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Categorizacion y Estructuracion Inv. Cualitativa

Categorizacion y Estructuracion Inv. Cualitativa

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09/11/2013

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Información cualitativaJoyería Viso
Autor: Linda V García LPOSICIONAMIENTO EN EL MERCADO JOYERO DE PEQUEÑASEMPRESAS COMERCIALIZADORASCaso: Viso Joyería en Acero 316. Barinas, estado Barinas.Categorización y estructuraciónEntrevista a profundidad:
La entrevista es quizá la técnica más utilizada para obtener información de la gente; ha sido usada y sigue siendo empleada paramúltiples propósitos y por una variedad de actores: abogados para obtener información de los clientes, médicos para aprender acerca de suspacientes, funcionarios o profesores determinan la conveniencia de losestudiantes para las escuelas, departamentos y currícula, etcétera. Noobstante, sólo hasta fechas recientes, la entrevista se ha empleado demanera sistemática para propósitos científicos, tanto de laboratorio como decampo.La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales: abierta ocerrada. En la segunda, ya se tiene previsto tanto las preguntas como elorden y la forma de plantearlas, y el entrevistador no puede alterar ningunade estas disposiciones. Por el contrario, en la entrevista abierta a aprofundidad, el entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas y susintervenciones, permitiéndose toda la flexibilidad necesaria en cada casoparticular.
 
En las entrevistas en profundidad pueden plantearse al menos tres tipos generales
de cuestiones: “descriptivas, estructurales y de contraste”. (Spradley, 1979, cp
Rodríguez, Gil & García, 1996:175). Las cuestiones descriptivas tienen comofinalidad acercarse al contexto en el cual el informante desarrolla sus actividadesrutinarias, lo que cotidianamente desarrolla, se toma nota respetando su propiolenguaje. Dentro este tipo de preguntas, Spradley distinguió varias modalidades:preguntas de gran recorrido (para obtener una descripción verbal de lascaracterísticas significativas de una actividad o escenario social, aluden a espacio,tiempo, hechos, personas, acciones, objetos); las preguntas de mini recorrido(presentan el mismo formato que las anteriores, se circunscriben a espacios,hechos lugares, personas actividades más limitados); las preguntas de lenguajenativo, piden a los informantes que expresen sus ideas utilizando las palabras yfrases más comúnmente utilizados por ellos para describir un lugar, hecho, objeto.Sirven para recordar a los informantes que el investigador quiere aprender su
 
lenguaje; preguntas de experiencia (se formulan con la idea de resaltar hechosatípicos, incidentes críticos); las preguntas de ejemplo parten de algún acto osuceso identificado por el informante).Las cuestiones estructurales se formulan para comprobar las explicacionesextraídas de los informantes a partir de anteriores entrevistas, al tiempo quedescubren nuevos conceptos, ideas, son complementarias a las cuestionesdescriptivas. Hay preguntas estructurales de verificación, utilizadas para confirmar o rechazar las hipótesis extraídas a partir de los conceptos utilizados por losinformantes.Las cuestiones de contraste se plantean para extraer diferencias entre lostérminos utilizados por un informante como parte de una misma categoría. Lascaracterísticas de la entrevista en profundidad: informales, abiertas, flexibles,utilizándose como guía de la entrevista el cuestionario de entrada. Los materialesfacilitadores son grabación de audio
 –
grabación de video-audio
 –
notas encuadernillo (previendo que algún informante no guste de la grabación). Elcuaderno de notas de observación: cuya finalidad es plasmar percepción,evasivas, lenguaje gestual no congruente con el verbal.
Informante
: Marco Rico
Cargo:
Vendedor 
Lugar de la entrevista
: Café Hotel Bristol Barinas. Avda 23 de enero frente al CCVemeca
Duracion:
30 min
Entrevistador:
Linda Garcia
Buenos Dias Sr Rico como se encuentra?
Muy bien muchas gracias
El objetivo de reunirnos el dia de hoy es hacerle una pequeña entrevista parauna investigación sobre la empresa Visolinda
 Ah ok bueno, tratare de ayudarles en la información que necesiten y por supuestoque pueda suministrar.
Excelente vamos a dar comienzo!!
 
¿Qué ventajas tienen al vender este tipo de mercancía?
Me gusta tener de todo tipo de mercancía para todos los gustos sin contar quehorita es lo que se esta usando hay que complacer a todos los clientes lasprendas en acero son muy buenas y dejan muy buenas ganancias
¿Qué hacen para obtener buenos resultados en las ventas?
Les doy lo que ellos piden ofreciendo gran calidad y buen precio por supuestotomando en cuenta el gusto de cada quien ese es el secreto para tener siempre uncliente contento.
¿Con qué recursos cuentan?
Tengo mi propio ingreso y aprovecho de invertir no me gusta quedarme sinmercancía mis clientes son muy exigentes es algo muy sencillo sino tengomercancía se van con otro vendedor y eso si que no.
¿Qué valoran otros como sus fortalezas?
Soy muy trabajador y perseverante por eso siempre tengo clientes les gustamucho que siempre los visito ofreciéndoles cosas nuevas
¿Qué podrían mejorar?
La flexibilidad en algunas oportunidades soy bastante exigente creo que podría ser un poco mas flexible sin exigirme tanto el día a día
¿Qué es lo que hacen mal?
La cobranza de mis clientes mejorarla para enseñarles a ser mas puntualesconsidero que debo mejorar mis técnicas y buscar la manera por medio de algunamotivación para que los que no me pagan a tiempo lo hagan
¿Qué deberían evadir?
Considero que es como todo deberíamos evadir a todos aquellos clientes que sonmala paga para evitar que no nos paguen al igual que la gente que no secompromete .

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