UNIVERSITATEA DIN BUCURETI FACULTATEA DE ADMINISTRAIE PUBLIC

Cantea Florina Catalina Anul III Grupa 301

DESCRIEREA FIRMEI
Suntem Agenia JUST MARRIED , agenie full-service i ne ocupam cu organizarea i desfaurarea evenimentelor nupiale. Lansata sub formula Cu noi, visele vor deveni realitate , agenia ofera tuturor cuplurilor servicii de specialitate, adunate n 3 tipuri de pachete complete: pachetul clasic(5000-5500 pt 100 pers); pachetul elegance (5700-6500); pachetul extravagance (peste 6500). Serviciile noastre se vor adapta dorinelor fiecarui client. Serviciile pe care le ofera agenia noastra sunt: Verighete: verighetele vor fi din aur,cu inscripia dorita de client, realizate la comanda; Invitaii: invitaiile vor ramne o amintire frumoasa att pentru miri, ct i pentru invitai; dispunem de 200 de modele din care clienii notri pot alege varianta dorita sau i pot concepe propriul model (precum i textul). Biserica i Oficiul Starii Civile: echipa noastra se ocupa n cele mai mici detalii de programarile i formalitaile necesare, cu atenie din timp. Restaurante: clinii vor putea alege restaurante de 3, 4 sau 5 stele; rezervarile se vor face cu cel puin 12 luni nainte, pentru a asigura disponibilitatea acestora; meniul va fi sugerat de bucatari alei i va fi adaptat la dorinele clienilor. agenia noastra pune mirilor la dispoziie o limuzina de lux; transportul va fi lipsit de probleme i realizat n condiii de maxima sigurana. stilul i culoarea rochiei , a naei i a domnioarelor de onoare, locul i perioada cnd are loc ceremonia sunt factori de care specialistul nostru va ine seama la alegerea buchetelor; Transport: dispunem de 20 de modele de verighete.

Aranjamente florale: -

acestea vor fi realizate n funcie de preferinele clienilor; aici este inclus i aranjamentul mesei festive, precum i florile invitailor. edina se desfaoara oriunde dorete mireasa sa se pregateasca; agenia pune la dispoziia miresei specialiti n domeniu ce o va face sa straluceasca ntreaga noapte.

Coafura i machiaj: -

Baloane i artificii: baloane n forma de inima, aezate n forma de arcada; artificii pentru tort cu flacara rece i fara cenua; artificii vulcan asigurate de specialiti; buna dispoziie este creata de un DJ profesionist care, cu ajutorul echipamentelor moderne i performante, va asigura ambiana sonora; joc de lumini oferit cadou din partea firmei. nregistrare video: tot evenimentul va fi surprins de obiectivul unei camere de filmat mnuita cu maiestrie de cameraman profesionist, iar filmul va fi montat de un regizor de imagine; Fotografii: fotografii notrii vor surprinde cele mai frumoase i cele mai importante momente, cele mai puternice trairi i emoii din timpul nunii.

Sonorizare: -

Agenia noastra are 20 de angajai i urmatoarea organigrama:

Pregatirea i atribuiile personalului nostru sunt:

1.Manager general (Maria Enache): Cunotine, specializari: - Atestat de informatica (programator); - Facultatea de administraie Publica; - Limba engleza fluent, limba franceza niv. Mediu. Cerinele postului: - abilitai de lider; - rezistena la stres; - abilitai de comunicare; - capacitate de lucru n echipa; Atribuii: - concepe strategiile pentru clienii firmei; - de conducere i control; - de planificare a activitaii firmei pe termen scurt, mediu i lung;

- de coordonare a personalului; - de alocare a resurselor ntre departamente; - de reprezentare a firmei n mediul interorganizaional. 2.Coordonatorii de nuni: (Nicolae Constantin) (Carmen Tanase) (Florina Catalina Cantea): Cunotine, specializari: - studii universitare n domeniul comunicarii; - cunotine de psihologie; - limba engleza fluent; - bun utilizator de PC (Internet i MS Office); Cerinele postului: - eficiena; - abilitai de lider; - sociabilitate; - seriozitate; - disponibilitate; - comunicativitate; - ncredere n sine; - capacitate de lucru n echipa; - capacitate de convingere; Atribuii: - meninerea unui contact strns cu clienii notrii; - meninerea unui contact strns cu restul echipei pentru o mai mare eficiena; - monitorizeaza activitatea subalternilor; - servete ct mai muli clieni posibil;

