CUkSC DL CAACI1ACICN LN CCMUNICACICNLS

MCDULC I: GLS1ICN CCNVCCA1CkIA DL kLNSA

DLSCkICICN
Ses|n N1: "]jQEQ<d<kj<sE]Zk[QE<G]GIdgI[h<
Durac|n: 4 horas
C8IL1IVC GLNLkAL
Aprender a generar noLlclas a Lraves de comunlcados y pauLas de prensa.
C8IL1IVCS LSLCIIICCS
1. Comprender que es noLlcla
2. Aprender a descubrlr el enfoque ms noLlcloso de un hecho o evenLo
3. Ser capaz de redacLar un comunlcado de prensa
4 Conocer como se redacLa una pauLa de prensa
3. Conocer elemenLos bslcos de gesLln de prensa y vocerla
CCN1LNIDCS
1. ueflnlcln de generos y formaLos perlodlsLlcos
2 ueflnlcln de noLlcla y enfoque de noLlcla.
3. ueflnlcln de comunlcado y pauLa de prensa
4. 8edaccln y esLrucLura de comunlcado y pauLa de prensa
3. Conse[os prcLlcos para envlar comunlcados y pauLas
3.1 Conse[os prcLlcos para comunlcarse con los perlodlsLas
ML1CDCLCGIA
Lxposlcln Lerlca: 30 mlnuLos
L[erclclos prcLlcos: 1 hora y 30 mlnuLos
1. Not|c|a y enfoque not|c|oso
una noLlcla es un hecho nuevo, reclenLe y/o exLrano que llama la aLencln de la prensa y se publlca como
noLa, es declr, como un LexLo breve e lnformaLlvo. La dlferencla ms evldenLe enLre una noLlcla y un
reporLa[e o una crnlca , es la exLensln (la noLlcla no supera los 3 mll caracLeres) y se publlca el mlsmo dla
de los hechos o al dla slgulenLe a ms Lardar.
A veces, un hecho ocurrldo, por e[emplo, hace una semana, puede comenLarse o descrlblrse en una noLlcla,
pero eso sucede slo sl el hecho orlglnal se Lransforma en una cadena de aconLeclmlenLos, slendo el ulLlmo
el que funclona como noLlcla o gancho de la noLlcla.
or e[emplo, hoy -6 de abrll-, no es noLlcla la renuncla del papa, nl la eleccln de un nuevo ponLlflce. Sln
embargo, sl el nuevo papa hace declaraclones respecLo de la renuncla del anLlguo papa, enLonces esas
declaraclones se Lransforman en noLlcla y reposlclonan el Lema de la renuncla como Lema de lnLeres
noLlcloso.
LnLonces es poslble que se publlque una crnlca sobre el Lema, es declr, un relaLo lnLerpreLaLlvo de Lodos
los aconLeclmlenLos noLlclosos ocurrldos desde la renuncla del papa. or lo mlsmo, para reposlclonar Lemas
ya le[anos en el Llempo, slempre hay que esLar aLenLos a poslbles ganchos noLlclosos.
Ms all de esLo una noLlcla es un hecho lmporLanLe por: cercanla, lmpacLo, maslvldad, por la relevancla
publlca de los proLagonlsLas de la noLlcla o por ser conLroverslal. or oLra parLe, la noLlcla, en oposlcln al
reporLa[e o la enLrevlsLa en profundldad, lnforma de manera menos profunda, en parLe por la velocldad de
su reporLeo y edlcln.
La esLrucLura de la noLlcla, que va de lo general a lo parLlcular, slgulendo la llamada esLrucLura de plrmlde
lnverLlda, es oLra forma de reconocer una noLlcla. LsLa esLrucLura y oLros elemenLos proplos de la redaccln
de una noLlcla se usan Lamblen cuando se redacLa un comunlcado de prensa.
Lo anLerlor se hace con el ob[eLlvo de que el perlodlsLa pueda publlcar nuesLro comunlcado casl sln hacerle
camblos y con el menor esfuerzo poslble.
2. Def|n|c|n de comun|cado de prensa
un comunlcado de prensa es un LexLo breve sobre un hecho noLlcloso, que se envla a la prensa por emall,
usando el esquema de redaccln o la esLrucLura de una noLlcla. Ll ob[eLlvo del comunlcado es que la prensa
publlque y/o cubra el hecho noLlcloso o evenLo que queremos comunlcar.
