High Quality
Open the downloaded document, and select print from the file menu (PDF reader required).
CBSS4103 SISTEM SOKONGAN KEPUTUSAN
1
NOTA CBSS 4103SISTEM SOKONGAN KEPUTUSAN
Bab 1 – 9
SEMESTER SEPTEMBER 2007
Empunya ;Kariah Hj Supertan
CBSS4103 SISTEM SOKONGAN KEPUTUSAN
2
TAJUK 1 : HUMAN AND MANAGERIAL DECISIONTAJUK 1 : HUMAN AND MANAGERIAL DECISIONTAJUK 1 : HUMAN AND MANAGERIAL DECISIONTAJUK 1 : HUMAN AND MANAGERIAL DECISION----MAKINGMAKINGMAKINGMAKINGManusia dan Pengurusan Pembuatan KeputusanManusia dan Pengurusan Pembuatan KeputusanManusia dan Pengurusan Pembuatan KeputusanManusia dan Pengurusan Pembuatan KeputusanPengenalan:Pengenalan:Pengenalan:Pengenalan:Pengurus bertanggungjawab di mana mereka perlu ambil tindakan bagi pihak organisasiseperti memperuntukkan sumber, merundingkan perjanjian, mengawasi prestasi organisasidan membetulkan penyimpangan drp perancangan1.11.11.11.1
Pengenalan Kpd Pembuatan KeputusanPengenalan Kpd Pembuatan KeputusanPengenalan Kpd Pembuatan KeputusanPengenalan Kpd Pembuatan Keputusan
Eleanor Roose Eleanor Roose Eleanor Roose Eleanor Roosevelt: velt: velt: velt:
“ Somewhere along the line of development we really are, and then we make our real decisionfor which we are responsible. Make that decision primarily for yourseft because you can neverreally live anyone else’s life.”Di mana sahaja di sepanjang garis pembangunan kita menemui apa yg kita ada, dankemudiannya kita membuat keputusan kita yg sebenar utk yang kita dipertanggungjawabkan.Membuat keputusan itu terutamanya utk diri kita sebab kamu sebenarnya tidak akan hidupdlm kehidupan individu yang lain”Keputusan ( Decision) :Keputusan ( Decision) :Keputusan ( Decision) :Keputusan ( Decision) :
•
Kesimpulan atau pilihan alasan di kalangan pelbagai alternatif / pilihan.
•
Kita membuat sebilangan keputusan, keputusan peribadi adalah seperti keputusanperniagaan dalam kehidupan kitaKeputusanKeputusanKeputusanKeputusan termasuklah:termasuklah:termasuklah:termasuklah:
•
Apa yg perlu dipakai untuk ke pejabat
•
Ke mana nak pergi semasa cuti sekolah
•
Insuran nyawa yang manakah untuk di beli
•
Berapa ramai tutor utk diambil bagi kursus computerSetiap keputusan dibina oleh:Setiap keputusan dibina oleh:Setiap keputusan dibina oleh:Setiap keputusan dibina oleh:
•
Kenyataan keputusan
•
Himpunan alternatif
2
•
Himpunan kriteria
2
CBSS4103 SISTEM SOKONGAN KEPUTUSAN
3
Teknik beTeknik beTeknik beTeknik berkesan utk membuat keputusan:rkesan utk membuat keputusan:rkesan utk membuat keputusan:rkesan utk membuat keputusan:
Arsham, 2005 Arsham, 2005 Arsham, 2005 Arsham, 2005
: keputusan membabitkan tiga langkah:
•
Pengiktirafan ke atas keperluan: ketidakpuas hati dgn diri sendiri ( kekosongan /keperluan )
•
Keputusan kpd perubahan ( utk mengisi kekosongan / keperluan )
•
Kesedaran dedikasi kpd melaksana keputusanMembuat Keputusan bermaksud :Membuat Keputusan bermaksud :Membuat Keputusan bermaksud :Membuat Keputusan bermaksud :
Turban, 2005 Turban, 2005 Turban, 2005 Turban, 2005
: Proses daripada kewarasan dikalangan alternatif-alternatif yang dapatdigunakan utk tujuan mengenai penyempurnaan satu tujuan / tujuan-tujuan
Harris, 1998 Harris, 1998 Harris, 1998 Harris, 1998
: kajian dalam mengenalpasti dan memilih alternatif berdasarkan nilai-nilai dankeutamaan-keutamaan drp pembuat keputusan dan proses yg mencukupi mengurangkankeadaan yg tidak menentu dan keraguan mengenai alternatif-alternatif utk membenarkan satupilihan yg munasabah untuk dibuat drp kalangan mereka.
Arsham, H., 2005 Arsham, H., 2005 Arsham, H., 2005 Arsham, H., 2005
: model/contoh/jenis membuat keputusan mungkin membenarkan untukhanya tiga sistem unik semasa membuat keputusan:
•
IndividualismeIndividualismeIndividualismeIndividualisme : yg mana ketidaksamaan akses (perolehan), menikmati pertandingan,dan pengenalpastian dgn kuasa dan individu yang betul
•
KolaborasiKolaborasiKolaborasiKolaborasi : yang mana menganggap semua manusia mempunyai kepentingan bersama,menaikkan usaha kolaborasi dan kenalpasti dgn demokrasi yang tidak terbatas
•
Kuasa dan KewibawaanKuasa dan KewibawaanKuasa dan KewibawaanKuasa dan Kewibawaan : yang mana menghormati kuasa dan pengenalpastian dgnkawalan hak/ kewibawaanAlternatif : keputusan yang wujud boleh di bina / buat
Harris, 1998 : Jenis Harris, 1998 : Jenis Harris, 1998 : Jenis Harris, 1998 : Jenis- -- -Jenis Keputusan ; Jenis Keputusan ; Jenis Keputusan ; Jenis Keputusan ;
•
Decisions Whether ( Keputusan Sama Ada )
•
Decisions Which ( Keputusan Yang Mana )
•
Contingent Decisions ( Kontinjen Keputusan – yang mungkin berlaku / kebetulan )
Add a Comment
ejasham77left a comment