A
BC-Analyse 36Ablauforganisation 15Akkordlohn 41Aktienfonds 24Aktienindex 21Allgemeine Geschäftsbedingungen 38Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz 41Angebotsorient Wirtschaftspolitik 23Arbeitsmarktpolitik 36Arbeitszeitverkürzung 28Audit 15Aufbauorganisation 18Auftragsbearbeitung 18Aussperrung 20Außenhandel 15Außenwirtschaftspolitik 16
B
alanced Scorecard 42Bankensystem 29Bankgeheimnis 41Bankgeschäfte 41Basel II 30Bausparen 32Betriebswirtschaftl Kennzahlen 16Bilanzanalyse 19Bildungsökonomie 31Bildungscontrolling 31Brainstorming 17Break-Even-Point 17Bürgschaft 26
C
all Center 28Charttechnik 24Controlling 17Corporate Governance 40Corporate Identity 18
D
eckungsbeitrag 17Demografie 39Dienstvertrag 36Die Berufswahl – Ein Glücksspiel 38Direct Marketing 13Diversity Management35
E
BIT 42E-Commerce / E-Business 28Einkommenssteuer 23E-Learning / Blended Learning31Employability 35Entgeltfindung 41Entscheidungsbaumverfahren 42EU/EG 15EU-Osterweiterung 29Europäische Wirtschafts- undWährungsunion 29Europäische Zentralbank 20Existenzgründung 29Externe Effekte 27Externe Kosten 16Externes u internes Rechnungswesen 19
F
ederal Reserve Bank 32Fertigungsplanung 19Finanzausgleich 30Finanzbuchhaltung 19Finanzierung 38Fiskalpolitik 37Fusion 25Fusionskontrolle 16
G
eldpolitik 20Geschäftsprozessmodellierung 37Gesprächsstrategien 18Globalisierung 28Grundpfandrecht 30Gewinnmaximierung - ja o nein 21
H
umankapital35
I
FRS – International Financial Standards
40Immobilienfonds 21Inflation 16Innovationen 30Innovationsmanagement 39Insolvenz 28Investmentfonds 24IWF/IMF 15
J
ahresabschluss 19
K
aizen 31Kaufvertrag 16Körperschaftssteuer 23Kompetenzmanagement 38Konvergenzkriterien35Korruption 26Kosten 19Krankenversicherung 22Kreativitätstechnik 38
L
iberalismus 39Liquidität 23Lissabon-Strategie 35LKW-Maut 28Logistik 15Lohn- und Gehaltsabrechnung 41Lohmann-Ruchti-Effekt 42
M
arkenartikel 20Marktformen 26Marktsteuerung 36Merkantilismus39Mobbing 20Mobilität 25Monopol 26Motivation 20Multiplikatorprozess 39
N
achhaltigkeit 38NAFTA 31New Economy 21Nutzwertanalyse 37
Ö
ffentliche Güter 23Ökosteuer 27
O
ECD 16OPEC 30Opportunitätskosten 24Outsourcing 27
P
ersonalplanung 19Pflegeversicherung 22Preisniveau 29Preispolitik 23Produktlebenszyklus 21Produktmanagement 15Projektmanagement 37Protektionismus 37Publizitätspflicht 40
Q
ualitätsmanagement 37
R
ating 30Rechnungslegung 40Rechnungswesen 17Rentenfonds 24Rentenversicherung 22Rücklagen 25
S
chattenwirtschaft 32Schlüsselqualifikationen 17Schwarzarbeit 32Soziale Marktwirtschaft 21Sozialhilfe 22 + 25Sozialversicherung 22Spieltheorie 42Staatsverschuldung 36Stabilitätspakt 35Stabilisierungspolitik 21Stagflation 42Subventionen 26Szenario-Technik 38
T
ourismus 32Transferpreise (Verrechnungspreise) 40Transaktionen 24
U
msatzsteuer – Mehrwertsteuer 12+23Umweltmanagement 27Umweltzertifikate 27Unfallversicherung 22Unternehmensnetzwerke42Unternehmenszusammenschlüsse 18Unternehmertum 39Urheberrecht 30
V
erbraucherorientierung 31Verhandlungstechnik 39Vermögensarten 25Vermögensbildung 29Vollkostenkalkulation 25
W
arenkorb 41Wirtschaftsethik 37Wirtschaftsförderung 32Wirtschaftskultur 40Wirtschaftsprüfung 40Windenergie 27Währungssysteme 26Wechsel 20Werkvertrag 36Wettbewerbsbeschränkungen 26Wissensbilanz 36Work-Life-Balance 35WTO 29
Z
eitarbeit 28Zielkostenrechnung 31