3.Secretara (Mirela Florea): Cunotine i abilitai: - bune cunotine de lima engleza i operare PC; - abilitai de comunicare ; - studii de birotica; - experiena ntr-un post similar; Atribuii: - preluarea mesajelor telefonice; - ntmpinarea vizitatorilor firmei; - dactilografierea a diferite documente; - contactarea (telefonica) a clienilor;

- expedierea de documente; - primirea corespondenei i distribuirea ei n firma;

4. Asistentul WP (Gina Teodoroiu): Cunotine i abilitai: - aceleai ca i la secretara; Atribuii: - rezervarea la restaurant; - nchirierea limuzinei; - comanda verighetelor; - comandarea filmelor, a casetelor video etc.;

5.Contabila(Adriana Badea): Cunotine i abilitai: - experiena ntr-un post similar; - studii superioare de contabilitate; - limba engeza fluent; - cunotine PC (mai ales a unor programme de gestiune computerizata); Atribuii: - ntocmirea documentelor contabile ale ageniei; - plata impozitelor i a celorlalte datorii ale firmei; - efectuarea tuturor operaiunilor bancare ale firmei (depunerea de bani, retragerea de bani etc.) 6.Hairstilist-ul (Mircea erban) Make-up stilist(Irina Dragnea): Cunotine i abilitai: - cursuri absolvite n domeniu; - experiena de cel puin 2 ani; - limba engleza niv. mediu; - abilitai de comunicare; - disponibilitate; Atribuii: - sa realizeze ct mai bine coafura/machiajul cerute de clienta ; - sa achiziioneze produsele necesare lor; - sa stabileasca costul coafurii/machiajului realizat;

7.DJ ul (George Barbulescu) (tefan Vintila): Cunotine i abilitai: - cunotine PC (Internet, Winamp, Media player etc.); - cunotine limba engleza; - pasionat de muzica; Atribuii: - sa achiziioneze albumele muzicale dorite de client i sa mbine cu ingeniozitate stilurile cerute de acesta; - este responsabil cu atmosfera la petrecere (din punct de vedere muzical); - asigura i orga de lumini; Restul personalului (Informaticieni: Bogdan Teodorescu, Alina Dinca ) (Regizor de imagine: Mihnea tefan) (Cameramani: erban Huidu, Daniela Morcov) (Baloane&Artificii: Andrei Davidescu) (Aranjamente florale: Diana Mitrea) (Fotografi: Mihai Gavrila, Sorin Ionescu) fiecare are cunotine n domeniu; fiecare realizeaza activitaile de care este responsabil.

Noul an ne ntmpina cu o provocare: urmatorul nostru client este viitoarea familie Schneider. Cerinele lor sunt: sa fie o nunta de lux; cununia civila sa aiba loc ntr-un avion; nunta sa aiba loc n luna iulie1; rochia sa fie orange i sa fie un model original; maina de epoca (in locul limuzinei); petrecerea sa fie la malul marii; sa aiba un cor mare la biserica.

( BANII NU CONTEZ!!! )

Noi suntem la nceputul lui februarie, iar organizarea unei nuni se ncepe, de obicei, cu cel puin 12 luni nainte.

Aadar, primul nostru obiectiv a aparut o data cu noul an: realizarea unei nuni de lux ntr-un timp record: 5 luni, cu ndeplinirea tuturor cerinelor clientului.

