PROIECTUL RURAL-ANTREPRENOR

MODUL IT PENTRU MEDIUL DE AFACERI

STOICOIU TONI DANIEL

MARTIE, 2012

SOLUII ETICE PENTRU INFORMATIZAREA COMPANIEI

CUPRINS

1. Consideraii teoretice................................................................................................4 1.1. Managementul afacerii i tehnologia informaiei....................................4

2. Investiia IT n mediul de afaceri.............................................................................6 2.1. Externalizarea serviciilor IT.....................................................................8 2.2. Date statistice..............................................................................................8

3. Abordri n realizarea sistemelor informatice.......................................................9 3.1. Ciclul de via al unui sistem informatic................................................11

4. Informatizarea companiei......................................................................................12

5. Sisteme integrate de management al afacerilor sau al softului de ntreprindere ERP (Entreprise Resource Planning Soft pentru planificarea resurselor ntreprinderii).......................................................................................................15 5.1. Soluii consacrate pentru softul de ntreprindere.................................16 5.2. Piaa romneasc a aplicaiilor ERP......................................................17 5.2.1. SAP Romnia.........................................................................................18 5.2.2. Oracle Romnia.....................................................................................19 5.2.3. SIVECO..................................................................................................20

BIBLIOGRAFIE.........................................................................................................22

SOLUII ETICE PENTRU INFORMATIZAREA COMPANIEI

1. Consideraii teoretice Astzi, mai mult ca niciodat, desfurarea oricrei activiti economice, financiare sau bancare nu se poate imagina fr utilizarea unui puternic suport informaional care s asigure avantajul concurenial n raport cu ceilali competitori de pe pia. A dobndi cunoatere prin informaia obinut este rolul tehnologiei informaiei (TI).

1.1. Managementul afacerii i tehnologia informaiei TI nseamn hardware, software, comunicaii, reele, baze de date, automatizarea lucrrilor de birou precum i toate celelalte echipamente i componente software necesare prelucrrii informaiei. TI ofer astzi nu doar suportul informaional necesar desfurrii afacerii n condiii de eficien, ci i soluii pentru regndirea modului de a-i organiza afacerea cu scopul meninerii competitivitii. Modul de desfurare a afacerii n cadrul oricrei firme se schimb ca urmare a aciunii conjugate a urmtorilor factori (lista acestora rmne deschis): Globalizare Competiie de nivel nalt Informaia devenit resurs cheie Spaiul virtual de munc i chiar derularea activitii n condiiile companiei virtuale Comer electronic Existena n cadrul firmei a personalului specializat n procesarea datelor i analiz Un nou tip de relaie cu banca prin care se obin servicii i produse noi ca urmare a promovrii noilor soluii TI etc. Subsistemul informaional reprezint ansamblul tehnico-organizatoric de culegere, transmitere, stocare i prelucrare a datelor n vederea obinerii informaiilor necesare procesului decizional. Subsistemul informaional se interpune ntre subsistemul decizional i subsistemul operativ avnd drept scop asigurarea informaiilor necesare staffului managerial reprezentnd n acelai timp un mijloc de comunicare ntre celelalte dou subsisteme. Subsistemul 4

informaional nu trebuie vzut doar ca o interfa ntre sistemul operativ i sistemul de conducere ci i ca elementul de legtur a mediului intern al firmei i cel exterior lui (mediu economic, financiar, bancar). Scopul principal al sistemului informaional este de a furniza fiecrui utilizator, n funcie de responsabilitile i atribuiile sale, toate informaiile necesare. Sistemul informatic reprezint o parte a sistemului informaional care permite realizarea operaiilor de culegere, transmitere, stocare, prelucrare a datelor i difuzare a informaiilor astfel obinute prin utilizarea mijloacelor tehnologiei informaiei (TI) i a personalului specializat n prelucrarea automat a datelor. Sistemul informatic cuprinde: ansamblul informaiilor interne i externe, formale sau informale utilizate n cadrul firmei precum i datele care au stat la baza obinerii lor; software-ul necesar procesrii datelor i difuzrii informaiilor n cadrul organizaiei; procedurile i tehnicile de obinere (pe baza datelor primare) i de difuzare a informaiilor; platforma hardware necesar prelucrrii datelor i disiprii informaiilor; personalul specializat n culegerea, transmiterea, stocarea i prelucrarea datelor. Sistemul informatic este structurat astfel nct s corespund cerinelor diferitelor grupuri de utilizatori: factori de conducere la nivelul conducerii strategice, tactice i operative; personalul implicat n procesul culegerii i prelucrrii datelor; personalul implicat n procesul cercetrii tiinifice i proiectrii de noi produse i tehnologii de fabricaie. Structura sistemului informatic SISTEM INFORMATIC
Resurse umane Producie Cercetare Comecial Contabil

