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Sociología -Licenciatura en Ciencias de la Comunicación -François Graña, 2009
1.4Interacción socialy vida cotidiana
 
Sociología -Licenciatura en Ciencias de la Comunicación -François Graña, 2009
Las empresasmultinacionales hanacumulado muchaexperiencia enel trato al cliente
 
Sociología -Licenciatura en Ciencias de la Comunicación -François Graña, 2009
Por ejemplo,enseñan a sus representantes a manejar e interpretar las “actitudes no verbales” 
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