FUNCIONES DIRECTIVAS :

Reelaboracin efectuada por: V. Reinoso Fuentes bibliogrficas bsicas: - Vzquez Luis Rodrigo. (2010). Habilidades Directivas y tcnicas de liderazgo. Su aplicacin en la la gestin de equipos de trabajo. Ediciones de
la U: Bogot, Colombia. -Harvard Bussines Review. Mintzberg H., Kotler J.P, Zaleznick A., Dabaracco J.L., Teal T, Heifetz A., Laurie D.L.,Nohria N.,Berkley J.D.(1999). Liderazgo. Ediciones DEUSTO- Planeta: Bogot, Colombia. - Papers de Formaci Municipal. N 79, Chinchilla Nuria, Garca Pilar.(2001). Estudio sobre competencias Directivas. Barcelo na, Espaa.

DE LAS FUNCIONES DIRECTIVAS Mucho se ha escrito sobre el tema de las funciones directivas; as, de acuerdo al profesor Miguel Banco Callejo, de la Universidad Rey San Carlos, citando a Peter Druker, la esencia de la tarea directiva es conseguir una actuacin conjunta de las personas que componen una organizacin, sostiene que la direccin (la actividad del directivo) tiene que ver con la asignacin, la coordinacin y movilizacin de recursos con los que cuenta cualquier actividad organizada. Recordando los criterios de Henry Fayol en su obra Administracin industrial y general ( 1916) , uno de los principales autores de la denominada Escuela cientfica ( de raigambre metodolgica positivista) de inicios del siglo XX -junto con Taylor-, las FUNCIONES CLSICAS del proceso directivo ( en realidad de la funcin directiva) para llevar a la empresa a sus objetivos son de : -PLANIFICACIN (proyeccin y programacin: qu se har, cmo, cuando, con qu?) -DE ORGANIZACIN (Asignacin de tareas y de recursos: quin tiene que hacer qu?) -DE DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS (Sistema de administracin del Recurso Humano: reclutamiento, seleccin, entrenamiento e induccin, asignacin de puesto, plan de carrera, salarios y beneficios, retiros y jubilaciones) -DE CONTROL (Sistemas de recoleccin, anlisis y evaluacin de informacin de la gestin del personal administrativo; medidas y acciones de correccin y de reajustes) Para cada funcin se desarrollaron las herramientas y medios adecuados.. La influencia de este modelo de gestin administrativa, a la fecha tiene an gran influencia ( aun se lo ensea), por su supuesto rigor cientfico (observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas generales), teora donde se trasponen criterios tcnicos propios de las ciencias de la naturaleza a lo que denominada Fayol el cuerpo social de la empresa ( los empleados) de naturaleza eminentemente social; este mismo modelo con rigor a dado lugar a crticas de base, frente a las cuales los neocientistas peridicamente emiten variantes de moda, de relativa corta duracin. Segn dos de los principios de Fayol (unidad y jerarqua en el mando; centralizacin de decisiones ), se establece la pirmide Jerrquica en la estructura organizativa: Arriba los de alta direccin ( los directivos: los pocos que piensan , ordenan y mandan ), en la parte intermedia los ejecutivos de nivel medio ( entre los que se encuentra el personal