© 2008 Goethe-InstItut. All Rc vrbal. Dr nacdrck, ac azg-wi, i ic ga. Ki til di Wrk darf criflic eiwilliggd hragbr i irgdir Frm rprdzir, vrvilfälig dr vrbriwrd. Bir rci Bgriff im
MARKT
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Ausgabe 43Ausgabe 43Ausgabe 43Ausgabe 43
einegrößereSummeabheben(früheroftfürLohngelderamFreitagoderMonatsende),dannbittetdieBank,diesdocheinenTagvorherzumelden.SiebeschafftsichdanndiesesBargeldbeiderZentralbank.ManchmalhatsiedortGuthaben,abermeistnimmtsiedorteinenKredit,fürdensieaberwenigerZinsenzahlt,alsderKreditnehmerderBankzahlenmuss,undweniger,alsderSparererhält–fürdaslaufendeGirokontogibtesmeistgarkeinewennesimPlusist,eskostetaberwelche,wennesimMinusist.DiesistganznormalesBankgeschäft,dasniemandenzubeunruhigenbraucht,solangedieKreditnehmerihreKrediteordentlichzurückzahlenunddieSparernichtihrGeldimTresorüberprüfenwollen.WennalsoderUS-PräsidentoderdiedeutscheBundeskanzlerineineroderauchmehrerenBankenineinersolchenSituationGeldzurVerfügungstellen,isteszwarnichtnormal,denneigentlichsolltediesdieZentralbanktun,aberesbrauchtenichtzubeunruhigen,wenndieBankenbeiderKreditvergabesorgfältigvorgegangenwären.DannkommtbeiderRückzahlungderKreditedasGeldwiederindieBank,undderSparererhältesmitZinsenzurück.LeideristdiesindenletztenJahrenoderJahrzehntennichtimmergeschehen.DieBanken–insbesondereindenUSA–habenKrediteanKundenvergeben,dievonsog.Rating-Agenturenempfohlenwaren.Rating-Agenturensollenbeurteilen,obeinKreditnehmersicheristodernicht.LeiderwareneinigeRating-Agenturenselbstnichtzuverlässig,sodassderRückflussdesKreditsnichtgesichertist.ManspekulierteindenletztenJahrenindenUSA,dassderWertvonImmobilienlaufendsteigenwürde,sodassdasmitgeborgtemGeldgebauteHauszuhöheremPreiswiederverkauftunddamitderKreditwiederrückgezahltwerdenkönnte.Hinzukommt,dassdieses„aufPumpleben“,d.h.vielwenigerodergarnichtsparen,abermitKreditkartenoderanderenBankkreditenohneÜberlegungeinkaufen,indenUSAinderVergangenheitüberhandgenommenhat.Der„Konsumrausch“wurdevonderZentralbankdadurchgefördert,dassdieBankenimmermitausreichendGeldversorgtwurden.DieEuropäischeZentralbankhat–wieauchdieDeutscheBundesbankzuvor–hiersehrzurückhaltendagiertunddafürgesorgt,dassdieinflationärenPreissteigerungen,diemiteinerübermäßigenGeldausgabederZentralbankoderderRegierungeintreten(s.Inflation,MARKT16)sichinsehrengenGrenzenhielten.SoferndieBankeninDeutschlandnichtdemUS-Trendverfielen,sindsiegegenwärtigwenigvonderKrisebetroffen.DiesdürftebeiSparkassenundVolksbanken/Spar-undDarlehenskassenusw.meistderFallsein,soweitsienichtfürihre„großenBrüder“(z.B.Landesbanken)aufkommenmüssen.WennalsodiedeutscheRegierungdeutlichmacht,dassdieBevölkerungkeineSorgeumihreErsparnissezuhabenbrauchtunddassdasohnehinvorhandeneSicherungssystemzwischendenBankenselbstnochvomStaatunterstütztwird,dannhandeltdieRegierungwiederSheriffinDodgeCity:Sieweiß,dassderRunzurAbhebungderGuthabenausAngstdieKriseauchbeiunsaufdieSpitzetreibenwürdeundträgtmit„Mogelpackungen“zurBeruhigungbei,dieaberwiebeimSheriffnützlichundangebrachtsind.BeidenmeistenBankenistdieRückzahlungderKreditegesichert,weilsiesichandieRegelgehaltenhaben:LangfristigeKreditewerdenmitlangfristigenErsparnissen(Anleihenu.a.)finanziert.MüssenErsparnisseausgezahltwerden,dannkommenauchinetwagleicheRückzahlungenvonKreditenindieBank.SolltediesinEinzelfällennichtklappen,danngreiftdie„Sheriffin“MerkelindieGeld-börse,diewirihrmitunserenSteuernzurVerfügungstellen.
