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Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Escuela de Graduados en Administración y Dirección de EmpresasPlaneación Estratégica de MercadotecniaPrograma Analítico
Profesores:Dr. Raúl J. Ruiz CabreraITESM, Campus Monterreyrjruiz@itesm.mxIng. Fernando HuertaITESM, Campus Monterreyfhuertamty@yahoo.comIntenciones Educativas:
Es un curso integrador en planeación y estrategia de mercadotecnia. Se espera que losestudiantes apliquen las herramientas, conceptos, principios y teorías de mercadotecnia asituaciones prácticas de negocios para tomar decisiones efectivas de mercadotecnia. Al finalizar este curso los estudiantes podrán desarrollar un plan de mercadotecnia.
Asimismo, el curso propiciará de manera sistemática el trabajo en equipo, lo cual permitirá alestudiante experimentar de manera vivencial la importancia de la cultura de calidad y lapertinencia de alcanzar un elevado nivel en la comunicación oral y escrita. Con regularidad, losestudiantes tendrán que exponer sus opiniones sobre casos y problemas y deberán exponerse ala crítica constructiva de sus compañeros y del profesor.
Objetivo General:
Promover en los estudiantes la habilidad de desarrollar, analizar y comunicar estrategias demercadotecnia para ayudar a las organizaciones a desarrollar una ventaja competitivasustentable, a través de la creación de valor para el cliente.
Objetivos específicos:
Entender las fuentes generadoras de ventaja competitiva a través de la estrategia demercadotecnia.
Desarrollar propuestas de valor apropiadas.
Entender el proceso de implementación de la estrategia.
Conocer el proceso de planeación y evaluación de mercadotecnia alineando la organización almercado.
Aplicar los valores éticos fundamentales incluidos al código de ética de Mercadotecnia.
Metodología:
El curso se ofrecerá en un formato de seminario, utilizando discusión de casos, exposiciones ypresentaciones. La preparación y participación activa de parte de los estudiantes es esencial eneste curso.
La asimilación de conocimientos teóricos será complementada y reforzada con la resolución decasos prácticos, la lectura de artículos y la realización de un proyecto de planeación estratégicade mercadotecnia que permita aplicar los conceptos y las herramientas del curso a la realidadprofesional en la que se desenvuelve el estudiante.
Calendario:
Al final de este documento podrás ver la calendarización de actividades.
Temas y Subtemas:
 
1.Conceptos generales:
OrientacionesConceptos básicos de planeación y estrategia
1.Análisis del entorno:
Industria y mercadoEmpresa y competenciaFuerzas y debilidades
2.
Formulación de la estrategia general:
Análisis de portafoliosEstrategias generales
3.
Estrategia de mercadotecnia:
Mercadotecnia estratégicaEstrategias, objetivos y metas de mercadotecnia
4.
Estrategia de producto:
Portafolio de productosPosicionamiento y branding
5.
Estrategia de distribución:
Diseño y funciones del canal de distribución
6.Estrategia de precios
El concepto de valor Objetivos y estrategias de manejo de precios
7.Estrategia de promocn
Elementos de la mezcla de comunicación integral
Criterios de evaluación:
La calificación final se integrará de la siguiente manera:15% Examen medio rmino15% Examen final20% Primera presentación del proyecto trimestral (Análisis de la Situación)20% Presentación final del proyecto trimestral (Plan de Mercadotecnia)30% Casos (10% el caso que se modera; 4% c/u el resto)100% TOTAL
Exámenes de medio término y final:
De acuerdo al calendario se realizarán dos exámenes en los cuales se evaluarán losconocimientos adquiridos en cada uno de los períodos. Para ello se recomienda estudiar loscapítulos del texto cubiertos en el período correspondiente, así como los materiales de apoyo.Los exámenes incluyen únicamente el material revisado en ese período.
Proyecto trimestral:
Este proyecto se llevará a cabo en equipo y consistirá en el diseño de un Plan de Mercadotecniapara una PYME utilizando los conocimientos adquiridos durante el curso. Ver las instruccionesespecíficas y los temas a desarrollar en el anexo # 1.
Casos:
Se asignarán casos prácticos para resolver en equipo y discutir en el salón de clase.
 
Se nombrará un equipo moderador de la discusión para cada sesión. El equipo moderador realizará una presentación amplia de los contenidos del caso asignado, del proceso de análisisque siguieron y de la solución a la que llegaron y entregará un reporte detallado por escrito conel análisis completo y la solución del caso. El equipo moderador deberá también guiar ladiscusión con el resto del grupo y de llegar a una solución consensuada.
El resto del grupo entregará un reporte escrito con extensión de máximo 3 hojas de contenidocon un resumen del caso y las respuestas a las preguntas de discusión.Además, todos losalumnos deberán venir preparados para discutir ampliamente el caso en la sesión.
Tanto en la discusión como en los reportes, el planteamiento del o de los problemas del caso, losargumentos e ideas y las propuestas de solución, deberán estar sólidamente fundamentadas enconceptos teóricos y en datos duros de mercado. Las ideas que no estén debidamentefundamentadas se considerarán opiniones personales, de poco o nulo valor para el curso.
Los reportes escritos de los casos deberán cumplir con los mismos requisitos de formato que sepiden para el Proyecto Trimestral, excepto en lo referente al número de páginas.
Se espera que el equipo moderador involucre activamente al resto del grupo, no sólo quepresente su reporte. Involucrar al grupo significa cuestionarlos, pedirles su opinión acerca de lasideas que se están exponiendo, criticar constructivamente las ideas de sus compañeros, etc.
Por otra parte, se espera que el resto del grupo participe en la discusión, no sólo que “ocupe unlugar” en el salón. La participación activa del resto del grupo consiste en cuestionar las ideas ysugerencias del equipo moderador, en complementar las propuestas que se están realizando, enrelacionar claramente las ideas y propuestas con argumentos teóricos y con datos reales, etc.
El día que les toque hacer la presentación de un caso y moderar la discusión grupal, c adaalumno del e quipo moderador deberá enviar a los profesores su auto-evaluación y la co-evaluación del trabajo de sus compañeros de equipo por correo electrónico. La calificaciónpromedio que los integrantes de cada equipo le den a cada uno de sus integrantes ponderará lacalificación obtenida por el equipo en el caso. En el anexo # 2 encontrarán la forma a llenar.
La evaluación de los reportes de solución y de los reportes de respuesta a preguntas dediscusión, se hará en base a las siguientes rúbricas:
brica para Reportes de Soluciónbrica para Respuestas a Preguntas
Listado de hechos principales quepresenta el caso.5%Respuesta completa a las preguntasde discusión.50%Análisis de la situación, sustentadoen datos del caso, del mercado y enconceptos del curso.15%Requisitos de formato del reporte.10%Definición de problema principal yproblemas secundarios.10%Participación en la discusión grupal.40%Planteamiento de al menos dosalternativas de solución debidamentesustentadas.10%
TOTAL100%
Análisis detallado de ambasalternativas y presentación depropuesta completa de solución.15%Consideraciones y riesgos de imple-mentar la solución propuesta.5%Requisitos de formato del reporte.10%Manejo de la discusión grupal.25%
TOTAL100%NOTA IMPORTANTE:Se espera que cualquier argumento o ideaque se plantee en los reportes esté solida-mente fundamentada en datos “duros” delmercado, así como en conceptos delcurso. Este será un criterio importante dela evaluación.Libro de texto:
Marketing: Planning and Strategy, 7
th
editionSubash C. Jain, Ed. ThomsonISBN-13: 978-0-7593-3875-5ISBN-10: 0-759-33871-X
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