Liceul

Curs
Specializarea:

Comunicarea intercultural
Referat

Coordonator:
Prof.
Elev:
Anul

Brila
2013

Comunicarea intercultural
Pentru a nelege foarte bine sintagma comunicare intercultural vom avea nevoie de a
defini terminologia nrudit acesteia. Ce nelegem pn la urm prin comunicare? Dar prin cultur?
Cnd ne referim la comunicare intercultural nu vorbim de fapt i despre multiculturalitate?
Conform unui dicionar de Concepte Fundamentale din tiinele comunicrii exist dou
mari perspective prin prisma crora este studiat comunicarea. Prima dintre acestea consider
comunicarea ca fiind un proces de transmitere a unui mesaj de la A ctre B, mesajul avnd efect
asupra receptorului. Cea de-a doua perspectiv definete comunicarea drept negocierea i schimbul
de semnificaie, proces n care mesajele, persoanele determinate cultural i realitatea
interacioneaz astfel nct s ajute nelesul s fie produs, iar nelegerea s apar1.
Adepii primei perspective au ca scop identificarea etapelor prin care trece comunicarea,
precum i identificarea rolului acestora n procesul comunicrii. Modelul cel mai rspndit n lumea
tiinific este cel al lui Lasswell2: Cine spune ce/pe ce canal/cui/i cu ce efect?. Nu exist ns
prere unanim nici n interiorul acestei abordri. Dac unii autori includ la capitolul comunicare
toate mijloacele simbolice prin care o persoan (sau orice alt organism) influeneaz o alt
persoan3, MacKey4 consider comunicarea ca fiind un proces n care exist intenie i capacitate
de alegere: spre exemplu, un geolog poate obine numeroase informaii utile de la o roc, dar
aceasta, n sine, nu comunic de fapt nimic ntruct nu are posibilitatea de a lua o decizie!
Unii autori critic modelul acestei prime perspective de lucru: comunicarea nu poate fi
redus la scheme mecaniciste de tipul emitor-receptor i, ca atare, nu este, cum ar spune Norbert
Ellias, absolut planificat5. Comunicarea nu poate fi doar un simplu transfer de informaii,
fiecare individ avnd propriul stil de a se exprima, de a transmite celorlali nu numai o idee, ci i o
emoie, o atitudinte, o impresie etc. Chiar i o banal informaie, introdus ntr-un anume context,
poate cpta un sens suplimentar, n funcie de modul cum e utilizat (se folosete o anume
tonalitate, se plaseaz informaia ntr-un cadrul ludic etc.)6.
Cea de-a doua perspectiv este cea structuralist7, care consider important relaia dintre
urmtoarele trei mari categorii de elemente:
(1) textul, semnele i codurile lui (cel ce a pus acentul pe studiul acestora a fost Saussure);
(2) persoanele care citesc textul, experina social i cultural care i-a format att pe ei, ct i
semnele/codurile pe care le utilizeaz (importana acestei interaciuni fiind relevat de ctre
studiile lui Barthes);
(3) contiina unei realiti externe (obiectul sau referentul pe care s-au axat Pierce, Ogden i
Richards) la care se refer att textul ct i oamenii.
Ali cercettori consider c studierea comunicrii se face prin intermediul a trei mari
perspective8:
a) cea a contextului social i instituional (unde e inclus i comunicarea intercultural (s.n.),
alturi de comunicare organizaional, comunicarea politic, comunicarea instituiuonal,
comunicarea n afaceri, .a.);
b) cea a formelor comunicrii (comunicarea verbal i cea nonverbal);
c) precum i cea a mesajelor (discursul mediatic, limbajul i puterea, retorica i
argumentarea n sfera politico-mediatic, publicitate i persuasiune etc.).
Din perspectiva social, analiza comunicrii ia n considerare interaciunile dintre individ
(grupuri) structuri comunicare practici evenimente. Astfel, comunicarea este un act care
1

