Dirección y gestión de las tecnologías de la

información

Proyecto de
migración de
aplicaciones a un
entorno de
software libre en
una Pyme
Jorge Hernández Mínguez
Proyecto de migración de aplicaciones a un entorno de software libre en una Pyme

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Julio de 2009.

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Proyecto de migración de aplicaciones a un entorno de software libre en una Pyme

Índice de contenido
1 Introducción........................................................................................................................4
1.1 Elección del entorno empresarial...............................................................................4
1.2 Elección del tema del proyecto...................................................................................5
1.3 Descripción de la empresa objeto de la migración....................................................5
1.3.1 Definición de la empresa.....................................................................................5
2 Plan de proyecto................................................................................................................7
2.1 Definición del proyecto...............................................................................................7
2.1.1 Objetivos..............................................................................................................7
2.2 Análisis de riesgos......................................................................................................7
2.2.1 Interrupción de la actividad del servidor por fallo en la migración......................7
2.2.2 Interrupción de la actividad de un equipo individual por fallo en la migración. . .8
2.2.3 Interrupción de la actividad de todos los equipos individuales por fallo en la
migración.......................................................................................................................9
2.2.4 Resistencia al cambio.......................................................................................10
2.2.5 Baja calidad del soporte técnico........................................................................11
2.3 Alcance......................................................................................................................11
2.3.1 Productos resultantes del proyecto...................................................................11
3 Tecnología........................................................................................................................18
3.1 Aplicaciones ofimáticas.............................................................................................18
3.1.1 OpenOffice........................................................................................................18
3.1.2 Open Proj..........................................................................................................19
4 Bibliografía.......................................................................................................................20

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Proyecto de migración de aplicaciones a un entorno de software libre en una Pyme

1 Introducción
A lo largo del presente documento se desarrollará un proyecto de migración de las aplicaciones de
software privativo de una Pyme a software libre. A fin de justificar la motivación y oportunidad en la
elección del tema, se realiza a continuación una breve exposición de los motivos en los que se
basa dicha elección.

1.1 Elección del entorno empresarial.

El hecho de desarrollar el proyecto tomando como objeto del mismo una pequeña empresa se
basa en la estructura del tejido empresarial español, en el que más del 80% de las empresas
cuenta con un máximo de 9 empleados1.
Aunque cada vez es mayor la presencia de las TIC en las empresas, es cierto que el grado de
penetración de la tecnología es menor en las pequeñas empresas. Según el informe Las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española 2008 de AETIC, la
tasa de penetración de los ordenadores en empresas de menos de 10 empleados ronda el 90%.
Los porcentajes respecto a la conexión a Internet son similares, aunque ligeramente inferiores. Sin
embargo para otro tipo de servicios más avanzados o tecnológicamente innovadores, el grado de
penetración es sensiblemente inferior al de las grandes corporaciones. Por ejemplo en torno a un
60% de las empresas de menos de 10 empleados tienen página Web, sin embargo menos del
15% de las empresas de menos de 10 empleados acceden a Internet mediante terminales
móviles, frente a un 42% de empresas de más de 250 empleados que sí lo utilizan.
La penetración no es homogénea por sectores de actividad: según el informe ePyme 2008 de
Fundetec, los dos sectores que presentan un menor grado de implantación de las TIC en las
pequeñas y medianas empresas son los que más peso tienen en la economía española: comercio
minorista (20,5% del PIB) y transporte (9,4% del PIB). Otros sectores, como el hotelero o el
logístico presentan por contra elevadas tasas de penetración no sólo de ordenadores, sino de
aplicaciones sofisticadas como ERP, CRM, etc.
Es decir, parece existir una tendencia por parte de las Pymes a incorporar las TIC conforme
aumenta el grado de madurez y el conocimiento de las mismas, sin embargo existe un retraso en
la incorporación de las TIC respecto a las empresas de 50 empleados o más. Además hay
sectores de gran importancia por su contribución al PIB en los que la penetración de las TIC es
todavía poco significativa, lo que incide negativamente en la competitividad de estos sectores.
Esta situación es el resultado de varios factores, según el informe ePyme 2008 de Fundetec. Por
un lado encontramos la falta de información y de capacitación tecnológica: para las pequeñas
empresas es complejo conocer el mercado tecnológico, las soluciones existentes, cómo
adaptarlas, cómo utilizarlas.
Según este mismo informe, por otro lado estarían factores económicos, las soluciones poco
adaptadas a las necesidades de las empresas y la falta de interoperabilidad entre sistemas (por
ejemplo los proveedores deberán integrar sus aplicaciones con las de las empresas clientes, lo
que no siempre es fácil).
Es en estos tres últimos factores donde el Software Libre (en adelante, SL) puede suponer una
oportunidad para cubrir un nicho de negocio actualmente poco atendido.
Por un lado los costes disminuyen ya que en que en general no es necesario el pago de una
licencia por uso. No deben despreciarse sin embargo otros costes asociados a una implantación
de software: consultoría, migración de datos, parametrización y adaptación, formación y
capacitación asociada a la curva de aprendizaje...

