES MS OBJETIVAS. SELECCIN DE ACCIONES VIABLES. DIVERSAS TCNICAS DE SELECCIN. IMPLANTACIN Y CONTROL. EXIGE ADECUAR ESTRUCTURAS Y ASIGNAR MEDIOS. NO HAY REPERCUSIN SI NO SE IMPLANTA. COMPARAR EFECTOS DEL DESRROLLO PRCTICO CON LOS PREVISTOS. ERROR: SALTARSE FASES DEL PROCESO. LA MALA IDENTIFICACIN DE UN PROBLEMA IMPIDE SU RESOLUCIN. FALTA DE TIEMPO O YA CONOCIDO. DECISIN ACERTADA CONDUCE A BUEN RESULTADO?

TCNICAS DE AYUDA A LA DECISIN

DEFINIR EL PROBLEMA. ENUMERAR ALTERNATIVAS. IDENTIFICAR POSIBLES ESCENARIOS O ESTADOS DE LA NATURALEZA. CUATIFICAR RESULTADOS ASIGNAR PROBABILIDADES A LOS ESCENARIOS. UNIVERSO CIERTO, ALEATORIO E INDETERMINADO. ELECCIN DE UNA ALTERNATIVA. DECISIONES EN ENTORNO DE CERTEZA: SE CONOCE CON EXACTITUD EL RESULTADO DE CADA ACCIN. CADA ACCIN TENDR UNA SOLA CONSECUENCIA.

ALTERNATIVAS

ESCENARIO E1 (PROB.=1)

A1 A2 ... Am

R11 R21 ... Rm1

TCNICAS DE AYUDA A LA DECISIN

DECISIONES EN ENTORNO DE RIESGO: CADA ACCIN PUEDE TENER VARIOS RESULTADOS. SE CONOCE EN TRMINOS DEPROBABILIDADES EL RESULTADO DE CADA ACCIN. ESCENARIOS
ALTERNATIVAS

E1 P1

E2 P2 A12 A22 ... Am2

.... .... ... ... ... ...

En Pn A1n A2n ... Amn

A1 A2 .... Am

A11 A21 ... Am1

EL CRITERIO DE LA ESPERANZA MATEMTICA O VALOR ESPERADO: PARA CADA ALTERNATIVA SE OBTIENE COMO LA SUMA DE LOS PRODUCTOS DEL RESULTADO EN CADA ESCENARIO POR LA PROBABILIDAD DE PRESENTARSE. PRECISIONES AL VEM: APLICARSE A FENMENOS REPETITIVOS. Ejemplo moneda gana 5000 pierde 2000. NO TIENE EN CUENTA EL RIESGO ASOCIADO A CADA ALTERNATIVA. Capacidad soportar el riesgo mximo. EL ANLISIS DE SENSIBILIDAD. DIFCIL PRECISAR PROBABILIDADES DE OCURRENCIA DE LOS ESCENARIOS.

TCNICAS DE AYUDA A LA DECISIN

DECISIONES EN ENTORNO DE RIESGO: CADA ACCIN PUEDE TENER VARIOS RESULTADOS PERO SE DESCONOCEN LAS PROBABILIDADES DE OCURRENCIA DE LOS DIFERENTES ESCENARIOS. ESCENARIOS
ALTERNATIVAS

E1 A11 A21 ... Am1

E2 A12 A22 ... Am2

.... ... ... ... ...

En A1n A2n ... Amn

A1 A2 .... Am

CRITERIO DE LAPLACE: Considera que los estados poseen igual probabilidad. Elige el valor esperado mayor. CRITERIO OPTIMISTA:Considera que siempre tendr lugar el escenrio ms favorable. Criterio maximax. CRITERIO PESIMISTA O DE WALD. Supone que se presentar siempre el escenario ms desfavorable. Criterio maximin. CRITERIO DEL OPTIMISMO PARCIAL O DE HURWICZ. Se definen dos coeficientes: optimismo (co) y pesimismo (1-co). Suma valores extremos ponderados. Anlisis de sensibilidad. CRITERIO DE COSTES DE OPORTUNIDAD O DE SAVAGE. LO. Se obtienen los costes de oportunidad para cada estado (mximo perjuicio). Elige el menor coste mximo de oportunidad.

