SA&D ini didasarkan pada pendekatan sistem untuk mengatasi suatumasalahyang disebabkan oleh beberapa prinsip dasar berikut ini.
•
Seorang manajer harus tahu
apa (what)
yang dilakukan oleh suatusistem sebelum membuat spesifikasi
bagaimana (how)
suatu sistembekerja.
•
Memilih cakupan yang tepat atas keadaan yang dianalisa akanberpengaruh terhadap masalah apa yang bisa diatasi dan yang tidak.
•
Suatu masalah (atau sistem) sebenarnya terdiri dari beberapa masalah,sehingga strategi yang tepat adalah mengurutkan masalah yang besar kemasalah yang kecil.
•
Pemecahan suatu masalah antara satu bagian dengan bagian lainmungkin sekali berbeda, sehingga pemecahan alternatif yangmenunjukan perspektif yang berbeda hendaknya dibuat dandiperbandingkan sebelum hasil akhir dipilih.
•
Masalah dan pemahamannya berubah ketika dilakukan analisa, sehinggaseorang manajer harus mengambil pendekatan bertahap terhadappemecahan masalah. Hal ini memungkinkan komitmen yang terusbertambah
(incremental)
terhadap pemecahan masalah tertentu, dimanakeputusannya adalah berlanjut atau tidak ke tahap berikutnya.
KERANGKA KERJA ORGANISASIONAL DARI SUATU SISTEM
Ada berbagai macam kerangka kerja organisasional dari suatu sistem,namun yang terpenting adalah agar organisasi dapat bekerja efektif. Kerangkakerja yang dimaksud seperti pada gambar 1.1 berikut adalah manusia, teknologi,tugas-tugas/prosedur, dan struktur organisasi. Hal yang harus diperhatikanadalah setiap kali kita mengubah satu karakteristik atau lebih dari empatkomponen yang ada, kita harus mempertimbangkan perubahan karakteristikyang lain. Contoh sederhananya adalah kalau teknologi komputer di kantor berubah, maka orang dalam organisasi tersebut harus pula berubah, danmungkin cara mengubahnya adalah dengan dilakukan pelatihan ulang bagipegawai. Kalau salah satu komponen organisasi berubah, dan komponen yang
2