La dlferencla enLre un comunlcado y una pauLa, es que el comunlcado desarrolla los hechos noLlclosos,
mlenLras que la pauLa es un resumen muy breve que deflne el hecho noLlcloso en el LlLulo y que luego se
cenLra en las lnformaclones ms bslcas: fecha, dla, lugar y hora. Muchas veces el comunlcado se envla un
dla anLes de los hechos y la pauLa se manda la noche anLerlor y el mlsmo dla de los hechos en la manana,
para reforzar la convocaLorla.
2.1 Lstructura de un comun|cado
Lp|grafe: frase que suele ponerse a la cabeza de una noLa perlodlsLlca y que complemenLe el LlLulo
1|tu|ar: 8esume ldea prlnclpal de manera breve y aLracLlva
8a[ada:8esume las ldeas prlnclpales de la noLlcla y aLrae la aLencln del lecLor en dos o Lres llneas.
r|mer prrafo: Se responden las 6 pregunLas bslcas del perlodlsmo:
Cue? Culen? unde? Cundo? Cmo? or que?
Cuerpo de |a not|c|a:
uespues del prlmer prrafo se escrlben 3 o 4 prrafos ms. Se va de lo ms lmporLanLe y general a lo
menos lmporLanLe y parLlcular. 1amblen se pueden poner cunas" de los proLagonlsLas enLre comlllas.
L[emp|o de comun|cado:
LIGkAIL: 1ras revelador esLudlo sobre parLlclpacln munlclpal
1I1ULC: C8CAnlZAClCnLS SCLlCl1A8n llSCALlZA8 LL? uL A81lClAClCn CluuAuAnA
8AIADA: Segun lnvesLlgacln de Cludad vlva y SanLlago Cmo vamos, las claves de los alLos lndlces
absLencln elecLoral (39), podrlan expllcarse por el lncumpllmlenLo de la ley de parLlclpacln cludadana
en la gesLln munlclpal, enLre oLros facLores.
una velnLena de organlzaclones cludadanas llegar esLe mlercoles 14 de novlembre, a las 11 hrs, hasLa
la ConLralorla Ceneral de la 8epubllca, para sollclLar que se flscallce el lncumpllmlenLo de la Ley de
arLlclpacln Cludadana. Lsto, luego de que un esLudlo reallzado por Cludad vlva, revelara que un numero
slgnlflcaLlvo de munlclplos caen en la llegalldad al no cumpllr con la ley 20.300". Lo anLerlor es grave
puesLo que esLa ley es fundamenLal para garanLlzar mayores nlveles de democracla y parLlclpacln en la
gesLln munlclpal.
La lnvesLlgacln mlde el cumpllmlenLo de la Ley de arLlclpacln Cludadana en 147 munlclplos del pals. ?
su conclusln prlnclpal es que, a casl dos anos de la promulgacln de la ley, solo el 2 de los munlclplos
esLudlados presenLa nlveles alLos de parLlclpacln. Lo anter|or podrla expllcar el alLo lndlce de absLencln
reglsLrado en las pasadas elecclones munlclpales. or eso 1oms Marln, uno de los auLores del clLado
esLudlo, senala que una de las claves para enfrenLar la alLa absLencln elecLoral es lnLegrando la
parLlclpacln cludadana en la gesLln publlca, de manera corresponsable y dla a dla. ue lo conLrarlo, es
dlflcll pedlrle a las personas que parLlclpen excluslvamenLe en la eleccln de las auLorldades".
Las organlzaclones que sollclLarn flscallzar la ley 20.300 son: Cludad vlva, SanLlago Cmo vamos,
lundacln Cludadano lnLellgenLe, lundacln Casa de la az, Corporacln arLlclpa, lundacln ro 8ono,
lundacln ro Acceso y la 8ed de 1errlLorlos Cludadanos.
L[emp|o de auta:
VLCINCS DL VILLA CLIMICA LN1kLGAkN CAk1A A MINIS1kA MA11L
ILCnA: MA81LS 22 A LAS 13:13 PC8AS
LUGAk: MlnlS1L8lC uL vlvlLnuA (SL88AnC 13)
CCN1AC1C: !AlML ulAZ 9-6814443
La Asamblea de veclnos de la vllla Cllmplca enLregar CarLa dlrlglda a la MlnlsLra de vlvlenda, Magdalena
MaLLe. La carLa, flrmada por 400 veclnos del secLor, denuncla el desamparo en que se encuenLran las
famlllas damnlflcadas, y exlge que el mlnlsLerlo garanLlce la reparacln de los edlflclos danados por el
LerremoLo y que se Lomen medldas urgenLes respecLo de las exploslones de gas, la reparacln de las
Lechumbres y oLros Lemas no resuelLos.