1 Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española 2008 - AETIC

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Por otro el modelo de negocio de muchas empresas de SL está precisamente en la adaptación de

una solución genérica a un cliente determinado.
Finalmente el SL está basado en estándares y es abierto, es decir, es posible acceder al código, lo
que facilita la integración de sistemas.

1.2 Elección del tema del proyecto

Es evidente que las TIC han influido notablemente en el modelo económico actual, y han
contribuido a la creación de la denominada nueva economía. Sin embargo han surgido voces
críticas que han cuestionado el papel de las TIC como elementos diferenciadores y que aporten
una ventaja competitiva a las empresas2. Ciertamente para las Pymes, las TIC en ocasiones
suponen una barrera de entrada en ciertos sectores, por los altos costes de implantación,
licencias y mantenimiento, con elevadas barreras de salida también, por las dificultades de
migración sobre todo, y con escaso poder de negociación con los proveedores. Además para las
pequeñas empresas la creación de aplicaciones a medida supone un elevado coste, por lo que
ciertamente es complicado para las pequeñas empresas desarrollar sistemas innovadores que les
diferencien de la competencia.
Debemos considerar que el panorama económico actual obliga a las empresas a reducir costes y
a incrementar su productividad, lo cual es imposible sin el uso de las TIC.
En este contexto el software libre se ha constituido como un entorno tecnológico capaz de
proporcionar aplicaciones de calidad reduciendo costes. Esta reducción de costes no está basada
tanto en el ahorro en licencias como en la capacidad de producir software ya existente para la
producción de nuevas aplicaciones. Además su alta capacidad para adaptar las aplicaciones
existentes a cualquier entorno empresarial constituyen al software libre como una interesante
alternativa para cubrir nichos de mercado.
La calidad de las aplicaciones de software libre viene avalada por el uso de estándares.
Con la aparición de sistemas operativos y aplicaciones sencillas de instalar por usuarios
inexpertos en programación el software libre ha comenzado a salir de sus ambientes tradicionales
de aplicación y darse a conocer. Actualmente el software libre se utiliza tanto en ambientes
académicos como empresariales, en Administraciones Públicas y en el ámbito doméstico. Es una
tecnología madura y con soluciones profesionales con una calidad comparable al software
privativo, si no superior en algunos casos.

1.3 Descripción de la empresa objeto de la migración

Dado el carácter práctico del presente trabajo, se ha optado por definir un entorno empresarial
concreto en el que desarrollar el proyecto. Si bien la empresa descrita a continuación es ficticia, se
ha tratado de que la situación descrita sea perfectamente realista y refleje el panorama en cuanto
a la situación TIC de una Pyme.

1.3.1 Definición de la empresa

Xtel Telecomunicaciones es una empresa de telecomunicaciones de ámbito regional que opera en
tres provincias españolas. Sus principales áreas de actividad son la realización de proyectos para
empresas constructoras (estudios de Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones – ICT,
proyectos de domótica y sonometría, provisión de servicios, etc.) y de redes y sistemas (redes
locales, centrales telefónicas, cámaras IP).
Cuenta con tres sedes, una principal con 25 trabajadores, una delegación con 7 trabajadores, otra