LA ORGANIZACIN
LA ORGANIZACIN TIENE DOBLE ACEPCIN: LUGAR DE TRABAJO Y FUNCIN DIRECTIVA. ARTICULA LOS RECURSOS DISPONIBLES DE MANERA QUE SE FACILITE EL LOGRO DE LAS METAS. ESPECIALIZACIN EN EL TRABAJO. CMO DEFINIR EL TRABAJO DE UNA ORGANIZACIN Y DEFINIR LAS TAREAS? VENTAJAS DE LA ESPECIALIZACIN: MAYOR DOMINIO DEL TRABAJO, MENOR TIEMPO POR CAMBIAR DE CTIVIDAD, DEPENDENCIA MNIMA DE HABILIDADES DE PERSONAS CONCRETAS, SE APRENDE EN MENOS TIEMPO, CONTRATAR MENOS CAPACITADAS. DESVENTAJAS: MENOR MOTIVACIN, MENOR SATISFACIN, ALTA ROTACIN Y ABSENTISMO. AMPLITUD DE DIRECCIN. QU NMERO DE PERSONAS DEBE SUPERVISAR CADA DIRECTIVO? DETERMINA EL NMERO DE DIRECTIVOS: + AMP. - GEST. DETERMINA ESTRUCTURA PLANA O ALTA.+ AMP. + PLANA FACTORES QUE INFLUYEN: - SIMILUTUD DE LOS TRABAJOS. + + AMPLITUD - INTERACCIONES HABITUALES. + - AMPLITUD - DISPERSIN GEOGRFICA. + - AMPLITUD - GRADO DE NOVEDAD DE PROBLEMAS. + - AMPLITUD - CAPACIDAD JEFE Y SUBORDINADOS. + + AMPLITUD

LA ORGANIZACIN
DISEO DEL TRABAJO. ES COMBINAR TAREAS Y ACTIVIDADES PARA INTEGRAR PUESTOS DE TRABAJO COMPLETOS. REDISEAR ES INTRODUCIR MODIFICACIONES CON OBJETO DE INCREMENTAR CANTIDAD Y CALIDAD DE RESULTADOS. - AMPLITUD DEL TRABAJO:. ALUDE AL NMERO DE ACTIVIDADES Y HERRAMIENTAS DIFERENTES QUE EL TRABAJADOR DEBE REALIZAR Y EMPLEAR. PARA AGRANDAR PUESTO SE EMPLEA LA ROTACIN DE PUESTOS (TRASLADOS) Y LA DIVERSIFICACIN (MS ACTIVIDADES). FINALIDAD ES REDUCIR ABURRIMIENTO, AUMENTAR RENDIMIENTO, DISMINUIR CANSANCIO FSICO Y FLEXIBILIZAR LA PLANTILLA. TAMBIN CRTICAS. - PROFUNDIDAD DEL TRABAJO. REFLEJA EL GRADO EN QUE CADA INDIVIDUO ASUME EL CONTROL Y LA RESPONSABILIDAD DE SUS TAREAS. ENRIQUECER EL TRABAJO. TENER MAYOR RESPONSABILIDAD PERMITE AL TRABAJADOR FIJAR RITMO Y DECIDIR CMO HACER TAREA. MEJORA LA MOTIVACIN (MENOR ABSENTISMO, ROTACIN MS BAJA Y MEJOR CALIDAD DEL TRABAJO).

LOS BENEFICIOS COMENTADOS DEL AGRANDAMIENTO Y ENRIQUECIMIENTO A VECES NO SE PRODUCEN POR QU?