Personal de specialitate SI
Hard Soft Colecii (baze) de date Telecomunicaii

Fig.1 Structura unui SI

Exemplu: n cadrul sistemului informatic al unei firme regsim: subsistemul informatic al contabilitii, subsistemul informatic privind gestiunea stocurilor, subsistemul informatic privind evidena livrrilor etc. n cadrul sistemului informatic al unei bnci regsim: subsistemul informatic al contabilitii, subsistemul informatic privind operaiunile de cont curent, subsistemele informatice privind gestiunea produselor i serviciilor bancare oferite clienilor (depozite, credite, certificate de depozit etc), subsistemul informatic privind operaiunile de pli prin carduri etc. Impactul TI asupra firmei nu se resimte doar din mediul exterior ci i din interiorul firmei. Orice organizaie (firm, banc etc) presupune existena a cinci elemente (componente) interdependente: - Structura organizatoric - Managementul i procesele afacerii - Tehnologia informaiei - Strategia organizaiei - Angajaii i cultura organizaiei. Aceste componente trebuie s se gseasc ntr-o stare de echilibru i aceast stare se va menine att timp ct nu se produc schimbri semnificative n mediul extern sau n oricare dintre componente. Componenta TI cunoate o dinamic deosebit. Acest lucru determin mutaii calitative asupra celorlalte componente. Dinamica componentei TI se resimte i la nivelul strategiei organizaiei oferind mijloace i instrumente specifice analizei i fundamentrii strategiei.

2. Investiia IT n mediul de afaceri Investiia n IT a devenit o parte dominant a capitalului de expansiune a bugetului multor organizaii, att n sectoarele de servicii, ct i de manufactur. Drept rezultat al lurii deciziilor se pun urmtoarele ntrebri dificile: - Cum ar trebui investiiile IT s fie proiectate i conduse spre a asigura alinierea cu strategia corporate ? - Cum ar trebui aceste investiii justificate i cum poate fi msurat succesul retroactiv ? - Ce ar mai fi necesar, n afar de tehnologie, pentru a atinge potenialul maxim al IT ? - Care sunt riscurile implicaiilor acestor investiii ? - Cum poate fi condus valoarea acestor investiii, n timp ?

Determinarea valorii investiiilor IT este dificil. Cu toate c pentru acest lucru costurile par a fi de neidentificat, multe dintre beneficii sunt evidente. De exemplu, consideram investiia n sistemul de pot electronic (E-mail) ntr-un grup de lucru dispersat geografic. Ca i n cazul multor investiii n infrastructur, ncercarea de a justifica E-mail ul doar n baza eficienei sale, este probabil sa nu dea rezultate. E-mail ul poate fi un nlocuitor pentru alte forme de comunicare dar valoarea sa real vine o dat cu expansiunea sa prin organizare i prin alte aplicaii mai sofisticate adugate E-mail ului de baz. E-mail ul ntrun grup de lucru poate s se dezvolte printr-un sistem managerial intern, care n timp poate evolua ntr-o baz de date pentru ntreaga organizaie. De obicei, difuzarea unui E-mail intern i evoluia sa spre o form mai nalt de distribuire a informaiilor, necesit o perioad mare de timp. Astfel exist o important perioad de timp mort ntre punctul iniial al investiiei i ziua cnd valoarea este evideniat. Cum sugereaz exemplul, investiia poate fi astfel planificat astfel ncat scopul final devine ansamblul organizaiei, dei ideea investiiei iniiale era un singur departament. Complexitatea evaluarii creterilor investiiilor IT este nu doar pentru c ar fi dificil de quantificat valoarea dar i pentru c este dificil de prezis traiectoria i ritmul investiiei tehnologice. Att afacerea ct i conductorii proiectului trebuie s recunoasc faptul c valoarea este derivat din potenialul afacerii, nu doar din investiiile specifice n tehnologie. Continund cu exemplul E-mail ului, cnd punem problema doar tehnologic, E-mail ul furnizeaz abilitatea de a grabi sincronizarea comunicaiei, nlocuind convorbirile telefonice sau ntlnirile directe. Totui, pentru a obine o valoare mai nalt din investiia Email ului, munca trebuie reorganizat n jurul acestei tehnologii. Exist oportuniti de a mbunti coordonarea sarcinilor. Frecvent exist o participare mare la luarea deciziilor. Suplimentar, beneficiile de ordin superior pot rezulta cnd modul de comunicare mai simplu i mai puin formal transmis prin E-mail conduce organizaiile s formeze noi aliane cu consumatorii i firnizorii lor. Aceasta poate creea noi oportuniti pentru comunicarea n mas i reducerea la noul produs al timpului de fabricaie, amndou fiind exemple ale noii capabiliti ale afacerii care poate s apar ca rezultat al considerarii E-mail ului drept mai mult dect doar o investiie n tehnologie. Infrastructura investiiilor IT este extrem de riscant, dar poate oferi recompense mari unei firme.