2 It doesn't matter – Nicolas G. Carr

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con 5 y 4 teletrabajadores.
A pesar de ser una empresa del sector TIC, hasta el momento no ha establecido una planificación
estratégica de sus sistemas de la información. La empresa cuenta con un servidor para las
aplicaciones básicas (correo electrónico, alojamiento de la página Web, almacenamiento) y de
ordenadores de sobremesa y portátiles. Todas las máquinas cuentan con software propietario.
Para los equipos individuales no ha existido un control de las aplicaciones instaladas ni de las
versiones, lo que ocasiona problemas de compatibilidad en ocasiones. Además no existen
restricciones para que los usuarios instalen y ejecuten aplicaciones en sus equipos, lo que ha
provocado casos de instalación de software sin licencia, problemas de incompatibilidad con el
sistema operativo, etc.
Dado el panorama de crisis económica general, que a partir de 2009 ha sido particularmente en la
construcción, la empresa ha visto disminuir de forma alarmante sus pedidos, por lo que se ha visto
forzada a tomar acciones para disminuir los costes y aumentar el volumen de ventas. En lugar de
realizar despidos, la empresa ha optado por una reorganización interna para tomar acciones
estratégicas que mejoren su posición en el mercado. Se ha creado la figura del Director Técnico
que, además de las funciones de control de los diferentes Jefes de Área, ha asumido las
funciones de CIO. Entre sus primeras decisiones se ha responsabilizado de realizar un plan
estratégico de los SI/TI a cuatro años. Como medida de alto impacto y rápida implantación se ha
optado por migrar las aplicaciones de la empresa a software libre. Con ello se pretende:
•Abaratar costes de licencia.
•Acometer acciones de control de los SI/TI de la empresa que se estaban posponiendo y que
indicen en una menor calidad de servicio y eficiencia.
•Abordar la implantación de aplicaciones sofisticadas que refuercen el negocio y cuyo coste es
inabordable con software privativo.
•Dado que el proyecto se va a realizar básicamente con personal interno, abrir una posible nueva
línea de negocio.
Respecto al último de los objetivos fijados, actualmente Xtel ya ofrece soluciones avanzadas de
aplicaciones, como CRM en combinación con centrales telefónicas avanzadas. Sin embargo estas
aplicaciones no se utilizan internamente, por lo que se considera necesario aprovechar la
oportunidad que ofrece la migración para implantar esta y otras aplicaciones, mejorar la
comprensión sobre cómo afectan al negocio y poder ofrecer mejores argumentos de venta,
demostraciones a clientes y adquirir una experiencia más sólida.

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2 Plan de proyecto
A continuación se desarrolla el cuerpo principal de este trabajo de fin de curso, esto es, el propio
plan de proyecto.

2.1 Definición del proyecto

2.1.1 Objetivos

Este proyecto tiene como objetivo la sustitución en Xtel, una Pyme con 41 trabajadores, de las
aplicaciones y sistemas operativos a software libre. El proyecto abarca la definición del plan de
migración, incluyendo la estrategia de migración, la de los entregables que será necesario
elaborar en el ámbito del mismo, los hitos principales y sus fechas y el método de seguimiento.

2.2 Análisis de riesgos

En cualquier migración de aplicaciones y sistemas existen una serie de riesgos inherentes que se
detallan a continuación de forma individual y incluyendo sus fichas de descripción.
Se han considerado además los posibles riesgos adicionales dada la naturaleza del proyecto que
se presenta abordar.

2.2.1 Falta de capacidad técnica para abordar la migración

Se considera que un riesgo en el proceso de migración del servidor supondría un grave perjuicio
no tanto para la ejecución del proyecto, ya que en este caso sería un mero retraso, sino por el
impacto en el propio negocio.
Por tanto este riesgo debe ser controlado y se deben definir unos planes de contingencia
adecuados para evitar su aparición y para disminuir al máximo su duración en caso de que
finalmente se produzca.
Descripción del riesgo
ID R01
Denominación Falta de capacidad técnica para abordar la migración
Grado de impacto Alto, afectando al proyecto y al negocio
Probabilidad Media
Acciones preventivas
Se realizará una prueba piloto, creando una maqueta consistente en el nuevo servidor
completamente operativo y un equipo en el que se realizarán pruebas de migración
Responsable Dirección de proyecto
Método de seguimiento Resultados de la prueba piloto
Indicadores de seguimiento Cumplimiento del plan de pruebas
Plan de contingencia
En caso de que fracase la prueba piloto se deberá optar por alguna de las siguientes opciones:

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a) Abandonar el proyecto
b) Contratar los servicios de una empresa externa para abordar la migración
c) Prolongar el periodo de pruebas (solamente si se conoce el motivo que impide el éxito de las
mismas) y reelaborar el calendario del plan de proyecto.
Responsable Comité director
Método de seguimiento No aplica
Indicadores de seguimiento No aplica

