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AMBIENTE ORGANIZACIONAL

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

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AMBIENTE ORGANIZACIONALFORMAN PARTE DEL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES.MICROAMBIENTALES Y MACROAMBIENTALES.El Macroambiente, lo constituyen todas las condiciones de fondo en elambiente externo de una organización. Esta parte del ambiente conformaun contexto general para la toma de decisiones gerenciales. Entre losprincipales aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:Condiciones Económicas: se refiere al estado actual de la economíarelacionada con inflación, ingresos, producto interno bruto, desempleo,etc.• Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores socialesdominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el medioambiente natural, las orientaciones en educación y las institucionessociales relacionadas con ella, así como los patrones demográficos, etc.• Condiciones político-legales: se refiere al estado general de la filosofía yobjetivos dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, así como las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas.Condiciones tecnológicas: relacionadas con el estado general deldesarrollo y disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluyendo losavances.científicos.• Condiciones ecológicas: referidas a la naturaleza y al medio ambientenatural o físico, incluyendo la preocupación por el medio ambiente.El Microambiente cuál está integrado por las organizaciones y personasreales con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales seincluyen:Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones quecompran los bienes y/o usan los servicios de la organización.• Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto deinformación y financiamiento, como de la materia prima que la empresanecesita para operar.• Competencia: empresas específicas que ofertan bienes yservicios iguales o similares a los mismos grupos de
 
consumidores o clientes.• Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, anivel local, estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos queafectan las operaciones de la empresa dentro de un país determinado.FACTORES MACROAMBIENTALES DE UNA ORGANIZACIÓNEl Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolablesque rodean a la compañia.La empresa debe partir del ambiente de lamercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. Elentorno de la mercadotecnia está compuesto por todos los actores y lasfuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizartransacciones efectivas con el mercado meta. El ambiente demercadotecnia de la empresa se puede dividir en Microambiente y elMacroambiente.Pero el ambiente de una organización de divide tanto en micro como enmacroambiente, o denominado también micro y macro entornoEl entorno demográfico:Se estudian en él, los aspectos de la población como tamaño, densidad,edad, movimientos migratorios. Es de gran importancia ya que lapoblación es el elemento clave en los mercados y los cambios en suestructura afectan a la demanda de bienes y al comportamiento decompra del consumidor.El entorno económico:En él se analiza la evolución de las principales magnitudesmacroeconómicas, como son renta nacional, tipo de interés, inflación,desempleo, tipo de cambio, balance de pagos y carga fiscal.Todas estas variables determinan la capacidad de compra e influyen enlas pautas de consumo.El entorno tecnológico:La tecnología tiene un efecto decisivo en la vida del hombre ya quecambia los estilos de vida, modifica los patrones de consumo y también el
 
bienestar social surge en general, los adelantos tecnológicos afectan a lasociedad de una manera positiva, en algunos casos también pueden serperjudiciales.En general podemos decir que los adelantos tecnológicos pueden afectara:1) El mercado: (de tres formas)Dando origen a industrias completamente nuevas como el ser, larobótica, etc.También pueden modificar las industrias actuales o incluso destruirlasparcial o totalmente. (Ej los efectos de la aparición de la TV sobre el ciney la radio,...)Pueden estimular otros mercados o industrias no relacionadas con lanueva tecnología.2) Los costes y la productividad:Así los adelantos tecnológicos aumentan la productividad reduciendo loscostes de producción y de marketing, lo que permite obtener unaimportante ventaja competitiva.3) El marketing - mix:En cuanto al precio nos referimos por ejemplo a la anterior reducción decostes comentada.En cuanto al producto podemos decir que la tecnología lleva a laaparición de productos totalmente mejorados o nuevos y también serefleja especialmente en los envases.En cuanto a la distribución destacamos la venta por TV (el uso de losscanner,...)Entorno cultural y socialTodas las personas nacen y viven en el seno de una sociedad quecontribuye a crear sus creencias, normas y valores fundamentales, éstosinfluirán poderosamente en el comportamiento de las personas, losresponsables de marketing deben saber que no pueden influir sobre losvalores básicos de una sociedad pero sí pueden dirigir acciones hacia losvalores secundarios.Entorno político - legal:Las empresas se ven cada vez más afectadas por los procesos político -legales de la sociedad, así la legislación tiene una gran influencia sobre las

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