LA ORGANIZACIN
HORARIOS ALTERNATIVOS. SE BASAN EN VARIACIONES DE LA FRECUENCIA HABITUAL DE TRABAJO EN VEZ DE CAMBIOS EN EL CONTENIDO. - HORARIO FLEXIBLE. PRESENCIA OBLIGATORIA UN NMERO DE HORAS EL RESTO DE LIBRE DISPOSICIN. - SEMANA COMPRIMIDA. MENOS DAS. MS CANSANCIO. - TRABAJO COMPARTIDO. REPARTIR TRABAJO. DEPARTAMENTALIZACIN. ASOCIAR A LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN EN FUNCIN DE UN CRITERIO RELEVANTE PARA SU ACTUACIN. - DEPARTAMENTALIZACIN FUNCIONAL. EN BASE A LA ACTIVIDAD DESARROLLADA POR CADA PERSONA. VENTAJAS: PERSONAL ESPECIALIZADO, FACILITA EL CONTROL (CENTRALIZADA). INCONVENIENTES: PERSONAS CENTRADAS MS EN OBJETIVOS PARTICULARES, DIFCIL EVALUACIN. - DEPARTAMENTALIZACIN DIVISIONAL. EN BASE A LNEAS DIFERENCIADAS DE PRODUCTOS. VENTAJAS: FACIL ATRIBUCIN DE RESPONSABILIDAD (CENTROS DE BENEFICIOS), CAPACIDAD DE RESPUESTA (CRECIMIENTO INDEFINIDO). INCONVENIENTES. INEFICIENCIA (AUTONOMA PERTURBA LA COORDINACIN)

- DEPARTAMENTALIZACIN GEOGRFICA. SE ESTABLECEN ZONAS DE ACTUACIN. VENTAJAS E INCONVENIENTES IGUALES A LA DEPARTAM. FUNCIONAL. - DEPARTAMENTALIZACIN MATRICIAL. EMPLEA SIMULTNEAMENTE DOS O MS CRITERIOS. VENTAJAS: EVITA ACTIVIDADES REPETIDAS, NO MODIFICAR ESTRUCTURA PARA ACCIONES DE DURACIN LIMITADA. INCONVENIENTES: CONFUSIN (NO UNIDAD DE MANDO), CONFLICTOS ENTRE LNEAS DE AUTORIDAD Y PRIORIDADES DE ACTUACIN - DEPARTAMENTALIZACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO. SE ASIGNAN PERMANENTEMENTE GRUPOS DE EMPLEADOS QUE INCLUYEN VARIAS FUNCIONES PARA REALIZAR ACTIVIDADES DE FORMA AUTNOMA. VENTAJAS: COMPROMISO (PARTICIPACIN) Y MAYOR RAPIDEZ EN LAS DECISIONES (MENOR COSTE). - DEPARTAMENTALIZACIN EN RED. DESAGREGAR FUNCIONES ASIGNNDOLAS A OTRAS EMPRESAS. OUTSOURCING. VENTAJAS: RESPUESTA A CAMBIOS Y CONCENTRACIN EN ACTIVIDAD NCLEO. INCONVENIENTES: PRDIDA DE CONTROL (DEPENDENCIA) Y MAYOR RIESGO DE FRACASO (MENOS ACTIVIDADES)

LA CORPORACIN MODULAR

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LA AUTORIDAD Y EL PODER
AUTORIDAD: ES EL DERECHO A DAR RDENES, ESPERANDO, RAZONABLEMENTE, QUE SEAN OBEDECIDAS. PROCEDE DEL PUESTO O RANGO OCUPADO. SEGN SE DESCIENDE EN EL ORGANIGRAMA, LA AUTORIDAD SE REDUCE. PARA QUE LAS RDENES SEAN OBEDECIDAS DEBEN ENTRAR EN LA ZONA DE INDIFERENCIA (MARGEN DE TOLERANCIA): ENTENDER LA ORDEN, ESTAR DE ACUERDO CON FINES DE LA ORGANIZACIN, COMPATIBLE CON VALORES PERSONALES Y SENTIRSE CAPACITADO PARA EJECUTARLA. AUTORIDAD EN LNEA AUTORIDAD DE APOYO (STAFF) AUTORIDAD FUNCIONAL PODER: ES LA CAPACIDAD DE EJERCER INFLUENCIA SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE OTROS. CONCEPTO MS AMPLIO QUE EL DE AUTORIDAD.