2.1. Externalizarea serviciilor IT La ora actual, un sfert din IMM-uri i externalizeaz serviciile IT. Prin externalizarea serviciilor IT ctre o firm specializat, costurile unei companii sunt mai mici decat n cazul n care aceasta ar angaja o persoan dedicat, iar companiile mici i medii ncep s-i dea seama de acest lucru.

2.2. Date statistice Prin externalizarea IT-ului ctre o firm specializat se obin costuri mult mai sczute dect n cazul angajrii unei persoane dedicate i cu mult mai reduse fa de suportul primit de la un angajat mai priceput care, n principal, are alte atribuii n cadrul companiei. Conform studiului IT Assist, 22% dintre firmele chestionate prefer s apeleze la cunoscui sau la angajai din firm care au cunotine minime. n acest caz, reducerea costurilor este una fals, deoarece, de cele mai multe ori, este necesar reconfigurarea i reinstalarea ulterioar a echipamentelor de ctre un specialist n domeniu. O analiz recent efectuat de IT Assist, firm ce ofer servicii de externalizare IT, arat c 41% dintre firmele din Bucuresti apeleaz la un specialist pentru configurarea i optimizarea reelei sau a staiilor de lucru, 24% angajeaz o firm specializat i 17% au un angajat intern. Astfel, externalizarea serviciilor IT, o opiune foarte popular de altfel n rile occidentale, este nc la nceput de drum n Romnia. n ceea ce privete externalizarea activitilor legate de IT, nu este suficient s vorbim despre costurile pe care acest departament le implic. ntrebrile pe care ar trebui s i le pun o companie mijlocie sau medie, n momentul n care ia n calcul o externalizare, se refer la complexitatea sistemului IT, i anume: ct de specializat trebuie s fie personalul i ct de numeros; sau ct de greu se gsesc specialiti. Este important de evaluat, de asemenea, impactul asupra activitii firmei n cazul n care una dintre componentele sistemului IT devine nefuncional. n general, dac firma are un singur sediu, prefer s externalizeze doar componentele specializate ale IT-ului, pstrnd intern, din motive de costuri, serviciile generale.

3. Abordri n realizarea sistemelor informatice n realizarea unui sistem informatic se poate opta pentru una din urmtoarele soluii: - sistem informatic centralizat - sistem informatic descentralizat Sistemul informatic centralizat se caracterizeaz prin faptul c ntregul proces de stocare i prelucrare a datelor precum i de dezvoltare a sistemului se realizeaz la nivelul unei singure locaii n care se afl un singur sistem de calcul, de regul, un mainframe, care stocheaz o baz de date unic precum i ansamblul programelor de aplicaie. Utilizatorii interacioneaz cu sistemul prin intermediul terminalelor. Avantajele centralizrii sunt reprezentate de: - controlul efectiv asupra utilizrii i dezvoltrii software-ului; - controlul asupra securitii i integritii datelor; - partajarea resurselor hard, soft i a datelor ntre utilizatori; - eliminarea riscului incompatibilitii hard i soft n cadrul sistemului; - promovarea cu uurin a standardelor (tehnice, de proiectare, procedurale etc) la nivelul ntregului sistem; - asigurarea serviciilor solicitate de ctre utilizatori prin puterea de calcul a sistemului central(mainframe-ul). Dezavantajele centralizrii sunt reprezentate de urmtoarele aspecte: - cderea sistemului de calcul blocheaz toi utilizatorii; - alterarea datelor i a programelor, voit sau accidental, afecteaz toi utilizatorii; - sistemul se poate dovedi lent i inflexibil la nevoile utilizatorilor, adesea fiind insuficient adaptat nevoilor locale sau de grup ale utilizatorilor; - poate realiza un timp mare de rspuns n cazul unor solicitri simultane ale mai multor utilizatori. Sistemul informatic descentralizat se caracterizeaz prin faptul c datele, software-ul i puterea de calculsunt dispersate n diferite locaii (chiar dispersate geografic) ale organizaiei. Prelucrarea se realizeaz pe calculatoare personale independente sau n cadrul unor reele locale. Avantajele descentralizrii: - datele sunt stocate i prelucrate local; - soft-ul este mai bine adaptat nevoilor locale; - avariile hard, soft sau ale bazei de date la nivelul unei locaii nu afecteaz celelalte locaii; 9