Ca sa ne putem duce obiectivul la ndeplinire, este necesar sa realizam urmatoarele activitai2: 1.Gasirea locaiei unde va avea loc petrecerea, i mai exact gasirea unui restaurant la malul marii sau a unei terase a unui hotel de la mare care ne poate sta la dispoziie ntr-un week-end din luna iulie. De acest lucru se va ocupa Gina Teodoroiu (asistenta WP). Cu toate ca nu este vorba de cele 3 restaurante pe care noi le nchiriam n mod obinuit, Gina are relaiile necesare sa gaseasca locul potrivit, chiar i n criza de timp. Pentru gasirea locaiei potrivite, Ginei i vor trebui cteva zile pentru urmatoarele aciuni: - sa vada ce restaurante exista la mare; - sa afle, apoi, care dintre acestea sunt disponibile ntr-un week-end din luna iulie; - sa afle tarifele restaurantelor sau teraselor disponibile; - sa ntiineze clientul n cel mai scurt timp ce variante avem la dispoziie; - sa nchirieze restaurantul ales. 2.Stabilirea stilului nunii dorit de clieni. Aceasta este responsabilitatea mea (Catalina Cantea -WP-ul). Ea trebuie: - sa prezinte familiei Schneider ofertele noastre; - sa gaseasca cea mai potrivita varianta (pachetul de servicii) pentru acetia; - de asemenea, mirii, mpreuna cu DJ-ul nostru George Barbulescu, vor stabili i genurile de muzica dorite la petrecere;

3.Stabilirea locului unde va avea loc ceremonia religioasa . - eu va trebui sa aflu dorinele lor i sa stabilesc, mpreuna cu acetia, biserica unde se va desfaura nunta; n mod normal, programarea la biserica (i plata unui avans) ar reveni tot asistentei WP, dar, pentru a nu-i suprancarca programul Ginei, vom delega aceasta responsabilitate secretarei noastre, Mirela Florea, Mirela avnd aceleai cunotine ca i Gina i, n plus fiind nceput de an nu are foarte multe lucruri de realizat; - de asemenea, Mirela va trebui sa roage pe preotul de la biserica respectiva sa
2

Responsabilitile sunt delegate de Ctalina Cantea, Wedding Planner -ul care se va ocupa de aceast nunt.

programeze i un cor bisericesc, aa cum i-au dorit mirii. 4.Alegerea, realizarea i trimiterea invitaiilor: Bineneles ca de acest lucru se va ocupa specialistul nostru n domeniu, Bogdan Teodorescu: el va arata clienilor cele 200 de modele de care dispunem; va stabili, mpreuna cu clienii, ce text vor conine invitaiile, precum i numarul necesar de invitaii; va realiza prototipul invitaiilor, pentru a-l arata clienilor, ca sa fim siguri ca satisfacem dorinele acestora; dupa ce acetia i vor da acordul, Bogdan va trece la realizarea propriu -zisa a invitaiilor; invitaiile vor fi trimise destinatarilor sai, iar de asta se va ocupa Gina (asistent WP). 5.Stabilirea meniului care se va servi la petrecere: Stabilirea meniului se va face de catre clieni, mpreuna cu mine (WP-ul) i unul dintre bucatarii de la restaurantul ales. 6.Alegerea rochiei de mireasa i a smochingului: Tot eu voi prezenta modelele pe care firma noastra le pune la dispoziia clienilor. Dar, pentru ca una dintre dorinele miresei a fost sa aiba rochie orange i sa fie un model original, o croitoreasa i va realiza un model propriu, dupa dorinele ei. n urma a cteva probe, n noaptea nunii, mirii se vor bucura de privirile i de invidia tuturor invitailor. 7.Vizitarea locaiei unde va avea loc petrecerea (respectiv a restaurantului ales), deciderea posibilitailor de decorare i decorarea restaurantului: De aceasta activitate se va ocupa Diana Mitrea, cea care se ocupa de aranjamentele florale i Andrei Davidescu (baloane & artificii). 8.Tot Diana Mitrea, mpreuna cu mirii notrii vor decide cum vor arata buchetele miresei, a naei i a domnioarelor de onoare, precum i florile invitailor i, de asemenea, le va realiza.

