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LÍNGUA PORTUGUESALinguagem Verbal e Não VerbalLinguagem Verbal
Existem várias formas de comunicação. Quando o homem se utiliza da palavra, ou seja, da linguagem oral ouescrita,dizemos que ele está utilizando uma linguagem verbal, pois o código usado é a palavra. Tal códigoestá presente, quando falamos com alguém, quando lemos, quando escrevemos. A linguagem verbal é aforma de comunicação mais presente em nosso cotidiano. Mediante a palavra falada ou escrita, expomos aosoutros as nossas idéias e pensamentos, comunicando-nos por meio desse código verbal imprescindível emnossas vidas. ela está presente em textos em propagandas; em reportagens (jornais, revistas, etc.);em obras literárias e científicas;na comunicação entre as pessoas;em discursos (Presidente da República, representantes de classe, candidatos a cargos públicos, etc.);e em várias outras situações.
Linguagem Não Verbal
Observe a figura abaixo, este sinal demonstra que é proibido fumar em um determinado local. A linguagemutilizada é a não-verbal pois não utiliza do código "língua portuguesa" para transmitir que é proibido fumar.Na figura abaixo, percebemos que o semáforo, nos transmite a idéia de atenção, de acordo com a corapresentada no semáforo, podemos saber se é permitido seguir em frente (verde), se é para ter atenção(amarelo) ou se é proibido seguir em frente (vermelho) naquele instante.Como você percebeu, todas as imagens podem ser facilmente decodificadas. Você notou que em nenhumadelas existe a presença da palavra? O que está presente é outro tipo de código. Apesar de haver ausência dapalavra, nós temos uma linguagem, pois podemos decifrar mensagens a partir das imagens. O tipo delinguagem, cujo código não é a palavra, denomina-se linguagem não-verbal, isto é, usam-se outros códigos (odesenho, a dança, os sons, os gestos, a expressão fisionômica, as cores).Comunicação é o processo de troca de informações entre um emissor e um receptor. Um dos aspectos quepodem interferir nesse processo é o código a ser utilizado, que deve ser entendível para ambos.Quando falamos com alguém, lemos um livro ou revista, estamos utilizando a palavra como código. Esse tipode linguagem é conhecido como linguagem verbal, sendo a palavra escrita ou falada, a forma pela qual noscomunicamos. Certamente, essa é a linguagem mais comum no nosso dia-a-dia. Quando alguém escreve umtexto, por exemplo, está usando a linguagem verbal, ou seja, está transmitindo informações através daspalavras.A outra forma de comunicação, que não é feita nem por sinais verbais nem pela escrita, é a linguagem não-verbal. Nesse caso, o código a ser utilizado é a simbologia. A linguagem não-verbal também é constituída porgestos, tom de voz, postura corporal, etc. Se uma pessoa está dirigindo e vê que o sinal está vermelho, o queela faz? Pára. Isso é uma linguagem não-verbal, pois ninguém falou ou estava escrito em algo que ela deveriaparar, mas como ela conhece a simbologia utilizada, apenas o sinal da luz vermelha já é suficiente para elacompreender a mensagem.Ao contrário do que alguns pensam, a linguagem não-verbal é muito utilizada e importante na vida daspessoas. Quando uma mãe diz de forma áspera, gritando e com uma expressão agressiva, que ama o filho,será que ele interpretará assim? Provavelmente não. Esse é apenas um exemplo entre muitos, para ilustrar aimportância da utilização da linguagem não-verbal.Outra diferença entre os tipos de linguagens é que, enquanto a linguagem verbal é plenamente voluntária, anão-verbal pode ser uma reação involuntária, provindo do inconsciente de quem se comunica.Com relação às mensagens verbais e não verbais, ou conscientes e inconscientes, vale ressaltar que para aPNL ambas são reais e igualmente importantes. Porque cada uma delas é a expressão de uma parte da pessoa.Se alguém lhe diz que gosta de você e a nível não verbal expressa o contrário, é possível que esteja dividido aseu respeito. É como se um lado desta pessoa tivesse ressalvas em relação a você e outro lado realmentegostasse (ou quisesse gostar) de sua companhia.Há alguns contextos onde a incongruência pode ser útil. Por exemplo, uma mãe não desejará que seu filho,que acabou de se ferir com certa gravidade, perceba que ela está apavorada. Ao contrário, neste momento acriança precisa de alguém que possa lhe dar apoio e segurança. Nesta situação, como em muitas outras, émelhor ser incongruente do que causar danos ainda maiores.
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Muito obrigada, ela está bem objetiva!