KATA PENGANTAR

Puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus, karena berkat dan anugerahNya peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Hubungan Mutu Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap RSUD Bengkayang. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program S1 Keperawatan di STIK Immanuel Bandung. Pada proses penyusunan skripsi ini, tidak sedikit hambatan dan kesulitan yang didapatkan oleh peneliti. Akan tetapi berkat adanya dorongan, masukan, bimbingan, arahan serta bantuan; baik moril maupun materil dari berbagai pihak, akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dngan baik. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan ungkapan terima kasih yang sebesarbesarNya kepada: 1. Agus Hardjana Saiman. Dr.SpKj. (K).MBA., selaku Ketua STIK Immanuel Bandung. 2. .. ., selaku Pembimbing 1 yang telah banyak memberikan banyak ilmu berharga, bimbingan, masukan, arahan, motivasi serta memberikan waktu dan support sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. 3. ., selaku pembimbing 2 yang telah memberikan banyak masukan dan motivasi berharga yang sangat membantu dalam proses penyusunan skripsi ini.

4. ..., selaku Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkayang 5. ..., selaku Direktur RSUD Bengkayang, yang telah membantu dalam kelancaran proses penelitian. 6. Seluruh Kepala Ruang dan seluruh responden di instalasi rawat inap RSUD Bengkayang yang telah berpartisipasi memberikan pengalamannya dalam penelitian ini. 7. Seluruh Dosen beserta staf STIK Immanuel yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan yang tidak dapat diukur dengan apapun. 8. Kedua orang tua dan seluruh orang-orang terdekat yang telah memberikan dukungan moril maupun materil. 9. Rekan-rekan mahasiswa Kelas Konversi Prodi S1 Keperawatan 2011, mahasiswa program reguler dan seluruh pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu. Semoga kebaikan yang diberikan tidak sia-sia dan mendapat berkat yang berkelimpahan dari Tuhan Yesus Kristus. Peneliti menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan dan ketidaksempurnaan. Oleh karena itu peneliti mengharapkan adanya masukan dan saran yang membangun demi perbaikan dan penyempurnaan skripsi ini.

Bandung, Juli 2012

Peneliti