3. CCNSLICS kAC1ICCS SC8kL GLS1ICN DL kLNSA
1. Lnvlar comunlcados al menos un dla anLes del hecho noLlcloso y Lamblen el mlsmo dla, pero esLa vez con
foLograflas y deLalles de lo sucedldo. 8especLo de esLo hay que conslderar que es noLlcla el anunclo de lo
que va a suceder y lo sucedldo.
2. Lnvlar el comunlcado por emall a una amplla base de daLos de perlodlsLas, edlLores y agenclas de
noLlclas. ara esLo debemos crear grupos de emall de perlodlsLas en nuesLros correos.
3. Lnvlar el comunlcado con copla oculLa y ponlendo el LlLulo del comunlcado en el asunLo del emall.
4. Llamar por Lelefono para verlflcar la recepcln del comunlcado y re-envlarlo sl es necesarlo al correo
personal de un perlodlsLa.
S. Cada vez que los perlodlsLas llegan a una acLlvldad convocada, se les enLrega una copla del comunlcado
lmpreso y se les plden sus daLos de conLacLo: celular ms emall. 1odos los emall se deben lr agregando
slsLemLlcamenLe al grupo de perlodlsLas de nuesLro correo.
6. ara evenLos lmporLanLes debemos organlzar conferenclas de prensa y preparar una carpeLa de prensa
con Lodos los documenLos relevanLes. uebemos Lener una copla para cada medlo.
4. VCCLkIAS: CCMC DLCLAkAk AN1L LA kLNSA
4.1 Uso de |a p|rm|de |nvert|da
Conocer la forma en que se redacLa y esLrucLura una noLlcla es fundamenLal para escrlblr el comunlcado y
Lamblen, para declarar en radlo y Lelevlsln, porque mlenLras ms nos a[usLemos a esa esLrucLura al
declarar verbalmenLe o por escrlLo, ms poslbllldades Lenemos de ser publlcados. ? adems, al declarar
usando la esLrucLura Lradlclonal de la llamada plrmlde lnverLlda, nos aseguramos de que la edlcln de
nuesLras declaraclones slempre lncluya lo ms lmporLanLe que queremos declr.
La plrmlde lnverLlda, lmpllca para un perlodlsLa de prensa escrlLa, resumlr lo ms lmporLanLe de una
noLlcla en el LlLular, la ba[ada y el prlmer prrafo de un LexLo. LnLonces, una declaracln verbal pLlma es
aquella que resume lo que queremos declr, ms o menos en el Llempo que nos demoramos en leer un
prrafo, es declr, enLre 20 y 40 segundos como mxlmo. LsLo, se debe conslderar especlalmenLe para la
Lelevlsln, donde es muy exLrano que cualquler enLrevlsLado Lenga una cuna de ms de 30 segundos, salvo
que se LraLe de un despacho en dlrecLo o de una enLrevlsLa en esLudlo.
ara Lodos los casos, es bueno planlflcar y hasLa ensayar lo que se va a declr frenLe a un espe[o. Ls
recomendable lncluso, redacLar y aprenderse de memorla las ldeas ms lmporLanLes.
4.2 La |mportanc|a de |a re|terac|n con var|antes expres|vas
ero adems de declarar de manera clara, slnLeLlca y [erarqulzada, hay que declarar de manera relLerada o
redundanLe, para no sallrse nunca de los llmlLes de lo que se qulere comunlcar. LsLo lmpllca que debemos
selecclonar solo 3 o 4 ldeas prlnclpales y nunca sallrnos de ese esquema (como el chlsLe de los lenlclos).
Ln lo prcLlco, esLo lmpllca que, una vez que ya hemos declarado lo lmporLanLe, no debemos exLendernos
en responder pregunLas que no guarden relacln con lo ya dlcho o con el enfoque y Lono que le queremos
dar a lo ya declarado.
ueclarar de esLa manera, es muy convenlenLe, porque llmlLa las poslbllldades de que nos edlLen [usLamenLe
la lnformacln menos relevanLe, cosa que puede suceder LanLo por censura, lneflclencla o falLa de Llempo.
