MEDIACIN ESCOLAR

CUADERNILLO PRCTICO

Educacin
MGJyE | Gobierno de Entre Ros

Consejo General de Educacin

AUTORIDADES
GOBERNADOR Don Sergio Daniel URRIBARRI VICEGOBERNADOR Don Jos Orlando CCERES MINISTRO DE EDUCACIN, DEPORTES Y PREVENCIN DE ADICIONES Dr. Jos Eduardo LAURITTO PRESIDENTA CONSEJO GENERAL DE EDUCACIN Prof. Graciela Yolanda BAR VOCALES Prof. Claudia VALLORI Prof. Hctor DE LA FUENTE Prof. Blanca Azucena ROSSI Prof. Susana COGNO PRO SECRETARIA GENERAL Prof. Juliana LARRONDO DIRECTORA DE EDUCACIN INICIAL Prof. Rosa VILLARRUEL DIRECTORA DE EDUCACIN PRIMARIA Prof. Cristina SILVA DIRECTORA DE EDUCACIN SECUNDARIA Prof. Marcela MANGEON DIRECTOR DE EDUCACIN TCNICA PROFESIONAL Prof. D. Humberto Jos JAVIER DIRECTOR DE EDUCACIN DE JVENES Y ADULTOS Prof. D. Joel Wilfredo SPIZER DIRECTORA DE EDUCACIN SUPERIOR Lic. Anala MATAS DIRECTORA DE EDUCACIN ESPECIAL Prof. Viviana RODRGUEZ DIRECTORA DE EDUCACIN GESTIN PRIVADA Prof. Da. Ins Patricia PALLEIRO COORDINADORA DE MEDIACIN Y CONVIVENCIA EDUCATIVA Lic. Adriana WENDLER

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INTRODUCCIN
TALLER DE MEDIACIN ESCOLAR Propuesta de la Coordinacin de Mediacin y Convivencia Educativa para profundizar las herramientas de resolucin pacfica de conflictos y compartir diferentes actividades prcticas. 3. Aportes de actividades para docentes. La utilizacin del material est previsto para el desarrollo del taller propiamente dicho, y quedar a criterio de cada equipo coordinador institucional decidir el da oportuno de reunin para cumpliPara la elaboracin del cuadernillo prctico N 2 mentar las lecturas, visionado del video educatide Mediacin Escolar se tomaron aportes de divervo y el desarrollo de las actividades. sas fuentes: material de las ctedras de formacin bsica en mediacin, cuadernillos del Programa Nacional de Mediacin Escolar, investigaciones y propuestas de mediacin en el mbito educativo Lic. Adriana Wendler de autores varios. INTRODUCCIN La realizacin del taller de Mediacin Escolar tiene como objetivo integrar a la prctica los contenidos tericos desarrollados en los diferentes trayectos formativos y enfatizar en las herramientas de resolucin pacfica de conflictos: la negociacin y la mediacin, profundizando el conocimiento de las caractersticas, recursos y tcnicas de cada una de ellas. Es nuestro propsito, acompaar el proceso a partir de revalorizar los saberes, las experiencias de vida y la prctica profesional. La propuesta consta de: 1. Consideraciones generales. 1.1 Un recorrido histrico de la mediacin 1.2 La mediacin, tradicin o moda? 1.3 La mediacin en la escuela 1.4 El aporte de la mediacin a la prctica pedaggica. 2. Aportes tericos de distintos autores cuyos ejes centrales son: 2.1 Mtodos de resolucin pacfica de conflictos: negociacin y mediacin en educacin. 2.2- Mediacin Educativa. 2.3- Las tcnicas del mediador.

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1. CONSIDERACIONES GENERALES
1.1 UN RECORRIDO HISTRICO DE LA MEDIACIN. Existen diversos enfoques o concepciones sobre la mediacin. Podemos distinguir dos grandes lneas, una americana que profundiza los estudios sobre el conflicto y otra europea que apunta a la transformacin cultural desde una concepcin de paz positiva. De los estudios realizados en la lnea americana, Baruch Bush y Folger, describen cuatro corrientes del surgimiento del movimiento mediador. Estas historias, narradas por distintos autores, marcan diferentes dimensiones del proceso de mediacin y su influencia en lo social.

De las historias antes mencionadas y en el transcurso de los ltimos 30 aos, tres versiones ven los efectos positivos en el movimiento mediador. Diversas escuelas que forman mediadores le han dado al proceso una focalizacin diferente y de all se desprenden los siguientes modelos: En el modelo tradicional de la escuela de Derecho de Harvard de Fisher, Ury y Patton, el proceso est orientado a lograr el acuerdo mediante el trabajo colaborativo para resolver el conflicto, encontrando modos de satisfacer los intereses de cada una de las partes involucradas. Este modelo se focaliza en el contenido de la comunicacin y no intenta modificar la relacin entre los intervinientes.

En el segundo modelo transformativo de Baruch Bush y Folger, se plantea que el proceso tiene como objetivo el desarrollo potencial del cambio de las personas al descubrir sus habilidades. Este modelo prioriza las relaciones humanas con la intencin de destacar sus capacidades, habilidades en su En primer lugar, la Historia de la satisfaccin, des- crecimiento moral, la revalorizacin y el reconocicribe a la mediacin como una forma creadora de miento de la persona. El mediador es considerado solucin de problemas. Su premisa es maximizar como un facilitador del proceso comunicativo. la satisfaccin de las necesidades individuales minimizando el sufrimiento. El tercer modelo es el narrativo de Sara Cobb, en ste, el proceso de mediacin tiene como objetivo llegar a un acuerdo, el nfasis est puesto en la comunicacin e interaccin de las partes. Para llegar al acuerdo las personas necesitan modificar sus historias conflictivas e integrarlas en una tercera que contenga las diferentes posiciones. El mediador ayuda a generar una historia alternativa. En las investigaciones de la lnea europea encontramos como referentes en el tema a Johan GalEn tercer lugar, la Historia de la opresin, percibe tung y Francisco Cascn Soriano. Este ltimo afirla mediacin como la forma de aplicar presin y ma que: manipular. La premisa es la de ejercer presin, disimuladamente, para actuar. la mediacin debera estar incluida dentro de un En segundo lugar, la Historia de la justicia social, afirma que la mediacin contribuye a organizar y crear coaliciones entre los individuos, con el fin de aportar mayor poder de negociacin a los que no lo tienen. La premisa subraya la capacidad para organizar a los individuos alrededor de intereses comunes y promover la igualdad. En cuarto lugar, la Historia de la transformacin, que toma al movimiento mediador como modo de promover una transformacin individual y social, a travs del empoderamiento y el reconocimiento de las personas. La premisa es el crecimiento moral y la transformacin del carcter humano, para obtener una mayor fuerza y consideracin. programa de educacin en el conflicto en el que el objetivo fundamental fuera educar y proporcionar las herramientas necesarias para que todo el mundo pudiera ser capaz de resolver conflictos por s mismo. Hacer lo contrario es pasar a crear una dependencia permanente de terceras partes1 Estos estudios tratan procesos descentralizados de regulacin de conflictos cuya caracterstica princi-

1.