Bankenkrise
Der Zusammenhang zwischen Rendite und Standardabweichung
UmdasRisikovonKursschwankungenzubewerten,wirdinderWissenschaftdieKennzahlder
Standardabweichung
herangezogen.Siezeigtan,wiesehrdieWertevonihremMittelwertabweichen.BjörnsBeispielzeigt,dassMenschenAktienbeigleicherRenditeerwartungmitgrößerenKursschwankungen,alsohöhererStandardabweichung,scheuen.OptimalwärenmöglichststarkansteigendeWertpapierkursebeigleichzeitiggeringenSchwankungen.DochderZusammenhangzwischenerwarteterRenditeundStandardabweichungverhindertes,dassdieRenditebeliebigerhöhtwerdenkann,ohnedassauchdieStandardabweichungalsMaßfürdasdamitverbundeneRisikoansteigt.Eslässtsichinsgesamtfolgern:
„Je höher die erwartete Rendite einer Aktie, desto höher ist das Risiko.“
Das optimale Portfolio
DieBereitschaft,Risikeneinzugehen,schwanktvonMenschzuMensch.MancheinergehtdasRisikoehereinalseinanderer.BjörnspersönlicheRisikoeinstellungkannundsolltesichinseinerAnlagestrategiewiderspiegeln:ErsollteeinenTeildesAnlagekapitalsindasMarktportfolioundeinenanderenTeilineinersicherenAnlagewiedemTagesgeldkontoinvestieren.DerRisikograddesGesamtportfolioshängtdannnichtnurvondenriskantenAnlagenab,sondernauchvondensicheren.JederInvestorsolltediesebeidenKomponenteninseinemGesamtportfoliobesitzen.JenachseinerRisikoeinstellungbestimmterderenAnteile.Wieistesjedochmöglich,eingutesPortfoliozusammenzustellen?EineoptimaleZusammenstellungistfastunmöglich.Erstseit1990werdenUntersuchungenüberdastatsächlicheVerhaltenvonPrivatinvestorenüberderenDiversifikationermittelt.DieUntersuchungvon3079Investorenhatgezeigt,dassdeutscheAnlegerinderRegel5Aktienpositionenhalten.EinoptimalesPortfoliosolltejedochmindestens20Aktienpositionenaufweisen.Zudemistesentscheidend,AktienausmehrerenBereichen(z.B.nichtnurTelekommunikationoderTourismus)zuhalten.
