I.

INTRODUCERE Schimbrile politice din Europa de Rsrit au determinat numeroase transformri sociale i economice. Schimbrile, n general, aduc cu ele inovaie i competiie. Ptrunderea economiei de pia n Romnia pretinde lideri care trebuie s nvee cum s conduc competitiv. Organizaiile se schimb i ele. Managerii i administratorii au ncercat mai puin s neleag i s confrunte funcional conflictele. Mai degrab, ei au cutat moduri de reducere, evitare sau terminare radical a conflictelor. o Ex: Mentalitatea comunist persist n multe organizaii prin atenuarea conflictelor prin amnare.

Dar conflictul nu se poate soluiona fr o diagnosticare corect i intervenie la timp.

1. Definiia conflictului Conflictul este inevitabil printre oameni. Oriunde, atunci cnd dou sau mai multe entiti (fie indivizi, grupuri, organizaii sau naiuni) vin n contact una cu alta pentru a-i atinge obiectivele, relaiile lor pot deveni incompatibile sau inconsistente. n principiu, relaiile ntre astfel de entiti devin inconsistente cnd dou sau mai multe dintre ele doresc aceeai resurs care nu ajunge la toate, cnd au preferine comportamentale exclusive privind aciunea lor comun; sau cnd apeleaz la diferite atitudini, valori, credine i deprinderi. Astfel, o definiie larg vede conflictul ca perceperea diferenelor de interese ntre oameni. Dar, cnd privim n particular, dimensiunile conflictului ne oblig la detalii. Astfel, conflictul este procesul interaciunii sociale care implic o lupt pentru preteniile la resurse, putere i statut, credine i alte preferine sau dorine. Scopurile prilor n conflict se pot extinde de la ncercarea simpl de a ctiga bunvoina sau de la a-i asigura avantajul resurselor, pn la extreme n care se comite rul sau se dorete eliminarea oponenilor. Conflictul a fost analizat de politicieni, oameni de tiin, economiti, psihologi, teologi, sociologi sau biologi. Ex: Psihologul Marinescu: Conflictul cuprinde o serie de stri afective ale indivizilor cum ar fi: nelinitea, ostilitatea, rezistena, agresiunea deschis, precum i toate tipurile de opoziie i interaciune antagonist, inclusiv competiia.

2. Teorii ale conflictului Contribuiile cele mai importante pentru teoria conflictului social vin din filozofie i sociologie. 2.1 Filozofia a. Platon (427-347) i Aristotel (384-322) Scrierile filozofice ale lui Platon i Aristotel nu conin tratate speciale despre conflictul social. Fiecare ns a cutat s rspund la problema ordinii n societate.

Platon credea c tensiunea n societate e natural, de aceea conflictul trebuie acceptat ca inevitabil. Soluia unui echilibru ntre prile aflate n conflict este dat de conducerea fiecrei pri. Ex: n Republica, Platon sugereaz c nevoile societii pot fi mplinite numai dac proprietatea privat este eliminat. Liderii, crede Platon, nu i vor face treaba bine dac sunt motivai de interese personale, de aceea liderii politici nu ar trebui s aib proprieti private. Aristotel credea c ideile comuniste ale lui Platon nu erau nici practice, nici posibile. El nu era de acord cu forma de conducere propus de Platon, dar era n favoarea ordinii n stat. n concluzie, pentru Platon i Aristotel, conflictul este o ameninare pentru succesul statului, de aceea trebuie inut la minim sau chiar eliminat atunci cnd este posibil. Conflictul social, aadar, e patologic.

b. Thomas Hobbes (1588-1679) i John Locke (1632-1704) Teoriile celor doi sugereaz c scopul guvernului este s stabileasc ordinea n relaiile sociale. Fr ordine, oamenii vor fi ntr-o stare constant de violen. Hobbes privea fiinele umane drept fiine egoiste, sclavele pcatului, pline de patimi i fric. Aa se explic de ce fiinele umane se dumnesc ntre ele. Suveranul (sau monarhul) trebuie s aib control absolut asupra altor fiine umane. Orice decide suveranul, devine lege i, deci, cetenii trebuie s se supun acelei legi. Din moment ce cetenii i-au dat drepturi i putere suveranului, ei nu pot obiecta mpotriva legilor date de el. Acesta este singurul mod de a controla societatea ntr-un mod eficace. Locke l-a criticat pe Hobbes i a afirmat c guvernul trebuie organizat de oameni prin consimmntul comun, iar datoria guvernului e s pstreze vieile, libertile i proprietile. Amndoi erau de acord c, prin guvern, conflictul social trebuie controlat att ct se poate.

c. G:W.F. Hegel (1770-1831) i Karl Marx (1818-1883) ntreaga perspectiv privind conflictul s-a schimbat n secolul XIX o dat cu apariia filozofiei dialectice. Filozofia lui Hegel vede patru sensuri ale dialecticii: (1) cutarea adevrului, (2) dialogul sau dezbaterea, (3) procesul de autentificare a adevrului i (4) procesul schimbrii prin conflictul forele oponente. Fiecare concept finit (teza, sau prima doctrin) poart n sine contrariul su (antiteza, sau a doua doctrin). Pentru a birui opusul, trebuie s reconciliezi conceptele contradictorii prin a veni la o a treia poziie (sinteza, sau a treia doctrin). Metoda dialectic produce astfel o sintez a contrariilor. Sinteza, la rndul ei, devine o nou tez, iar procesul dialectic continu pn se atinge o alt sintez complet (Ideea Absolut). Fiecare stadiu n acest proces se relaioneaz la ideea anterioar i care produce extinderea cunoaterii. Marx s-a uitat la istoria uman ca la o istorie plin de conflicte ntre clase sociale: burghezia (clasa oamenilor de afaceri sau clasa exploatatoare) i proletariatul (clasa muncitoare). Aceste conflicte produc un mecanism de schimbare i dezvoltare. Marx era un revoluionar care a cerut clasei capitaliste s cedeze puterea. mpreun cu Engel, Marx a scris Manifestul comunist, unde scrie urmtoarele: Comunitii declar deschis c scopurile lor pot fi atinse numai de

eliminarea cu fora a tuturor strilor sociale. Clasele conductoare s tremure naintea revoluiei comuniste. Proletarii nu au nimic de pierdut n afara lanurilor. Muncitori din toate rile, unii-v! Cheia nelegerii dialecticii marxiste este asociat cu conflictul de clas nrdcinat n separrile economice.