Cascn Soriano, Francisco. Revista. Cuadernos de Pedagoga N 287. Pg. 73

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pal es una mayor implicancia por parte de los sujetos involucrados en la resolucin de los mismos. Se piensa al conflicto como situado en prcticas sociales y su abordaje desde la mediacin entendida como accin comunicativa tendiente al consenso, ms que como accin instrumental con el fin centrado en el acuerdo. No queremos presentar estos modelos valorizando unos y/o descartando otros. Al avanzar en los conocimientos y prcticas de mediacin observaremos que, en la aplicacin a casos concretos, ste es un proceso artesanal y muchas veces combinamos modelos y otras veces optamos por algunos de ellos. 1.2 LA MEDIACIN, TRADICIN O MODA? En los ltimos 50 aos, a nivel global, han surgido distintos movimientos que tomaron como herramienta clave para la transformacin mundial, la resolucin pacfica de conflictos. En este contexto aparece el riesgo de que la mediacin se transforme en una moda. Al respecto, Cascn Soriano, dice: ... Esto tiene algunos pros y muchos contras. Entre los pros, cabria destacar el hecho de que se abren ms espacios y posibilidades para hablar y plantear modelos de este tipo. Pero entre los contras, nos encontramos con el peligro de que pueda perder su sentido profundo, se reproduzcan acriticamente y sin adaptacin modelos de otras culturas, o se use ste nombre para seguir manteniendo modelos de imposicin, sin cuestionar las injusticias y violencias estructurales .2 La mediacin encuentra sus races en tradiciones milenarias de diversas culturas que han contribuido, a lo largo de la historia, a la proclamacin de los mtodos de resolucin pacfica de conflicto. Con el nombre de mediacin, aparece en Estados Unidos, entre los aos 1960 y 1970, como respuesta al odio racial, al choque de culturas, al alto ndice de peligrosidad y a la creciente violencia en las escuelas pblicas. Es all donde comienza a comprenderse la importancia de ensear a los escolares, tcnicas y habilidades para resolver conflictos en forma adecuada. Otros pases como Francia e Italia implementaron con xito Programas de Mediacin Escolar. Actualmente pases Latinoa2. Idem.

mericanos como Colombia, Mxico, Venezuela con su programa Fortalecer la paz en Venezuela utilizan la mediacin para resolver desavenencias y reducir el conflicto en la escuela, adecuando el camino para la toma de decisiones. En Argentina, Dalessio seala que el surgimiento de la mediacin tal como la conocemos hoy, se remonta a comienzos de la dcada del 90 con una experiencia piloto en la ciudad de Buenos Aires. Luego, la sancin de la ley Nacional N 24.573 en 1995 instituye la mediacin prejudicial obligatoria en Capital Federal, hecho que trajo aparejado un notable aumento en la utilizacin de los mtodos de resolucin alternativa de disputas. Sin embargo, por mucho tiempo, esta temtica qued circunscripta al mbito judicial. En la actualidad es un tema que est a la vanguardia, y profesionales de diversa ndole desarrollan propuestas de capacitaciones masivas y adems pensadas para el sistema educativo, preocupados por la violencia que se genera en las escuelas. Si logramos encuadrar la mediacin en un contexto mayor, el de la relaciones humanas, como proceso comunicacional, focalizando el inters en las interacciones interpersonales y con la intencin de destacar capacidades y habilidades para el crecimiento moral; nos posibilitar encarar su aplicacin en el mbito escolar como algo ms pretencioso, un mtodo basado en la escucha, la aceptacin, la comprensin y el respeto, donde estn involucrados los valores fundamentales desde una perspectiva humanista sobre la educacin. No queremos decir que en educacin esto sea materia exclusiva de docentes; pero consideramos que el abordaje de la enseanza de la mediacin necesita un tratamiento especial en las escuelas. 1.3 LA MEDIACIN EN LA ESCUELA Si la mediacin tiene futuro en nuestras escuelas, deber habitar primero en nosotros mismos, los docentes. Segn Paillet y Amtutz, la mediacin fue definida como el arte de promover acuerdos. Es un proceso voluntario en el cual un tercero imparcial, me-

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diador, facilita la comunicacin entre dos o ms personas para que logren llevar adelante una negociacin colaborativa y as llegar a un acuerdo satisfactorio para todos los participantes. Hoy, es considerada como un procedimiento metodizado e institucionalizado que parte de la necesidad de resolucin de disputas en distintos mbitos del quehacer humano, e instrumenta tcnicas para promover acuerdos. En la escuela, es una herramienta de resolucin de conflictos que permite gestionar temas relacionados con la vida cotidiana de la institucin. Adems, posibilita hacer un trabajo de prevencin evitando obrar por impulso o miedo, lo cual en lugar de una accin educadora se convertira en un intento de acallar un sntoma, obstaculizando la posibilidad de generar aprendizajes para mejorar el clima institucional.

Es una alternativa para mejorar la convivencia escolar y aprender habilidades sociales. Conlleva una modificacin de los roles docentes, no-docentes y alumnos, y en las relaciones de poder que entre ellos se establecen. Es una invitacin a la autogestin de los conflictos para transformarnos en sujetos protagonistas que aspiramos a generar cambios profundos en los comportamientos sociales.

Los que actuamos en el campo de la mediacin educativa no reducimos el conflicto solamente al proceso de mediacin. En este sentido entendemos que es una herramienta que permite un abordaje diferente de los contenidos curriculares, de las prcticas pedaggicas y de las relaciones interpersonales que se establecen en la comunidad educativa.