9.Alegerea verighetelor i comandarea acestora: eu voi prezenta mirilor cele 20 de modele de care dispunem; asistenta WP, Gina Teodoroiu va comanda modelele alese; dupa ce verighetele vor fi gata, tot Gina le va trimite mai departe sa se inscripioneze nsemnele legamntului lor. 10.Proba pentru coafura i machiajul miresei: Mircea erban (hairstylist-ul nostru) i Irina Dragnea (make-up stilist) sunt cei care vor face din mireasa o adevarata prinesa n noaptea nunii. Aadar: nti se va stabili coafura dorita; apoi, n funcie de coafura, se va realiza machiajul care sa-i scoata cel mai bine n evidena frumuseea naturala. 11.Programarea la Oficiul Starii Civile i depunerea actelor necesare: i de aceasta data vom apela la secretara noastra, Mirela Florea. Ea se va ocupa de programarea i de depunerea actelor necesare pentru cununia civila. Va fi puin mai complicat, dat fiind locul unde mirii doresc sa aiba loc cununia civila. Astfel, Mirela va trebui sa faca toate demersurile necesare astfel nct nunta sa poata avea loc ntr-un avion. 12.nchirierea avionului i a unei maini de epoca: Aceasta presupune ca: sa gasesc un avion disponibil i, de asemenea, o maina de epoca; sa le nchiriez la data stabilita pentru nunta.

13. Planificarea lunii de miere i rezervarea biletelor: Opional, agenia noastra poate face i rezervarile necesare pentru o luna de miere de vis. De rezervari se va ocupa Mirela Florea (secretara). 14.Contactarea invitailor pentru confirmare i stabilirea listei finale a invitailor: Eu voi realiza i aceasta activitate. 15.Achiziionarea celorlalte obiecte necesare i ultimele aranjamente(verificari): Pentru a ne organiza mai bine, vom realiza calendarul proiectului nostru:

Nr. crt.

Activitati si actiuni

Data de Data de Durata incepere finalizare

Sapt 1 7-13feb

Sapt 2

Sapt 3

Sapt 4 28feb6martie

Sapt 5

Sapt 6

Sapt 7 21-27 martie

Sapt 8

Sapt 9

Sapt 10

Sapt 11

Sapt 12 25apr1mai

Sapt 13

Sapt 14

Sapt 15

Sapt 16

Sapt 17

Sapt 18 6-12 iunie

Sapt 19 13-19 iunie

Sapt 20 20-26 iunie

Sapt 21 27iunie1iulie

14-20feb 21-27feb

7-13 14-20 martie martie

29mart- 4-10apr 11-17 18-24 3apr apr apr

2-8mai 9-15 mai

16-22 23-29 30maimai mai 5iunie

I I1

I2 II

II1

Gasirea locaiei pt petrecere 14zile 7febr Gasirea locaiilor disponibile pe 2 7zile 7febr iulie nchirierea 7zile 14febr restaurantului ales Stabilirea 7zile 7febr stilului nunii Prezentarea ofertelor i alegerea 5zile 7febr pachetului potrivit Alegerea muzicii 2zile 12febr 7zile 3zile 2zile 2zile 14febr 14febr 17febr 19febr

20febr 13febr 20febr 13febr

11febr

13febr 20febr 16febr 18febr 20febr

II2 Alegerea bisericii Consultarea clienilor Programarea la biserica Programarea unui cor bisericesc IV Alegerea i realizarea rochiei de mireasa i a smochingului IV Prezentarea 1 modelelor disponibile IV Programarea la 2 croitoreasa i realizarea lor V Programarea la Of.St.Civile nchirierea VI avionului i a mainii de epoca VII Alegerea,realizar ea i trimiterea invitaiilor VII1 Prezentarea modelelor, stabilirea textului i a nr de invitaii VII2 Realizarea prototipului III III 1 III 2 III 3

14zile

21febr

5martie

3zile

21febr

23febr

11zile 24febr 3zile 4zile

5martie

7martie 9martie 10 martie 13 martie 10 aprilie

28zile 14martie

5zile

14martie 18martie

5zile 19martie 23martie

VII3 Realizarea propriuzisa a invitaiilor VII4 Trimiterea invitaiilor VIIIPlanificarea lunii de miere, rezerv. biletelor IX Stabilirea meniului X Deciderea posib. de decorare a restaurantului i decorarea lui XI Alegerea i comandarea aranjamentelor florale XII Proba pt coafura i machiaj XIII Alegerea i comanda verighetelor XIII Prezentarea 1 modelelor XIII Comandarea,reali 2 zarea verigh. i a inscripionarii XIV Depunerea actelor la Of.St.Civile XV Contactarea invitailor pt. confirmare XVI Ultimele retuuri

7zile 24martie 30martie 11zile 31martie 10aprilie 7zile 11 apr 18 aprilie 2 mai 17 apr 1 mai 15 mai