- configuraia sistemului poate fi gndit n funcie de nevoile diferitelor departamente din cadrulor ganizaiei sau chiar a utilizatorilor locali; - mai marea autonomie i motivare la nivelul utilizatorului local.

Dezavantajele descentralizrii: - riscuri mari legate de incompatibiliti hard i soft ntre diferite locaii; - apariia inerent a unor duplicri ale datelor i software-ului n diferite locaii; - dificultatea realizrii unor proiecte complexe la nivel local; - riscul de fragmentare a politicii TI; - costuri mai mari n comparaie cu sistemul centralizat. Tendina actual este net orientat ctre descentralizare care trebuie s se realizeze astfel nct: ntreaga responsabilitate i autoritate pentru funciile descentralizate ale SI s aparin managementului local; s se asigure alinierea la standardele utilizate la nivelul SI global al organizaiei; la nivel central urmeaz s se realizeze: - elaborarea strategiei la nivelul ntregului SI al organizaiei; - managementul comunicaiilor n cadrul reelei locale ale organizaiei; - administrarea datelor; - refacerea n caz de dezastre. Astzi, arhitectura promovat n realizarea sistemelor descentralizate este arhitectura client-server caracterizat prin faptul c aplicaiile i datele puse la dispoziia utilizatorilor sunt dispersate pe diferitele componente hardware n funcie de numrul utilizatorilor care trebuie s aib acces i de puterea de calcul necesar. Componentele hardware sunt reprezentate de: - staii de lucru (calculatoare personale) folosite de utilizatori individuali; - servere departamentale partajate de utilizatori caracterizai prin aceleai nevoi de prelucrare; - server central partajat de toi utilizatorii. Software-ul exploatat n cadrul organizaiei este reprezentat de: - Aplicaiile la nivelul clienilor care: ruleaz pe staia de lucru pus la dispoziia clientului; exploateaz date stocate pe calculatorul clientului;

10

 sunt reprezentate n principal de: procesoare de tabele, procesoare de texte, aplicaii exploatnd baze de date. - Aplicaii departamentale care: ruleaz pe serverul departamental; exploateaz la nivelul departamentului, datele stocate pe serverul acestuia; sunt partajate de utilizatorii aceluiai departament; - Aplicaii la nivelul organizaiei care: ruleaz pe serverul central; exploateaz datele de interes general stocate pe serverul central; sunt partajate de utilizatorii mai multor departamente; necesit putere mare de prelucrare.

3.1. Ciclul de via al unui sistem informatic Punctul de nceput al acestui ciclu este reprezentat de decizia de realizare a unui nou SI mai performant, iar punctul final al ciclului de via este reprezentat de momentul deciziei de nlocuire a SI existent cu unul nou, mai bine adaptat cerinelor asigurnd performane informaionale, tehnice i economice superioare. n timp au fost elaborate mai multe modele ale ciclului de via al SI, autorii ncercnd s identifice, n viziune proprie, etapele de dezvoltare a produsului software. Numrul, numele, coninutul i nlnuirea fazelor propuse n cadrul acestor modele difer, dar ncercnd o sintez putem reine urmtoarele faze ca elemente comune diferitelor abordri: 1. Definirea cerinelor utilizatorilor: utilizatorii vor preciza obiectivele pe care urmeaz s le ndeplineasc viitorul SI, criteriile de eficien, securitate, performan pe care acesta urmeaz s le asigure. Calitatea i performanele unui produs software depind de abilitatea echipei de analiz n colectarea de specificaii ct mai complete de la viitorul utilizator i de a-l face pe acesta s vad funcionalitatea viitorului SI. 2. Specificaia cerinelor sistemului: prezentarea detaliat a rezultatelor pe care SI urmeaz s le asigure. Se va evidenia ce anume urmeaz s fac sistemul fr a se sugera n nici un fel cum va face acest lucru sistemul. Aceast faz este un rspuns la specificaia cuprinznd cerinele utilizatorului i va fi utilizat n faza de proiectare a sistemului. 3. Specificaia cerinelor software: evideniaz ce urmeaz s fac produsul software i restriciile sub care funcionalitatea sa urmeaz s fie asigurat.