En sntesis la implementacin de herramientas de resolucin pacfica de conflictos en el campo eduExisten distintas posturas en cuanto a la implemen- cativo ser una condicin para posibilitar la metacin de la mediacin en la escuela. Hay quienes jora de los climas institucionales. sostienen que se debe abordar el tema priorizando el proceso, mientras que otros apuntan al desarrollo de habilidades sociales desde ejes transversales que permita a los alumnos trabajar en la resolucin pacfica de conflictos. La mediacin en el mbito educativo no debe reducirse a la formacin o al aprendizaje de un procedimiento bsico, tal cual es utilizado por la justicia, sino que debe tener un sentido mucho ms amplio, la formacin integral del sujeto. En este sentido la mediacin: Se asienta sobre supuestos tericos y principios valorativos, que deben estar en armona con los presupuestos de la institucin escolar en la que se pretenden trabajar. Consiste en el anlisis y la comprensin de las situaciones conflictivas, a travs de la bsqueda de sus causas y de la percepcin que tienen los involucrados al respecto. Tiene como fundamento bsico la gestin y resolucin de las diferencias, a partir de la exploracin de los intereses y necesidades de los actores involucrados en el conflicto. En base a ellos, generar y potenciar opciones de resolucin creativas y acordadas por ambas partes.

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1.4 EL APORTE DE LA MEDIACIN A LA PRCTICA PEDAGGICA. El abordaje de la mediacin implica repensar la formacin y el rol docente. No se puede sostener la implementacin de esta temtica en la escuela sin replantear ciertas prcticas histricamente construidas. Esto requiere que como docentes interpelemos, cuestionemos, e interroguemos los supuestos explcitos e implcitos que subyacen en nuestra prctica docente. Lo cual implica tener una mirada crtica sobre el currculo (explcito y oculto), sobre los vnculos que se establecen con los alumnos y con los dems actores de la comunidad educativa. Introducir en la prctica docente las estrategias y herramientas que proporciona la mediacin permite, transformar actitudes personales frente a distintas situaciones de conflicto que acontecen en la cotidianeidad desde una tica de la comunicacin. De esta manera se favorece el posicionamiento y la progresiva instauracin de una educacin en valores asociados a la resolucin pacfica de conflictos como son: la tolerancia, el respeto, la cooperacin, la solidaridad y la participacin, en el marco de la educacin para la Paz y la defensa de los Derechos Humanos. La utilizacin de estas herramientas repercute positivamente en la escuela ya que permite desarrollar en cada uno de los miembros de la comunidad educativa: - La comunicacin dialgica. - El pensamiento crtico y creativo. - La autoestima - La comprensin de s mismo y la empata. - La aceptacin de la diversidad - Las habilidades para identificar, comprender y analizar las situaciones de conflicto - La capacidad para transformar la realidad. En resumen: Creemos que la escuela puede asumir el protagonismo de liderar la educacin para la prevencin de la violencia, en la bsqueda de la solucin pacfica de los conflictos que involucre a nios y jvenes. En este sentido se lograrn disminuir los ndices

de agresin y generar posibilidades e intercambios positivos en las relaciones que se dan en el mbito escolar. Sabemos que el problema de la violencia tiene races profundas y orgenes diversos, sin embargo desde la incumbencia profesional docente, podemos trabajar sobre la prevencin, colaborando en brindar espacios, recursos y herramientas que permitan mejorar la comunicacin y la convivencia con miras a una sociedad comprometida en la no violencia. La escuela puede propiciar la participacin responsable de los nios y jvenes, respetuosos de las diferencias y con la conviccin en la necesidad de resolver pacficamente los conflictos interpersonales.

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2. APORTES TERICOS

se intenta llegar a un acuerdo sin la intervencin de terceros.

Mediacin: el mediador es un tercero imparcial, que gua el proceso y ayuda a las partes a comunicarse. Una caracterstica que la diferencia del res2.1 MTODOS DE RESOLUCIN PACFICA to, es el protagonismo de las partes en la toma de DE CONFLICTOS decisiones para la solucin, generando sus propias Si adherimos a la idea antes mencionada, es preciso propuestas. dar un tratamiento determinado al tema en el mbito educativo. Para ello, comenzamos comentado Entonces, podemos mencionar a la Negociacin y en forma general acerca de los cuatro mtodos de la Mediacin como mtodos pacficos de resoluresolucin pacfica de conflictos: Conciliacin, Ar- cin de conflictos que se pueden abordar en la insbitraje, Negociacin y Mediacin. titucin escolar con las adecuaciones pertinentes y especficas en cada caso. Estos mtodos aportan un marco til para la prevencin de algunos casos, la resolucin de otros y La propuesta del Programa Nacional de Mediala adecuada gestin de aquellos cuyas soluciones cin Escolar, plantea a la negociacin como un no son factibles. Cada mtodo, propone caracte- proceso de resolucin adecuado de conflictos, rsticas relevantes, tales como: donde las partes son los propios protagonistas del conflicto, quienes se proponen buscar la solucin Conciliacin: ante un conflicto, se encuentran las a la situacin conflictiva que estn atravesando. partes y una tercera persona conciliadora, quien Cada una de las partes, suele llegar a la negociapropone alternativas de solucin. Cada una de las cin con una posicin y/o propuesta que considepartes elegir, entre las opciones brindadas, la ms ra justa o conveniente segn su propio punto de conveniente. En este sentido, podemos hablar de vista. Es importante destacar que, generalmente en un protagonismo parcial de los involucrados. una disputa, confluyen ms intereses que aquellos Arbitraje: un rbitro decide qu debe hacer cada que son expresados en el reclamo explcito maniparte ante el conflicto y stas deben aceptar lo pro- festado por cada posicin. puesto. Negociacin: las partes son protagonistas en el Para poder negociar, es necesario que conozcamomento de buscar la mejor solucin para ambas. mos las maneras en que podemos hacerlo. En el Esta intervencin es informal, a travs del dilogo siguiente cuadro se muestran los modos ms frecuentes en que se resuelven los conflictos.

COMPETITIVA
Cada una de las partes busca satisfacer sus propios deseos, maximizar su propia ganancia, en general, a expensas de la otra parte. El otro es un competidor, un enemigo. El criterio que rige la negociacin es ganarle al otro (ganador-perdedor). Tcnicas utilizadas: exagerar, mentir, imponer el deseo propio, amenazar, retirarse, prevalecer, ganar.

COOPERATIVA
Cada una de las partes busca aunar esfuerzos para llegar todos a la meta y beneficiarse mutuamente. El otro es un compaero. El criterio que rige la negociacin es llegar a una resolucin conjunta (ganador-ganador). Tcnicas utilizadas: escuchar, entender, explicar, buscar que el otro entienda, colaborar, cooperar. Tcnicas utilizadas: maximizar resultados, obtener el mayor beneficio, no interesarse por los sentimientos del otro, no lograr empatizar.3

3. Basado en ROZENBLUM DE HOROWITZ, S.: Mediacin en la escuela. Resolucin de conflictos en el mbito educativo adolescente., Aique, 1998, pg 110.