2.2.2 Interrupción de la actividad del servidor por fallo en la migración

Se considera que un riesgo en el proceso de migración del servidor supondría un grave perjuicio
no tanto para la ejecución del proyecto, ya que en este caso sería un mero retraso, sino por el
impacto en el propio negocio.
Por tanto este riesgo debe ser controlado y se deben definir unos planes de contingencia
adecuados para evitar su aparición y para disminuir al máximo su duración en caso de que
finalmente se produzca.
Descripción del riesgo
ID R02
Denominación Interrupción de la actividad del servidor por fallo en la
migración
Grado de impacto Alto, afectando a procesos de negocio y actividad de la
empresa
Impacto económico y de imagen ante clientes y proveedores
Probabilidad Baja
Acciones preventivas
Poner en funcionamiento el nuevo servidor con todas las aplicaciones y servicios necesarios.
Realizar pruebas piloto previas a su puesta en producción.
Responsable Dirección de proyecto
Método de seguimiento Cumplimiento de hitos
Indicadores de seguimiento Fechas de hitos
Plan de contingencia
Preparar un proceso de marcha atrás para el caso en el que la integración fracase
Responsable Dirección de proyecto
Método de seguimiento No aplica
Indicadores de seguimiento No aplica

2.2.3 Interrupción de la actividad de un equipo individual por fallo en

la migración
Se aborda aquí la posibilidad de fallo en la migración en un equipo individual, bien un ordenador
de sobremesa o un portátil. Se considera que es un riesgo con baja probabilidad y también bajo
impacto, a no ser que sea un fallo recurrente producido por una mala realización de las pruebas

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previas a la migración, que se abordará en el siguiente apartado.

Descripción del riesgo

ID R03
Denominación Interrupción de la actividad de un equipo individual por fallo en
la migración
Grado de impacto Bajo, afectando al trabajo del empleado en cuyo equipo se
produzca el problema
El problema podría ser grave si los fallos son recurrentes, por
lo que se abordará el problema en otra ficha de riesgos.
Probabilidad Baja
Acciones preventivas
Realizar pruebas piloto previas a acometer la migración
Responsable Dirección de proyecto
Método de seguimiento Cumplimiento de hitos
Indicadores de seguimiento Fechas de hitos
Plan de contingencia
Existen varias alternativas posibles:
1) Preparar un plan de marcha atrás para restaurar el equipo a su estado anterior
2) Habilitar temporalmente otro equipo para su uso por el trabajador afectado y realizar las
acciones necesarias para identificar el problema del equipo problemático
3) Si no se logra identificar el problema pero se sospecha de un fallo en el HW que se ha
revelado durante la migración, sustituir el equipo por otro, bien temporalmente hasta reparar el
fallo o bien mediante la adquisición de un nuevo equipo

En cualquier caso las desviaciones se deberán reflejar en la planificación si procede,

imputándose su coste y detallando el retraso en el plan de proyecto
Responsable Equipo de proyecto
Método de seguimiento Nueva planificación
Indicadores de seguimiento Nuevas fechas de entrega

2.2.4 Interrupción de la actividad de todos los equipos individuales

por fallo en la migración
Si bien se considera un hecho improbable, si se realizan correctamente las pruebas piloto previas
a la migración correctamente, se debe considerar la posibilidad de que los fallos de los equipos
individuales sean recurrentes, afectando a todos los ordenadores de la empresa. En este caso el
plan de contingencia debe ser ejecutado de inmediato y se debe detener la migración en cuanto
se sospeche que pueda estar produciéndose un problema que afecte a todos los equipos, para no
extenderlo.

Descripción del riesgo

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ID R04
Denominación Interrupción de la actividad de todos los equipos individuales
por fallo en la migración
Grado de impacto Medio, afectando a procesos de negocio y actividad de la
empresa, si bien al realizarse la migración de equipos
individuales de forma ordenada se puede minimizar el impacto
deteniendo el proceso y ejecutando los planes de
contingencia en cuanto sea detectado
El impacto es más importante en el camino crítico, retrasando
la implantación del proyecto
Probabilidad Baja
Acciones preventivas
Realizar pruebas piloto previas a acometer la migración
Responsable Dirección de proyecto
Método de seguimiento Cumplimiento de hitos
Indicadores de seguimiento Fechas de hitos
Plan de contingencia
En cuanto se detecte una posible incidencia de este tipo se deberá detener el proceso de
migración, ejecutar el procedimiento de marcha atrás en los ordenadores afectados