Folgende Kriterien sollten bei der Anlage eines optimalen Portfolios beachtet werden:
•Essolltenmindestens20Aktienpositionenausgewähltwerden.•DieWertpapieresolltenausunterschiedlichenBranchenstammen.•MansolltesichnichtvonMedienbeeinflussenlassen.LautMedienbestehteinoptimalesPortfolioaus10Positionen,lautMarkowitzaus20.•MedienmachenkaumAngabenzuStandardabweichungeneinzelnerAktien.•IndasPortfoliosolltenausländischePositionenaufgenommenwerden.DiedeutschenAktienmachennur4%desWertesallerweltweitnotiertenAktienaus.GeradeausländischeWertpapiereunterliegenanderenEinflüssenundkönnensomitdasPortfoliodiversifizieren.Björnistüberrascht,wasalleszubeachtenist.JetztverstehterdenSpruchvonseinemFreund:
„Jeder Dummkopf mag zu Geld kommen, aber um es zu behalten, braucht es einenklugen Mann!“
DiversifikationElectronic-Banking
Home-Banking
Home-BankingwirdhäufigauchalsInternet-Bankingbezeichnet.FürdieNutzungvonHome-BankingisteinInternetzugangerforderlich.DadasInterneteinoffenesSystemist,kommtdemSchutzderVertraulichkeitundSicherheiteinegroßeBedeutungzu.AuchhieridentifiziertsichderKundemiteinemKenn-undPasswort.FüreinzelneTransaktionenwerdenebenfallsTANseingesetzt.FolgendeTransaktionensindüberdasHome-Bankingmöglich:•AbrufvonKontoinformationen(einzelneUmsätze,SummederGesamtvermögen),•AbwicklungdesZahlungsverkehrsmittelsÜberweisung,•EinrichtungvonDaueraufträgen,•DurchführungvonWertpapiergeschäftenetc.
Kartenzahlungsverkehr und elektronische Zahlungsabwicklung im Geschäft
ImRahmendeselektronischenKartenzahlungsverkehrskönnenmitHilfevonGeld-,Scheck-undKreditkartenBezahlungenvorgenommenwerden.DerelektronischeKartenzahlungsverkehrwirdhäufigauchalsElectronicCashbezeichnet.FürdieBezahlungimGeschäftmussdieKarteeinenMagnetstreifenodereineChipkarteinVerbindungmiteinerPINhaben.DerHändlerbenötigteinpassendesLesegerät,dasonlinemitdemRechnerderGesellschaftfürZahlungssysteme(GZS)verbundenist.DieseVerbindungüberprüft,obdieeingegebenePINzurKartegehört,obdieKartegesperrtistundobdasKontogedecktist.FürdenHändlerbestehtdadurcheineZahlungsgarantie.
Kunden-Selbstbedienung
UnterKundenselbstbedienungfälltdieSelbstbedienungvonKundenanAuto-maten.ZudiesenAutomatenzählenGeldautomaten,Überweisungsterminals,Konto-auszugsdrucker,GeldeinzahlungsautomatensowieGeldwechselautomaten.BankenhabenfürdieBereitstellungvonSelbstbedienungsautomatenindenletztenJahrenSelbstbedienungscentereingerichtet.Zielistes,einfacheBankgeschäftezuautomatisierenunddieeigentlicheBeratertätigkeitzuspezialisieren.
Zahlungsabwicklung per elektronischem Datenträgeraustausch
NebendemInternetbankinggibtesdenphysischenDatenträgeraustausch,derinderHauptsachevonUnternehmengenutztwird.BeimDatenträgeraustauschwerdenBankgeschäfte(z.B.Überweisungen)aufCD-RomsbeiderBankeingereicht.DieIdentifikationdesAuftraggeberserfolgthierübereinenDatenträgerbegleitzettelmitUnterschriftdesKontobevollmächtigten.ManuelaistvondenMöglichkeitendesElectronic-Bankingbegeistert.VielederDienstleistungenwirdsieinAnspruchnehmen.SiehatjedochauchBedenken,dennsiezweifelt,obdasHome-Bankingsicherist.HerrSchulzeerläutertihrdieSicherheitsvorkehrungenbeimHome-Banking.DieDaten,dieManuelavonihremComputerzuHauseandieBanküberträgt,werdenmitHilfeeinesElectronic-Banking-Systemsverschlüsselt.DieseTechnikistkaumvonanderenzumanipulieren.IhrenComputersollteManuelazusätzlichmiteinemaktuellenVirenprogrammundeinerFirewallabsichern.
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