Análisis de las aplicaciones de los juegos personalizados auna empresa
Saúl Abelardo Návar Hernández
Instituto Tecnológico de Durango Departamento de Sistemas y Computación Ingeniería en Sistemas Computacionales
sanh20@hotmail.com
Resumen
Los juegos se han convertido en unaaplicación muy usada en mediosinteractivos como parte para adentrarse enel mercado y sacarle provecho a este tipode interactividad con el usuario, que encaso será el cliente.El juego es y seguirá siendo unentretenimiento y si se aplica de algunamanera puede darnos grandesconocimientos acerca de un hecho enespecial.En el ámbito empresarial existevarias características de un juego, el cualnos puede ayudar para los empleados, losejecutivos y hasta para la misma empresa,esos que se encargan de la publicidad sonlos del último punto.Las bases de un juego sonsimples, realizar una acción mediantereglas establecidas claramente.Todo punto de la mercadotecnianos es útil para poder comprender comoes qué un juego personalizado le puedeser de gran ayuda a una empresa.
Introducción
En la vida cotidiana se presentanmuy a menudo fenómenos o situacionesque involucran a dos o más partes conintereses diferentes y con la posibilidadde llevar a cabo diversas acciones paralograr su objetivo.Dichas acciones se reflejan enaportaciones que se le imponga en elentorno. El entorno será una empresa ylas aportaciones son los juegospersonalizados.Los juegos se han convertido enuna aplicación muy usada en mediosinteractivos como parte para adentrarse enel mercado y sacarle provecho a este tipode interactividad con el usuario, que encaso será el cliente.Los juegos personalizados parauna empresa, llegan a entender cómo esque trabaja la empresa para poder realizaruna simulación de lo que puede pasar endicha empresa, y llevar a cabo unasimulación de lo que pasa ahí.También un juego personalizadopuede interactuar con la gente que tengaacceso a Internet y poder comercializardicha empresa para su mayor auge en elmercado. En fin, un juego es diversión yeso combinado con desarrolloempresarial, no da una combinación dellevar a cabo el rendimiento de unaempresa de forma mucho más agradablepara los ejecutivos que la dirige.La realización del presenteproyecto, aportará información relevantedel análisis de los juegos personalizadosaplicados a empresas.
1 MARCO TEÓRICO1.1
¿Qué es Marketing?
Es el término que se le da almercadeo o mercadotecnia en el inglés.SegúnPhilip Kotleres el procesosocial y administrativo por el cual losgrupos e individuos satisfacen susnecesidades al crear e intercambiar bienesy servicios.Marketing es un conjunto depolíticas de empresas que tiene su origenen la investigación de mercado, esto es,en el conocimiento previo de lasnecesidades y deseos de losconsumidores; y tiene como fin, gestionareficazmente la empresa para ponerse endisposición de dar respuesta a esos deseosy necesidades, proporcionando a losconsumidores y usuarios la mayorsatisfacción posible al tiempo que procurapara la empresa el mayor beneficio(López, 2000).El proceso del marketing debe serclaro para los responsables de la empresa,para no presentar malentendidos ointerpretaciones que no lleven al plan deun buen proceso de marketing.Es función del Marketingrealizar un análisis completo interno de laempresa para conocer su situación frenteal mercado, habrá que examinar lassituaciones de los productos a ofrecer conrespecto al mercado con tal de suprimirlos productos que no tendrán impactopara la empresa. Se tendrá que desarrollarbien el ciclo de vida en que se encuentraun producto.
