BAHAGIAN I4.1KOMPETENSI UMUM4.1.1Pengetahuan Am Lembaga/Kementerian
i. Piagam Pelangganii. Visi dan Misiiii. Peranan, Objektif dan Fungsi Lembaga/Kementerianiv. Struktur Organisasiv. Sejarah dan Latar Belakang Lembaga
4.1.2Pengurusan dan Pentadbiran Organisasi
i)
Pengurusan program ke arah penambahbaikan danpemantapan pembangunan sesebuah organisasi. Iamerangkumi aspek-aspek seperti berikut:
•
Inovasi Perkhidmatan Awam (PKPA. Bil.3/1991)
•
Peningkatan Produktiviti dan Perkhidmatan Awam(PKPA. Bil.6/1991)
•
Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) (PKPA. Bil. 1/1992)
•
Pengurusan Mesyuarat (PKPA. Bil. 2/1991)
•
Penggunaan Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja.(PKPA. Bil. 8/1991)
•
Pengurusan Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK)(PKPA. Bil. 7/1991)
•
Perancangan dan Penyediaan Projek Pembangunan(PKPA. Bil. 2/1992)
•
Piagam Pelanggan (PKPA. Bil. 3/1993)
•
Sistem Perakaunan Mikro (SPM) (PKPA. Bil. 3/1992)
•
Pelaksanaan Anugerah Perkhidmatan CemerlangSukatan PTK Pindaan 20062
Leave a Comment