7zile 14 2 zile

7zile

16 mai 23 mai 30 mai 30mai

22 mai 29 mai 12 iunie 31mai

7zile

14zile 2zile

12zile 7zile

1iunie 13 iunie 20 iunie 27iunie

12iunie 19 iunie 26 iunie 1iulie

7zile

5zile

Aceasta diagrama ne va ajuta de data aceasta, ct de ct, pentru ca proiectul nostru nu se mai ntinde pe 12-14 luni, att ct dureaza de obicei organizarea unei nuni.La proiectele mai ntinse, diagrama Gantt este mai greu de folosit din diverse motive, precum: trasarea unui plan complex poate lua i o saptamna ntreaga; modificarea ei ulterioara, pentru a ine pasul cu schimbarile care intervin, poate fi de-a dreptul imposibila; daca diagrama este excesiv de complicata, planificatorului i va fi destul de greu sa o foloseasca, pentru ca va fi greu sa urmareasca cu privirea barele fara sa treca pe alta linie; ele nu pot fi folosite pentru indicarea relaiilor de interdependena dintre diverse activitai; n cazul diagramelor mai complicate se poate ajunge uor s a se programeze din greeala nceperea unei activitai nainte ca ea sa poata, logic, avea loc. Diagrama cu precedene, n schimb, ne arata dependenele dintre activitai i constrngerile, adica faptul ca o activitate nu poate ncepe daca activitatea ce o precede nu a fost finalizata. Sistemul de notaie de precedena este preferat de multa lume i a ajuns sa fie metoda dominanta din urmatoarele motive: diagramele logice seamana cu schemele logice ale proceselor tehnologice, fiind mai uor de neles pentru cei fara experiena n folosirea reelelor; reelele de precedena pot reprezenta activitai care se pot suprapune sau care, dimpotriva, trebuie sa se separe printr-un decalaj n timp; reelele de precedena sunt bine acoperite de soft-urile existente. Cand se trec ntr-o diagrama duratele minime i maxime posibile pentru activitai, cel puin unul din irurile de evenimente are duratele minime egale cu cele maxime, are marja de timp zero. Aceste evenimente sunt critice pentru finalizarea cu success a proiectului n cel mai scurt timp posibil. Ruta care leaga aceste evenimente este numita drumul critic. Dei toate activitaile pot fi importante, activitaile critice trebuie sa aiba prioritate n alocarea resurselor i sa faca obiectul unei atenii deosebite din partea managerilor. Analiza drumului critic permite utilizarea cu rezultate optime a resurselor limitate, datorita faptului ca identifica activitaile critice. Sa presupunem ca beneficiarul proiectului nu e de accord cu termenul de 12 luni pentru finalizarea proiectului, atunci managerul poate reexamina logica reelei i poate lua masuri de urgena, precum: angajarea mai multor muncitori, ore suplimentare n zilele de lucru sau libere. n continuare am realizat i noi diagrama cu precedene a proiectului nostru:

Ca n orice proiect, este necesar sa facem o estimare exacta a costurilor. Estimarile de costuri sunt necesare, de regula, n toate proiectele comerciale.Stabilirea termenelor de execuie, alocarea preliminara a resurselor proiectului, fora de munca i controlul costurilor, precum i evaluarea realizarilor n raport cu performana scontata fac necesara existena unoe estimari ct mai corecte. Sunt diferene nregistrate ntre cantitaile planificate sau prevazute n buget i cele masurate n realitate imediat dupa terminarea activitaii respective. Scopul estimarii costurilor este sa se reduca ct mai mult posibil numarul variabilelor necunoscute i sa se lase o rezerva suficienta pentru efectelor celor care ramn. Din cauza ca profiturile sunt att de vulnerabile, ele trebuie protejate prin estimari bine facute.Gestionarea unui proiect estimat n minus poate fi o experiena devastatoare, n care toate activitaile sunt n depaire de termen i toate prognozele de cost ramase nu au alt scop dect sa aprecieze dimensiunea pierderilor iminente. Puini manageri de proiect i doresc sa mai treaca o data printr-o asemenea experiena! In cazul nunii noastre, estimarea costurilor trebuie sa fie bine facuta i luai n calcul toi factorii de risc, avnd n vedere ca nunta noastra trebuie sa fie gata ntr-un timp de doua ori mai scurt dect n mod normal.Dat fiind faptul ca familia Schneider, clienii notrii, dorete ca nunta sa fie gata n 5 luni, costurile vor fi ceva mai mari dect n mod normal. Aa ca vom ncerca sa estimam costurile totale ct mai bine pentru a iei n profit, i nu n pierdere la sfrit:

Estimarea costurilor Categorii Nr. Chelt. detaliate pe de cheltuieli aciuniifiecare categorie

I.Costuri directe I2 II2 III2 III3 IV2 nchirierea restaurantului ales Alegerea muzicii Programarea la biserica Programarea corului Realizarea rochiei de mireasa i a smochingului Programarea la Of. Starii. Civ. nchirierea avionului i a mainii de epoca Realizarea prototipului Realizarea invitaiilor Trimiterea invitaiilor Planificarea lunii de miere Stabilirea meniului Decorarea restaurantului Aranjamente florale

Chelt. estimate pe aciune

nchirierea salii
Achizi. albumelor dorite

Unit. Chelt. totale masura estimate pe aciune

1 buc 1 1 1 1 15mil 40mil 1mil 20mil 5mil 3mil 30mil

Chelt. realizate pe aciune

30mil 0,5mil 16mil 3mil 2,5mil 25mil 13mil 2mil 12mil 6mil 50.000 4mil 1,5mil 40mil 38mil 380mil 8mil 1,5mil 70mil 4mil 1,5mil 0,8mil 1,5mil 3mil 1mil 0,6mil 0,5mil 1,5mil 55mil 3mil 8mil 8mil

Plata formaie Plata serviciilor Plata serviciilor Rochia Smochingul

V VI VII2 VII3 VII4 VIII IX X

Plata taxei Avionul Maina Materiale necesare Materiale necesare Taxe de livrare Bilete de drum Diverse rezervari Plata meniurilor Aranjam. Florale Baloane Artificii Buchete mireasa, naa, domn.onoare Florile invitailor Proba Aranjarea propriu-zisa Realizarea verigh. Inscripionarea lor Filme foto Casete video Altele

1 1 1 1 200 180 2 2 200 100 buc buc

2mil 15mil 8mil 50.000 5mil 2mil 50mil 40mil 400mil 10mil 2mil 80mil 5mil 3mil 1mil 2mil 3,5mil 1mil 0,6mil 0,5mil 3mil 60mil 3mil 10mil 8mil

XI

XII

Coafura i machiaj

XIII XVI

Comanda verighetelor Achizi. celorlalte obiecte necesare SALARII3(directe) Alte cheltuieli SALARII (indirecte) Chirie,ncalzire,lumina, etc.

2 2 3 2

IICosturi indirecte

Cheltuieli totale estimate Cheltuieli totale realizate

823.650.000 738.450.000

Echipa care lucreaz la organizarea unei nuni este platit cu un comision din valoarea total .

Dupa cum se poate observa din tabel, estimarile noastre au fost destul de bune i am reuit sa facem i ceva economii, firma noastra beneficiind de cteva reduceri din partea colaboratorilor notrii.Astfel, se pare ca n urma acestui proiect vom avea un profit de aproximativ 85.000.000 lei.

Serviciile noastre sunt de calitate pentru ca: echipa noastra este formata din oameni bine pregatii, fiecare are experiena n domeniul sau i i ndeplinete sarcinile cu placere; raportul dintre calitatea serviciilor i pre este echilibrat; serviciile noastre sunt grupate n trei pachete complete, astfel ncat toata lumea sa poata beneficia de serviciile noastre; echipa noastra va consulta tot timpul clienii, astfel nct visele lor sa devina realitate cu noi. ; servicile noastre se vor adapta fiecarui client, reuind astfel sa satiffacem toate gusturile. suntem bine organizai i, deci, nu vor exista niciodata ntrzieri din partea noastra; echipa noastra este formata din tineri care vor ncerca ntotdeauna sa ne faca clienii sa zmbeasca.

