Surat RasmiA. Jenis surat rasmi:i. Surat aduan – sampah, gejala sosial, kafe siber, masalah pencemaran, kilangharam dan sebagainya.ii. Surat permohonan – pekerjaan, kemudahan asas, kemudahan sekolah dansebagainya.iii. Surat bantahan – bantahan sesuatu perkara yang mendatangkan masalah ataukesan negatif.iv. Surat cadangan – cadangan mengadakan sesuatu, cadangan mengatasi sesuatumasalah dan sebagainya.v. Surat jemputan – perkahwinan, menghadiri majlis dan sebagainya.B. Penerima dan alamat surat rasmi>i. Penerima surat rasmi – penerima perlu sesuai dengan situasi surat yang ditulis.Contohnya, jika kebakaran (bomba – Ketua Balai Bomba), kecurian (polis – KetuaBalai Polis XXXXXX), sampah sarap (Dewan Bandaraya Kuala Lumpur – KetuaPenguat Kuasa), jabatan kerajaan (Pengarah) dan sebagainya.ii. Alamat penerima – Jika anda tidak pasti alamat penerima, jangan bimbang keranaanda boleh menciptanya sendiri. Contohnya, jika alamat individu (ada nomborrumah, ada nama jalan, ada nama taman, ada poskod, ada nama bandar, adanegeri). Jika alamat jabatan kerajaan atau agensi kerajaan (ada tingkat, ada namabangunan, ada nama jalan, ada poskod, ada nama bandar, ada nama negeri).Contoh : Masalah sampah sarap tidak diangkut.Ketua Penguat KuasaDewan Bandaraya Kuala Lumpur, Tingkat 5, Bangunan Menarajaya, Jalan Bunga Raya,56000 Kuala Lumpur.