Tim OSullivan, Concepte Fundamentale, Editura Polirom, Bucureti, 2001, p. 74

idem., p. 74
3
idem., p. 75
4
idem., p. 74-75
5
Camelia Beciu, Sociologia comunicrii i a spaiului public, Editura Polirom, Bucureti-Iai, 2011, p. 14
6
idem., p. 17
7
Tim OSullivan, op. cit., p. 75
8
Camelia Beciu, op. cit., p. 10
2

implic att intenie (mesaj, motivaie), ct i practic social (reguli ale societii, modaliti de
utilizare a limbajului, a mijloacelor de comunicare etc.). n interpretarea evenimentelor, individul
percepe i confer anumite semnificaii structurilor n cadrul crora interacioneaz, utiliznd ns
regulile discursive ale structurilor; apeleaz la practici de comunicare; se poziioneaz fa de
interlocutori i evenimente; reconstruiete semnificaii, argumente i idei deja consacrate i totodat
obiective.9 Comunicare este deci, n primul rnd, reglementat social, ns depinde i de decizia
fiecrui individ n parte fiind, n acelai timp, emergent. Altfel spus: aceasta are o parte
conversaional (incluznd aici regulile i practicile de comunicare ale unei culturi, ale unei
societi, ale unei instituii) i una neateptat (care depinde de fiecare comunicator n parte i
necesit un efort din partea interlocutorului pentru interpretare)10.
Comunicarea social11 e definit prin intermediul urmtoarelor aspecte:
1. interaciune ntre actori sociali (o persoan, un grup, o colectivitate, o instituie etc.) care au
un anumit statut social, mprtesc anumite valori, au interese i scopuri specifice;
2. actorii sociali difuzeaz un coninut, ntr-o situaie dat, pentru ali actori sociali
(interlocutorii direci i indireci);
3. coninutul respectiv urmeaz a fi interpretat de ctre interlocutori.
ntruct am obinut o definire adecvat demersului nostru (ncercarea de a nelege
comunicarea intercultural) a termenului comunicare din perspectiv social, ne vom referi n
continuare la ideea de cultur.
Cultura este un termen multidiscursiv; acesta poate fi utilizat ntr-un numr foarte mare de
discursuri. Prin urmare nu putem s avem o definiie fix a culturii, ci trebuie s ne raportm la un
anume context discursiv: nelesul termenului cultur va fi determinat relaional sau n mod
negativ, prin difereniere de celelalte din acelai discurs, dar nu n mod pozitiv, prin referire la vreo
proprietate intrinsec sau evident, care s fie fixate n eternitate ca fiind esenialmente culturale12.
Termenul are rdcini n agricultur: ne referim aici la cultivarea solului, a plantelor, etc.;
dup care semnificaia noiunii s-a extins i ctre cultura fiinelor vii: stridiile sau chiar bacteriile.
Cultura aceasta implica nu doar creterea n sine, ci i un proces de selectare, rafinare sau
mbuntire pentru a trasnforma stocul n produsul dorit.
n acest stadiu, fcnd legtura ntre cultur i fiina uman putem s ne dm seama de ce
acest termen oferea o metafor fertil pentru cultivarea minii clasei conductoare (sec. XVII i
XVIII), care deinea n acest mod puterea. Schimbarea valorilor economice i politice din sec. al
XIX-lea a reprezentat o provocare la adresa dreptului natural al celui cultivat de a conduce 13,
Marx denunnd termenul, care pentru cei bogai se referea la miracole, iar pentru cei sraci nu
nsemna altceva dect corupie i mizerie.
Matthew Arnold i cei ce i-au urmat ideile au definit cultura ca o cutare nu a perfeciunii
materiale, ci a celei spirituale, cu ajutorul cunoaterii i practicii marii literaturi, a artelor fine
i a muzicii serioase14. Modul acesta de a percepe cultura este, ns, unul elitist lsnd o
majoritate de oameni necultivai. Iar minoritatea cult cea nzestrat cu capacitatea de a
discerne ce s-a gndit i s-a spus mai bun n lume 15 este vzut ca una conservatoare, care se
mpotrivete progresului civilizaiei materiale i al tehnologiei.
Cultura este vzut acum (n actualitate n.n.) ca o parte determinant i nu doar
determinat a activitii sociale, adic o sfer semnificativ pentru reproducerea inegalitilor puterii
sociale16.
9

idem., p. 14
idem., p. 18
11
idem., p. 17
12
Tom OSullivan, op. cit., p. 93
13
idem., p. 93
14
idem., p. 94
15
ibidem.
16
idem., p. 95
10