11

4. Proiectarea general n cadrul creia se definesc soluii cadru, conceptuale privind viitorul SI. 5. Proiectarea de detaliu care rafineaz soluia cadru, rezultat al proiectrii generale, avnd ca finalitate definirea soluiei finale a sistemului informatic. 6. Realizarea componentelor SI pe baza soluiilor oferite de proiectarea de detaliu. 7. Testarea componentelor: verificarea modului de funcionare, modului de ndeplinire a cerinelor i fiabilitatea n utilizare. 8. Integrarea componentelor i testarea final a sistemului: reunirea componentelor n cadrul produsului final i verificarea funcionrii lui n ansamblu. 9. Implementarea i testarea produsului la beneficiar urmate de acceptarea produsului de ctre acesta. 10. Exploatarea i ntreinerea sistemului: utilizarea curent a SI i ntreinerea lui. 11. Dezvoltarea SI: realizarea i integrarea de noi componente care s mbunteasc i/sau sa dezvolte funcionalitatea i performanele sistemului.

4. Informatizarea companiei Strategia de informatizare a companiei se face n cadrul proiectrii sistemului informatic n etapa de analiz preliminar prin elaborarea i prezentarea variantelor de soluii globale. Obiectivul fundamental al analizei preliminarii const n identificarea i definirea ariei de ntindere a sistemului informaional ce urmeaz a fi implementat, precum i a problemelor care justific din punct de vedere economic i decizional raionalizarea sa. In etapa de analiz preliminar am parcurs, n funcie de natura i complexitatea activitilor economice din sistemul informaional, urmtoarele faze: 1. Identificarea problemelor care justific procesul de implementare a a sistemului informaional 2. Stabilirea activitilor economice implicate n procesul de analiz; 3. Stabilirea obiectivului fundamental i a obiectivelor derivate ale sistemului informatic; 4. Analiza modului de organizare structural procesual a companiei; Deoarece impactul tehnologiei informaiei este diferit de impactul oricrui alt tip de tehnologie, orice firm trebuie s controleze informaia cu grij din cauza efectelor primare, dar, mai ales din cauza efectelor secundare poteniale pe care le genereaz.

12

Aplicarea tehnologiei informaiei la o problem de afaceri cum ar fi introducerea unui nou proces de comercializare, conduce la o serie de beneficii primare ca de exemplu reducerea costurilor unitare de comercializare i creterea calitii produsului. Coordonatorul proiectului a supus apoi spre analiz trei nivele de integrare a strategiei de informatizare: 1. Primul nivel este constituit din sisteme informaionale independente care ajut firma s implementeze strategia prin mrirea eficienei activitilor operaionale. Aceste sisteme nu sunt legate direct de procesul de formulare a strategiei sau de integrare cu un anumit plan strategic. 2. Cel de-al doilea nivel este caracteristic sistemelor de susinere a politicii firmei i sunt proiectate pentru impulsionarea procesului de planificare strategic. In acest caz, sistemele ajut la formularea planului, dar nu constituie o parte a acestuia. Rezult de aici c sistemele de integrare a tehnologiei informaiei nu sunt o parte a unui produs finit sau a unui serviciu produs de firm. 3. Cel de al treilea nivel de integrare devine, n sine, o parte a strategiei firmei. La acest nivel, tehnologia informaiei i integrarea acesteia n procesul decizional este n relaie strns cu gndirea strategic a managementului firmei prin aportul adus la definirea ariei de posibiliti i opiuni. Analiznd variantele propuse, n cadrul unei edine de lucru la care au participat conducerea operativa a firmei mpreuna cu echipa de proiect s-au luat n calcul costurile, beneficiile, modalitile de integrare iar decizia a fost: adoptarea celei de-a treia variante. - S-a decis c aplicaia va asigura centralizarea informaiilor ntr-o baz de date unic, ns va permite descentralizarea accesului la informaii pentru mai muli utilizatori simultan; - Soluia oferit va fi confirmat de referine internaionale/locale, care pot fi vizitate de beneficiar la cerere; - Aplicaia va fi modular i nu va condiiona funcionarea unui modul de achiziionarea celorlaltor module; - Accesul la sistem al utilizatorilor va include nativ posibilitatea personalizrii i limitrii accesului la aplicaii pe baz de roluri; - Confidenialitatea, securitatea informaiilor i monitorizarea accesului la date se va realiza printr-un sistem de drepturi si parole de acces la nivel de utilizator, funcie i modul; - Sistemul informatic va fi parametrizabil ntr-un grad care s elimine, pe ct posibil, scrierea de programe i crearea de tabele specifice client;