Procesul de benchmarking: Activitatea ce va fi supusa procesului de benchmarking este gasirea locaiei unde va avea loc petrecerea. Dupa cum am spus i mai sus, nunta trebuie facuta ntr-un timp record 5 luni, iar mireasa dorete ca petrecerea sa aiba loc pe malul marii.Aadar, prima noastra responsabilitate este sa aflam ce restaurante sunt disponibile n seara de 1/2 iulie. Datele au fost colectate de Gina Teodoroiu. n urma cautarilor, Gina a gasit 3 restaurante libere n acea seara: un restaurant de 2 stele n Mangalia, terasa unui hotel din Costineti i un restaurant de 4 stele n Constana. Chiar daca tarifele sunt destul de mari, noi am considerat ca cel mai potrivit loc pentru petrecere este cel din urma. Astfel, i noua ne va fi mai uor sa-i ndeplinim visele miresei: va avea artificiile maree pe care i le-a dorit pe mare, iar n luna de miere vor putea pleca dimineaa chiar de acolo, din Constana. Este adevarat ca celelalte doua locaii erau mult mai ieftine, dar cum ni s-a spus de la nceput ca banii nu conteaza i ca cel mai important este sa le daruim cea mai frumoasa seara din viaa lor....am hotart ca acestea nu sunt potrivite pentru aceasta ocazie.

Identificarea resurselor necesare pentru atingerea obiectivului propus: Cei care au lucrat la realizarea acestui proiect sunt multumiti de programul pe care l au. Chiar daca este puin mai ncarcat dect de obicei, la sfrit toi vor avea satisfacia ca au rezolvat poate cea mai mare provocare pe anul acesta. n plus, nainte de organizarea fiecarui eveniment, echipa care se ocupa de proiectul respectiv realizeaza mpreuna planificarea activitailor i a responsabililor pentru fiecare dintre acestea. Managerul firmei noastre are i un program de recompensare n cazuri mai dificile, precum acesta. La sfrit, fiecare participant la proiect va primi o prima i cteva zile libere. n urmatorul tabel este evidentiata repartizarea responsabilitatilor pe persoane si pe zile de lucru pentru putea vedea daca activitatile ce trebuie realizate au fost repartizate unuia dintre membrii echipei si pentru a vedea daca exista vreo suprancarcare n programul de lucru al vreunuia.

Nr. crt.

Activitati si actiuni

Data de Data de Responsab. Durata incepere finalizare

Sapt 1 7-13feb

Sapt 2

Sapt 3

Sapt 4 28feb6martie

Sapt 5

Sapt 6

Sapt 7 21-27 martie

Sapt 8

Sapt 9

Sapt 10

Sapt 11

Sapt Sapt 12 13

Sapt Sapt 14 15

Sapt Sapt1 16 7

Sapt Sapt 18 19

Sapt 20 20-26 iunie

Sapt 21 27iunie1iulie

14-20feb 21-27feb

7-13 14-20 martie martie

29mart- 4-10apr 11-17 18-24 3apr apr apr

25apr2-8mai 9-15 16-22 23-29 30mai- 6-12 13-19 1mai mai mai mai 5iunie iunie iunie

Gina Gasirea locaiei pt petrecere Teodoroiu 14zile I1 Gasirea locaiilor Gina disponibile pe 2 Teodoroiu 7zile iulie I2 nchirierea Gina 7zile restaurantului ales Teodoroiu II Stabilirea 7zile stilului nunii Prezentarea ofertelor Catalina II1 i alegerea Cantea 5zile pachetului potrivit Alegerea muzicii George 2zile II2 Barbulescu 7zile Alegerea III bisericii III Consultarea Catalina 3zile 1 clienilor Cantea III Programarea la Mirela 2zile 2 biserica Florea III Programarea Mirela 2zile 3 unui cor Florea bisericesc IV Alegerea i Catalina 14zile realizarea rochiei Cantea de mireasa i a smochingului IV Prezentarea Catalina 1 modelelor Cantea 3zile disponibile IV Programarea la Catalina 2 croitoreasa i Cantea 11zile realizarea lor Mirela V Programarea la 3zile Florea Of.St.Civile Catalina nchirierea 4zile Cantea VI avionului i a mainii de epoca VII Alegerea,realizar Bogdan 28zile Teodorescu ea i trimiterea invitaiilor VII1 Prezentarea Bogdan modelelor, stab. Teodorescu 5zile textului i a nr de invitaii I

