CHÖÔNG 3

MOÂI TRÖÔØNG CUÛA

QUAÛN TRÒ

I. KHAÙI NIEÄM MOÂI

TRÖÔØNG
II. CAÙC YEÁU TOÁ MOÂI
TRÖÔØNG
III. PHAÂN TÍCH SWOT
I. Khaùi nieäm Moâi tröôøng
I.1. Khaùi nieäm
Moâi tröôøng laø toaøn boä
nhöõng löïc löôïng vaø theå cheá
taùc ñoäng vaø aûnh höôûng ñeán
hoaït ñoäng vaø keát quaû hoaït
ñoäng cuûa doanh nghieäp
 Löïc löôïng : söùc maïnh mang
tính qui luaät (kinh teá/ xaõ hoäi/
töï nhieân)
 Theå cheá : taùc ñoäng chuû
quan cuûa con ngöôøi (luaät leä/
qui ñònh/ ...)
I. Khaùi nieäm Moâi tröôøng

•I.2 . Phaân loaïi moâi tröôøng

•Theo caáp ñoä ta coù 3 lôùp moâi
tröôøng
 Moâi tröôøng vó moâ (MT toång
quaùt, MT chung)
 Moâi tröôøng vi moâ (MT ñaëc
thuø, MT caïnh tranh)
 Moâi tröôøng noäi boÄ (MT beân
trong)
I. Khaùi nieäm Moâi tröôøng

MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ

MOÂI TRÖÔØNG VI MOÂ

MOÂI TRÖÔØNG
NOÄI BOÄ
I. Khaùi nieäm Moâi tröôøng
• Theo möùc ñoä phöùc taïp ta coù
4 loaïi
 Moâi tröôøng ñôn giaûn oån
ñònh
 Moâi tröôøng ñôn giaûn naêng
ñoäng
 Moâi tröôøng phöùc taïp oån
ñònh
 Moâi tröôøng phöùc taïp naêng
ñoäng
I. Khaùi nieäm moâi tröôøng
Möùc bieán
ñoäng
OÅN NAÊNG
ÑÒNH ÑOÄNG
Möùc phöùc taïp

ÑÔN ÑÔN
ÑÔN GIAÛN GIAÛN-
GIAÛN OÅN NAÊNG
ÑÒNH ÑOÄNG
PHÖÙC PHÖÙC
PHÖÙC TAÏP- OÅN TAÏP -
TAÏP ÑÒNH NAÊNG
ÑOÄNG
I. Khaùi nieäm Moâi tröôøng

•I.3. Phöông phaùp nghieân cöùu

moâi tröôøng
 Soá löôïng yeáu toá
 Tính chaát & ñaëc ñieåm cuûa
caùc yeáu toá
 Möùc ñoä taùc ñoäng
 Xu höôùng taùc ñoäng
 Baûn chaát taùc ñoäng
 Söï lieân keát caùc yeáu toá
I. Khaùi nieäm Moâi
tröôøng
•Nghieân cöùu moâi tröôøng treân
2 phöông dieän
 Tónh : keát caáu vaø taùc ñoäng
cuûa töøng yeáu toá moâi tröôøng
leân doanh nghieäp
 Ñoäng : xu höôùng vaän ñoäng
vaø lieân keát cuûa caùc yeáu toá
theo thôøi gian vaø khoâng gian

Caùc yeáu toá moâi tröôøng coù

I. Khaùi nieäm Moâi tröôøng
Lôïi ích cuûa vieäc nghieân cöùu
moâi tröôøng
 Giuùp caùc nhaø quaûn trò
nhaän dieän traïng thaùi moâi
tröôøng
 Xaùc ñònh nhöõng yeáu toá vaø
möùc taùc ñoäng, xu höôùng taùc
ñoäng
 Nhaän dieän nhöõng cô hoäi vaø
ñe doïa
II. Caùc loaïi Moâi tröôøng
• II.1 Moâi Tröôøng Vó Moâ
 Noù coù aûnh höôûng laâu daøi.
 Coâng ty khoù kieåm soaùt
ñöôïc noù.
 Möùc ñoä taùc ñoäng vaø tính
chaát taùc ñoäng cuûa loaïi moâi
tröôøng naøy khaùc nhau theo
töøng ngaønh
 Aûnh höôûng ñeán moâi tröôøng
vi moâ vaø moâi tröôøng noäi
II. Caùc loaïi Moâi tröôøng

Kinh teá Chính trò

Coâng ngheä Xaõ hoäi

Töï nhieân
II. Caùc loaïi Moâi tröôøng
1. Kinh teá
2. Chính trò – luaät phaùp
3. Xaõ hoäi
4. Töï nhieân
5. Coâng ngheä – kyõ thuaät
II. Caùc loaïi moâi tröôøng

•II.2. Moâi Tröôøng Vi Moâ

•Moâi tröôøng naøy coù taùc
ñoäng aûnh höôûng tröïc tieáp vaø
thöôøng xuyeân, ñe doïa tröïc
tieáp söï thaønh baïi cuûa doanh
nghieäp, mang tính ñaëc thuø
cuûa töøng ngaønh vaø töøng ñôn
vò.
•Ñaây laø moâi tröôøng quyeát
ñònh ñeán tính chaát caïnh tranh.
II. Caùc loaïi moâi tröôøng
ÑOÁI THUÛ
TIEÀM AÅN

ÑOÁI THUÛ
NHAØ CUNG KHAÙCH
CAÏNH
CAÁP HAØNG
TRANH

SAÛN
PHAÅM
THAY THEÁ
II. Caùc loaïi moâi tröôøng

Goàm caùc yeáu toá chính (moâ

hình 5 aùp löïc PORTER)
2. Khaùch haøng
3. Nhaø cung caáp
4. Ñoái thuû caïnh tranh
5. Ñoái thuû tieàm aån
6. Aùp löïc thay theá
 II. Caùc loaïi moâi tröôøng

•II.3. Hoaøn caûnh noäi boä

•Hoaøn caûnh noäi boä thöôøng
theå hieän nhöõng ñieåm maïnh,
yeáu cuûa doanh nghieäp.
•Vaên hoaù toå chöùc
•Taøi chính
•Nhaân löïc
• Nghieân cöùu & phaùt trieån
(R&D)
•Saûn xuaát
III. Phaân tích SWOT
 S (Strengths) : Caùc ñieåm
maïnh.
 W (Weaknesses) : Caùc ñieåm
yeáu.
 O (Opportunities) : Caùc cô hoäi.
 T (Threats) : Caùc nguy cô.

• Laø phöông phaùp lieân keát caùc

yeáu toá moâi tröôøng ñeå xaùc
ñònh caùc phöông aùn thích hôïp
 O : nhöõng cô T: nhöõng ñe
hoäi doaï
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.
6. 6.
S: caùc
ñieåm maïnh
7.
Caùc 0.
Caùc
1.
2.
phöông phöông
3.
4. aùn S/O aùn S/T
5.
6.
W: caùc
7.

ñieåm yeáu
Caùc Caùc
1.
2.
phöông phöông
3.
4.
aùn W/O aùn W/T
5.
III. Phaân tích SWOT
• Böôùc 1 : lieät keâ caùc yeáu toá
• Böôùc 2 : phaân tích caùc phöông
aùn
 S/O : khai thaùc cô hoäi, phaùt
huy ñieåm maïnh
 S/T : Haïn cheá ñe doïa, khaéc
phuïc ruûi ro
 W/O : Duy trì vaø baûo veä cô
hoäi
 W/T : chaáp nhaän ruûi ro
• Böôùc 3 : lieân keát caùc phöông