13

- Sistemul va permite nu numai procesarea datelor, ci i generarea de informaii suport pentru luarea deciziilor i fundamentarea politicilor de ctre managementul compartimentelor funcionale i operaionale existente la nivelul societii; - Aplicaia informatic va fi prevzut cu un sistem de validare a introducerii datelor. Aplicaiile vor asigura calitatea datelor introduse prin proceduri de validare (prin definirea cmpurilor obligatorii, a formatului acceptat pentru anumite cmpuri, a unor valori sau plaje de valori posibile pentru anumite cmpuri, etc.) precum i prin verificarea i atenionarea utilizatorilor asupra incompatibilitilor sau contradiciilor dintre nregistrri. Astfel aplicaia informatic va fi prevzut, de asemenea cu sistem menit s nu permit apariia redundanei datelor i informaiilor, i s sesizeze datele inconsistente, datele lips sau datele deteriorate; - Aplicaia informatic va permite navigarea facil n i ntre toate modulele concepute i accesarea tuturor funciilor i comenzilor la care utilizatorul are acordate drepturi n cadrul aceleiai sesiuni de lucru, fr a fi necesar deconectarea i reconectarea acestuia ca utilizator al aplicaiei; - Sistemul informatic trebuie s permit controlul complet al accesului utilizatorilor la sistemele de aplicaii i fiierele de date; ierarhizarea pe clase a utilizatorilor finali; generarea de parole i faciliti de administrare; mpiedicarea accesului utilizatorilor finali de a se conecta la sistem dac acesta este n stare de eroare; asigurarea securitii tuturor interfeelor sistemului informatic, prevenind accesul utilizatorilor neautorizai la sistem, precum i raportarea pe baze periodice a detaliilor privitoare la accesul n sistem al utilizatorilor; - Aplicaia va putea fi adaptat uor att unor cerine noi, ct i unor versiuni noi ale programelor i echipamentelor hardware implicate; - Serverul de baze de date va fi localizat la sediul central al unitii solicitante; - Sistemele pe care vor rula soluiile software vor fi de tip enterprise, dotate cu procesoare cu arhitectura de tip RISC, EPIC pe 64 bii sau substanial echivalent; - Sistemele de operare instalate pe serverele de aplicaii i baze de date vor fi pe 64 de bii i vor oferi suport nativ pentru cluster. Este recomandabil ca sistemele de operare instalate pe serverele de aplicaii i baze de date s fie din familia UNIX i de tip enterprise.

14

5. Sisteme integrate de management al afacerilor sau al softului de ntreprindere ERP (Entreprise Resource Planning Soft pentru planificarea resurselor ntreprinderii)

Sistemul integrat ERP este o solutie software complex, ale crei elemente sunt integrate ntr-o platform comun, pentru gestionarea resurselor companiei. Sistemele de gestiune a afacerilor au evoluat de-a lungul timpului, ncepnd cu simple programe de planificare a materialelor i apoi a produciei, fiind concentrate n special pe gestionarea proceselor de producie i a activitilor financiar contabile. Enterprise Resource Planning (ERP) reprezint sisteme bazate pe arhitectura client/server dezvoltate pentru prelucrarea tranzaciilor i facilitarea integrrii tuturor proceselor, ncepnd cu faza planificrii i dezvoltrii produciei, i ajungnd pn la relaiile ce furnizorii, clienii i ali parteneri. ( Fotache 2004) Aplicaiile ERP formeaz coloana vertebral a unei organizaii i sunt "responsabile" de datele, informaiile i cunotinele interne organizaionale. Sistemele ERP sunt pachete de aplicaii formate din mai multe module care sprijin toate ariile funcionale: planificare, producie, vnzare, marketing, distribuie, contabilitate, financiar, resurse umane, gestiunea proiectelor, stocuri, service i ntreinere, logistic i ebusiness. Arhitectura sistemului faciliteaz integrarea transparent a modulelor, asigurnd fluxul informatiilor ntre toate funciunile ntreprinderii ntr-o manier extrem de transparent.

