Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword
Like this
2Activity
×
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Materi Kuliah Manajemen Pemasaran

Materi Kuliah Manajemen Pemasaran

Ratings: (0)|Views: 175|Likes:
Published by Anggra LuPphiita
materi kuliah manajemen pemasaran
materi kuliah manajemen pemasaran

More info:

Published by: Anggra LuPphiita on Sep 11, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, DOCX, TXT or read online from Scribd
See More
See less

12/24/2013

pdf

text

original

 
Materi Kuliah Manajemen Pemasaran
I. PendahuluanPada dasarnya manusia sebagai konsumen membeli barang dan jasa adalah untuk memuaskankeinginan dan kebutuhan hidup. Hal ini berarti konsumen tidak hanya membeli produk atau barangnya saja, akan tetapi yang dibeli adalah manfaat atau kegunaan dari produk tersebut.Keinginan dan kebutuhan manusia itu sifatnya tidak terbatas, tetapi sumber daya yang dimilikiterbatas. Oleh karena itu demi mendapatkan suatu barang untuk memenuhi keinginan dankebutuhan tersebut maka seseorang akan rela menukarkan atau mengorbankan benda atau barangyang dimiliki, seperti uang atau benda-benda lainnya.Terdapat suatu perbedaan yang mendasar antara keinginan dan kebutuhan hidup manusia.Keinginan merupakan kebutuhan manusia yang dibentuk oleh budaya dan kepribadianseseorang. Sedangkan kebutuhan itu bersifat naluri yaitu pernyataan dari perasaan kekuranganakan sesuatu hal, misalnya orang yang merasa lapar akan mencari barang yang dapat dimakan.Hal itu sesuai dengan pendapat dari Kotler dan Amstrong (2001).Ada beberapa macam faktor yang mempengaruhi mengapa seseorang membeli suatu produk tertentu untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Selain jenis produk, faktor ekonomi,faktor psikologis, faktor sosiologis dan antropologis atau kebudayaan juga menentukan perilaku pembelian seseorang.Seorang produsen perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Dengan memperhatikan faktor-faktor tersebut produsen akandapat menentukan bagaimana cara menjangkau konsumennya, produk apa yang diperlukan, berapa harga yang layak dibebankan dan bagaimana cara mempertahankan pasar dari para pesaing.Suatu usaha yang menganut konsep pemasaran harus memahami perilaku konsumennya secarakeseluruhan, agar dapat mempertahankan kelangsungan hidupnya. Sebab menurut Setiadi (2003) perilaku konsumen itu merupakan tindakan yang langsung terlibat dalam usaha mendapatkan,mengkonsumsi, dan menghabiskan produk atau jasa, termasuk proses keputusan yangmendahului tindakan tersebut.Perilaku konsumen sangat perlu dipahami karena konsumen merupakan pasar sasaran produk.Hal ini berarti bahwa suatu produk dibuat berdasarkan keinginan dan kebutuhan dari konsumen.Apabila produk tersebut oleh konsumen diangap dapat memenuhi kebutuhan dan keinginannya,maka konsumen akan membeli produk tersebut. Dan sebaliknya, apabila produk tersebutdianggap belum atau tidak mampu memenuhi kebutuhan dan keinginannya maka konsumentidak akan membelinya.Menurut Kotler dan Ams
trong (2001) menyatakan bahwa : “Pemasaran adalah suatu proses
sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan, lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan
orang lain”.
 
 
 Men
urut Kotler (2002) konsep pemasaran didefinisikan sebagai berikut : “Konsep pemasaran
 berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dankeinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan
efisien dari pada saingannya”.
 