Será necesario establecer nuevas fechas para el plan de proyecto, con una nueva serie de
verificaciones previas más exigentes
Responsable Dirección de proyecto
Método de seguimiento Nueva planificación
Indicadores de seguimiento Nuevas fechas de entrega

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2.2.5 Resistencia al cambio

Si bien la implantación de cualquier proyecto lleva aparejada una resistencia al cambio, en el caso
concreto de un proyecto de migración a software libre la resistencia al cambio puede ser superior
por desconocimiento del grado de desarrollo de la tecnología. Puede haber por contra
trabajadores motivados al cambio por aspectos ideológicos asociados al SL, sin embargo debe
considerarse el posible riesgo y elaborar un plan de contingencia para mitigar sus posibles
efectos.
Descripción del riesgo
ID R05
Denominación Resistencia al cambio
Grado de impacto Medio
Probabilidad Alta
Acciones preventivas
Planificar un plan de formación de las aplicaciones ofimáticas y el Sistema Operativo. Realizar
comunicaciones periódicas del avance del proyecto.
Responsable Dirección de proyecto
Método de seguimiento Cumplimiento de hitos
Indicadores de seguimiento Fechas de hitos
Plan de contingencia
En caso necesario se podrá evaluar la realización de nuevas sesiones formativas
Si fuera necesario se evaluará la elevación a la dirección para que impulse las medidas
necesarias para eliminar las barreras de resistencia al cambio en los trabajadores
Responsable Comité de coordinación
Método de seguimiento No aplica
Indicadores de seguimiento No aplica

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2.2.6 Baja calidad del soporte técnico

La migración a una tecnología a la cual no están habituados los técnicos de la propia empresa
supone un riesgo a considerar. El grado de conocimiento de las empresas proveedoras de soporte
técnico también debe ser tenido en cuenta. Si bien podría considerarse el contrato de soporte
como un tema ajeno a la propia realización del proyecto, debe tenerse en cuenta que la fase de
implantación de un nuevo sistema puede suponer un aumento de las incidencias, por lo que se
recomienda planificar adecuadamente el riesgo de que la asistencia pueda no producirse con la
calidad habitual, al menos durante el periodo inicial.

Descripción del riesgo

ID R06
Denominación Baja calidad del soporte técnico
Grado de impacto Medio
Probabilidad Media
Acciones preventivas
Se realizarán acciones formativas del equipo responsable de la migración para prestar soporte
durante todo el proceso
Además se realizará un contrato de soporte con un proveedor externo durante el primer año
posterior a la migración
Responsable Dirección de proyecto
Método de seguimiento Seguimiento de SLA's
Indicadores de seguimiento SLA definidos con el proveedor del soporte técnico
Plan de contingencia
En caso de que se detecte una mala gestión de las incidencias, se analizarán las posibles
soluciones:
1) Mejorar la formación interna (técnicos propios)
2) Responsabilidades económicas en caso de incumplimiento de los términos de los acuerdos de
servicio.
Responsable Comité de coordinación
Método de seguimiento Revisión de los SLA y calidad de servicio
Indicadores de seguimiento Tiempos de indisponibilidad de los sistemas, grado de
satisfacción de los usuarios, incidencias recogidas

2.3 Alcance
El proyecto abarca la migración completa de los sistemas presentes en la empresa a software
libre. Afecta por tanto a la totalidad de la empresa. El resultado esperado es el cambio de
aplicaciones, garantizando que a la finalización del mismo todas estén operativas, asegurando la
calidad en la ejecución, en la consistencia de los datos y que el personal las utiliza correctamente.

2.3.1 Productos resultantes del proyecto

Se listan a continuación los productos que se deberán entregar en cada una de las diferentes

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partes del proyecto.

1.Análisis del estado actual de la organización

•Inventario de software
•Inventario de hardware
•Diagrama de planta
•Esquema de la red
•Formato de datos
1.Propuesta de aplicaciones y sistemas sustitutivos
•Funcionalidad necesaria
•Estudio de las alternativas existentes
•Aplicaciones sustitutivas
•Aplicaciones a incorporar
1.Manuales de formación
•Recopilación de manuales
•Presentaciones de formación
1.Informe del resultado de las pruebas piloto
2.Memoria final
•Configuración del servidor
•Configuración de los equipos individuales
•Definición de perfiles de usuario y privilegios
•Definición de los grupos de usuarios
•Configuración de las comunicaciones
•Evaluación final del proceso de migración

Se describirán a continuación los entregables.