Fig. 2. Nivelele de management si sistemele informatice aferente

15

Fig. 3. Sistemele informaionale/informatice n functie de nivelurile de management

Fig. 4. Reprezentarea unui sistem ERP

5.1. Soluii consacrate pentru softul de ntreprindere

SAP Romnia a ocupat primul loc n topul furnizorilor de aplicaii de afaceri, cu o cot de pia de 28,3% n 2005 n Romnia. SIVECO Romnia s-a plasat pe locul 2, cu o cot de 19,3 % din piaa EAS autohton. Oracle Romnia s-a plasat pe locul 3, cu o cot de pia de 17,4% i venituri din licene software i mentenan de 8,11 mil. USD. mpreun, primii trei plasai controleaz 65% din piaa EAS din Romnia. Restul de 35% din veniturile din pia, sau 15,5 mil. USD, s-au mprit ntre Wizrom, EBS Romnia, Totalsoft, Microsoft Dynamics, Epicor-Scala,Transart, Adcos Romania, Crisoft, Quad, Baan, Exact Software, Megatrend i alii.

16

SAP este liderul mondial n furnizarea de soluii software pentru afaceri. Astzi, SAP are peste 36 200 de clieni n mai mult de 120 de ri. Aplicaiile SAP acoper o gam larg de soluii, de la cele proiectate pentru companii mici i mijlocii pn la suite de soluii pentru organizaii globale SIVECO Romania este unul dintre cei mai importanti furnizori si integratori de solutii eBusiness (EAS), eLearning, eHealth din Romania. (n domeni ca afaceri, educaie i sntate). Adresndu-se cu precdere organizaiilor mari si mijlocii, compania ofer soluii eficiente de e-Business (EAS), eLearning, eGovernment, eHealth i eAgriculture. Sistemele informatice complexe realizate de SIVECO Romnia conecteaz companiile la un ansamblu de resurse ordonate i relaionate sistemic, pe mai multe niveluri: operaional, de business, managerial etc.

Fig. 5. Sistem informatic complex

5.2. Piaa romneasc a aplicaiilor ERP

Fig. 6. Piaa romaneasc de ERP uri structurat dup vnzri (Sursa : www.idc.ro) 17

Fig. 7. Cote de pia ERP n Romnia

5.2.1. SAP Romnia Cele mai importante firme de dimensiuni foarte mari avnd peste 1000 de angajai sau instituii publice la care SAP a implementat sunt Tarom, Casa de Economii i Consemnaiuni (CEC Bank), Electrica SA - Filiala Banat, Ministerul Sntii, Primaria Iai, E.on Gaz, Sidex Galai, Petrom, Holcim, RATB, S.C.D.G.N Distrigaz Sud S.A. i Societatea Romn de Radiodifuziune. Cele mai importante firme de dimensiuni medii avnd ntre 250 i 1000 de angajai la care SAP a implementat, sunt Ap Canal SA Sibiu, Despec Romnia SRL, Materom SRL, PIC S.A., Vasion SRL, BCR Asset Management i Alexandrion Grup. Exist i organizai de mici dimensiuni mici sau IMM-uri la care SAP a implementat cum ar fi RAO, Opus Project and Development SRL, Publimedia S.A, TeamAdvertising SRL, Codecs i ATP Exodus IMM-urile au cea mai mare pondere n business-ul SAP, circa 50%, marile companii reprezint 40% din afacerile SAP n Romania, n timp ce sectorul public deine o cot de doar 10% ca pondere n cifra de afaceri. Marile proiecte SAP n sectorul privat sunt Electrica, Petrom, Sidex Galati, Distrigaz Sud, E.ON - Distrigaz Nord, RATB, Holcim. Dac am ncerca s enunm o concluzie legat de rolul SAP pe piaa mondial de ERP-uri acesta ar fi c SAP este cel mai prolific furnizor, acaparnd o cot de pia dubl fa de urmtorul competitor Oracle (42 % fa de 21 %), de asemenea SAP domin n aceeai 18

msur piaa SCM i CRM de management al aprovizionrii i desfacerii, iar alturi de Oracle n proporii egale dein peste 70% din aplicaiile dezvoltate pentru managementul resurselor umane i al capitalului uman.