LEGTIMO RECOMPENSA CASTIGO CARISMTICO EXPERTO

CREAR RECURSOS RECURSOS CRTICOS IRREEMPLAZABLE AFECTAR DECISIN ALIANZA-COALICIN HABILIDAD POLTICA

DELEGACIN Y DESCENTRALIZACIN
DELEGACIN: ES EL PROCESO DE ASIGNAR A UNA PERSONA SUBORDINADA AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD PARA LA REALIZACIN DE ACTIVIDADES ESPECFICAS ASIGNACIN DE COMETIDOS ASIGNACIN DE AUTORIDAD ASIGNACIN DE MEDIOS ASIGNACIN DE RESPONSABILIDAD FACTORES TAMAO DE LA ORGANIZACIN(+) INCERTIDUMBRE DEL AMBIENTE (+) CAPACIDADES DE LAS PERSONAS (+) (- superior) COMPLEJIDAD DE LA PRODUCCIN (+) DESCENTRALIZACIN: SE REFIERE A LA DELEGACIN A NIVEL DE ORGANIZACIN. NO SE ASOCIA A PERSONAS CONCRETAS. LA A.D. NO CONCENTRA INFORMACIN MAYOR N CAPACITADAS COORDINACIN MS DIFCIL MENOR UNIFORMIDAD DECISIONES

ACELERA RESPUESTA LIBERA DE TRABAJO AUMENTA COMPROMISO DISEMINA RESPONSABIL

CASO DEL DIRECTIVO ATAREADO

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ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL

ORGANIGRAMA: REPRESENTA GRFICAMENTE TODAS LAS ACTIVIDADES Y RELACIONES INFLUYENTES EN EL RENDIMIENTO DE PERSONAS Y DEPARTAMENTOS. FORMAL. LA ORGANIZACIN INFORMAL ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES Y RELACIONES NO EXIGIDAS POR LA DIRECCIN, PERO IGUALMENTE SON INFLUYENTES. LA O. FORMAL SE CONSTITUYE A PARTIR DE RELACIONES JERRQUICAS FUNDAMENTADAS EN EFICIENCIA Y RENTABILIDAD. LA O. INFORMAL SE INSTAURA POR NECESIDADES PERSONALES O DE TRABAJO DE FORMA NO PROGRAMADA. LA O. FORMAL PUEDE MODIFICARSE LIBREMENTE POR LA DIRECCIN. LA INFORMAL NO PUEDE ALTERARSE DE FORMA PREVISIBLE.

LA O. INFORMAL ES EMPLEADA PARA SATISFACER NECESIDADES QUE LA O. FORMAL NO ATIENDE SUFICIENTEMENTE: PERTENENCIA A GRUPOS, PROTECCIN, CONTACTOS PERSONALES, ...

LA O. INFORMAL AFECTA AL COMPORTAMIENTO LABORAL DE CADA UNO DE SUS INTEGRANTES.

LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES

GRUPO: DOS O MS INDIVIDUOS QUE INTERACTAN Y SON MUTUAMENTE DEPENDIENTES, CUYA ASOCIACIN OBEDECE AL DESEO DE ALCANZAR OBJETIVOS DE FORMA CONJUNTA..

GRUPO FORMAL. SE CREAN DELIBERADAMENTE. GRUPOS DE MANDO (RUTINARIAS)Y GRUPOS DE TAREAS (NO RUTINARIAS). GRUPO INFORMAL. SURGEN DE FORMA ESPONTNEA. GRUPOS DE INTERS (OBJETIVOS) Y GRUPOS DE AMISTAD (AFINIDAD).