Din punct de vedere sociologic, cultura este un ansamblu att de instrumente materiale, ct
i de valori spirituale, care au aprut ca urmare a creativitii unui individ, dar care sunt asimilate de
ctre ceilali membri aparinnd aceluiai grup social (gint, trib, naiune). Acest lucru confirm
faptul c produsul respectiv este valoros i trebuie integrat social. Prin cultur nelegem totalitatea
modelelor de gndire, simire i aciune caracteristice unei populaii sau unei societi 17.
Elementele culturii sunt asemnate instinctelor animale, dar, dac acestea din urm trec din
generaie n generaie pe calea ereditii biologie, cultura e transmis prin intermediul ereditii
sociale18 adic a nvrii sociale. Cultura este rezultatul creativitii umane, dar i
imitaiei19.Cele dou seturi de valori culturale din punct de vedere sociologic sunt: sistemul
valorilor materiale (unelte, locuine, mbrcminte etc.) i sistemul valorilor nemateriale (limbaj,
norme, credine etc.).
Dicionarul de Concepte Fundamentale din tiinele comunicrii... nu ne ofer o definiie
satisfctoare (care s ne ajute foarte tare n dezvoltarea ideii de comunicare intercultural) a
conceptului intercultural. Autorii se refer la analiza comparat a unui obiect de studiu (cum ar fi
ceremonia cstoriei, relaiile de rudenie, iluziile optice etc.) din perspectiva unor culturi diferite,
observndu-se faptul c ceea ce este inacceptabil pentru o cultur este acceptabil pentru alta 20.
Pentru a exista totui comunicare intercultural trebuie neaprat ca n societatea respectiv pentru
c sintagma comunicare intercultural este un concept social s vorbim n primul rnd despre
multiculturalism.
n lucrarea citat mai sus distingem dou consecine ale acceptrii ideii de multiculturalitate.
n primul rnd, trebuie s regndim ipotezele legate de unitate cultural. Astfel, conceptul de
britanic nu se poate atribui fr ajustri i galezilor, scoienilor, irlandezilor sau chiar membrilor
fostelor colonii britanice, transformndu-i pe acetia n membri masificai ai culturii dominante.
n al doilea rnd, n momentul n care vorbim despre pluralitate i diversitate cultural trebuie s ne
referim i la raportul de inegalitate a puterii dintre diferitele grupuri culturale. Analizele
multiculturale ncearc s explice diferitele practici culturale n termenii relaiilor dintre culturile
mai puternice i cele lipsite de putere, renunnd s le conceap doar ca exemple ale unor tradiii
mai mult sau mai puin exotice21.
Tudor Pitulac n studiul su legat de Sociologia comunitii, amintind de
multiculturalism/multi-culturalism, face o afirmaie foarte intresant legat de pericolul interaciunii
dintre culturi: Consecinele acceptrii ideii c o cultur este valoroas n sine i c alte culturi ar
avea de ctigat mprtindu-se din ea, pot fi nefaste att pentru culturile crora li se impune la un
moment dat modelul, ct i culturilor care, ca n Quebec, de exemplu, sunt inute n via n mod
artificial22. Trebuie gsit un echilibru ntre nevoia unui individ de a se integra ntr-o anume
comunitate social i dorina lui de a-i pstra totui identitatea cultural.
Pentru a nelege mai bine sintagma comunicare intercultural vom apela (pe lng
informaiile pe care le-am prezentat pn aici) la lucrarea semnat de Florentina Alexandru
Contextul de formare a competenei de comunicare intercultural 23. Procesul comunicrii
ntmpin dificulti i atunci cnd se desfoar ntre membrii aceleaii culturi, prin urmare va fi i
mai greu cnd e vorbe despre indivizi aparinnd unor culturi diferite. Spuneam i mai devreme c
ceea ce pentru unii este ceva acceptat, pentru alii poate fi ceva greit (de neacceptat). De aceea
comunicarea ar eua.
Continentul nostru este un exemplu relevant privind pluralitatea culturii, cu toate c
dezvoltarea istoric a culturilor europene a cunoscut un parcurs aproape identic, baza constituind-o
17