7febr 7febr 14febr 7febr

20febr 13febr 20febr 13febr

7febr

11febr

12febr 14febr 14febr 17febr 19febr

13febr 20febr 16febr 18febr 20febr

21febr

5martie

21febr

23febr

24febr

5martie

7martie 9martie 10 martie 14martie 13 martie 10 aprilie

14martie 18martie

VII2 Realizarea prototipului VII3 Realizarea propriuzisa a invitaiilor VII4 Trimiterea invitaiilor

Bogdan 5zile 19martie 23martie Teodorescu Bogdan Teodorescu 7zile 24martie 30martie Bogdan 11zile 31martie 10aprilie Teodorescu 17 apr 1 mai 15 mai

Mirela VIII Planificarea lunii 7zile 11 Florea de miere, rezerv. apr biletelor Catalina IX Stabilirea 18 Cantea meniului 7zile aprilie Diana X Deciderea posib. Mittrea+ de decorare a 14 3 2 restaurantului i Andrei zile mai Davidescu decorarea lui XI Alegerea i Diana comandarea 7zile 16 Mitrea aranjamentelor mai florale Mircea . XII Proba pt 23 +Irina D. coafura i 7zile mai machiaj XIII Alegerea i 30 comanda 14zile mai verighetelor XIII Prezentarea Catalina 2zile 30mai 1 modelelor Cantea XIII Comandarea,reali Gina 2 zarea verigh. i a Teodoroiu 12zile 1iunie inscripionarii Mirela XIV Depunerea 7zile 13 Florea actelor la iunie Of.St.Civile Catalina XV Contactarea 7zile 20 Cantea invitailor pt. iunie confirmare Catalina XVI Ultimele 5zile 27iunie Cantea retuuri TOTAL RESPONSABILI PE SPTMNI

22 mai 29 mai 12 iunie 31mai

12iunie 19 iunie 26 iunie 1iulie 3 1 1 3 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT PT Catalina Cantea TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT PT Gina Teodoroiu TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT PT Mirela Florea TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT Bogdan Teodorescu TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT PT Diana Mitrea TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT Andrei Davidescu TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT PT Mircea erban TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT PT Irina Dragnea TOTAL ACIUNI N FIECARE SPT George Barbulescu

CTRE

CLIENI

n momentul n care ne-am lansat sub formula Cu noi, visele vor deveni realitate, chiar ne-am dorit sa reuim sa transformam acea seara, n care doi oameni care i unesc destinele, ntr-o adevarata poveste...ne-am dorit sa nu uite niciodata acea seara. i cum toi membrii echipei noastre fac acest lucru cu pasiune, pentru ca toi punem suflet n ceea ce facem i pentru ca toi dorim sa smulgem clienilor notri doar zmbete, cred ca am reuit. Agenia noastra ofera tuturor cuplurilor servicii de specialitate, servicii ce se vor adapta ntotdeauna dorinelor lor. Datorita faptului ca am grupat serviciile noastre n 3 pachete complete, oricine poate apela la agenia noastra. Noi ne vom ocupa de partea organizatorica a nunii pentru ca dumneavoastra, dragi clieni, sa va bucurai de clipele acelea fara a va face griji ca ai uitat sa facei ceva. Cu noi, nu trebuie dect sa ne spunei ce va dorii i apoi sa...zmbii . Aa ca, nu uitai sa visai, iar cnd sosete clipa cea mare sa ne cautai, ca sa va aratam cum se indeplinesc visele dumneavoastra!!!!

CUPRINS Descrierea firmei pag 1 Obiectivul proiectului. pag 7 Descrierea activitatilor i a actiunilor. pag 7 Scurta prezentare a calificarilor si cunostintelor personalului pag 3 Prezentarea responsabilitatilor echipei de proiect pag 3/7 Diagrama Gantt.. pag 10 Diagrama cu precedente. pag 12 Estimarea costurilor proiectului........................................................... pag 14 Benchmarking.................................................................................... pag 16 Criteriile de calitate ale srviciului oferit de noi.................................... pag 16 Evidentierea resurselor necesare pt realizarea proiectului.....................pag 17 Catre clieni....................................................................................... pag 20

www.cursurigratuite.ro