5.2.2. Oracle Romnia Oracle, care are peste 100 de clieni de aplicaii n Romnia, a lansat pe piaa local suita E-Business Suite R12, care ofer suportul perfect pentru managementul afacerilor. Compania Oracle are o echip numeroas de consultani care asigur o bun parte a serviciilor de consultan i implementare i mai puini parteneri, parteneri dintre care menionm Romsoft, Omnilogic i Vector ca fiind cei mai bine clasai. Lafarge, Prefab, Yazaki, Ductil i Stirom sunt doar cteva implementri de succes Oracle prin soluii JD Edwards n Romnia. i n cazul Oracle ca i n cazul SAP numeroase multinaioale ce activeaz n Romnia au ales ERP-urile acestor case de soft, pentru c aveau deja ERP-urile implementate n celelate ri n care activau. Oracle are n portofoliu clieni mari, att publici, ct i privai, mai ales n zona serviciilor financiare i n telecomunicaii : Banca Comercial Romn, Banca Transilvania, Romtelecom, Rompetrol sau CFR. Clienii Oracle n sectorul public sunt Ministerul Finanelor Publice, Ministerul de Interne, Ministerul Muncii i Solidaritii Sociale.

19

SAP domin astfel sectorul de energie iar Oracle domin piaa de telecomunicaii i este mult mai prezent n sectorul bancar i n cel public, precum i n transporturi.

5.2.3. SIVECO Principalele implementri Siveco sunt considerate: Aerostar Bacu, Meva Drobeta Turnu Severin, Romvag Caracal, Anticorosiv Bucureti, General Turbo, Titan Maini Grele, Romanceram Roman, CNE Prod Cernavod, Administraia Porturilor Maritime Constana, Congaz Constana, Butan Gas, Omv/Petrom, Termoficare 2000 Piteti, Colterm Timioara, SE Constana, Termoserv Mure Iernut, Hidroserv Haeg, Hidroserv Porile de Fier. Societile comerciale cu capital privat la care SIVECO a implementat SA sunt: Aerostar Bacau, Aerotim Timisoara, ALRO Slatina, Butan Gas, Carpatair, Camserv, Citibank, Astrabus Ara, Dobrogea Grup, Meva Drobeta, Raiffeisen Bank, URSUS, Romvag, Severnav Drobeta, Servtrans. Instituiile publice i societile comerciale cu capital de stat la care SIVECO a implementat SA sunt: Primria Municipiului Bucureti, Ministerul Afacerilor Externe, Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale, Autoritatea Naional a Vmilor, Administraia Portului Maritim Constana, Administraia Naional de Meteorologie, Administraia Naional pentru Imbuntiri Funciare, Autoritatea Naval Romn, Agenia de Pli i Intervenie pentru Agricultur, Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de 20

Munc, Agenia Naional pentru Pescuit i Acvacultura, Arpechim, Centrala NuclearElectrica Cernavoda, CET Brasov, Colterm Timisoara, ELCEN, Hidroserv Portile de Fier, Termoelectrica, Termoficare 2000 Pitesti, Apa Serv Valea Jiului Petrosani.

21

BIBLIOGRAFIE

1. Fotache, D. - Integrarea informaional n organizaiile romneti. Soluii n Analele tiinifice ale Univ. Al. I. Cuza Iai, 2005; 2. Grama, A., Fotache, D. - Integrarea informaional a IMM-urilor romneti n Analele tiinifice ale Univ. Al. I. Cuza din Iai, tiine Economice; 3. Fotache, D., Finaru, L. - ERP n Probleme actuale pentru realizarea sistemelor informaionale pentru conducere, Iai, 2001; 4. Fatu, T., Grama, A., Fotache, D., Georgescu, M. R., Tudose, A. - Bazele informaticii economice, Ed. Vrantop Focani, 1997; 5. Airinei, D., Fotache, D., Fnaru, L., Georgescu, M. R. - Introducere n informatica economic. Concepte de baz, hardware, software, structuri de date i de prelucrare, curs pentru studenii de la nvmntul la distan, Ed. Timpul Iai, 2001; 6. Edelhauser, Eduard Sisteme informatice pentru managementul afacerilor (curs)

22