tcnico, directores de nivel medio , supervisores de primera lnea, que transmiten las ordenes y monitorean en su nivel) y en la base los obreros o trabajadores ( los muchos que ejecutan rdenes y obedecen). Henry Mintzberg, en su artculo denominado El trabajo del directivo. Folclore y realidad ( 1975) seala que si a un directivo se pregunta en qu consiste su trabajo, lo ms probable es que nos diga que l es quien planifica, organiza, coordina y controla en una cansona rplica de lo estatuido por Fayol Pero el mismo Mintzberg pone algunos ejemplos donde la actuacin del directivo no est claramente dirigida a uno de los aspectos clsico de Fayol, y concluye: Nuestra ignorancia de la naturaleza del trabajo directivo se refleja de formas diferentes en la organizacin moderna; su intencin es simple: hacer que el lector se olvide de las palabras de Fayol y que conozca una descripcin mas vlida y til del trabajo directivo , descripcin real que resulte de una revisin y sntesis de las investigaciones realizadas sobre el empleo que hacen de su ti empo los diferentes directores de empresa.; as que procedi a realizar observaciones a fondo, a examinar sus diarios y agendas de trabajo, en algunos a analizar sus archivos (anlisis documental), a realizar entrevistas a diferentes directores de diferentes sectores y en pases como Estados Unidos, Canad, Suecia y Gran Bretaa (pases desarrollados representativos); la imagen resultante de lo que hacen pone en duda gran parte del folclore que venimos aceptando sobre el trabajo del director. Resultante de este trabajo de investigacin, el estructuralista Minztberg seala lo siguiente sobre las funciones encontradas en su investigacin para el actual directivo (de procedencia de los pases centrales): -FUNCIN DE AUTORIDAD FORMAL Y DE POSICIN: Como JEFE asignado/elegido es el responsable de una organizacin, cuya autoridad formal genera una posicin que, a su vez, origina diferentes relaciones interpersonales, que son las que permiten el acceso a la informacin. Informacin, que a su vez, permite al directivo tomar decisiones y definir las estrategias de la unidad ( 1999, p. 13). La autoridad formal, da lugar a tres funciones interpersonales, que a su vez generan a tres informativas; estos dos conjuntos de funciones permiten al directivo desarrollar las cuatro funciones decisorias. -FUNCIONES INTERPERSONALES (rutinarias, de poca comunicacin y decisiones poco importantes), como cabeza visible ( sujeto al cumplimiento de ciertas obligaciones ceremoniales, culturales), de lder ( que determina cuanto poder utilizar realmente para motivar y estimular, ajustando las necesidades individuales a los de la organizacin) y de enlace( estableciendo contactos fuera de su cadena vertical de mando con personas ajenas, con sus colaboradores inferiores-subordinados- y con sus superiores y consejeros). -FUNCIONES INFORMATIVAS ( como centro nervioso de la organizacin), como detector (acceso formal y fcil a cualquier colaborador o a informacin privilegiada externa proveniente de su propia red de contactos personales interna y externa, buscando nuevas ideas), propagador ( ya que remite parte de la informacin privilegiada al colaborador correspondiente), portavoz ( envo de parte de su informacin a personas dentro de su unidad o fuera de esta, dando satisfaccin e influyendo en personas claves que controlan a otras partes de su unidad o a sus accionistas o propietarios). -FUNCIONES DECISORIAS: de promotor (inicia nuevas ideas de cambios adaptativos o de negocio que puede supervisar o delegar en una especie de inventario de proyectos en diferentes grados de desarrollo), de solucionador de problemas y tomador de decisiones (persona que debe reaccionar, quiralo o no, a las presiones, actuando y tomando decisiones, valorando sus repercusiones y como un director de orquesta sinfnica listo a ejecutar melodiosamente, al mismo tiempo que da respuesta a