Sobre esLo, hay que conslderar que no conLesLar pregunLas puede conslderarse un gesLo de mala educacln.
or lo mlsmo, slempre hay que responder las pregunLas que nos hacen, aunque sea por unos pocos
segundos, para luego glrar rpldamenLe, duranLe la mlsma respuesLa, hacla una de nuesLras ldeas
cenLrales. ara hacerlo, lo ldeal, es enconLrar algun nexo lglca enLre lo pregunLado y lo que queremos
responder y repeLlr lo ya dlcho, con alguna varlanLe, buscando darle mayor expreslvldad a la declaracln.
un e[emplo. Supongamos que nos lnLeresa comunlcar las slgulenLes 4 ldeas de manera encadenada:
1. Ln ml barrlo la reparacln de los Lechos qued mal hecha por negllgencla del munlclplo y del SL8vlu
2. rueba de lo anLerlor es un lnforme de la conLralorla que cuesLlona los conLraLos flrmados enLre la
munlclpalldad y las consLrucLoras responsables.
3. roducLo de esLa negllgencla ms de 30 famlllas se esLn llovlendo desde hace ya 4 meses lo que ha
producldo graves enfermedades.
4. A pesar de Lodos nuesLros reclamos las auLorldades no nos han dado nlnguna solucln.
una vez que logremos enLregar Loda esLa lnformacln no debemos caer en la LenLacln de Locar oLros
Lemas. ara conLlnuar con el e[emplo, vamos a suponer que el perlodlsLa nos pregunLa enLonces: ? que
pasa con la enLrega de subsldlos? CunLas famlllas lo han reclbldo y cuanLas no? Ln esLe caso podemos
responder: Sl, en eso las auLorldades Lamblen han sldo negllgenLes, porque la enLrega de subsldlos ha sldo
lenLa...(glro)ero la negllgencla de no hacer nada cuando Lenemos ms de 30 famlllas llovlendose es
Lodavla mayor. ? es lndlgnanLe, que esLo slga pasando cuando a la auLorldad y especlalmenLe al alcalde, se
le ha lnformado de esLa slLuacln por Lodos los medlos poslbles".
4.3 Ctras cons|derac|ones
or oLra parLe, en la prensa escrlLa suele haber un poco ms de espaclo para comunlcar y un poco ms
Llempo para produclr las noLlclas, lo que nos permlLe Lraba[ar de oLra manera. Sln embrago, de Lodas
maneras hay que responder con celerldad.
Al respecLo hay que conslderar que Lodos los perlodlsLas se reunen cada manana enLre 10 y 11 de la
manana en lo que se conoce como reun|n de pauta y declden, [unLo a los ed|tores de turno o de
programas que se va cubr|r o reportear y que no. Ln la mlsma reunln se declde Lamblen que perlodlsLa se
hace cargo de que noLlcla, para que espaclo del medlo y cules son las noLlclas prlorlLarlas. 8especLo de lo
anLerlor es lmporLanLe conslderar slempre que las noLlclas pueden ser leldas por los perlodlsLas desde sus
emalls, pero que la prlnclpal fuenLe de noLlclas a conslderar, son aquellas que llegan a Lraves de las
Agenclas de noLlclas.
or eso, slempre debemos mandar nuesLros comunlcados de prensa a los perlodlsLas que conocemos, pero
Lamblen a los perlodlsLas de cada secLor, es declr a aquellos que en ese perlodo esLn cubrlendo solo un
frenLe noLlcloso, como vlvlenda, salud, educacln o pollLlca. ? por supuesLo, que Lamblen hay que hacer
llegar la lnformacln a los edlLores de cada programa y de cada Lurno. ue esLa manera, Lendremos ms
opclones de enLrar en la pauLa dlarla.
ero enLrar en la pauLa, solo slgnlflca que un perlodlsLa se pondr en conLacLo con nosoLros, no slgnlflca
necesarlamenLe que nos vayan a publlcar. LnLonces, conslderando nuevamenLe la lnmedlaLez y lo velocldad
de Lraba[o de los perlodlsLas, lo me[or que podemos hacer es no de[ar de pregunLar cuando se va publlcar la
noLlcla, para saber que Lan rpldo debemos movernos.
Cuando se LraLa de la 1v, es dlsLlnLo sl la noLa es para el noLlclero de la Larde o sl es para el noLlclero de la
noche. Ln el caso de las radlos las noLas pueden ser para las noLlclas de las manana, de la Larde o de la
noche, y eso, naLuralmenLe, debe marcar nuesLra velocldad de respuesLa. ? aunque parezca de senLldo
comun, cada vez que mandemos un comunlcado o esLemos esperando que un perlodlsLa nos llame, no
podemos separarnos nl un mlnuLo del Lelefono o celular, porque puede que ese perlodlsLa nos llame una
sola vez y que, al no enconLrarnos, declda cubrlr la slgulenLe noLlcla.