Menurut Radiosunu (1987) menyatakan bahwa: “Marketing atau pemasaran adalah kegiatan
manusia yang diarahkan pada usaha memuaskan keinginan dan kebutuhan melalui proses
 pertukaran”. Titik tolak marketing adalah
kebutuhan dan keinginan manusia. Adanya kebutuhandan keinginan manusia, menimbulkan konsep produk yaitu sesuatu yang dianggap mampumemuaskan kebutuhan dan keinginan tertentu. Konsep produk tidak terbatas pada obyek fisik,tetapi kemampuan produk tersebut untuk memuaskan suatu kebutuhan.
Swastha dan Irawan (1990) berpendapat bahwa : “Konsep pemasaran adalah falsafah bisnis yang
menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi
kelangsungan hidup perusahaan”. Dalam kons
ep pemasaran tersebut terdapat tiga elemen pokok,yaitu:1. Orientasi konsumenPada dasarnya perusahaan yang memperhatikan konsumen harus :1. Menentukan kebutuhan pokok dari pembeli yang akan dilayani dan dipenuhi2. Memilih kelompok pembeli yang menjadi sasaran penjualan3. Menentukan produk dan program pemasarannya4. Mengadakan penelitian pada konsumen, untuk mengukur, menilai dan menafsirkan keinginan,sikap, serta tingkah laku mereka5. Volume penjualan yang menguntungkanSalah satu tujuan perusahaan adalah untuk memperoleh laba yang maksimal. Laba itu sendirimerupakan pencerminan dari usaha-usaha perusahaan yang berhasil memberikan kepuasankepada konsumen. Untuk memberikan kepuasan tersebut perusahaan dapat menyediakan ataumenjual barang dan jasa yang paling baik dengan harga yang layak.1. Koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran dalam perusahaanArtinya setiap orang dan setiap bagian dalam perusahaan turut berkecimpung dalam suatu usahayang dikoordinir untuk memberikan kepuasan konsumen, sehingga tujuan perusahaan dapattercapai.Untuk mencapai tujuan perusahaan maka ketiga elemen tersebut harus dilaksanakan secaraefektif dan efisien.Radiosunu (1987) berpendapat bahwa:Konsep pemasaran adalah konsep yang beranggapan bahwa tugas pokok perusahaan adalah
 
menentukan kebutuhan, keinginan dan penilaian dari pasar yang menjadi sasaran, danmenyesuaikan kegiatan perusahaan sedemikian rupa agar dapat menyampaikan kepuasan yangdiinginkan pasarnya secara lebih efisien dan efektif daripada saingan-saingannya.Dasar pemikiran dari konsep pemasaran di atas adalah :1. Perusahaan menganggap sebagai tugasnya, pemuas keinginan kelompok pembeli tertentu2. Perusahaan menyadari bahwa untuk dapat memuaskan keinginan pembeli, diperlukan programmarketing research untuk mengetahui keinginan-keinginan tersebut3. Perusahaan menyadari bahwa semua kegiatan perusahaan yang mempengaruhi pembeli harusditempatkan di bawah kontrol pemasaran yang terintegrasi4. Perusahaan percaya bahwa usaha memberi kepuasan kepada konsumen akan menimbulkanloyalitas, terciptanya langganan, dan kesan baik dari pembeli terhadap perusahaan. Hal tersebutsangat penting bagi perusahaan.1. II. Konsep PemasaranKetatnya persaingan dunia usaha, membuat konsumen mempunyai kebebasan dalam menentukan barang yang akan dibeli. Konsumen tentunya akan memilih barang yang dapat memenuhi seleradan keinginannya. Oleh karena itu aspek pemasaran merupakan faktor penting bagi perusahaanmaupun seorang pengusaha agar dapat melangsungkan kehidupannya.
Menurut Kotler dan Amstrong (2001) menyatakan bahwa : “Pemasaran adalah suatu proses
sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan, lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan
orang lain”.
 
Menurut Kotler (2002) konsep pemasaran didefinisikan sebagai berikut : “Konsep pemasaran
 berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dankeinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan
efisien dari pada saingannya”.
 
Menurut Radiosunu (1987) menyatakan bahwa: “Marketing atau pemasaran adalah kegiatan
manusia yang diarahkan pada usaha memuaskan keinginan dan kebutuhan melalui proses pertuk 
aran”. Titik tolak marketing adalah kebutuhan dan keinginan manusia. Adanya kebutuhan
dan keinginan manusia, menimbulkan konsep produk yaitu sesuatu yang dianggap mampumemuaskan kebutuhan dan keinginan tertentu. Konsep produk tidak terbatas pada obyek fisik,tetapi kemampuan produk tersebut untuk memuaskan suatu kebutuhan.
Basu Swastha dan Irawan (1990) berpendapat bahwa : “Konsep pemasaran adalah falsafah bisnis
yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi ke
langsungan hidup perusahaan”. Dalam konsep pemasaran tersebut terdapat tiga elemen
 pokok, yaitu:1. 4. Orientasi konsumen

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->