problemas urgentes),distribuidor de recursos( como responsable de disear la estructura formal de la unidad, es decir el modelo de relaciones formales ,las que determinan la forma de repartir y coordinar el trabajo, es el responsable que autoriza la ejecucin de decisiones importantes, sin dispersin excesiva de recursos), negociador( actividad interna y externa en la que ocupa una parte importante de su tiempo, ya que solo tiene la autoridad necesaria para comprometer en tiempo real los recursos de la organizacin y solamente l tiene la informacin que las negociaciones importantes exigen). Minztberg (1999, p.23) concluye que las diez funciones descubiertas no son separables, ni repartibles, forman un todo integrado ( un gestalt), y, que Es imposible eliminar uno de estos papeles, sin que resulte afectada la esencia del cargo; la eficiencia y eficacia del rol directivo depende en buena medida del conocimiento que tenga de su propio trabajo, amn de responder adecuadamente a las presiones y problemas del trabajo. Los problemas centrales, de los directivos- sostiene dicho investigador- son los dilemas de la delegacin (cuanto, cuando , a quien), la centralizacin de la base de datos en realidad en un solo cerebro ( el suyo, con sus riesgos de subjetividad y cuando , como y a quien informar), los problemas del trabajo( distribucin de cargas de trabajo, cuando, como y a quien), todos los que giran alrededor de la naturaleza verbal y de memoria (su experticia) de la mayora de su informacin, equilibrando la cara cerebral con lo intuitivo y perspicaz ( que da sentido cultural y de visiones inspiradoras). Bajo el enfoque de las TEORAS SOBRE COMPETENCIAS, que se empez a emplear a partir de McClelland (1973), quien clasific las funciones a partir de comportamientos deseables por una organizacin ( competencias esperadas), tal que sean observables y medidas contra el objetivo organizacional y la misin de un puesto: el artculo estudios de competencias directivas , elaborado por Chinchilla N. y Garca P. (2001), seala en cambio la siguiente agrupacin y clasificacin de competencias directivas (papers de formaci municipal,2001, p.8), que las aplic en un estudio comparativo a una muestra representativa de las empresa espaoles de su tiempo, con fuertes influencias del pensamiento de Taylor , de Mitzberg ,y de sus seguidores: A) COMPETENCIAS ESTRATGICAS: - Visin de negocio. -Orientacin interfuncional. -Gestin de recursos. -Orientacin al cliente. -Red de relaciones efectivas. -Negociacin. B) COMPETENCIAS INTRATGICAS: -Comunicacin. -Direccin de empresas. -Delegacin. -Coaching. -Trabajo en equipo. -Liderazgo. C) COMPETENCIAS DE DESARROLLO Y EFICIENCIA PERSONAL: -De proactividad: Iniciativa, Creatividad, Optimismo. -De resolucin de problemas: Intuicin, Capacidad de anlisis, Toma de decisiones. -De autogobierno: Disciplina, Tenacidad, Autocontrol.

- De gestin personal: Gestin del tiempo, Gestin del estrs, Gestin de la incertidumbre. - De integridad: Credibilidad, Honestidad, Equidad. - De desarrollo personal: Autocrtica, Autoconocimiento, Aprendizaje personal. Finalmente, y de acuerdo al espaol Luis Rodrigo Vzquez, en su libro Habilidades directivas y tcnicas de Liderazgo(2010), sostiene que la gestin fundamental del directivo, estn en la lnea de: -GESTIONAR EL TIEMPO ( en realidad las actividades en el tiempo) -GESTIONAR EL CAMBIO ( en realidad el cambio adaptativo de la organizacin frente a los cambios del entorno) Igualmente seala, como habilidades del directivo, en la lnea de los roles (funciones) que le compete seran: De tomador de decisiones y de solucionador de problema; De manejador de conflicto; De negociador. De comunicador. De presentador eficaz. De director de reuniones De director de trabajo en equipo De lder. De creativo e innovador. De motivador.

Ya que el docente considera que muchos de los aspectos evidenciados por Mitzberg ,y, por Chinchilla y Garca ( competencias), se van tratando en el esquema propuesto por Luis Vsquez (2010), en su libro didcticamente desarrollado, se estudiar los capacidades y habilidades directivas bajo el desarrollo de dicho libro; no obstante, se incluirn aportes de otros autores, en su debida oportunidad . Vamos entonces a desarrollar cada uno de las funciones directivas adoptadas. Ejercicio de clase: Considerando el mbito de un directivo tcnico petrolero: a) Proponer por consenso el curso las funciones que estiman que sean las ms frecuentes y representativas (pueden utilizar los listados de los diferentes autores presentado en el actual resumen) b) Clasificar la lista anterior, de mayor a menor grado de importancia y frecuencia (para lo cual se establecer un sistema de votacin para cada funcin mencionada, las primeras sern las ms votadas) Luego de concluir el curso, se podr revisar esta lista inicial.
Elaborado el 13 de agosto del 2013