Viorela Bucur, Elemente de socialogie, Editura Independena Economic, Piteti, 2007, p. 77

ibidem.
19
ibidem.
20
Tom OSullivan, op. cit., p. 183
21
idem., p. 219
22
Tudor Pitulac, Sociologia comunitii, Editura Institutul European, Iai, 2009, p. 97
18

23

http://euromentor.ucdc.ro/vol3n1martie2012/ro/4_contextuldeformareacompetenteidecomunicareinterculturalaflorentinaalexandru.pdf

un set de valori universale, general recunoscute si acceptate 24. n studiul pe care ne bazm gsim o
idee oarecum ciudat, contrar afirmaiei lui Hall: cu ct este mai mare distana cultural, cu att
este mai dificil interconexiunea25; Florentin Alexandru este de prere c lucrurile stau puin altfel.
Paradoxal poate, entiti care aparin unor spaii culturale apropiate (vecintate geografic,
apropiere lingvistic, parcurs istoric, social i economic) ntmpin foarte mari dificulti n
momentul n care ncearc s comunice: Ceea ce la suprafa pare uor de surmontat, este n
realitate mai dificil dect atunci cnd interactanii provin din spaii culturale total diferite, fr
puncte comune i similitudini26, ntruct diferenele culturale reduse, aproape insesizabile,
exercit o presiune mai mare asupra interactanilor dect cele majore27.
n mare parte, comunicarea intercultural se aseamn cu cea intracultural, bazndu-se pe
elementele prezentate mai sus, dar se i difereniaz de aceasta prin intermediul unor caracteristici
specifice doar ei: fondul iniial de cunoatere care este diferit, modelele de interpretare divergente,
sistemele de referin deosebite unele fa de altele, indicii de contextualizare diferii, spaiul redus
pentru metacomunicare, stilurile de comunicare diferite.
n cadrul acestui tip de interaciune strinul particip att prin prezena sa fizic, dar mai
ales ca purttor al unui bagaj de valori diferite. Acest lucru l poate face s devin contient n
legtur cu propriul comportament cultural: Prin compararea cu ceva diferit, individul are
posibilitatea s-i interogheze comportamentul i s i-l evalueze28.
Comunicarea intercultural d gre nu att din cauza competenelor lingvistice ale
interactanilor, ci mai degrab a orizonturilor de ateptare care difer, iar pentru depirea acestor
limitri indivizii trebuie s neleag care sunt asemnrile i, mai ales, deosebirile dintre cele dou
culturi. Tendina interactanilor, provenii din spaii culturale diferite, ar fi de a realiza prin
interaciune o cooperare bazat pe un consens al intereselor, dar i al perspectivelor, astfel nct
procesul de comunicare s aib o finalizare pozitiv.

Bibliografie:
1.
2.
3.
4.

Camelia Beciu, Sociologia comunicrii i a spaiului public, Editura Polirom, Bucureti-Iai, 2011;

Tim OSullivan, Concepte Fundamentale, Editura Polirom, Bucureti, 2001;

Tudor Pitulac, Sociologia comunitii, Editura Institutul European, Iai, 2009;
Viorela Bucur, Elemente de socialogie, Editura Independena Economic, Piteti, 2007;
Resurse internet:
http://euromentor.ucdc.ro/vol3n1martie2012/ro/4_contextuldeformareacompetenteidecomunicareinterculturalaflorentinaalexandru.pdf

24

ibidem.
ibidem.
26
ibidem.
27
ibidem.
28
ibidem.
25