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La mediacin implica la intervencin de un tercero imparcial, que es legitimado por las partes, sin poder de decisin sobre las alternativas de solucin al conflicto. La funcin primordial del mediador es ayudar a las partes, mediante la conduccin de un proceso comunicacional, a explorar los diversos elementos implicados en el conflicto de modo tal que puedan encontrar opciones satisfactorias y acordar sobre las formas y mecanismos de llevarEl estilo de negociacin cooperativo presume que, las a cabo. ms all de las posiciones que cada parte tiene frente al conflicto, existen otros intereses adems La mediacin es aplicable a las situaciones en que de los opuestos, por lo tanto resulta conveniente las partes en conflicto han llegado a un punto en explorar otras opciones que pueden ampliar el es- que la comunicacin se presenta dificultosa y/o pectro y lograr una resolucin del conflicto en que bloqueada, por lo que no pueden lograr resolver la situacin conflictiva a travs de la negociacin todas las partes resulten beneficiadas. directa. Por eso, suele definirse como una negoSupone la voluntad de las partes involucradas para ciacin asistida. colaborar en la resolucin del conflicto, poniendo Caractersticas de la mediacin. en juego las habilidades sociales. La mediacin posee caractersticas particulares: El proceso para una negociacin de tipo coopera- Voluntariedad: este principio es vlido para las partes como para el mediador, de retirarse tivo contiene seis momentos: o dar por concluida la mediacin. 1. Las partes deben acordar que desean nego Educativa: el proceso de mediacin permite a ciar. las partes, conocer y reconocer las emociones 2. Realizar una exploracin de los diferentes y percepciones propias y del otro, el protagopuntos de vista, intereses y necesidades. nismo y co-protagonismo en el abordaje de la 3. Encontrar intereses comunes. situacin de conflicto. 4. Proponer opciones en las que todos resulten Confidencialidad: lo expresado durante el probeneficiados. ceso de mediacin no puede ser divulgado. 5. Evaluar las opciones y seleccionar las mejores. Imparcialidad: este principio es para el me6. Elaborar el acuerdo.4 diador, que debe ser justo y equitativo en la En los modelos de negociacin cooperativos, endistribucin de los tiempos de exposicin de contramos objetivos comunes que apuntan a lograr cada una de las partes, evitando de este modo, confianza mutua, compromiso, colaboracin en el juzgar, hacer sugerencias y/o emitir juicios. reconocimiento y la revalorizacin de las partes. Participativa: este principio seala el protagonismo de las partes en el proceso de la meLa aplicacin del modelo requiere: diacin, ya que son ellas las que proponen Separar las personas del problema. posibles soluciones y toman sus propias deci Concentrarse en los intereses, no en posiciones. siones que les permiten llegar al acuerdo o no. Estimular la generacin de opciones. Si bien es un proceso informal, posee ciertas Evaluar opciones utilizando criterios objetivos. reglas bsicas. Ahora bien, cuando compartimos un mismo contexto y cuando la relacin con la otra persona es constante, nos deben preocupar no slo nuestros intereses sino tambin los suyos. Ambos deseamos alcanzar las mismas metas y en consecuencia negociamos para beneficiarnos por igual. En este sentido cooperando resolveremos los conflictos como asociados, no como adversarios. Por otra parte, se menciona a la mediacin como una extensin del proceso negociador, puede recurrirse a ella cuando las partes no han podido llegar a un acuerdo tratando el conflicto directamente.
4.

Rol y Funciones del Mediador En lneas generales el mediador es quien conduce y facilita el proceso de negociacin, mediante el empleo de distintas tcnicas y habilidades comunicacionales.

K.Girard y S.J. Koch, Resolucin de conflictos en las escuelas, Granica, Barcelona, 1997.

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En la conduccin del proceso, el mediador pone en juego una serie de tcnicas y procedimientos que tienden a facilitar a las partes el logro de una comunicacin eficaz, basada en una actitud asertiva, que les permita escuchar y comprender el punto de vista del otro, sus expectativas, necesidades e intereses. El mediador es quien brinda la posibilidad a cada parte para bosquejar opciones creativas que resulten beneficiosas para ambas partes, para que estos puedan evaluarlas y tomar las decisiones que consideren pertinentes. Por ltimo, fijar las pautas del acuerdo que dar por resuelto o solucionado el conflicto. Es importante destacar que el mediador debe promover un proceso en el cual, efectivamente, las partes puedan comunicarse y ser protagonistas de sus propias decisiones, incluida la de no acordar. El rol del mediador implica: Inaugurar y mantener abiertos los canales de comunicacin entre las partes; Legitimar y ayudar a las partes a reconocer los intereses y sentimientos de los otros, a obtener revalorizacin y otorgar reconocimiento. Facilitar el proceso de exploracin de los problemas que permita a las partes la consideracin de diferentes puntos de vista, la identificacin de intereses y necesidades y la bsqueda de opciones satisfactorias para ambas. Actuar como agente de la realidad en la bsqueda de una solucin razonable y viable; favorece que las partes desarrollen procedimientos ms efectivos de comunicacin y negociacin.5 En la escuela el docente mediador no puede realizar una mediacin estructurada tal como se aplica en el mbito de la justicia, pero s utilizar las estrategias y herramientas que la mediacin ofrece. Cuando el docente elige formar a los alumnos como mediadores, debe acompaar este proceso respetando algunos pasos necesarios para la ejecucin del proyecto.

especificidad del contexto donde ocurre. Podemos afirmar entonces, que cada situacin de conflicto implica un desarrollo artesanal. En trminos generales, se identifican los siguientes momentos: 1. Apertura de la mediacin: creacin de condiciones favorables, discurso del mediador, presentacin del proceso. 2. Exposicin de la situacin: desde la perspectiva de cada parte, identificacin de los intereses y las necesidades. 3. Reformulacin o replanteo de la situacin: generacin de opciones que contemplen los principales intereses y necesidades de las partes. 4. Evaluacin y seleccin de opciones. 5. Elaboracin de una propuesta de acuerdo que satisfaga a todas las partes involucradas. 6. Seguimiento del cumplimiento del acuerdo y reconocimientos por la decisin de realizar la mediacin. La apertura de la mediacin es un momento importante pues all el mediador deber obtener la confianza de las partes y fortalecer su disposicin a transitar el proceso de una manera cooperativa y constructiva para todos. Es probable y deseable, que en este trnsito los participantes cambien, hasta cierto punto, sus percepciones, sentimientos, creencias, prioridades, pensamientos o acciones. En funcin de esto, es fundamental en esta etapa el discurso inicial del mediador, cuyas funciones y contenido podemos sintetizar en los siguientes pasos:

Funciones: Fijar el encuadre: previsibilidad del proceso. Consensuar reglas y asegurar su comprensin. Lograr los primeros acuerdos. Contenidos: Explicacin del mtodo. Voluntariedad del proceso para las partes y el propio mediador. Confidencialidad. Etapas del proceso de Mediacin. No existen criterios que determinen la universali- Rol del mediador. dad de las etapas que incluye un proceso de media- Protagonismo de las partes. cin, estos criterios difieren segn el modelo y la
5. Adaptado de Moore, C.: El proceso de mediacin, Granica, Bs.As., 1995

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El Acuerdo Recordemos que el rol del mediador es ayudar a las partes a identificar sus intereses y/o necesidades, expresar adecuadamente sus sentimientos y reconocerlos en el otro, utilizar formas asertivas de comunicacin y llegar a un acuerdo sobre todos, o algunos de los aspectos de su disputa o conflicto. El mediador debe tener en claro que el acuerdo es de las partes, fruto de sus decisiones. No es su funcin recomendar una solucin determinada.

2.2 MEDIACIN EDUCATIVA La mediacin en la escuela es educativa, si es tomada como una de las herramientas que puede favorecer el aprendizaje de las habilidades sociales necesarias para mejorar la convivencia, en tanto provee mecanismos e instancias para abordar los conflictos de un modo cooperativo, previniendo su escalada hacia situaciones de violencia. Se propone la formacin de los actores institucionales en mecanismos adecuados de resolucin de conflictos: A travs del desarrollo de las habilidades sociales mediante iniciativas innovadoras que propicien la implementacin de las tcnicas de la negociacin y mediacin en los procesos de enseanza y aprendizaje en el aula. A travs de la aplicacin del procedimiento formal de mediacin en el marco de un proyecto institucional que implemente la formacin de alumnos mediadores. La formacin en habilidades sociales y en mecanismos de resolucin pacfica de conflictos puede ser utilizado tanto en el mbito escolar como en las diferentes dimensiones de la vida cotidiana, es parte de la formacin del sujeto como persona integral, en la construccin de las subjetividades. Es primordial la enseanza de las tcnicas y habilidades implicadas en el abordaje cooperativo y pacfico de conflictos al conjunto de los estudiantes, estas actividades no son contrapuestas con instancias de mediacin, sino complementarias. No todos los conflictos entre alumnos son susceptibles a ser tratados desde la mediacin entre pares. Esta puede utilizarse para el abordaje de conflictos vinculados con la falta de respeto, ofensas verbales, burlas entre otros. Los conflictos relacionados con temas referidos al consumo de drogas, uso de armas y o abusos de diferente ndole no son mediables. La mediacin entre pares no suspende los marcos normativos de la escuela para el abordaje de los conflictos de manera constructiva y cooperativa. Si se opta por la formacin de alumnos mediadores, es preciso que el diseo y la conduccin de este proceso sean guiados y coordinados por los propios docentes con el acompaamiento de la comunidad educativa encuadrado en los fines y valores que postula el Proyecto Educativo Institucional.

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7. Parafrasear lo que se ha escuchado. 8. Generar ideas con las partes. 9. Preguntar a cada parte qu considera mejor para ella y qu puede aportar. 10. Parafrasear lo que se ha escuchado. 11. Ayudar a las partes a analizar las opciones aportadas y seleccionar las que les resulten ms convenientes. 12. Ayudar a las partes a elaborar el acuerdo. 13. Pedir a las partes que informen a sus amigos Mediacin entre pares: que el problema ha sido resuelto y reconocerLa historia de los programas de mediacin aplicales explcitamente su buena disposicin y esdos en las escuelas tiene aproximadamente tres dfuerzo. cadas. (...) Algunos programas reflejan la creencia de los educadores en cuanto a que el conflicto es un aspecto importante de la socializacin y maduracin En el mbito escolar el proceso de mediacin se recomienda cuando: de los alumnos y debe ser abordado como tal. Debajo de estas motivaciones est la percepcin La relacin se perpeta en el tiempo compartida de que los alumnos tropiezan con con- Las partes quieren conservar el control del resultado flictos pero no saben cmo manejarlos productiva Las partes tienen grado de responsabilidad mente. (...) En general, confan ms en estrategias por el estado del conflicto. antisociales (coaccin y manipulacin) que en es Existe gran variedad de soluciones. trategias pro-sociales (razonamiento y discusin), La disputa no conviene a ninguna de las parlo cual a menudo genera fuertes sentimientos de tes culpa e infelicidad.(...) La clave para romper este ciclo consiste en ensear No existe un gran desequilibrio de poder a los nios modos ms constructivos de abordar el Es necesario resolverlo rpidamente. conflicto. Se ha sugerido la mediacin como una de tales tcnicas. Los programas escolares de me- No se recomienda cuando: diacin entre condiscpulos entrenan a los nios [o Se quiere probar la verdad de los hechos. jvenes] para actuar como terceros neutrales que Existen principios innegociables. intervienen y ayudan a otros alumnos en la resolu- Hay inters punitivo. Se quiere sentar precedente. cin de sus disputas.6 No tienen que llegar al acuerdo. Existe lentitud judicial que favorece alguna Pasos del proceso: parte. 1. Presentarse y preguntar si se desea la media Queda constancia de lo actuado. cin. Existen delitos a la accin pblica: violencia, 2. Obtener acuerdo y establecer reglas de procemalos tratos, uso de armas, drogas y abuso dimiento. sexual. No interrumpir. El desarrollo de un proyecto especfico para la formacin de alumnos mediadores en la institucin, exige que los docentes coordinadores tengan en cuenta determinadas etapas para su ejecucin. Es fundamental comunicar a toda la comunidad educativa acerca del proyecto y su metodologa. Siendo tambin primordial el acompaamiento en el proceso de formacin de los alumnos. 3. No insultar. Ser sincero. Tener la intencin real de resolver el problema. Pedirle a cada parte una descripcin de la situacin 4. Parafrasear lo que se ha escuchado. 5. Preguntarle a cada parte qu es lo que l/ella puede hacer. 6. Preguntarle a cada parte qu es lo que necesita que haga la otra. 2.3 TCNICAS DEL MEDIADOR Qu recursos dispone el mediador para ayudar a las partes a analizar los distintos puntos de desavenencia y disear un acuerdo aceptable para ambas? En principio, la conduccin del proceso se dar a travs de una secuencia que puede incluir tanto reuniones conjuntas como reuniones privadas (en casos extremadamente necesarios) con cada una de las partes.