Entregable 1, Análisis del estado de la organización

Descripción del entregable

ID E01
Denominación Análisis del estado de la organización
Descripción
Antes de acometer la migración será necesario identificar perfectamente las aplicaciones
presentes en la empresa, los sistemas operativos, las comunicaciones, etc. El objetivo de la fase
inicial de análisis se reflejará en el documento aquí descrito. Se describirán los siguientes
aspectos:
•Inventario de software: incluirá un listado completo de los programas informáticos utilizados en
la empresa. Esta lista se referirá tanto al servidor como a los equipos individuales y comprenderá
una relación de aplicaciones de sistema (sistema operativo, servicios, antivirus, comunicaciones,
etc.), ofimáticas (paquetes ofimáticos, compresores, multimedia, aplicaciones de telefonía, etc.),
profesionales (CAD, gestión de proyectos) y financieras (contabilidad y gestión comercial).
•Inventario de hardware: establecerá una relación de los equipos, identificándolos unívocamente
mediante un nombre y una identificación, e incluirá una descripción del mismo (procesadores,
memoria RAM, almacenamiento, discos externos, tarjeta de sonido, monitor, puertos,
configuración IP). Además se identificarán otros equipos (impresoras, scaners, plotters, central
telefónicas).
•Diagrama de planta: incluirá una descripción esquemática de la ubicación de los diferentes
equipos, identificados en el inventario de hardware.

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•Esquema de la red: contendrá un esquema de la red de comunicaciones, en la que figurarán las

direcciones IP de los dispositivos y los medios de conexión de los equipos remotos (VPN u
otros).
•Formato de datos: se realizará un estudio pormenorizado de los datos que deberán
salvaguardarse y migrarse a las nuevas aplicaciones.

Deberán recogerse además criterios cualitativos, es decir, deberán señalarse las aplicaciones,
sistemas y equipos críticos, de tal forma que no podrá darse por finalizado el proyecto si no se
encuentran perfectamente operativos.
Documentos que componen el entregable
•Inventario de software
•Inventario de hardware
•Diagrama de planta
•Esquema de la red
•Formato de datos

Responsable
Director de proyecto
Recursos necesarios
Director de proyecto (tiempo parcial) y un técnico del equipo de proyecto (tiempo completo)
Hitos Fecha de entrega
Inicio del proyecto
Criterios de aceptación Responsable de la aceptación
Visto bueno del Director Director del Proyecto
Obligaciones y restricciones
Será necesaria su aprobación para continuar el proyecto
Consideraciones adicionales

Entregable 2, Propuesta de aplicaciones y sistemas sustitutivos

Descripción del entregable
ID E02
Denominación Propuesta de aplicaciones y sistemas sustitutivos
Descripción
Finalizado el análisis de la situación actual será necesario realizar la elección de las aplicaciones
y sistemas sustitutivos de los actuales.
Se describe a continuación el contenido que deberá desarrollarse en cada documento del
entregable:
•Funcionalidad necesaria: se realizará una descripción de las funciones que deberán cubrir las
aplicaciones.
•Estudio de las alternativas existentes: se realizará una comparativa (en la medida de lo posible)

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entre las diversas opciones disponibles dentro del mercado del software libre que incluyan las
funcionalidades necesarias.
•Aplicaciones sustitutivas: listado de las aplicaciones propuestas para su implantación en Xtel.
•Aplicaciones a incorporar: se elaborará una lista de aplicaciones que actualmente no se utilizan
pero que podrían suponer un valor añadido (ERP, CRM, gestión documental, etc.)
Documentos que componen el entregable
•Funcionalidad necesaria
•Estudio de las alternativas existentes
•Aplicaciones sustitutivas
•Aplicaciones a incorporar

Responsable
Director de proyecto
Recursos necesarios
Director de proyecto (tiempo parcial) y un técnico del equipo de proyecto (tiempo completo)
Hitos Fecha de entrega
Aprobación del análisis inicial
Criterios de aceptación Responsable de la aceptación
Aprobación del Director General Director de General
Obligaciones y restricciones
Este documento tendrá carácter vinculante una vez aprobado. La adopción de las aplicaciones
informáticas deberá ser acorde a la estrategia de la empresa, por lo que se requiere la firma del
Director General para garantizar el alineamiento estratégico y para impulsar y promover el
proyecto internamente.
Consideraciones adicionales