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA EFICACIA

TAMAO DEL GRUPO NORMAS: REGLAS DE CONDUCTA ADOPTADAS POR EL GRUPO PAPEL SOCIAL: PATRONES DE CONDUCTA ESPERADOS, COMPORTAMIENTOS APROPIADOS PARA POSICIONES PARTICULARES. TRES PERCEPCIONES DE ROL. ESTATUS: IMPORTANCIA RELATIVA DE LOS INDIVIDUOS EN UNA ORGANIZACIN O GRUPO. INCONGRUENCIA (NO ACUERDO) Y DISCREPANCIA (NO SE CORRESPONDE). COHESIN: MOTIVACIN POR PERTENECE AL GRUPO. LOGRAR OBJETIVOS, MENOR ABSENTISMO Y ROTACIN, MAYOR SATISFACCIN Y MENOS CONFLICTO. DIFICULTAD DE INTEGRARSE, AMENAZAS EXTERNAS Y XITOS ANTERIORES FAVORECE LA COHESIN.

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LA DIRECCIN
EL DIRECTIVO INFLUYE EN LA EJECUCIN DE SUS SUBORDINADOS A TRAVS DE TRES CANALES PRINCIPALES: LA MOTIVACIN, EL LIDERAZGO Y LA COMUNICACIN. LA MOTIVACIN ES LA FUERZA QUE ORIGINA Y MANTIENE UN COMPROTAMIENTO BSQUEDA DE SATISFACCIN DE NECESIDADES. LA NECESIDADES CAMBIAN CON EL TIEMPO. AUMENTAR DISEANDO MEJOR LOS TRABAJOS. ACTUACIN ESPERADA ALCANZABLE. VALOR DE LAS RECOMPENSAS. COMPARACIN CON REFERENTES. COMPORTAMIENTO RECOMPENSADO ES REPETIDO. RECOMPENSAS Y CASTIGOS BASADOS EN ACTUACIN. EL LIDERAZGO ES LA ACTIVIDAD DIRECTIVA CONSISTENTE EN AFECTAR EL COMPORTAMIENTO DE SUS SUBORDINADOS, LOGRANDO DE ELLOS UNA ADHESIN INCONDICIONAL. PRETENDE QUE LAS PERSONAS SE CONVIERTAN EN MEDIOS DE DESEMPEO EFICAZ Y EFICIENTE COMPONENTES: PODER, MOTIVACIN, PERSONALIDAD , DESARROLLAR MEDIO AMBIENTE INTEGRADO. CUATRO ESTILOS: AUTORITARIO, PATERNALISTA, DEMOCRTICO Y EL QUE DEJA HACER LA COMUNICACIN SUMINISTRA INFORMACIN A TODAS LAS UNIDADES DE LA EMPRESA VERTICAL (MISMA LNEA DE MANDO) Y HORIZONTAL. ORAL, ESCRITA Y SIMBLICA (ADEMANES, PROXIMIDAD)

EL CONTROL
EL CONTROL ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES ENCAMINADAS A LOGRAR QUE SE PRODUZCAN UNA SERIE DE HECHOS DESEADOS

PROCESO DE CONTROL: DETERMINAR ZONAS DE CONTROL. PUNTOS CRTICOS. ESTABLECER NORMAS Y ESTNDAR COMPORTAMIENTO. MEDIR Y ANALIZAR LAS REALIZACIONES. CORRECCIN DE DESVIACIONES. NO SLO SNTOMAS. REQUISITOS DEL CONTROL DIFERENTES SEGN NECESIDADES DE LA ACTIVIDAD. SEALAR RPIDAMENTE DESVIACIONES (O ANTES). SER OBJETIVOS (NO MANIPULADOS). FLEXIBLES AL IGUAL QUE OBJETIVOS. REFLEJAR ESTRUCTURA (PUNTOS CRTICOS ,+ RESPONS.) ECONMICOS. B > COSTE COMPRENSIBLES PARA DIRECTIVOS Y OPERARIOS. RELACIONADOS CON LAS METAS. CONDUCIR A CORRECCIN. ACEPTADOS POR LOS EMPLEADOS. NO HOSTILIDAD.

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