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Sin embargo, cabe destacar que la mediacin es, calizados en sus propios sentimientos e intensobre todo, un proceso comunicacional y las heciones en lugar de imputar al otro. rramientas principales de un mediador sern entonces habilidades y tcnicas comunicacionales. Las preguntas El preguntar es una de las tcnicas principales de Escucha activa la mediacin para obtener informacin sobre la siConsiste en un modo de responder a quien nos tuacin, los intereses y necesidades de las partes. est hablando y manifiesta que estamos tratando Las personas que se encuentran en una disputa, se de comprender lo que est diciendo y sintiendo. hacen siempre las mismas preguntas. Una forma Esto no implica acordar con lo que se expresa, sino de ayudarlas a ver el problema desde otro ngulo, comprender el punto de vista de quien habla. es decir realizar nuevas preguntas que las partes an no se han hecho. Si bien se pueden ensear una serie de pasos que favorecen la escucha activa, es importante desta- Un mediador, segn la circunstancia, utilizar las car la voluntad y la disposicin empleada para preguntas para: comprender lo que se est diciendo. animar a que la persona contine hablando y explicando su punto de vista: por ejemplo, Emplear la escucha activa involucra: podra describirme un poco ms...?, Capacidad de empata: tratar de ponerse en aclarar algn punto y prevenir confusiones o el lugar del otro para comprender qu dice y malentendidos: por ejemplo, cundo dice uscmo siente. ted que sinti...? Demostrar esa escucha y empata a travs de: obtener informacin: por ejemplo, cul tiene el tono de voz, las expresiones y gestos, el conentendido usted que es el valor de...?, tacto visual, las posturas. Evitando interrum- ofrecer a la parte otro punto de vista: por pir, dar consejos o hacer sugerencias. ejemplo, cmo cree usted que ven esto los vecinos...? La escucha activa se complementa con el uso de otras tcnicas como el parafraseo y la formulacin Podemos clasificar las preguntas en: abiertas, cerradas y circulares. Esta ltima categora ha sido de preguntas. introducida por el modelo circular-narrativo, desarrollado por Sara Cobb. El parafraseo Es una tcnica mediante la cual el mediador, lue- Las preguntas abiertas son aquellas que no requiego de escuchar activamente la exposicin de una ren una respuesta predeterminada y permiten, por de las partes, reformula el contenido del mensaje lo tanto, obtener informacin, explorar intereses, exponiendo las principales ideas y/o hechos, re- necesidades y sentimientos, evaluar hiptesis, etc. flejando el sentimiento expresado eliminando las Generalmente comienzan con cmo, cundo, dnde, por qu, por qu no, qu pasara si. connotaciones agresivas y o negativas. Las preguntas cerradas son aquellas que no presentan muchas opciones de respuesta: si, no, u Tiene como funciones principales: que la parte hablante se sienta comprendida y, otras similares. Se utilizan para confirmar datos o a la vez, chequear la informacin e interpreta- para aclarar informacin ya proporcionada. cin del propio mediador; que la parte oyente reciba la historia con otras Las preguntas circulares se utilizan, en general, palabras, limpia de las connotaciones acusato- para que las partes comprendan la influencia recproca entre los distintos elementos presentes en la rias que lo imputan; sintetizar u ordenar una versin que, en el re- disputa: el contenido, la relacin entre las partes, lato de la parte, puede ser presentada en for- el contexto espacial y/o temporal. Es decir, para correr a las partes de un pensamiento lineal de ma errtica o confusa; facilitar modos de comunicacin asertivos, fo- causas-efectos (yo hice esto porque l antes hizo)

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Torbellino de ideas A partir del replanteo del conflicto, se puede ampliar el abanico de opciones para la resolucin de la disputa. Esto se hace, generalmente, a travs del torbellino de ideas. Es una tcnica cuyo objetivo general es estimular la creatividad personal y grupal, promoviendo una bsqueda conjunta y cooperativa de soluciones a situaciones planteadas. Su correcta utilizacin, permite generar gran cantidad de ideas. La regla de procedimiento principal es la separacin de los momentos de produccin y de evaluacin.

Hay tres partes en el mensaje yo: me siento ( describe la emocin o sentimiento) cuando vos (explicita lo que hizo el otro) porque ( destaca el efecto de tal comportamiento)

Desempeo de roles Esta tcnica es invalorable para encontrar soluciones a los conflictos que sean mutuamente aceptables. La ventaja principal es que les posibilita simular situaciones de la vida real, permitiendo poner a prueba diferentes modos de manejar y resolver los conflictos sin sufrir consecuencias graves en caso 1er. momento:Reglas para la produccin de ideas. de que no lleguen a la solucin esperada. Se in Prohibido criticar o juzgar las ideas presentadas. terpretan personajes en una situacin imaginaria Promover la mayor cantidad de ideas posibles. en la cual actan y reaccionan en base a los presupuestos y creencias que adoptan. La situacin Desarrollar las ideas y elaborarlas. escenificada no se ensaya previamente y el desen Buscar ideas no convencionales. Registrar cada idea, al menos con una palabra lace no est predeterminado, los participantes van decidiendo sobre la marcha lo que suceder. clave. 2do. momento: Evaluacin y mejoramiento de las El desempeo de roles permite que se vivencie y ideas. Buscar los aspectos tiles o viables de las ideas experimente un conflicto, se reconozcan las acciones mas apropiadas y las menos apropiadas, se expresadas antes de descartarlas. Plantear, para las ideas que quedaron las po- comprendan mejor las conductas en esas situaciones y se pongan en juego las habilidades y procedisibilidades de mejoramiento. Combinar e integrar ideas desarrollando al- mientos requeridos para manejarlas. gunos aspectos valiosos. Analizar los efectos o consecuencias de aplicar La inversin de roles ayuda a penetrar en la cada idea, como modo final de seleccionar la/s mirada del otro, desempeando el rol de la otra persona involucrada en el conflicto. Se expone su mejor/es propuesta/s posicin y sus razonamientos comprendiendo el aspecto y los matices que tiene el conflicto desde Mensaje en primera persona: El mensaje Yo Esta tcnica esta relacionada especialmente con la su punto de vista; mientras el otro hace lo mismo comunicacin positiva, nos ofrece una alternativa desde nuestra posicin. para expresar lo que sentimos sobre un determinado hecho o situacin. El mensaje vos es un mensaje cargado de acusaciones y muchas veces incluye una exageracin (siempre sos as) o generalizaciones sobre su carcter (sos muy testarudo). El mensaje yo es una respuesta que enfrenta el comportamiento del otro sin culpar o acusar.