1.2
Juego
La aparición de los videojuegoselectrónicos y, posteriormente, losdigitales, ha aportado numerosasposibilidades tanto en lo referente aldesarrollo de nuevas tipologías como anivel estético, de jugabilidad, etc. Con eldesarrollo de las redes telemáticastenemos que hablar de nuevas formas de jugar (juegos online) y, lo que es másimportantes, nuevas formas dedistribución y comercialización. Y sifinalmente hablamos de videojuegos enInternet y comunicación publicitaria, nosencontramos con nuevas formas de hacerllegar nuestro mensaje publicitario alconsumidor y nuevas estrategias defidelización y construcción de marcascentradas en torno al componente lúdicoy de valor añadido de los videojuegos(Martí, 2005).El juego transforma el ambienteexterno estático, preestablecido yestructurado. Nos saca de las estructurasarquitectónicas preestablecidas a espaciosimaginarios liberadores de las pulsionesemotivas innatas. Nos lleva al aire librede las aves, al espacio líquido de losmares y los ríos de los peces, al bosque ola selva en el que conviven la fiera, eltigre, el perezoso o el mono. El juegomodela un clima psicosocialcaracterizado por la libertad y atentocumplimiento de los procesos, los roles ylas reglas, por estilo dinámico,participativo y expansivo de optimismo yplacer. Mientras se juega se olvidan losdeberes y preocupaciones (Prado, 2007).
1.2.1
Simulación
Entre los significados quepodemos obtener de la gente común ycorriente para la palabra "Simular", seencuentran los siguientes: "Imitar larealidad", "emular un sistema", "dar laapariencia o efecto de un sistema osituación real". Hay muchas definicionespropuestas sobre lo que
significa Simulación, he aquí algunasdefiniciones:"Una simulación es una imitación de laoperación de un proceso del mundo realsobre determinado tiempo""El comportamiento de un sistemadurante determinado tiempo puede serestudiado por medio de un modelo desimulación. Este modelo usualmentetoma su forma a partir de un conjunto depostulados sobre la operación del sistemareal". (htt)
1.2.2
Juego Simulado
Todas las decisiones sonresponsabilidad del individuo y reflejansituaciones específicas al ámbitoempresarial. En el juego simuladopodemos identificar todas lascaracterísticas de la realidad: reglasdefinidas, presencia de espíritucompetitivo, posibilidades de identificarvencedores y perdedores, fascinación ytensión. Lo que diferencia al juegosimulado de lo real es que, en últimotérmino, las sanciones son reales ypueden llegar a costar la pérdida delcargo, la confianza, el prestigio y eltrabajo. En la situación simulada, por elcontrario, las personas que se equivocanreciben el estímulo para intentarlo otravez. Es a partir del error y de laexperiencia que las oportunidades deaprender son mayores (Gramigna).En el juego simulado podemosidentificar todas las características del juego real: reglas definidas, presencia deespíritu competitivo, posibilidades deidentificar vencedores y perdedores, laparte lúdica, fascinación y tensión. Loque diferencia al juego simulado de loreal es que, en último término, lassanciones son reales y pueden llegar acostar la pérdida del cargo, la confianza,el prestigio y el trabajo. En la situaciónsimulada, por el contrario, las personasque se equivocan reciben el estímulo paraintentar otra vez.
1.2.3
Juego Empresarial
Un juego empresarial puededesarrollarse prácticamente en cualquierárea. Éste consiste en una simulación delas situaciones a las que puede enfrentarsela persona que está implicada en elproceso de aprendizaje y durante lascuales puede tomar decisiones, realizarestrategias e ir viendo cuales son losresultados obtenidos.En los juegos empresariales no setrabaja con tiempo real, es decir, cadaunidad de tiempo que pasa en lasimulación se le puede asignar un tiempomayor. Esta es una de las razones por lasque esta herramienta se hace útil, pues esposible evaluar consecuencias de ciertasdecisiones en períodos cortos de tiempo,y así, con los resultados obtenidosconocer mejor el comportamiento delsistema y poder tomar decisiones en lasituación real (Gutierrez, 2005).Es obvio que los ejecutivos seentusiasman mucho con esto, ya quepueden participar, divertirse y a la vezevaluar sus conocimientos comparadoscon los de ejecutivos de otras partes delmundo. De este modo, no solo aprendensin sentir que están yendo a unacapacitación, sino que además ven comoestán parados respecto a ejecutivos deotras latitudes.1.3
CaracterísticasFundamentales de
un Juego
A continuación se describenalgunas de las característicasfundamentales de un juego (Ruiz, 1997):
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