Entregable 3, Manuales de formación

Descripción del entregable
ID E03
Denominación Manuales de formación
Descripción
Aunque es evidente que la creación de un manual de formación completo de todas las
aplicaciones abordadas en un proyecto como este es inviable, es responsabilidad del equipo de
proyecto la recopilación de los diferentes manuales o tutoriales disponibles y su compilación, a fin
de que el personal disponga de un apoyo documental para poder consultar dudas, etc.
Además se deberán realizar presentaciones en diferentes sesiones de formación a fin de
proporcionar al personal información relevante para minimizar el impacto del cambio de
aplicaciones, sobre todo en aquellos casos donde la curva de aprendizaje sea mayor o en
aplicaciones críticas (contabilidad, por ejemplo).
Documentos que componen el entregable
•Recopilación de manuales

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•Presentaciones de formación

Responsable
Director de proyecto
Recursos necesarios
Director de proyecto (tiempo parcial) y un técnico del equipo de proyecto (tiempo completo)
Hitos Fecha de entrega
Aprobación de la propuesta de aplicaciones
Criterios de aceptación Responsable de la aceptación
Visto bueno del Director de proyecto Director del Proyecto
Obligaciones y restricciones

Consideraciones adicionales

Entregable 4, Informe del resultado de las pruebas piloto

Descripción del entregable
ID E04
Denominación Informe del resultado de las pruebas piloto
Descripción
Previamente a la migración se realizará una prueba piloto de migración e integración tanto en el
nuevo servidor como en un equipo individual.
La prueba consistirá en levantar el nuevo servidor, configurarlo, activar los servicios necesarios y
realizar pruebas de integración con un equipo individual con las aplicaciones actuales, con las
aplicaciones ofimáticas a utilizar pero sin modificar el sistema operativo y, finalmente, una prueba
de migración total.
Documentos que componen el entregable
Informe de la prueba piloto

Responsable
Director de proyecto
Recursos necesarios
Director de proyecto (tiempo parcial) y un técnico del equipo de proyecto (tiempo completo)
Hitos Fecha de entrega
Aprobación de la propuesta de aplicaciones
Criterios de aceptación Responsable de la aceptación
Resultados satisfactorios de las pruebas en la Director del Proyecto
maqueta
Obligaciones y restricciones

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Proyecto de migración de aplicaciones a un entorno de software libre en una Pyme

La futura migración no contendrá cambios de configuración ni modificaciones no contempladas

en la prueba piloto. En caso de que se considerase necesario incluir alguna aplicación adicional
sería necesario garantizar la operatividad previamente en la maqueta.
Consideraciones adicionales
A la finalización de la migración se instalará el nuevo sistema operativo en el antiguo servidor y
se mantendrá en uso la maqueta para realizar pruebas de nuevas aplicaciones.

Entregable 4, Memoria final

ID E05
Denominación Memoria final
Descripción
La memoria final describirá la configuración del servidor y de los equipos individual, así como
todos aquellos aspectos que deberán conocer los administradores del sistema (tipos de perfil,
grupos de trabajos, etc.). También se detallarán las modificaciones realizadas en la configuración
de las comunicaciones, reelaborando el diagrama de red incluido en el E01 en caso necesario.
Finalmente se realizará una evaluación del proceso de migración, en la que se realizarán
encuestas a los usuarios para que definan el grado de satisfacción con las nuevas aplicaciones,
las incidencias registradas, estadísticas de rendimiento de los nuevos sistemas y en general
todos aquellos indicadores relevantes que puedan ofrecer información acerca del proceso
emprendido, a fin de mejorar el servicio y la calidad ofrecida por el departamento.
Documentos que componen el entregable
•Configuración del servidor
•Configuración de los equipos individuales
•Definición de perfiles de usuario y privilegios
•Definición de los grupos de usuarios
•Configuración de las comunicaciones
•Evaluación final del proceso de migración

Responsable
Director de proyecto
Recursos necesarios
Director de proyecto (tiempo parcial) y un técnico del equipo de proyecto (tiempo completo)
Hitos Fecha de entrega
Aprobación del calendario de migración
Criterios de aceptación Responsable de la aceptación
Finalización del proceso de migración Director del Proyecto
Obligaciones y restricciones
Este documento supone la finalización y aceptación del proyecto
Consideraciones adicionales
El informe de evaluación podrá ser elevado a la Dirección General para comprobar el éxito del
proyecto.