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3. ACTIVIDADES
Actividad N 1: Destinatarios: docentes en general. Objetivos de la actividad: realizar una aproximacin terica en la temtica de la mediacin. Dinmica: a. Lectura de las consideraciones generales punto 1. b. Realizar un mapeo de conceptos relevantes de los puntos 1.1 al 1.4. Cierre de la actividad: Puesta en comn y comentarios del esquema realizado. Breve registro escrito de las conclusiones. Adjuntar la produccin en el informe final. Actividad N 2: Destinatarios: docentes en general y docentes del equipo coordinador institucional. Objetivos de la actividad: reconocer las caractersticas particulares de los mtodos de resolucin pacfica de conflictos.

Dinmica: a. Lectura reflexiva del punto 2.- Aportes Tericos. b. Lectura de las situaciones a y b. c. Distinguir qu mtodo de resolucin pacfica de conflictos se evidencia en cada situacin planteada. Fundamente la eleccin a partir de las caractersticas que presentan los distintos relatos. Situacin a) Dos hermanas se peleaban por una naranja. Una deca que era de ella por ser la mayor, la otra deca que era de ella porque era la ms fuerte. Discutieron acaloradamente sin ponerse de acuerdo. Finalmente tomaron un cuchillo, cortaron la naranja y cada una tom su mitad. Una la exprimi y tir la cscara; la otra tir la pulpa y con la cscara hizo dulce. Situacin b) Historia de los camellos Un anciano en las remotas tierras de Medio Oriente dej a sus tres hijos una herencia que consista en 17 camellos. Segn sus instrucciones, el mayor recibira la mitad de los camellos, el del medio recibira un tercio y el menor, la novena parte. Incapaces de dividir los 17 camellos de acuerdo a los deseos de su padre, los tres hijos comenzaron a pelearse entre ellos. Eventualmente acordaron pedirle ayuda a la persona ms anciana del pueblo. Era una mujer sabia que escuch con atencin la historia y luego dijo: no estoy segura de qu consejo darles; s tengo un camello de ms que me gustara prestarles si lo precisan. Luego de aceptar el camello adicional para llegar a un total de 18, los tres hijos los repartieron de la siguiente manera: El mayor tom la mitad que le corresponda, es decir, 9 camellos. El del medio tom su tercio, es decir, 6 camellos. El menor acept su novena parte del total, es decir, 2 camellos. 9+6+2=17 Los tres hijos estuvieron encantados de haber resuelto su conflicto, la mujer obtuvo nuevamente su camello y todos vivieron felices para siempre. 7
7. William Ury populariz esta historia. Es profesor de la Escuela de Leyes de la Universidad de Harvard.

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Cierre de la actividad: Puesta en comn y debate. Breve registro escrito de lo observado en cada situacin. Adjuntar la produccin en el informe final.

Actividad N 3: Destinatarios: docentes en general y docentes del equipo coordinador institucional. Objetivos de la actividad: comprender los procesos de resolucin pacfica de conflictos y las intervenciones del mediador en el mbito educativo.

Dinmica: a. Lectura reflexiva del punto 2.- Aportes Tericos: Rol y funciones del mediador/ Etapas del proceso de Mediacin/ Tcnicas del mediador. b. Visionado del video educativo Taller de Mediacin Escolar Parte I y II c. Distinguir en la Parte I: las intervenciones que realizan los mediadores en relacin a las tcnicas del mediador. Distinguir en la Parte II, las etapas del proceso de mediacin que aparecen en la filmacin realizada por los alumnos. d. Visionado de la Parte III del video. Cierre de la actividad: reflexin grupal escrita acerca de los procesos presentados en la parte II y III marcando las diferencias encontradas acerca de cmo realizan las intervenciones el mediador alumno y el mediador adulto.

Actividad N 4: Destinatarios: docentes en general y docentes del equipo coordinador institucional. a. b. c. Objetivos de la actividad: ejercitar la tcnica del parafraseo ubicndola en el proceso de mediacin. Dinmica: Repasar las lecturas de las tcnicas del mediador detenindose en el parafraseo. Leer la situacin de conflicto que se plantea y la posicin de cada una de las partes. Realizar el parafraseo de la posicin de Sara y de Juan.

Caso Sara-Juan Sara llev tres discos compactos a la escuela. En la hora de gimnasia los dej en su banco y cuando volvi no los encontr. Ella se puso muy mal porque eran nuevos y se los haba regalado su novio. Al otro da fue a la casa de su compaero Juan para estudiar. Ah vio tres discos compactos iguales a los que ella tena. Se enoj mucho y lo acus a Juan de habrselos robado. A lo que Juan respondi, indignado, que ella estaba equivocada y que esos CD eran de su hermano. Ella no le crey y se fue furiosa, contando todo lo sucedido a sus compaeros en la escuela. Juan, dolido, pidi una mediacin. Sara No s muy bien por qu acepte la mediacin, estoy muy enojada con Juan y no le creo nada de lo que dijo. Yo estoy segura que los CD que vi en su casa son los mismos que me faltaron el otro da en la escuela, cuando los dej arriba del banco y me fui a gimnasia. l me los rob y no lo voy a perdonar! Lo que Sara quiere decir.(Parafraseo)

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Juan Ella esta loca, cmo puede pensar que yo le rob los CD. Si somos amigos no lo puedo creer. Esos CD son de mi hermano. Se pensar que los suyos son los nicos en el planeta? Se ve que no me conoce estoy harto de escuchar sus mentiras y que me haga quedar como un ladrn estoy muy dolido Lo que Juan quiere decir...(Parafraseo) Cierre de la actividad: es la produccin escrita de cada uno de los parafraseos realizados.

Actividad N 5: Destinatarios: docentes en general y docentes del equipo coordinador institucional. Objetivos de la actividad: Practicar el proceso de mediacin mediante el desempeo de roles poniendo en juego las herramientas aprehendidas.