La ms rela[ada de las slLuaclones es cuando un perlodlsLa de prensa escrlLa se comunlca con nosoLros en
la manana para publlcar la noLlcla en el dlarlo del dla slgulenLe. Slo en esa slLuacln y sl nos hemos
ganado la conflanza del perlodlsLa, Lendremos casl Lodo el dla para enLregarle lnformacln,
aproxlmadamenLe hasLa las 19hrs.
8especLo de la prensa escrlLa, no hay que olvldar que muchas veces las noLlclas no se publlcan, o se
publlcan con menor exLensln, por el solo hecho de no haber foLograflas que llusLren la slLuacln. LsLo
sucede muchas veces porque al lugar de la noLlcla llega el perlodlsLa, pero no el foLgrafo del medlo. or lo
mlsmo, Lan lmporLanLe como Lener un celular a mano, es Lener una cmara de foLos a mano o una foLo
preparada para envlar por emall [unLo con el comunlcado de prensa.
ero las declaraclones para la prensa escrlLa deben ser Lamblen las ms elaboradas, puesLo que lo
publlcado suele ser ms exLenso y esLar ms documenLado, sobre Lodo cuando el genero perlodlsLlco
elegldo es el reporLa[e. Los reporLa[es de hecho se comlenzan a elaborar los prlmeros dlas de la semana y
se publlcan el sbado o el domlngo. ? slempre se reallzan sobre la base de oplnlones conLrapuesLas y de lo
que los perlodlsLas llaman datos duros.
or lo mlsmo, sl no dlsponemos de daLos duros (esLadlsLlcas, porcenLa[es, documenLos, eLc) y sl no somos
capaces de generar una slLuacln conLroverLlda" o polemlca", no vamos a lograr que nos publlquen un
reporLa[e. ero, por oLra parLe, sl logramos esLe ob[eLlvo, Lenemos que esLar preparados para las repllcas,
puesLo que muchos medlos se cuelgan de los Lemas que lnsLala la prensa escrlLa y enLonces nuesLras
declaraclones pueden Lener gran repercusln. ? esLo ocurre porque la prensa escrlLa suele marcar |a pauta
de |a semana. Sl esLo pasa, nuevamenLe no es aconse[able separarse del celular.
or oLro lado, la slLuacln puede ser a la lnversa. Ls declr, uno puede lnLenLar generar una polemlca y un
reporLa[e, a parLlr de un Lema lnsLalado por la prensa. ? para eso, lo me[or es emplazar a las auLorldades
con frases punzanLes o provocadoras, que desplerLen el morbo perlodlsLlco un mvll nl menor, puesLo que el
morbo vende.
Sln embargo, para emplazar a las auLorldades a Lraves de los medlos, hay que haberse ganado ya clerLa
leglLlmldad. Sobre esLo, hay mucho que reflexlonar y slempre Lenemos que pregunLarnos sl Lenemos la
leglLlmldad suflclenLe para exlglr o para emplazar. Ln esLe senLldo lo peor que podemos hacer es senLlrnos
ms lmporLanLes de lo que somos o declarar algo que no podemos susLenLar con daLos duros. LnLonces,
aunque nos pese, slempre la me[or esLraLegla es ganarse de a poco la conflanza de los perlodlsLas y sublr
el Lono de las declaraclones en la medlda que esa conflanza va creclendo.
ara ganarse la conflanza perlodlsLlca y un alLo grado de leglLlmldad un vocero debe conslderar que para
los edlLores y perlodlsLas las organlzaclones soclales, en prlnclplo, no son fuenLes vlldas de lnformacln.
ulcho de oLro modo, son culpables hasLa que demuesLren lo conLrarlo. or eso un vocero que busque un
espaclo de leglLlmldad en la prensa -que puede cosLarle el puesLo de Lraba[o a un perlodlsLa- debe segulr
las slgulenLes recomendaclones:
1. Slempre mane[ar daLos duros y Lenerlos a la vlsLa
2. ueclarar con clerLa ponderacln y no slempre desde la rabla
3. Pablar de manera elocuenLe, carlsmLlca y crelble
4. ueclarar en represenLacln de una comunldad
3. no descallflcar a oLros sln fundamenLo
6. Ser capaz de reconocer lo bueno del oponenLe o de la auLorldad
7. 8uscar clerLa compllcldad con el perlodlsLa en conversaclones prlvadas
8. Ser y parecer, en Lodo senLldo, una persona lnLegra, responsable y respeLable.