Dirección y gestión de las tecnologías de la información Página 17

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2.3.2 Criterios de terminación del proyecto

Se considerará finalizado el proyecto una vez se encuentre operativo el servidor, con todos los
servicios considerados críticos funcionando sin incidencias. Asimismo deberán estar operativos los
equipos personales y aquellas aplicaciones definidas como críticas.
Será necesario que un 90% de los equipos personales se encuentren operativos para poder dar el
proyecto por finalizado.

2.3.3 Procedimiento de gestión de cambios al alcance

Dado que el impacto del proyecto en el negocio es muy alto, cualquier cambio en el alcance del
proyecto deberá ser evaluado y aprobado por el Comité de Dirección del proyecto. Dado que el
impacto del proyecto en el negocio es muy alto

2.3.4 Supuestos y limitaciones al alcance

En el caso de que la realización de la prueba piloto en la maqueta
Criterios de Aceptación de cada uno de dichos productos, Criterios de Terminación del proyecto,
Procedimiento de gestión de cambios al alcance, Supuestos y Limitaciones al alcance,
Identificación de hitos del proyecto, Plan de Recursos, Roles y Responsabilidades de los
diferentes recursos, Metodologías a utilizar en el proyecto, Tecnologías a utilizar en el proyecto,
Planificación del Proyecto, Plan de Riesgos y Plan de Calidad del proyecto.

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Proyecto de migración de aplicaciones a un entorno de software libre en una Pyme

3 Tecnología
Se describen a continuación las diferentes aplicaciones empleadas para la migración. No se
pretende un nivel de detalle exhaustivo, pero sí aportar una justificación de por qué se han
adoptado dichas aplicaciones frente a otras posibles.

3.1 Aplicaciones ofimáticas

3.1.1 OpenOffice

OpenOffice.org es un proyecto basado en fuentes abiertas cuya primera versión se lanzó en abril
de 2002. Utiliza una licencia LGPL (GNU Lesser General Public License) y está patrocinado por la
empresa Sun Microsystems.

OpenOffice es una suite ofimática o grupo de programas que compite directamente con Microsoft
Office. En la siguiente tabla se describe la equivalencia de aplicaciones entre ambas
distribuciones:
MS Office Open Office Aplicación
Word Writer Procesador de textos

Excel Calc Hoja de cálculo

Power Point Impress Diseño de diapositivas y

presentaciones

Access Base Base de datos

Adicionalmente existen dos programas en el paquete de OpenOffice, Math, un editor de fórmulas

matemáticas similar a Microsoft Equation Edition y Draw, una aplicación de edición gráfica que
combina funcionalidades presentes en MS Visio, Corel Draw o MS Publisher.

Las funcionalidades que ofrece OpenOffice son similares a las del paquete ofimático de Microsoft.
La ventaja que presenta una migración a este entorno es que su curva de aprendizaje es muy
corta, ya que básicamente el sistema de menús es muy similar al de MS Office. Es decir, la
adaptación a esta suite es similar a la de la actualización a una versión superior de SW privativo,
desde el punto de vista del periodo de aprendizaje.

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3.1.2 Open Proj

Open Proj es una aplicación de gestión de proyectos.

En el entorno profesional el dominio de la aplicación MS Project es muy amplio, siendo casi un

estándar de facto. Existen varias aplicaciones de SL que tratan de competir con este dominio
hegemónico: Open Workbench o Gantt Project.

La elección de Open Proj se ha basado en que ofrece funcionalidades muy similares a MS

Project, con una curva de aprendizaje muy corta y que además es una aplicación multiplataforma,
ya que está programada en Java, lo que permite su ejecución en cualquier plataforma con soporte
de Java.

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4 Bibliografía
VVAA: Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española 2008.
AETIC, 2008.

DANIEL SÁEZ, MARTÍN PERIS, RICARD ROCA Y DAVID ANES: Migración a Software Libre.
Guía de Buenas Prácticas. AIMEE, 2007.

NICOLAS G. CARR: It doesn't matter. Harvard Business Review, Mayo 2003.

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