Dinmica: a. Repasar la lectura de la tcnica: Desempeo de roles. b. Leer la situacin de conflicto que se plantea a continuacin y distribuir entre los miembros del equipo el rol a cumplir por cada uno. Partes, mediador y observador/res c. Desempear el rol correspondiente de acuerdo a la situacin elegida. Cierre de la actividad: expresar brevemente y por escrito los sentimientos generados a partir del desempeo de cada uno de los roles dramatizados. CASO JUANA Y LUCIANA Juana y Luciana son compaeras de curso. Nunca fueron muy amigas pero se llevaban bien. Comparten el mismo grupo de amigos. Un da Luciana organiz una salida despus del colegio y no le avis a Juana. Desde ese da Luciana comenz a tener actitudes agresivas y descalificadoras con Juana. La situacin empeor cuando Juana encontr su carpeta de clase toda rota. Convencida de que fue Luciana, la busc y empez una pelea entre ellas, se insultaron y se empujaron. Las vio la tutora del curso, quien luego de parar las agresiones, les sugiri ir a mediacin. Las dos aceptaron. JUANA: No entends qu pasa con Luciana, sents que de un da para otro ella cambi y no pierde oportunidad para molestarte. Adems fue despus de una fiesta con los compaeros del curso donde la pasaron brbaro. A vos eso te enoja y por eso no hiciste nada para aclarar la situacin. Pero cuando encontraste tu carpeta rota, que tanto trabajo te cost hacerla, no dudaste que Luciana la rompi. La fuiste a buscar y la empezaste a insultar. La tutora del curso, que las vio peleando, intervino y les propuso ir a mediacin. LUCIANA: Empezaste a tenerle bronca a Juana despus de una fiesta con tus compaeros de curso. Vos ests convencida de que Juana miraba y hablaba muy seductoramente con Ricardo, que es el chico que a vos te gusta. Ests muy molesta porque cres que ella sabe que te gusta Ricardo y que lo hizo a propsito. Por eso no quers que siga estando en el mismo grupo. Lo que rebals el vaso fue que Juana vino, comenz a insultarte y a acusarte de haberle roto la carpeta. Le devolviste insultos y empujones. Las vio la tutora del curso, quien luego de parar las agresiones, les sugiri ir a mediacin. Las dos aceptaron.

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CASO CRISTIAN Y CARLOS (LOS ENEMIGOS DE MIS AMIGOS) Cristian y Carlos se conocen porque van al mismo colegio, aunque a distintas divisiones. Ambos tienen su grupo de amigos. La enemistad entre ellos surgi cuando uno de los mejores amigos de Carlos, Jorge, se pele con Cristian. Cristian y Carlos se llevan mal desde ese momento. Este ao, Jorge ya no est en el colegio porque se mud de barrio. La enemistad entre Cristian y Carlos contina. Ayer, los dos se vieron envueltos en una pelea fsica. Algunos compaeros los separaron y el preceptor les sugiri ir a mediacin. Los dos aceptaron pero no muy convencidos. Ambos estn muy enojados y muestran su ira durante la sesin de mediacin CRISTIAN: Carlos te molesta y se burla de vos. Inici rumores acerca de que sos un cobarde. Decidiste mostrarle que no ibas a soportar ms sus cargadas. Le pegaste a Carlos durante el recreo y no lleg a mayores porque varios compaeros los separaron. El preceptor les recomend ir a mediacin. Aceptaste, pero no muy convencido. CARLOS: Cristian acta en forma extraa y a veces te mira en forma desafiante. Te amenaz en varias ocasiones. Sents que una pelea entre ustedes era imposible de evitar y comenzaste los rumores para provocarlo. La pelea se concret en el recreo. Te dio bronca cuando tus compaeros los separaron. El preceptor les recomend ir a mediacin. Vas a ir, pero no ests muy convencido.

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LA SOPA DE PIEDRA
Por una carretera polvorienta que apenas aplacaba una tenue llovizna, un hombre de edad indefinida, se apresuraba para llegar al pueblo que divisaba desde el camino; al llegar al lugar, se dirigi a una casa, toco la puerta, y una mujer de porte indiferente abri la puerta... Seora, exclam el hombre con sencilla simpata, llevo das andando, sin probar bocado y tengo hambre, Tendra algo de comer? que me pudiera brindar... La seora apenada, le contest: somos muy pobres y apenas alcanza lo que nos llega... Seora dijo el hombre, si me facilita un caldero con agua, yo puedo hacer una sopa... La mujer lo mir incrdula y le pregunt Cmo puede hacer una sopa con slo agua? El hombre sac de su bolsillo una piedra de regular tamao y dijo: Con esta piedra, hago una sopa, permtame seora.... una posada cercana trajo un canasto con verduras...el forastero las arregl y las coloc en la sopa comentando...Un toque de sal y... No haba concluido la frase cuando del grupo sali la sal... pas un rato, el hombre prob de nuevo y dijo: Seores la sopa de Piedra ya est, as que los presentes alistad la mesa... y comamos...

Al momento todo el pueblo, arregl al aire libre una mesa largusima, donde toda la concurrencia, se sent alegremente a comer la sopa de piedra. El extrao y sus nuevos amigos comieron y se saciaron y hasta un magnfico vino campesino, hizo su aparicin en el convite. Todos muy alegres y felices gracias al ingenioso forastero, tuvieron un da diferente, y se DIERON CUENTA de muchas cosas...ignoradas por ellos hasta el momento, y pensaban para s... Todos podemos lograr nuestros objetivos, colaborando, ponindonos de acuerdo La seora, picada por la curiosidad, puso el caldero y hacindonos cargo de algo. con el agua al fuego, y el hombre ech la piedra en el agua y esper. Cremos no tener para compartir porque nos sentamos pobres y miren lo que nos muestra este Mientras...La mujer, sali a comentar con los vecinos hombre sobre el hombre que en su casa estaba haciendo una todos sentimos que ramos parte de la tarea, sopa de piedra, haciendo corrillos, cada quien, hacia Todo aporte fue celebrado cualquier clase de conjeturas sobre el asunto. Cada avance fue estimulado Nos sentimos incluidos, tomados en cuenta, vaCmo era posible hacer una sopa de piedra?... lorados Pensaban y comentaban, bueno ser cosa de la tecnologa, un cubito de sopa en forma de piedra...el caso es que el pueblo completo estaba observando al forastero; cuando ste, muy tranquilo, agarra su cucharn... prueba la sopa mirando a la concurrencia... y comenta: exquisita, pero le falta una papa...de entre la gente, uno trajo la papa, entonces el hombre, la pel, la ech al caldero y esper..., volvi a probar y coment: Est deliciosa, pero le falta algo de carne, otro del grupo, muy animado dijo: Ayer anduve ayudando a algunos cazadores y me dieron unas piezas, ahora mismo las traigo... As el extrao coloc los trozos de carne en el caldero y esper... prob de nuevo y dijo unas verduritas le vendran de perlas...y as el dueo de

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BIBLIOGRAFA
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